CityZenBike

Super magasin, j'y vais pour mes petites réparations du quotidien . La dernière fois j'ai eu un soucis avec mon vélo qui avait été accroché par un autre et le staff du magasin m'a très sympathiquement aidé. Je recommande à tout le monde.

J'étais venu pour un service urgent, ça a été faite vite fait bien fait. Merci à l'équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme !!

Bonjour, merci beaucoup pour l'accueil et la bienveillance de Paul. J'ai été très bien conseillé, je vais en parler à mes proches.

super magasin professionnel, Paul est a l'écoute et a su répondre a mes besoins

Jeudi j’ai appelé Citizen bike pour un renseignement sur un étui pour un cadenas antivol en forme de mètres de la marque abus. J’ai demandé s’ils avaient ça en stock, ils m’ont dit oui et quand hier vendredi je suis arrivé dans ce magasin, j’ai eu un jeune et il y avait, ils étaient à deux le magasin il était vide, je vais dans ce magasin, je demande s’ils ont des étuis le jeune homme, il me dit oui il voulait savoir comment il était long le mon cadenas, je lui ai montré, j’ai dit 90 cm, il va derrière dans le magasin et il me donne un étui tout complètement dégueulasse un occasion et ça c’est ce magasin il s’affirme magasin pro pour moi c’est pas pro c’est une honte de aller derrière et donner un vendre un étui tout dégueulasse avec plein de graisse, et en plus quand je suis arrivé devant le magasin, on dirait qu’ils en avaient rien à foutre des clients qui rentrait dedans, ils veulent que vendre ces magasins, la plupart que je connais que je passe, ils veulent tout vendre, c’est pour les gens qui se font pas avoir certains, ils disent des bonnes notes mais moi je suis rentré dans ce magasin, on dirait qu’ils veulent juste vendre de l’occasion moi je voulais du neuf et pas de l’occasion tout dégueulasse ils mauvais renseignement. Par contre, j’irai plus dans ce magasin à ignorer.

je faisais faire mes révisions et réparations régulières dans ce magasin : pro, souriants, arrangeants et visiblement motivés par leur job et le vélo. J'y ai donc naturellement acheté mon nouveau vélo. Depuis, cela se dégrade à mon avis. Et cette semaine : je prends rdv pour une réparation il y a une bonne semaine : révision dérailleur + mise en place d'une nouvelle béquille. Je dépose le vélo pour la journée et tout va bien. Je viens le rechercher en fin de journée : pas de béquille (oubli ? mauvaise lecture du bon de commande ?). Et je suis averti devant la fait accompli que mon vélo ne peut techniquement pas avoir de béquille, que c'est impossible et que s'il y en avait une avant, elle n'avait pas pu être posée chez eux (surprenante la facture en ma possession qui indique le contraire). J'ai le double tort en plus d'être client, d'être visiblement un menteur. donc rien à faire ... mais on me propose quand même d'en commander une pour une pose future .. alors que c"était impossible avant ! bref ; visiblement, la ref n'était pas en stock et visiblement pas envie de le faire. Un client en moins !! peu importe je suppose : j'ai déjà acheté et je ne loue pas. Je suis hors de la cible recherchée .. je n'y retournerai plus !

Les vendeurs sont excellents, et si vous le demandez, offre le café ! Je recommande

Très satisfait pour un entretient d’un vélo cargo babboe Réactif, professionnel, sympathique Ont su s’adapter à nos besoins Merci à toute l’équipe

impossible de les joindre par téléphone pour prendre rendez-vous je fais ma révision de mon vae chaque année changement chaine k7 124 euros plus changement d'une paire de plaquettes 30 euros cette année, un peu déçue du montant assez élévé je ne pense plus revenir j'avais laissé un message sur votre répondeur et envoyer par contact que je passai lundi, on m'avait répondu qu'il n'y avait pas de problème le remplacement de la paire de plaquette a été facturé 20 euros

Je suis extrêmement déçu. J'avais appelé il y a un peu plus d'un mois pour savoir si je pouvais déposer mon vélo pour une révision. On m'avait répondu qu'étant donné que j'avais acheté mon vélo chez eux, je pouvais venir le déposer quand je voulais. Confiant, je passe au magasin ce soir après le travail, en traversant la ville en pleine heure de pointe. Arrivé au magasin, on me dit qu'ils ne peuvent pas me prendre, que ce qu'on m'a dit au téléphone il y a un mois est faux, et que je dois prendre rendez-vous. L'attente n'est pas un problème, mais je suis dégoûté qu'on m'ait raconté n'importe quoi au téléphone, et du peu de considération montré ce soir. Je suis un vieux client, fidèle, j'ai acheté un Brompton et un vélo de ville chez eux, et je les entretenais systématiquement chez eux. Mais ils ne me reverront plus, et mes prochains vélos seront achetés ailleurs.