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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Paris (75)

3,5 50 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (50)

3,5
50 avis
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4★8
3★5
2★3
1★12
J
Joe Bill

Depuis que la direction a changé, la tristesse s'est installée.😥

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes sincèrement surpris par votre remarque, qui reste très générale. Depuis la reprise du magasin, de nombreuses améliorations ont été mises en place afin d’offrir à nos clients un espace plus agréable, mieux organisé et une offre élargie, notamment en fruits et légumes. Les retours que nous recevons au quotidien sont d’ailleurs largement positifs. Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger de manière constructive : n’hésitez pas à préciser votre ressenti afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience. La direction
L
Laurent BERRO

Ce carrefour n'est pas Digne de la marque Carrefour. certains caissiers sont très impolis, je dépense avec ma famille énormément dans ce supermarché pour des raisons de santé. Et on trouve que certains caissiers sont aimables mais celui du dimanche est iniauble il agresse les clients, leur parle mal. Il y en a un autre qui aussi papote avec certains clients qu'il aime bien et est impoli avec d'autres clients comme s'il était propriétaire de la marque carrefour. CE magasin a besoin de respecter les clients et de revoir ses employés serieusement! Toute ma famille et moi ainsi que nos amis avons décider d'arreter d'acheter dans ce carrefour market. Car il ne correspond pas aux valeurs de Carrefour. A nationale les caissiers sont mieux formés.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et que certains de nos caissiers ont manqué de courtoisie à votre égard et à celui de votre famille. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'attitude de certains membres de notre personnel, en particulier celle du dimanche, et les problèmes que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et améliorer l'accueil que nous réservons à nos clients. Nous allons renforcer les procédures de formation de nos employés et veiller à ce que chacun de nos collaborateurs respecte les valeurs de Carrefour. Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'identifier les points à améliorer et de garantir une expérience client positive. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin afin de vous montrer les améliorations que nous aurons apportées.
D
Doctor Fel

Même si j'habite dans le quartier je n'y vais plus. D'ordinaire il n'est pas pertinent de commenter les supermarchés mais là on a atteint des niveaux... certains caissiers n'ont pas de respect pour les clients : 0 bonjour ni au revoir, ils discutent avec leur pote et on a l'impression de les déranger. En particulier le chauve barbu. Plus récemment, un autre caissier était au téléphone (conversation perso) tout en m'encaissant. En tant que cliente j'évite de le faire car je considère que c'est un manque de respect. C'est bien la première fois que je vois un caissier le faire. Il n'y a donc aucun cadre, professionnalisme et respect pour les client. Dommage car certains anciens caissiers étaient super sympa pour le coup.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express Paris - Jeanne d'Arc. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Nous avons pris note de vos remarques. Un rappel des règles de conduite et de respect envers nos clients sera effectué auprès de l'ensemble de notre équipe. Nous nous engageons à garantir un service de qualité et à maintenir un cadre professionnel dans notre magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Express Paris - Jeanne d'Arc
P
Paul Mowiz

Plus jamais c’était juste de passage que je suis passer dans ce carrefour, pas de bonjour pas de au revoir et à la sortie ils se foutes et rigole sur les clients. Deux homme un chauve et l’autre blond très désagréable. J’ai rien dit parce que j’avais pas le temps, mais continuer à être aigris vous aller apporter beaucoup de client.

Réponse du professionnel : surement un malentendu, on ne se foute ni on rigole sur personne, dans tout les cas, on s excuse, et on vous invite à repasser dans notre magasin, on est à l ecoute et au service des clients
M
M M-L

On y trouve de tout à très bon prix. Plusieurs produits à moins 50% Personnel courtois.

m
monique brunet

Très bon acceuil tout le personnel est sympa quand des personnes sont handicapés ils les aident à faire leur courses rien à redire alors venez avec le sourire à bientôt

V
Ver Chris

Ne sont pas aimable surtout celui avec sa barbichette nul vous disent ni bonjour ni aurevoir s eclate avec ses copains à l interieur des gros nul et mal entretenu

Réponse du professionnel : Bonjour, je vais tenir compte de votre commentaire et régler le problème avec la personne concernée, en meme temps je vous invite à repasser car je suis confiant que l equipe est accueillante et respectueuse
A
Alexia Nestasio

L’hôtesse à la caisse est tout sauf professionnel. Discuter à la caisse avec une copine venu la visiter n’est pas dérangeant, cependant se permettre de ne pas faire son travail, puis commenter à voix haute le contenue du panier des clients, et être désagréable et moqueuse, est assez déplacer pour une hôtesse de caisse…. Une femme noir d’une 40aine d’années..

M
Milena Marx

Je le fréquente très souvent et les vendeurs sont très sympa, la musique aussi! L’accueil y est chaleureux, le vendeur vous accueil avec un grand sourire et discute avec vous!

G
GoWs

Attention vérifier bien la monnaie, ou bien compter bien avant de lui donner l’argent car il arnaque les gens. Niveau prix des canettes ça reste convenable comparer aux autres commerçant au alentours. Mais faite attention au monsieur à la caisse avec votre monnaie. Il demande souvent vaut pieces rouge et jaune… du coup vous voulez débarrasser et vous lui donner pour qu’il compte sauf qu’il vas rien compter il vas vous arnaquer .

B
Bruna Cannelle

Ce samedi 3/6 la personne qui tient le magasin le barbu est extrêmement désagréable avec tout le monde. Parle très sèchement n'a pas envie de voir les clients. Vivement le retour du grand dodo trop sympa et souriant.

J
Julie Mayet

Attention, les prix affichés en rayon , lorsqu'ils sont affichés, diffèrent des prix en caisse ! En caisse ils sont, comme par hasard, plus hauts, parfois de l'ordre de 20 centimes. Le fromage rapé de la marque carrefour par exemple :1,86€ en rayon, 2,20€ en caisse. Pourr vous c'est dérisoire, pour nous , non!! Cela m'est arrivé 3 fois en 2 semaines, pour 3 produits différents. Par conséquent je n'y vais plus. C'est malhonnête, surtout en ces temps où grand nombre d'entre nous sont au centime près. Merci d'y remédier .

D
Dridri Le Minou

Le carrefour est bien mais j'étais censé récupérer deux colis de Aliexpress qui proposait cette enseigne comme poit relais rg ils me disent qu'ils ne font plus point relais et qu'ils n'ont pas mon colis. Pourtant sur Aliexpress c'est marqué que c'est livré la-bas...

Réponse du professionnel : Bonjour Dridri, Merci pour le compliment concernant le magasin, effectivement nous ne sommes plus un point relais depuis juin dernier, je vous invite donc à vous tournez vers Relais colis qui s'occupe de tout les litiges concernant les colis et pourrons vous dire exactement ou ce trouve vos colis voici leur numéro 09.70.25.22.31 à bientôt
v
vincent maurice

Quand on mélange magasin et point relais ,cela peut être catastrophique , c'est le cas pour ce magasin !!! , pour le point relais, VOUS êtes un client de seconde zone

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Maurice, Afin de nous améliore sur le sujet notre équipe aimerais connaitre exactement quelle est la problématique que vous avez pu rencontré sur notre magasin concernant notre point relais. Cordialement
L
Lise Auguste

J aime beaucoup il est a 10 pas de chez moi le personnel d une gentillesse et disponibilité ce magasin me depanne vraiment je trouve ce dont j ai besoin je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour lise, Toute l’équipe du magasin vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez notre magasin. à très bientôt
p
pasquale antonetti

Attention magasin non compétent pour l’envoi et la réception de colis, les colis sont très mal stockés à même le sol tous entassés les uns sur les autres, Selon le personnel il ne serait pas envoyer régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Antonetti Nous prenons note des problèmes que avez pu constater sur notre magasin concernant les colis,toutefois sachez que les colis sont bien géré en temps normal, les colis que vous avez pu voir "entassés les uns sur les autres" provienne du fait que notre partenaire Relais Colis, ont eu ses derniers temps quelques soucis niveau logistique raison pour lesquels les colis n'ont pas été ramasser régulièrement. merci
B
Bruna Cannelle

Petit mais on trouve ce que l'on a besoin au quotidien. Trop sympa les 2 Gims sans lunettes 😁 ils sont trop mimi 😉👍

Réponse du professionnel : bonjour Bruna, merci pour le compliment 😉 a bientôt
M
Marion L

C'est tout petit mais on y trouve l'essentiel et j'ai toujours été bien accueillie. Ouvert jusqu'à 22h.

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