Courir Lyon Republique

Commande passée en ligne, récupérée en deux jours en magasin ultra efficace . Accueil chaleureux par une jeune vendeuse souriante. Je lui ai demandé pour mon colis elle s'est directement occupée de moi, ils montrent bien le produit pour être sûr qu'on est raccord et il fournissent un sac sans supplément ce qui est normal. Colis récupéré en 5min.

Merci aux personnes qui ont très bien accueilli ma copine et moi mardi 13 janvier, un peu avant la fermeture. De l’accueil jusqu’à l’encaissement, l’équipe a été vraiment gentille, respectueuse, à l’écoute, et nous a donné de très bons conseils. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes comme ça. Très bonne équipe !!! J’aurais aimé noter leurs prénoms, mais je ne leur ai pas demandé. Il y avait une jeune femme noire, une jeune femme européenne (celle qui nous a encaissés) et un jeune homme métisse aux cheveux bouclés attachés et aux très beaux yeux 😭, qui m’a d’ailleurs encore plus donné envie d’acheter des Timberland (chose que j’ai faite). En tout cas, merci à cette belle équipe, à leur bonne énergie et surtout à leur gentillesse ❤️

Commande en magasin d’une paire de basket pour notre fille avec livraison car pas disponible en magasin. Lors de la livraison postale nous recevons une chaussure de la bonne taille et l’autre 4 pointures plus petite. Impossible de joindre le magasin par téléphone après 15 appels Le formulaire de contact nous dit de venir en magasin rapporter les chaussures ou de renvoyer à nos frais, inadmissible, l’erreur ne vient pas de nous…

Un grand merci à Dorlens de la part des 3 filles qui sont passées vendredi après-midi. Il s’est vraiment bien occupé de nous, il a pris le temps et il nous a bien conseillées. Ça nous a fait plaisir de tomber sur ce vendeur 🫶🏻

Dans l’ensemble bon retour. Il y avait un mec qui connaissait super bien les produits du magasin mais pour le reste de l’équipe on avait un peu l’impression que tout le monde se repose sur lui. Ce n’était pas dérangeant dans la mesure où il c’est super bien occupé de nous.

Excellent accueil des vendeurs. Le monsieur qui nous a conseillés, mon fils de 12 ans et moi, a été agréable et disponible. Merci, nous reviendrons avec plaisir.

Je ne sais pas si j’étais dans une boutique de baguette magique comme dans Harry potter ou si c’était un magasin de chaussures… Plus de 45 minutes pour attendre un paiement en caisse d’une paire… Enfin notre tour, la caissière se rend compte qu’on nous a amené une paire avec 2 pointures différentes…. Et rebelotte pour 15 min d’attente avant d’enfin d’avoir le saint graal. Une honte, les vendeurs sont dépassés. On va pas préciser qu’on paie un sac à 40 centimes pour une paire à 200€ mais on va quand même le faire. Bref, vive les achats sur internet.

Une expérience client lamentable. Commande ratée par Courir République, puis aucun sens du service pour corriger leur erreur. La manager se dédouane, me parle avec condescendance et me propose d’aller chercher moi-même une paire à 40 minutes de route. Arrivée à Courir Confluence : refus catégorique, vendeurs dépassés, aucun effort pour trouver une solution, et en prime des remarques du type « démerdez-vous » ou « ce n’est qu’une paire de baskets ». J’ai dû appeler moi-même République pour qu’ils bougent enfin. Jamais d’excuses, seulement de l’agressivité. Un autre client présent m’a même confirmé avoir vécu deux fois des erreurs grossières (chaussures de deux pointures différentes PUIS deux pieds droits). C’est donc récurrent : incompétence, irrespect et zéro professionnalisme. Courir a perdu une cliente, et sûrement bien d’autres. Inadmissible.