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MAGASIN DE VÉLOS

La Maison du Vélo by Trace Verte

Magasin de vélos · Strasbourg (67)

4,8 167 avis Google Ouvert
La Maison du Vélo by Trace Verte — Magasin de vélos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Maison du Vélo by Trace Verte

La Maison du Vélo by Trace Verte propose une offre complète autour du vélo, incluant la vente de vélos neufs et d'occasion (électriques et musculaires), la location, la réparation et l'entretien. L'établissement offre également des randonnées guidées, des cours de vélo et des itinéraires pour explorer l'Alsace.

Vélos électriques (VAE)Vélos musculairesVTTVTCGravelVélo de routeVélo cargoLongtail Vente de vélosLocation de vélosRéparation et entretien de vélosRandonnées guidéesCours de véloItinéraires cyclablesOrganisation d'événements (séminaires, team building, activités scolaires)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (167)

Avis Google
4,8
167 avis
5★156
4★1
3★1
2★2
1★7
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Caroline Google

J'ai acheté mon vélo chez Trace verte il y a un an : j'en suis absolument satisfaite et il m'accompagne tous les jours. Je m'y rends également pour l'entretien courant et les petits bobos à faire réparer par leur atelier. J'y suis toujours très bien accueillie ! Aujourd'hui, le mécanicien m'a changé une vis cassée et mal placée, ce qui fait qu'il a dû démonter la roue. Il ne m'a pas fait payé la main d’œuvre. J'ai laissé un pourboire, car c'est la moindre des choses ! Une chouette équipe et un travail impeccable : allez-y les yeux fermés :) Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Quel plaisir de lire votre message ! Nous mettons un point d’honneur à assurer un suivi de qualité et un accueil chaleureux pour chaque entretien. Nous sommes ravis que ce petit dépannage technique vous ait donné satisfaction. Merci pour votre recommandation "les yeux fermés" et à très vite à la maison du vélo :)
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Spira Google

Deux fois que je viens et mon vélo a à chaque fois été pris en charge très rapidement. Leur matériel est robuste, leurs prix sont corrects vu l'emplacement du garage, mais surtout, ce qui me fait et va me faire revenir, c'est leur personnel, qui a été super gentil et attentionné. La question ne se pose plus pour moi, dès qu'il y a le moindre souci, je sais vers quelle maison me tourner: La Maison du Vélo !

Réponse du professionnel : Bonjour, bonjour ! Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que la rapidité de notre prise en charge et la qualité de notre matériel vous donnent entière satisfaction. Votre compliment sur l'accueil et la gentillesse de notre équipe nous touche tout particulièrement, c'est la plus belle des récompenses pour notre travail au quotidien
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elise ertlen Google

Accueil chaleureux, service rapide et efficace et de qualité !!! Merci pour l'installation du panier avant sur mon vélo et la réparation des freins sur celui de ma fille.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Ravis d’avoir pu vous aider pour le panier et les freins À bientôt !
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Sabrina Zerdabi Google

Magasin de réparation de vélo au top ! Je peux que conseiller d'y venir réparer son vélo, les yeux fermés. Les deux personnes qui y travaillent sont vraiment super gentils, pro et arrangeants, ça fait plaisir, merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊 Ça nous fait très plaisir ! Merci pour votre confiance et vos recommandations À bientôt à l’atelier !
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Gil Google

Je suis très satisfait de la réparation réalisée sur mon vélo. Réactivité, efficacité, gentillesse : c’était top !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la réparation de votre vélo vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir à l’atelier !
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Giacomo Lapo Montanari Google

J’ai apporté mon vélo pour une réparation et je suis revenu trois semaines plus tard parce qu’un des pneus qu’on m’avait monté avait un problème. Ils me l’ont remplacé en cinq minutes, sans rien me faire payer ! Service excellent et personnel très aimable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le pneu, mais ravis d’avoir pu régler cela rapidement lors de votre passage.
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Emil BACHIROV Google

Vrmt pas ouf j’y suis aller pour commander un pièce j’ai dit que j’avais juste besoin de la pièce ps que l’on me la monte. La pièce a mit un temps fou a arrivé une fois arrivée on me l’a monter sur mon vélo et fait payer la main d’œuvre et au bout de 1h de promenade je me rend compte que rien n’est vraiment serré une des visses remonter n’est pas la vice d’origine ni une qui correspond. Heureusement j’en avais de rechange. Je suis déçu et ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Emil, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre visite chez nous, mais ce que vous affirmez n'est pas totalement exact. En effet, la pièce nécessaire était disponible uniquement chez nous, et le délai vous a été communiqué en toute transparence à l'avance. De plus, nous ne vous avons facturé que la pièce : la main d'œuvre vous a été offerte gracieusement par nos techniciens. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
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Marion Google

Suite à une première bonne expérience pour le changement de mon pneu arrière il y a un an je suis retournée de cette boutique les yeux fermés pour le changement de mon pneu avant en octobre 2025. On m'a alors dit que le modèle de mon pneu (noir et jaune) était en rupture de stock. Ainsi nous pouvions donc soit attendre quelques temps pour son retour en stock soit en me mettre un totalement différent. J'ai donc préféré attendre comme je n'avais pas besoin dans l'immédiat de mon vélo. Il y a deux semaines je retourne à la boutique pour enfin changer mon pneu avant. Je dépose mon vélo et on me dit qu'on m'appellerait quand tout sera prêt comme il y a un peu d'attente. J'y retourne une fois le travail terminé et je remarque qu'on m'a mit un pneu blanc. J'essaye de le faire remarquer à la personne qui m'a changé mon pneu et celle-ci me répond que "j'ai déjà de la chance qu'il ait trouvé un pneu à la bonne taille" et que "ça va bien à mon vélo quand même". Je n'ai pas osé insister. Je sais que c'est sûrement de la pure coquetterie de vouloir des pneus assorties, mais j'aurais tout de même apprécié qu'on me prévienne et qu'on me demande mon avis surtout vu le prix que j'ai dû régler (total pneu et main d'oeuvre : 50 euros).

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre première expérience chez nous se soit bien passée, mais nous regrettons sincèrement que celle-ci vous laisse un sentiment mitigé. Dommage que lors de la dépose vous n’ayez pas spécifié à l’équipe précisément votre souhait. De même, c'est vraiment dommage que vous n'ayez pas osé nous le dire de vive voix au moment de récupérer votre vélo ! Nous aurions pu chercher une solution ensemble sur le moment Si ce pneu ne vous convient vraiment pas, il vous suffit de repassez nous voir à la boutique ! On regardera ensemble ce qu'on peut faire pour retrouver un modèle qui vous plaise davantage. Au plaisir de vous revoir et de discuter de tout ça de vive voix :)
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Benjamin Hebrard Google

J’avais un problème avec mon cadenas : la clé ne voulait plus s’ouvrir. Une des commerçantes est venue m’accompagner dehors, sous la pluie, pour essayer de le débloquer… et elle a réussi 💪 J’avais aussi un petit souci de guidon, réglé en 2–3 tours de clé, rapidement et efficacement. Un immense merci à eux pour leur aide, leur service de qualité et surtout pour leur côté humain : des personnes vraiment à l’écoute avant tout. Je recommande vivement 🚲✨

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider avec votre cadenas (même sous la pluie ! 💪) et de savoir que le réglage du guidon a pu être effectué rapidement. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous revoir en magasin !
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Julien Michaud Google

Merci à la maison du vélo! J'y ai acheté mon vélo Gaya il y'a 6 mois après avoir pu en tester un en balade, fait réparer mon autre vélo, fait faire l'entretien du Gaya et toujours un super accueil et une rapidité d'exécution sans négliger les détails. Toujours présent pour réparer/ vérifier avec efficacité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec votre vélo Gaya ainsi que nos services de réparation et d’entretien vous donnent satisfaction. A très bientôt en boutique !
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Tasoy Google

Super expérience à La Maison du Vélo ! Je suis passé pour regonfler les pneus de mon vélo et l’équipe m’a gentiment laissé utiliser leur compresseur. Accueil très sympa, service rendu avec le sourire, ça fait vraiment plaisir. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Content que vous ayez apprécié l’accueil et le coup de main. N’hésitez pas à repasser si besoin. Bonne route !
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Daria Vasipenko Google

Avec un peu de retard, je tiens à remercier toute l’équipe du magasin. Non seulement ils sont très professionnels, mais ils m’ont également aidée une fois avec mon vélo neuf qui nécessitait un petit réglage, y compris pour les pneus. Il y a quelques semaines, je suis revenue pour les pneus de ma fille et un bruit étrange que faisait son vélo. Ils ont réglé le problème en une minute, sans rien me facturer, car c’était simple. Ce genre de service donne vraiment envie de revenir encore et encore. Merci beaucoup à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Quel plaisir de lire votre retour ! 😊 Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider, aussi bien pour votre vélo que celui de votre fille. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin pour un réglage, un conseil ou simplement un bonjour ! 🚲 Belle journée à vous !
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Catherine Ab. Google

ALLEZ Y yeux fermés. Excellent service !! Merci encore au gérant et à la bonne dame pour leur amabilité. Je me suis rendu après m’être fait arnaquer dans un autre réparateur ! Et en quelques minutes, ils ont su régler les problèmes sans me demander un sous. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et encore plus heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre confiance et votre recommandation nous font vraiment plaisir !

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