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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Marseille Prado

Supermarché · Marseille (13)

3,7 169 avis Fermé
Carrefour Market Marseille Prado — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Marseille Prado

Carrefour Market Marseille Prado est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 08:30 – 20:00

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Avis clients (169)

3,7
169 avis
5★89
4★25
3★13
2★7
1★35
M
Mon Ben

Je suis client depuis l'ouverture de ce carrefour après la fermeture de casino par contre il est mal géré le frigo catastrophique la responsable très froide en plus copine avec l'ancienne équipe de casino on dirait qu'ils sont chez eux la nouvelle équipe qui a été recruter ils sont très bien par contre l'ancienne équipe de casino et la responsable du magasin qui a été nommé par le groupe Carrefour et très antipathique et respectueuse et hôtene pas serviable les frigo toujours vide ne travailler jamais tu le trouves toujours en train de tourner entre elles par contre les nouveaux qui ont recruté après la reprise rien à dire ils sont super accueillant et excellent ils sont dans les rayons serviable il faut dégager la responsable et les anciens de casino je préfère le carrefour de Jules Cantini bien géré par un privé

B
Balducci Sandra

Horrible 1 seule caisse automatique un dimanche une queue qui traverse tout le magasin 1h de temps de perdu. Seuls 2 vigiles … pas de personnel. Quelle perte de temps pour les gens et de chiffre d’affaire pour le magasin, à trop vouloir faire des économies on perd beaucoup plus ! A revoir Messieurs les directeurs

n
naj b

Je fais régulièrement mes courses dans ce Carrefour proche de mon travail, et je tiens à souligner le professionnalisme d’Abdel Kader, vendeur magasinier au rayon fruits et légumes. Il est toujours très attentif, serviable et d’une gentillesse qui se fait rare de nos jours. Même tôt le matin, vers 8h, lorsque je lui demande un article qui n’est pas en rayon, il se démène pour me le trouver avec le sourire. C’est vraiment très appréciable de croiser des personnes aussi impliquées et agréables. Merci encore à lui pour son accueil et son aide au quotidien.

Z
Zhu kova

Après près d'une heure d'attente, ma commande a finalement été acceptée... puis annulée quelques minutes plus tard. Je comprends que des imprévus arrivent, mais pourquoi ne pas avoir annulé dans les 10 premières minutes ? Une heure perdue sans raison valable, et je doute d'être la seule dans cette situation.

C
Claudie Leonardini

J'aime beaucoup ce magasin les employés sont très agréables et serviables particulièrement le monsieur qui s'occupe des légumes toujours prêt à nous donner un renseignement si besoin, les étals sont bien rangés, ça donne envie. Merci à tous pour votre travail et votre gentillesse à tous vos postes.👏👍

P
Patricia Perez

Ça laisse à désirer et vraiment à fuire. Le magasin est très mal tenue et la marchandise reste là ,la journée entière. C'était mardi 20 janvier et je suis venue matin tôt à midi et en fin de soirée la marchandise était toujours là comme ça 😡😡😡😡😡 au lieu de vous glandez et de fumer votre cigarette électronique dehors allez travailler ranger le frais et nettoyer le magasin. Sérieux vous êtes payé à faire rien ? Ben laissez la place a ceux qui ont non vraiment besoin...

B
Benjamin F

Magasin ouvert avec seulement 2 caisse automatique de disponible. Les gens font la queue sur un rayon entier. Nous avons attendu 15 min

M
Manoushka Guistetto

Je souhaite signalée un comportement inapproprié ce jour là en caisse dans votre magasin carrefour. La caissière a refusé de mettre mes courses dans les sacs pour la livraison , ce que je peux comprendre mais elle l’a fait pour une autre cliente .elle a également mal noté le nom de la livraison ce qui a causé des difficultés au livreur .durant l échange elle s’est montrée moqueuse et irrespectueuse regard au ciel et rire avec une autre cliente ce qui m’a profondément mis mal à l’aise . Je trouve cette attitude inacceptable et contraire au professionnalisme attendu. Cordialement

N
Nicolas Lepetit

Les produits sont plus intéressants que la concurrence dans le secteur. Malheureusement il y a très peu de caisses et on m'a obligé à rescanner mes articles à cause d'un bug sans personnel de caisse pour m'aider. Et au contraire, les vigiles sont très actifs et nombreux, toujours là à vous guetter d'un oeil ! Et inutile de demander à ce qu'on ouvre la caisse, on vous dit "je ferme, allez aux caisses automatiques", pourtant à 17h.

A
Ange Young (“Angie”)

Les prix y sont moins chers que dans un carrefour city !! Une marque de capsules de café y fait la moitié prix par rapport au carrefour city, je ne comprends pas, c'est honteux pour les consommateurs !

E
Eline Dupuy

Magasin super on trouve tout ce qu'il faut. Mais l'agent de sécurité est ignoble et désagréable. On vient de payer les courses on se dirige vers la sortie lorsqu'on se fait arrêter par l'agent de sécurité qui nous engueuler littéralement nous demandant si nous avons biper le ticket alors que oui. Une agressivité terrifiante et limite menaçante. Lance des menaces tranquillement. Vraiment il faut se calmer dans la vie. Sinon vous allez perdre les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupuy, Nous avons bien pris connaissance de votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour l’incident que vous décrivez. Le comportement que vous mentionnez de la part de l’agent de sécurité n’est en aucun cas acceptable ni représentatif de ce que nous attendons en matière de respect et de courtoisie envers nos clients. Un point immédiat va être réalisé avec la société de sécurité afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et de rappeler clairement les règles de comportement et de contrôle. Aucun client ne doit se sentir agressé, intimidé ou interpellé de manière inappropriée en sortie de caisse. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informe, cela nous permet d’agir rapidement pour que ce type de situation ne se reproduise pas. En espérant vous revoir bientôt dans votre Carrefour Market Marseille Prado.
C
Chahla Hadjar

Tres beau magasin, très propre ! Ouverture des caisses assez rapidement Tres bonne equipe du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Chahla, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, la rapidité de l'ouverture des caisses et l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
a
annie pitton

Je laisse 5 étoiles car le magasin est très propre et agréable. Les prix et les promotions bien affiché Mais il reste à mon goût un peut cher Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pitton, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la propreté de notre magasin ainsi que l'affichage clair des prix et des promotions vous aient satisfaite ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos offres. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
K
Kader Makhlouf

Client regulier a chaque fois vos caisse traditionnelle sont h24 fermer, où sont vos salariés?? Embauchez serai une bonne idée... 1 employé aux caisses automatiques.. prit par le monde a cause des caisses tradi fermer. On doit faire le rôle des caissiers maintenant ? À quoi sont ils payés à faire ? Je reviendrai pas, 1h de queue en semaine comme le dimanche sa suffit !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage en caisse. Nous prenons en compte votre commentaire et analysons le problème pour qu'il ne se reproduise pas. Lors de votre arrivée en caisse, si vous constatez qu'il n'y a pas de caisse traditionnelle ouverte, vous pouvez vous rapprocher de l'un de nos collaborateurs pour qu'il vous ouvre une caisse traditionnelle. L'ouverture des caisses automatiques est un plus pour la fluidité et la rapidité du passage en caisse des clients, mais ne doit surtout pas être une gêne pour vous. N'hésitez surtout pas à solliciter nos collaborateurs si cet incident se produit, nous vous prenons immédiatement en charge en caisse traditionnelle. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
T
Teek Hk

Je suis venu samedi dans les alentours de 15h , caisses traditionnelles h24 fermées ! Caisse automatique une galère pour les personnes âgées et les personnes qui ne savent pas lire. Ouvrez vos caisses traditionnelles elles existent pas pour décorée. Merci à la jeune femme qui me débloquée la caisse automatique toutes les 2 minutes. Pour ma part je reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les caisses traditionnelles et l'utilisation des caisses automatiques. Lors de votre arrivée en caisse, si vous le souhaitez, vous avez tout à fait la possibilité de solliciter un de nos collaborateurs pour que l'on vous ouvre une caisse traditionnelle. Nos hôtesses et hôtes de caisse sont toujours présents pour vous aider en caisse automatique ou vous accueillir à une caisse traditionnelle. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de tous nos clients. Cordialement, La direction Carrefour Market MARSEILLE PRADO.
S
Sabah Ourdjini

Un magasin spacieux, lumineux et impeccablement propre, une vraie surprise en entrant ! Les rayons sont toujours pleins, preuve du travail constant des équipes, visibles du matin au soir, toujours disponibles, polies et d’une gentillesse rare. Côté prix, c’est simple : les moins chers du secteur, sans compromis sur la qualité ou la fraîcheur. Un vrai bon plan au quotidien. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur implication et leur sens du service client.

d
david villalard

Quel beau magasin!! Façade refaite récemment, qualité de l'accueil et des produits. Enfin le magasin que nous attendions pour le quartier du Prado. Je trouve enfin tous les articles dont j'ai besoin pour les courses du quotidien. La nouvelle directrice est au petits soins pour tous ses clients. Merci à toute votre équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VILLALARD, Je vous remercie pour la note et le commentaire que vous avez accordé à notre magasin. Je suis ravis que tous les efforts que nous faisons au quotidien vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Didier Responsable Relation Client MARKET MARSEILLE PRADO
P
Paulo Pascal

Me fallait des chouquettes Mais celles ci ne devraient même pas être sur l'étale ! Elles sont ratées...plates...sucre qui à dû être absorbé par l'humidité...Bref Faut revoir la cuisson !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paulo, Je suis vraiment désolée de lire votre expérience et je comprends parfaitement votre frustration. Venir faire ses courses doit rester simple, rapide et sans stress. Ce n’a clairement pas été le cas pour vous ce jour-là. Nous avons eu un manque d'effectif sur ce créneau et cela a retardé l’ouverture de nos autres caisses. C’est un point que nous avons immédiatement revu avec l’équipe pour éviter que cela se reproduise, notre objectif est d’assurer l’’ouverture de caisse dès que l’affluence monte, surtout le week-end. Votre remarque est importante pour nous et je tiens à vous assurer que nous prenons ce sujet très au sérieux. Nous voulons que vous puissiez retrouver ce que vous appréciez habituellement chez nous, du choix, des prix attractifs et un passage en caisse fluide. J’espère sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous le démontrer. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir dans de meilleures conditions. La direction

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