Carrefour Market Nanterre Picasso est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nanterre (92000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 21:45
Samedi
08:30 – 21:45
Dimanche
09:00 – 20:00
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Avis clients (1351)
Avis Google
3,4
1351 avis
5★426
4★298
3★283
2★129
1★215
Z
Zira Tita Google
Dernièrement le passage au rayon bébé est devenue agréable, la demoiselle est tellement adorable et solaire avec son sourire qui quitte pas son visage, il vous faut des personnes comme elle, bravo ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage au rayon bébé a été agréable et que l'accueil de notre collaboratrice vous a particulièrement marqué. C'est une grande source de motivation pour nous de savoir que son professionnalisme, sa bonne humeur et son sourire ont contribué à rendre votre visite des plus agréables. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos compliments.
Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
La direction de votre Carrefour Market NANTERRE -PICASSO 2
A
Ayoub Bounafaa Google
Très bon accueil et passage en caisse rapide et efficace. Merci à Mademoiselle Lydia pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐
S
So Bruno Google
Le 12 juin, un produit mis en avant dans le prospectus en lot promotionnel était déjà indisponible en magasin, alors même que la promotion court jusqu’au 21 juin.
En demandant des explications, la responsable m’a indiqué que le magasin n’avait volontairement commandé qu’un seul carton car, je cite, « ils ne margent pas assez dessus ». Il m’a également été indiqué qu’aucun réapprovisionnement n’était prévu d’ici la fin de la promotion.
Dans ces conditions, il est difficile de comprendre comment une offre promotionnelle peut être réellement accessible aux clients pendant sa période de validité.
Au vu des éléments communiqués en magasin, une remontée sera faite au service consommateurs Carrefour ainsi qu’à la DGCCRF, cette situation pouvant s’apparenter à une pratique commerciale trompeuse si une promotion est mise en avant sans volonté réelle d’approvisionnement suffisant.
S
Souimed SWITCHS Google
Ce carrefour c'est quelque chose... Prix non affichés (et TRES CHERS), articles pas rangées, caisse petites et souvent blindés à cause de seulement 3/4 caisse ouvertes, et puis la sécurité n'en parlons pas ! C'est quoi ce système ?! Lorsque le magasin va fermer dans UNE DEMI HEURE il ferme toutes les portes et joue avec les grillages pour faire sortir les gens et ne pas rentrer, au lieu de simplement dire "ne rentrer pas". L'autre jour mon frère est parti à carrefour mais il a prit du temps et le mec ne m'as pas laissé entrer pour le faire sortir malgré mes explications
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market NANTERRE - PICASSO 2.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'affichage des prix, le rangement des articles, l'attente aux caisses et la gestion des flux à l'approche de la fermeture.
Soyez assuré que nous allons examiner attentivement chacun de ces points avec nos équipes afin d'identifier les dysfonctionnements et de mettre en place les actions correctives nécessaires. L'expérience client est au cœur de nos préoccupations, et votre retour nous est précieux pour nous améliorer continuellement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Market NANTERRE - PICASSO 2
S
Sarah Google
La responsable du magasin est malhonnête.
Aujourd’hui en caisses le prix du jus de fruit ne passait pas au bon prix: étudiante j’ai travaillé en tant que caissière à carrefour, je suis acheteur, comparer les prix cest mon travail au quotidien. J’ai une calculatrice dans la tête. Je peux vous dire le prix de chaque produit que j’achète.
Je savais que le prix du jus était à 3.15€ car j’avais un bon de réduction de 40ct donc je savais qu’il me reviendrait à 2.80€. Voyant 3.35€ je l’indique à la caissière. La responsable va en rayon pour vérifier : elle y reste de looooongues minutes (le temps de laisser 2 personnes à ma caisse). Elle revient en disant le prix c’est 3.35€ - elle a clairemnt eu le temps de changer le prix sur l’étiquette numérique.
Je regrette de ne pas l’avoir suivi. Mais en tout cas une malhonnêteté à v0mir.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market NANTERRE - PICASSO 2.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément que vous avez rencontré concernant le prix du jus de fruit lors de votre passage en caisse. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous avez une excellente connaissance des prix grâce à votre expérience professionnelle. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour concernant le comportement de la responsable. Une telle attitude ne correspond en aucun cas aux valeurs que nous souhaitons véhiculer au sein de notre enseigne.
Nous allons immédiatement mener une enquête interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de prendre les mesures nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Votre témoignage est précieux et nous aide grandement dans notre démarche d'amélioration continue pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Nordine Directeur Magasin.
L
Lemy Lemy Google
Des caissières souvent peu aimables (pas de bonjour, pas d’au revoir), qui s’empressent de vous encaisser et à enchaîner le client suivant, ne vous laissant pas le temps de ranger vos courses… revoyez l’accueil et soyez plus aimables svp. Vous êtes la vitrine du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour;
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans votre magasin Carrefour Market NANTERRE - PICASSO 2.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et la courtoisie de notre personnel sont des priorités pour nous, et il est clair que nous avons manqué à notre devoir dans votre cas. Sachez que vos remarques concernant le manque de politesse et la rapidité de l'encaissement ont été transmises à l'équipe en charge afin que des mesures correctives soient prises. L'amabilité et le temps accordé à chaque client sont essentiels, et nous allons travailler activement à l'amélioration de ces aspects.
Votre retour est précieux et nous aide à progresser afin de vous offrir une expérience d'achat toujours plus agréable.
Cordialement,
L'équipe de votre magasin Carrefour Market NANTERRE - PICASSO 2
K
Keltoum Ambre Ambre Google
Ça fait deux ans que j’habite à Nanterre, et je trouve ce magasin très pratique car c’est pas du tout loin de chez moi pratique pour les personnes âgées pratique pour les personnes handicapées car c’est pas loin du tout de l’environnement, fréquence habituelle pour ces personnes qui sont de l’âge réellement magasin très actif, toujours en train de faire le rangement toujours en train de remplir les rayons à n’importe quelle heure de la journée donc ils sont dessus 24/24 un magasin très bien efficace qu’on a besoin d’un produit que ça soit des œufs de la farine en journée, il est là ce magasin donc on n’en a vraiment besoin, j’espère qu’il va rester ouvert longtemps longtemps longtemps. Merci et les critiques vous pouvez les garder magasin top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience extrêmement positive concernant notre magasin Carrefour Market NANTERRE - PICASSO 2.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre emplacement pratique, notamment pour les personnes âgées et handicapées, et que vous appréciez la disponibilité constante de nos produits grâce au travail assidu de nos équipes. Votre reconnaissance de notre efficacité et de notre présence constante est une véritable source de motivation pour nous tous.
Sachez que vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Market NANTERRE - PICASSO 2
B
Benjamin Brunet Google
Nul…. Commande passée sur Uber eat …. Commande reportée pendant 2h sachant que j’avais déjà 1h d’attente d’entrée…. Impossible de contacter le magasin….. 3h30 au total pour au final annuler ma commande…
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre commande Uber Eats et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience très décevante. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à ce délai d'attente prolongé et à l'annulation finale de votre commande.
Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu nous contacter directement pour obtenir des informations. Sachez que nous travaillons activement à améliorer la gestion de nos commandes en ligne et la communication avec nos clients.
Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à renforcer pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Cordialement,
Nordine Directeur Magasin.
z
zoe sthetic Google
Le magasin est top, il y a une grande variété de produits. Par contre, niveau expérience, je passe toujours un mauvais moment. Particulièrement dimanche après-midi, dès l’entrée, le vigile se permet de me stopper et de me tutoyer, pour me dire d’un ton insistant " tu poses ton cadis tu fais comme tout le monde ok tu prends un panier " sachant que mon sac est vide je ne vois absolument pas le problème (c’est plus pratique pour le client et ça prends moins de place dans les rayons). Il veut juste étaler sa supériorité face aux jeunes femmes.
Ensuite le passage à la caisse est le moment que je redoute le plus à chaque fois. Entre les autres clients qui te pressent à la caisse et te poussent, et la plupart des caissiers qui ne répondent pas quand tu leurs dis "bonjour, merci, bonne journée". Vous pouvez investir dans des caisses automatiques à la place, comme ça tout le monde est content : la machine est polie, et le vigile peut jouer les gros bras.
Réponse du professionnel : Bonjour Zoe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la variété de nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et le passage en caisse. Nous prenons très au sérieux votre retour sur le comportement du vigile et des caissiers. Nous allons renforcer les consignes auprès de nos équipes afin d'améliorer l'expérience client et garantir un accueil courtois et respectueux.
Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nordine Directeur Magasin.
R
Rachida Akkou Google
Un magasin propre, organisé et bien rangé, c’est vraiment ce que je retrouve à chaque passage. Les caissières sont toujours patientes et chaleureuses. Et les employés en rayon aussi méritent d’être salués, car on voit qu’ils travaillent dur pour que tout soit propre et bien rangé. On sent qu’il y a une vraie équipe derrière le magasin, et ça se remarque 👍
Réponse du professionnel : Bonjour RACHIDA
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté, l'organisation et le rangement de notre magasin, ainsi que la patience et la chaleur de nos caissières et le travail de nos employés en rayon.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Il nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour Market NANTERRE -PICASSO 2.
Nordine Directeur Magasin.
p
paulbertfr Google
Les caissières de ce magasin semblent avoir pour consigne de refuser de prendre en compte les stickers de réduction immédiate présents sur certains produits.
J'ai essuyé un refus le vendredi 5 décembre vers 18h00, sur des paquets de gnocchi Lustucru.
Le fait que ces paquets soient vendus à prix réduit du fait d'une date courte ne fait pas obstacle à l'application de la réduction immédiate, qui, elle, est prise en charge par le fournisseur.
C'est la première fois que je subis ce genre de refus. Toutes les autres enseignes appliquent les remises immédiates, même en cas de prix réduit pour date courte.
Aussi je vais informer le siège de Carrefour France, ainsi que le Service Consommateur de Lustucru de ce problème.
Réponse du professionnel : Bonjour PAULBERTFR,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour Market NANTERRE -PICASSO 2.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les stickers de réduction immédiate sur les gnocchis Lustucru. Nous prenons note de votre remarque concernant le refus de prise en compte de ces réductions par nos caissières, et nous vous assurons que ce n'est pas la politique de notre magasin.
Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus et sensibiliser nos équipes sur l'application des réductions, même sur les produits à date courte.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services. Nous vous remercions de votre vigilance et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Nordine Directeur Magasin.
M
Marie Pomorio Google
Y a t-il un directeur dans cet établissement? Un manager ??? Un responsable ??? Plus le temps passe, plus cela devient désastreux.
Magasin extrêmement mal rangé : on trouve des cartons dans les allées, des produits mal placés et une impression générale de désorganisation. Bientôt on trouvera des produits sur le trottoir il y en a partout !!!
La chaîne du froid ne semble pas toujours respectée, ce qui est inquiétant pour les produits frais.(vous pouvez restez 30 minutes dans le magasin et y trouver des cartons de produits frais encore sur le sol devant les réfrigérateurs). Aux heures de forte affluence, seules 2 parfois 3 caisses sont ouvertes, provoquant des files interminables. C’est vraiment dommage, car le potentiel du magasin est gâché par ce manque d’organisation. Un salut aux caissières qui sont toujours souriantes .
Réponse du professionnel : Bonjour MARIE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour Market NANTERRE -PICASSO 2. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque d'organisation, les problèmes de rangement, le non-respect de la chaîne du froid et les files d'attente en caisse. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de tous ces points et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les points faibles et d'améliorer la qualité de nos services. Nous tenons également à vous remercier pour votre reconnaissance envers nos caissières, dont le sourire est toujours apprécié.
Nous vous assurons que nous travaillons activement pour corriger ces problèmes et vous invitons à nous faire part de vos prochaines visites.
Cordialement,
Nordine Bounouar Directeur Magasin.
H
H. S.V Google
Articles en promos quasi jamais dispos, rupture de stock incessants. A ce niveau d'incompétences en gestion d'un centre de profit alimentaire, ce n'est plus la responsabilité des chefs de rayons mais du directeur de l'établissement et son second! Quand vont t'ils réagirent !!!!?
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant les ruptures de stock et la disponibilité des articles en promotion dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous sommes en train d'examiner attentivement nos processus de gestion des stocks et de réapprovisionnement pour améliorer la situation. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer et à vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante.
Nordine Directeur Magasin.
S
Sarah_exploradora Google
Je poste régulièrement les problématiques de ce Carrefour Market. Il y a du mieux sur les prix affichés par contre 3 semaines sans eau Volvic , 2 semaines sans eau Carrefour … la gestion des stock est vraiment problématique. D’autres carrefour market aux alentours n’ont pas le même problème mais ramener des pack d’eau de loin qd on est pas véhiculé c’est compliqué. Et je rejoins l’autre avis mentionnant les articles en promo jamais disponibles.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Nous comprenons vos préoccupations concernant la gestion des stocks, notamment l'indisponibilité de certains produits comme l'eau Volvic et Carrefour.
Nous avons pris note de vos remarques et nous engageons à améliorer notre gestion des stocks pour éviter ces situations à l'avenir. Nous travaillons activement pour garantir une meilleure disponibilité des produits en promotion et des articles essentiels.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Directeur du Carrefour Market Nanterre-Picasso 2
D
Dounia Achir Google
Super expérience dans ce Carrefour Market ! Le magasin est propre, bien organisé, et surtout la décoration de Noël est magnifique 🎄✨.
On ressent tout de suite l’esprit des fêtes, c’est chaleureux et très agréable pour faire ses courses.
Le personnel est accueillant et souriant.
Bravo à toute l’équipe pour cette belle ambiance !
Réponse du professionnel : cher DOUNIA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour Market NANTERRE -PICASSO 2 ait été des plus satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l'organisation de notre magasin, ainsi que notre décoration de Noël. Nous sommes également très touchés que vous ayez souligné l'accueil chaleureux de notre personnel.
Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir une expérience agréable à tous nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Nordine Directeur Magasin.
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Carrefour Market Nanterre Picasso
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