Alsace Vélo Passion : achat et location de vélos & e-bikes à Strasbourg

Cela fait plusieurs fois que je viens chez Rustine et Burette pour faire réparer et entretenir mes vélos et j'en suis pleinement satisfait. L'accueil est chaleureux, les techniciens sont vraiment des pros et les prix tout à fait raisonnable. Je conseille vraiment ce magasin de vélo sur Strasbourg.

A FUIR!!! Le gérant (peut être) est très arrogant. La femme( la patrone peut être), dans l'équipe fait semblant de ne rien voir et de rien entendre.....Comportement étonnant. Ma facture dépasse les 200€ pour un changement de dérailleur. Avant la réparation, Il y avait un semblant de devis oral par téléphone. A l'arrivée la somme est différente et évidement encore plus cher....On se croie dans un garage de Mercedes!!! La facturation de l'heure n'est pas clair. Ce sont des "forfaits" calculer à différents prix.... impossible de savoir à quoi cela correspond. Bref, Rustine et Burette c' est à éviter à tout prix. Je n'irais plus jamais chez ces gens et je croie ne pas être la seule à en croire les commentaires. Même une étoile c'est beaucoup.

Après avoir frôlé une catastrophe à trottinette et étant à proximité de ce magasin avec mon deux roues à moteur complètement démonté ( j’avais bien relevé qu’il n’y avait que des vélos mais également des pseudos side-cars bobo écolos familiaux à la vente ou à la location ), le gérant m’a gentiment proposé de m’installer dans un coin de la cour, et apparemment il souffrait à l’idée de me mettre à disposition les outils nécessaires… Sans commentaires face à une telle attitude ! Je mets 1 étoile, largement méritée

Ayant acheté deux vélos cargos à assistance électrique chez eux, je ne peux que recommander ! Ils sont bons commerçants. Service de qualité, techniciens super efficaces. Un gros plus pour Piotr (je crois) ce monsieur en plus d’être adorable et ultra serviable, très rigoureux et consciencieux. Encore aujourd’hui, alors que débordé de travail et par l’affluence, il a pris le temps de solutionner mon problème et même de s’assurer qu’il n’y en n’ai pas d’autres. Bravo !

Vélo récupéré au bout de 20 jours sans que rien n'est été fait. J'avais déjà relancé au bout d'une dizaine de jours trouvant ça long pour me faire un devis, l'employé avoue avoir oublié. Pas de nouvelle 10 jours plus tard, je suis allé le récupérer sans prévenir. On me dit que se sont les commandes de pièces qui prennent du temps à cause des fournisseurs... alors qu'on devait dans un 1er temps me faire un devis. Quand je demande alors ce qui a été commandé on me répond que celui qui s'en occupe n'est pas là. Je ne recommande pas, c'est pas sérieux.

Un peu d'attente car beaucoup de clientèle (et oui, c'est Strasbourg donc beaucoup de cyclistes). Mais j'ai retrouvé un vélo comme neuf pour un prix vraiment raisonnable vu tout ce qu'il y avait à faire dessus. En plus, quelques petits conseils bienvenus m'ont été donné avant de reprendre le vélo. Bref, boutique à recommander les yeux fermés. Merci :)

Non professionnel et encore moins souriant .J'ai ramené une première fois mon vélo pour une petite réparation qui ma couté 20 euro. J'ai décidé de ramener a nouveau mon vélo pour exactement la même réparation et la , 3 fois le prix initial !!!! et pour me faire en plus prendre pour un ignorant...Le mécano me donne la raison de la casse avec lequel je suis tout a fait d'accord et le gérant une toute autre farfelue A éviter absolument .Il y a bien mieux sur Strasbourg. Dommage de devoir mettre une étoile afin de donner son avis...

Lieu sympa, les gens vous accueillent bien mais c'est pas vraiment bon marché. Néanmoins, pour le qualité de l'accueil et des conseils (n'essaie pas de vous vendre un truc qui ne vous servirait à rien), et le beau magasin, ça vaut le coup ! Update : Je fais changer mon pneu un jeudi, je ramène le vélo chez moi le lendemain et le samedi matin il est à plat. Je suppose que c'est pas de bol mais bon...

Comment dire, il doit certainement y avoir du bon dans ce magasin. Mais, à cause l'arrogance du vendeur, peut-être le propriétaire, je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. Je suis venu acheter une pièce détachée pour mon vélo, mais comme cette pièce n'a sans doute pas coutée assez chère. Le vendeur me l'a jette presque à la tête, sans manquée de me donner une leçon technique ! Première et dernière fois !!!