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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Strasbourg (67)

3,3 227 avis Fermé
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Strasbourg (67100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (227)

3,3
227 avis
5★77
4★52
3★26
2★14
1★58
D
Débloque Mely

Employé désagréable qui vire ses clientes du carrefour car il est de mauvaise humeur, je cite « tu ne touches pas les paquets de chips avec tes pieds » alors que j’ai répété à plusieurs reprises que ce n’était pas le cas je l’avais juste pointé en direction de quelque chose, l’employé a été insistant, et nous a même dit de sortir du magasin sur un ton agressif « t’es pas contente tu pars, c’est français ça », je suis révoltée si j’aurais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait.

D
DODO WOLF (“DODO”)

Magasin à éviter absolument ! Les prix sont exorbitants (petit exemple en photo sur du Coca-Cola, en comparaison avec un autre magasin +1,13€ sur le même produit). Les autres commentaires témoignes bien de la qualité de cet endroit, notamment le réapprovisionnement des produits en rayons qui sont terriblement vide (cf. Photos). En tant que consommateur nous avons des droits, chaque client, si il le souhaite, peut contacter la DGCCRF (gratuit et anonyme) avec une réponse très rapide sur le manquement de ce magasin envers ses clients. Rien ne semble s’améliorer malgré tous les mauvais avis des pauvres clients…

M
Melisa

Cliente fidèle depuis presque 1 an et je n’ai jamais été déçue de l’accueil du personnel, ils sont très agréable et à l’écoute. Je vous recommande fortement ce petit magasin.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que l'accueil de notre personnel et leur écoute vous donnent entière satisfaction depuis près d'un an. Vos encouragements sont précieux et nous motivent à maintenir la qualité de notre service. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et vous recommandons également notre magasin. Votre avis est important et contribue à l'amélioration continue de nos services.
C
Cecile Hruszowiec

Sur l'accueil, j'ai rien à redire, j'ai toujours un bonjour dès que je rentre et ça c'est agréable. Par contre, arnaque totale sur le rendu monnaie !!!! C'est juste du vol. Je paie qu'en espèces et je m'en suis rendu compte très vite du coup. J'ai alors regardé les commentaires et surprise ! C est monnaie courante dans ce magasin. Alors j'ai 1 question : c est 1 directive de la direction ? Parce qu'au regard du nombre de commentaires à ce sujet, rien ne change donc je me pose la question.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous donne satisfaction. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant le rendu de la monnaie. Soyez assuré que ceci n'est absolument pas une directive de notre direction. Nous prenons très au sérieux votre remarque et celles de nos autres clients, nous avons un nouvel apprenti qui semblerait il a des problèmes avec cela, mais croyez nous cela va dans les deux sens, nous avons fait le nécessaire et le problème ne devrait plus se reproduire. Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services.
P
Pierre Jallon

Édit : réponse au régent : Pour trouver une solution vous accuser vos clients ? Donc vous essayer d’arnaquer vos clients en mettant le pack de COCA COLA (marque) à la place du pack de COLA (sous marque) afin de créer la confusion auprès de vos clients et les faire payer plus cher donc ?! Cela fait plusieurs années que je passe dans votre magasin et je constate toujours que les étiquettes sont mal fichus et ne correspondent pas à leur prix scanner en caisse, fort étonnant ! Bizarrement je ne vous ai jamais vu dans votre propre magasin ceci pourrait expliquer le manquement de la bonne tenue de votre boutique. Vous aurez bonne pub soyez en sûr ! Et puis lisez vos commentaires ça reflètent bien le bordel de votre gestion désastreuses ! Pire magasin de France Les prix sont exorbitants par rapport à n’importe quel autre magasin express du type ! De plus, VÉRIFIER chaque étiquette et chaque produit car ce qui est affiché dans les rayons NE correspond pas au prix payé et scanner en caisse !!! C’est du grand n’importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous invite à revenir me voir afin d'échanger sur les produits sur lesquels il y a une différence par rapport aux autres magasins express, car ces tarifs sont fixés par Carrefour France et communs à toutes les enseignes. Il n'y a donc pas lieu d'avoir de différences. Concernant les prix qui ne concorderaient pas avec l'étiquette, je vous invite aussi à revenir me voir, car nous attachons un point d'honneur à facturer le prix affiché. Ou vous êtes peut-être le monsieur qui a confondu le prix du pack de Cola Carrefour avec le prix du pack de Coca-Cola. Dans ce cas, je suis désolé, mais effectivement ces deux produits ne sont pas au même prix et leurs désignations respectives sont bien annoncées sur l'étiquette. Je suis à votre disposition pour échanger si besoin. Cordialement
C
Caroline

Éviter de choisir ce magasin comme point relais car ce magasin refuse une grande partie des colis du coup votre colis est transféré dans un point relais que vous n'avez pas choisi et qui est parfois loin de votre domicile. Pour être sûr mieux vaut choisir un point de relais différent dès le départ

M
Murat Laurence

Le personnel est méprisant et désagréable. Un manque de professionnalisme évident. Vous dites bonjour, on ne vous répond pas. On a vraiment l’impression de les emm….. Dommage pour un magasin de quartier. Bref. A fuir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec notre personnel. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de professionnalisme et le comportement de nos employés. Soyez assuré que nous allons prendre des mesures pour remédier à cette situation. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de l'accueil que nous réservons à nos clients. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
J
Jean Delrue

L'employer refuse de me rembourser a cause des ordres de son responsable qui ne veut pas qu'on rembourse un client lorsqu'il paye en carte ? J'aimerais savoir d'où viennent ces nouvelles lois Et si le Groupe Carrefour sont aux courants de vos pratique Magasin a fuir

Supermarché dans les quartiers voisins