Magasin.telN
Nathan BourgeoisSerrano Google
Super un accueil chaleureux et agréable venant de la part de Enzo et almonzo
SUPERMARCHÉ
Carrefour Express
Supermarché · Perpignan (66)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour Express
Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 20:00 |
| Dimanche | 07:00 – 20:00 |
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Avis clients (8)
Avis Google
2,8
8 avis
c
cassandra emidio Google
Enzo et almonzo son des employés très drôle qui défend la veuve et l’opprimé
P
Parents de Mila Google
Personne à la caisse désagréable et totalement incompétente ! J'ai déjà eu des soucis avec elle le jour où visiblement elle était formée. Là elle était seule en caisse (31/08 vers 19 h) sans compter qu'elle est très désagréable (ni sourire ni bonjour etc.) elle ne sait rien faire et donne des explications à côté de la plaque. Je demande à payer avec ma cagnotte et elle met le paiement par carte bancaire. Son excuse est que ma cagnotte est à zéro (pourtant je lui prouve le contraire... d'ailleurs dans un autre carrefour aucun souci après). J'avais les moyens de payer en espèce ou carte mais vu son comportement je suis repartie sans rien !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Express de Perpignan Catalogne.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse le 31 août dernier vers 19h s'est déroulé dans des conditions insatisfaisantes. La qualité de l'accueil et du service client est une priorité absolue pour nous, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette interaction.
Nous prenons très au sérieux votre description concernant le comportement de notre caissière ( en apprentissage) ainsi que les difficultés rencontrées lors de votre tentative de paiement avec votre cagnotte. Sachez que nous allons examiner cette situation avec la plus grande attention afin de comprendre les manquements et de mettre en place les actions correctives nécessaires.
Nous comprenons votre déception et le fait que vous soyez repartie sans vos achats, et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de garantir une expérience d'achat positive à tous nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement dans notre magasin et de vous offrir la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre.
la direction
G
Gwenaëlle Billy Google
Ils ont enfin la clim , bien contente pour eux vue comme c'était insupportable pendant la canicule. Les employés souffraient sacrément. Surtout quand il fesai meilleur dehors sous 39° avec un ressenti de 42 que a l'intérieur. Employé tous très agréable depuis des 2 ans que j'y vais. Mais effectivement les horaires ne sont pas bonnes , surtout le dimanche.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de la climatisation vous apporte satisfaction, notamment lors des fortes chaleurs. Nous sommes également sensibles à vos remarques concernant les conditions de travail de nos employés durant la canicule et nous sommes heureux que vous souligniez leur professionnalisme et leur amabilité, dont vous avez pu faire l'expérience à plusieurs reprises.
Concernant les horaires d'ouverture, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le dimanche. Votre avis est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue afin de mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Express PERPIGNAN CATALOGNE
I
Imsi Drala Google
chaleur insupportable le responsable très désagréable des boissons qui sont sensé être frais se retrouve être chaud je comprends pas pourquoi l’enseigne a changé mais je préférée largement l’ancien magasin même si y avais peu de chose mais au moins c’était beaucoup mieux et ils avaient le sourire eux au moins
L
Lea Arnodin Google
Je suis rentrée dans ce carrefour espérant m'acheter une boisson rafraîchissante et profitez de la clime j'ai été bien déçu. Frigo en panne et la chaleur est insupportable que se soit pour les clients ou pour les employés. Comment perdre des clients. C'est bien dommage....Donc je met 1 étoile
B
Bunny93 Gagny Google
Les horaires d'ouvertures ne correspondent pas, pizza avec du jambon périmé encore en rayon ( malgré le faites d'aller le dire à la personne concernée), Les employés n'ont pas de clim malgré les températures élevées. Quant au employés je les plains de travailler de telles conditions.
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