Grand Frais Perpignan Polygone

Grand frais est une chaîne que nous aimons. Les produits sont variés, frais et les fruits et legumes toujours de qualité. Ce grand frais de polygone a le plus qui fait que nous le choisissons aux autres magasins alentours, c'est le sens du service. J'ai demandé s'il y avait des plateaux de fromages déjà confectionnés. Une employée (Chantal) m'a gentiment renseigné mais elle m'a en plus proposé de composer moi même mon plateau de fromage (variétés et quantité) et de me le préparer. J'ai d'abord été agréablement surprise en pensant qu'elle allait juste les poser et les emballer. Le résultat a ete au delà de mes espérances (cf photo). Le soin apporté et la passion de cette personne pour son métier et son envi de nous faire plaisir nous ont donné le sourire. L'expérience s'est poursuivi en caisse où Carole s'est occupée de nous. Par deux fois en juillet nous l'avons rencontré et elle a ete très souriante, a taquiné nos enfants et a ete très chaleureuse. Le plus de ce magasin ce sont ses employés et c'est cela qui fidelise. Merci pour ces expériences clients !

J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme de Vanessa, la caissière. Malgré le mécontentement d'un client, elle est restée calme, à l'écoute et très respectueuse. Elle a su désamorcer la situation avec beaucoup de patience et de diplomatie, tout en cherchant une solution. Son attitude a été exemplaire et mérite d'être soulignée. Bravo pour votre accueil et votre sens du service !

Je suis toujours très bien accueilli chez Grand Frais. Vanessa, à la caisse, est souriante, professionnelle et très efficace. Elle prend le temps de répondre aux questions avec gentillesse et gère les demandes avec beaucoup de calme. C'est agréable d'être reçu avec autant de bienveillance. Merci pour votre travail !

Aujourd’hui dimanche 28/06 vers 11h, une attente beaucoup trop importante pour pouvoir passer en caisse . Une queue d’attente jusqu’aux étalages des poissons c’est inadmissible en sachant que apparemment cela serait dû à des arrêts de travail ( environ 5 personnes manquantes non remplacées et qui ne dateraient pas de ce jour!!) Aucun responsable de caisse présent , il serait peut être temps aux responsables plus haut ( direction) de faire le nécessaire afin d’éviter ce genre d’attente interminable .

⭐☆☆☆☆ Je suis cliente régulière de Grand Frais dans le cadre de mon activité de boulangerie et je viens y faire mes achats très souvent. Aujourd’hui, je suis pourtant extrêmement déçue par l’accueil reçu en caisse. L’hôtesse de la caisse n°5 (samedi 30 à 11h40) a eu une attitude que j’ai trouvée particulièrement désagréable et hautaine. Lorsque je lui ai remis 80 centimes en pièces de 10 centimes, cela a visiblement posé problème et son comportement a changé immédiatement. Par ailleurs, malgré ma demande, elle n’a pas cherché mon compte client et a décidé seule de m’en créer un nouveau, en prétextant que j’avais demandé la facture après l’encaissement, ce qui est inexact puisque je l’ai demandée au moment où je lui remettais le règlement. Enfin, au moment de me rendre la monnaie, elle l’a simplement déposée à côté de sa caisse en me demandant de la récupérer moi-même, au lieu de me la remettre correctement avec la facture comme cela se fait habituellement. Je peux comprendre qu’une journée soit difficile, mais le respect et la courtoisie envers les clients devraient rester une priorité. Cette expérience m’a profondément déçue et me fait sérieusement hésiter à revenir dans ce magasin.

Super magasin, surtout au niveau de la boucherie, mention spéciale à Laurie qui était très agréable et souriante !

Magasin et équipe toujours très agréables. Les produits sont bons et il y a toujours du choix !! Un bravo particulier à Carole toujours avec le sourire et le petit mot pour vous donner envie de revenir !!

Très bon accueil, la caissière était souriante et agréable. Ça fait plaisir d'être bien reçu ! Étrange ces avis sur l’accueil dans ce magasin …

Je suis cliente depuis très longtemps chez grand frais et j’ai toujours été satisfaite. Sauf qu’aujourd’hui je tiens à signaler mon mécontentement. Je viens pour acheter de quoi faire une raclette en me disant qu’il y a tout sur place y compris le jambon blanc la coupe mais arrivé à 18h20, on m’annonce que c’est trop tard que la machine est déjà nettoyée et que comme il y a du produit dessus, impossible de couper du jambon! Le magasin ferme à 19h30 et à 18h20 me dit que c’est trop tard qu’il commence déjà à nettoyer ! Je comptais tout prendre chez vous, mais du coup je suis parti au Leclerc pour tout acheter!

Ce magasin est très agréable, Chantal au rayon fromage et la jeune fille donnent des bons conseils,le rayon des fruits et légumes est très bien rangé et propre. Bravo pour toute l équipe et Merci pour votre sourire