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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir Lyon Republique

Magasin de chaussures · Lyon (69)

4,2 206 avis Google
Courir Lyon Republique — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Courir Lyon Republique

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (206)

Avis Google
4,2
206 avis
5★146
4★18
3★9
2★5
1★28
J
Julien Peinaud Google

Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur qui s’est occupé de mes parents aujourd’hui. Mon père a des problèmes de motricité, et ce vendeur a fait preuve d’une bienveillance et d’un professionnalisme remarquables. Il s’est mis à genoux pour lui enfiler ses chaussures et lui faire ses lacets, sans jamais le presser. Il a également pris le temps de le conseiller afin de trouver le modèle le plus adapté à ses douleurs et à ses besoins. De nos jours, il est rare de rencontrer des personnes aussi humaines et attentionnées. Mon père a tellement apprécié ce moment qu’il a tenu à ce que je laisse cet avis pour le remercier. Un immense merci à vous pour votre gentillesse, votre patience et le respect avec lequel vous avez pris soin de mon père. Vous faites honneur à votre métier. J.P

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Peinaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre message si positif. Nous sommes ravis que notre vendeur ait pu accompagner votre père avec bienveillance et professionnalisme. Votre reconnaissance est une belle récompense pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
I
Isabelle R Google

Merci beaucoup Georges pour votre patience, attention, et avis professionnel. C’était vraiment un plaisir d’être accompagné par vous et j’ai pu faire la bonne choix entre les chaussures dont j’hésitais 😂🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Georges ait pu vous accompagner avec patience et professionnalisme pour vous aider à faire le bon choix. Au plaisir de vous revoir bientôt,
T
Tyana Coletta Google

merci beaucoup george pour vos conseils professionnels et votre grand sourire ! il est rare d avoir un vendeur qui ne pousse pas à l achat mais qui conseille réellement sur les besoin du clients 😘

Réponse du professionnel : Bonjour Tyana, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. George sera ravi de savoir que ses conseils et son accueil ont été appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
T
Theo Dob Google

Un grand merci au monsieur avec des lunettes qui s’est occupé de mon fils. Il a vraiment pris le temps nécessaire et lui a fait un vrai traitement de « beau gosse » ! Merci beaucoup pour les Carambars et pour les excellents conseils. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Theo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre collègue ait su prendre soin de votre fils et lui offrir une expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. A très bientôt chez Courir!
A
Adamou Kamara Google

Quelle surprise de retrouver Walid dans cette enseigne ! Je l’avais déjà connu dans un autre magasin et j’avais beaucoup apprécié ses conseils. Une fois de plus, il a pris le temps de m’écouter, de me conseiller et de me trouver une très belle affaire pour mes chaussures de course. C’est un vendeur passionné, professionnel et toujours à l’écoute. Bravo au magasin d’avoir recruté un vendeur de cette qualité, ça fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Adamou Kamara, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Walid. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous conseiller avec professionnalisme et passion, et que vous avez trouvé une belle affaire pour vos chaussures de course. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
y
youhow Google

super accueil de Meline qui m’a aider à choisir entre plusieurs coloris d’une paire et m’as apporter de bon conseils en me complimentant 🎀🎀

Réponse du professionnel : Bonjour Youhow, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Meline ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité. Je lui transmets vos compliments ! Cordialement,
M
Mari Mari Google

J’ai eu Cloe(sans le h 😁) comme conseillère, juste géniale ! J’hésitais , elle m’a bien conseillée et avce le sourire ! Je suis repartie avec une jolie paire de chaussure et une expérience client au top ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mari Mari, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Cloé. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous conseiller avec le sourire et que vous êtes repartie satisfaite de votre achat. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L
Lussja Bedikian Google

Je n’ai vraiment jamais vu une employée aussi impolie. J’ai demandé poliment si la chaussure était disponible dans une autre taille, et elle me l’a donnée de manière sèche, presque agressive, sans même proposer son aide. Il s’agissait d’une dame entre 20 et 30 ans, avec de longs cheveux bruns. Malgré son attitude irrespectueuse, je suis restée polie et j’ai gardé le sourire tout au long de l’échange. Au moment de passer en caisse, j’ai accidentellement échangé les boîtes. Elle s’est alors adressée à ma fille de façon très irrespectueuse, lui arrachant la boîte des mains, en levant les yeux au ciel et en soupirant. Les chaussures sont vraiment excellentes, mais le comportement de cette employée est totalement inacceptable. J’ai même hésité à ne pas acheter à cause de cette expérience. Je trouve cela inadmissible et j’espère que des mesures seront prises rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bedikian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le comportement de notre employée n’a pas été à la hauteur de vos attentes et a pu gâcher votre visite. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous apprécierez pleinement vos chaussures malgré cet incident et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
M
Marine Brt Google

Commande passée en ligne, récupérée en deux jours en magasin ultra efficace . Accueil chaleureux par une jeune vendeuse souriante. Je lui ai demandé pour mon colis elle s'est directement occupée de moi, ils montrent bien le produit pour être sûr qu'on est raccord et il fournissent un sac sans supplément ce qui est normal. Colis récupéré en 5min.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre commande en ligne et la prise en charge en magasin. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous assister rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Mahé D'hombres Google

Merci aux personnes qui ont très bien accueilli ma copine et moi mardi 13 janvier, un peu avant la fermeture. De l’accueil jusqu’à l’encaissement, l’équipe a été vraiment gentille, respectueuse, à l’écoute, et nous a donné de très bons conseils. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes comme ça. Très bonne équipe !!! J’aurais aimé noter leurs prénoms, mais je ne leur ai pas demandé. Il y avait une jeune femme noire, une jeune femme européenne (celle qui nous a encaissés) et un jeune homme métisse aux cheveux bouclés attachés et aux très beaux yeux 😭, qui m’a d’ailleurs encore plus donné envie d’acheter des Timberland (chose que j’ai faite). En tout cas, merci à cette belle équipe, à leur bonne énergie et surtout à leur gentillesse ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Mahé, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller au mieux lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
M
Marine PERRET Google

Commande en magasin d’une paire de basket pour notre fille avec livraison car pas disponible en magasin. Lors de la livraison postale nous recevons une chaussure de la bonne taille et l’autre 4 pointures plus petite. Impossible de joindre le magasin par téléphone après 15 appels Le formulaire de contact nous dit de venir en magasin rapporter les chaussures ou de renvoyer à nos frais, inadmissible, l’erreur ne vient pas de nous…

Réponse du professionnel : Bonjour Marine PERRET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la réception d’une paire de chaussures avec une erreur de taille et les difficultés rencontrées pour nous joindre par télephone. Nous vous invitons à vous rendre en magasin afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution adaptée à cette situation. Bien cordialement,
Y
Yildiz Tuba Google

Un grand merci à Dorlens de la part des 3 filles qui sont passées vendredi après-midi. Il s’est vraiment bien occupé de nous, il a pris le temps et il nous a bien conseillées. Ça nous a fait plaisir de tomber sur ce vendeur 🫶🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Yildiz Tuba, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Dorlens. Nous lui transmettrons vos compliments! Un immense merci! À bientôt chez Courir!
A
Alexandra Chichportich Google

Dans l’ensemble bon retour. Il y avait un mec qui connaissait super bien les produits du magasin mais pour le reste de l’équipe on avait un peu l’impression que tout le monde se repose sur lui. Ce n’était pas dérangeant dans la mesure où il c’est super bien occupé de nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l’un de nos collaborateurs ait su vous accompagner avec expertise. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’équipe et veillerons à ce que chacun puisse offrir un service de qualité. Bien cordialement,
H
Hadiza DLM Google

Excellent accueil des vendeurs. Le monsieur qui nous a conseillés, mon fils de 12 ans et moi, a été agréable et disponible. Merci, nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Hadiza DLM, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous accompagner, vous et votre fils, de manière agréable et disponible. Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,
G
Guillaume Bernardi Google

Je ne sais pas si j’étais dans une boutique de baguette magique comme dans Harry potter ou si c’était un magasin de chaussures… Plus de 45 minutes pour attendre un paiement en caisse d’une paire… Enfin notre tour, la caissière se rend compte qu’on nous a amené une paire avec 2 pointures différentes…. Et rebelotte pour 15 min d’attente avant d’enfin d’avoir le saint graal. Une honte, les vendeurs sont dépassés. On va pas préciser qu’on paie un sac à 40 centimes pour une paire à 200€ mais on va quand même le faire. Bref, vive les achats sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés, mais effectivement les week end de braderie, l’affluence est plus conséquente et l’attente également. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement,
L
Loïse Hugoniot Google

Une expérience client lamentable. Commande ratée par Courir République, puis aucun sens du service pour corriger leur erreur. La manager se dédouane, me parle avec condescendance et me propose d’aller chercher moi-même une paire à 40 minutes de route. Arrivée à Courir Confluence : refus catégorique, vendeurs dépassés, aucun effort pour trouver une solution, et en prime des remarques du type « démerdez-vous » ou « ce n’est qu’une paire de baskets ». J’ai dû appeler moi-même République pour qu’ils bougent enfin. Jamais d’excuses, seulement de l’agressivité. Un autre client présent m’a même confirmé avoir vécu deux fois des erreurs grossières (chaussures de deux pointures différentes PUIS deux pieds droits). C’est donc récurrent : incompétence, irrespect et zéro professionnalisme. Courir a perdu une cliente, et sûrement bien d’autres. Inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïse, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour le service inacceptable que vous avez reçu. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,

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