Accueil Supermarché Occitanie Pyrénées-Orientales Perpignan E.Leclerc DRIVE Perpignan - Polygone
SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Perpignan - Polygone

Supermarché · Perpignan (66)

4,3 624 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Perpignan - Polygone — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Perpignan - Polygone

E.Leclerc DRIVE Perpignan - Polygone est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (624)

4,3
624 avis
5★360
4★153
3★60
2★19
1★32
M
Milie Lilie

Petite pression, évitez de poser le chariot à même le pare choc de la voiture ... J'avoue que quand j'ai vu ça j'étais dégoûtée 😔😔

Réponse du professionnel : Bonjour Milie Lilie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le placement du chariot. Cependant nous ne livrons pas avec des chariots. Peut-être que vous avez fait une erreur de destinataire. Cordialement, L’équipe Leclerc Perpignan
L
La Gourmande Family

Fidèle cliente depuis 1 an, une fois par mois je descends de ma montagne pour faire un gros plein de courses. Mes commandes sont toujours complètes. Et si jamais je me rends compte qu'il manque un article en arrivant à la maison (c'est arrivé une fois) desuite j'ai un remboursement en avoir sur mon compte fidélité et sans rechigner !! Super équipe à l'écoute et bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour La Gourmande Family, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que nos équipes et notre service répondent à vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion rapide des remboursements. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L’équipe Leclerc Perpignan
F
Fanni Caragol

Bonjour moi perso la première fois mettez tromper de drive mais était contente quand même pk sa était rapide et efficace la deuxième fois ces cette après midi on verra et c le drive de derrière chez moi on verra j'ai peur pk on m'a dit qui avais beaucoup d'attente et sa me fait peur je manque de patience

Réponse du professionnel : Bonjour Fanni Caragol, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première expérience ait été rapide et efficace. Pour votre prochaine visite, nous espérons que le service sera tout aussi satisfaisant. Cordialement, L’équipe Leclerc Perpignan
P
Pierre

Une horreur ce Leclerc les employés en peuvent plus courage à eux !!!

Réponse du professionnel : Bonsoir, Votre commentaire est inutile, infondé et isolé.
S
Steven Gonzalez

Bonjours déjà un grand merci au drive qui a su me préparer la commande un jours à l’avance et de plus il mette en attente l com de pour un produit que je recupere le lendemain une grande équipes formidable belle journée et surtout bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gonzalez, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service drive. Nous sommes ravis que la préparation anticipée de votre commande et la mise en attente du produit vous aient satisfait. Votre reconnaissance est une belle motivation pour toute notre équipe. Bien cordialement,
C
Chrystelle Mei

Déçue de ma dernière expérience au Leclerc Drive : un sac était mal rangé et plusieurs produits étaient en mauvais état. L'attente de 25 minutes pour récupérer ma commande est également trop longue. Merci de prendre en compte ces problèmes pour améliorer le service. Quant à vos employés le sourire n'est pas une option revoyez votre recrutement prenez des personnes qui ont envie de travailler.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chrystelle Mei, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande au Leclerc Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Jessica C

Cliente depuis plus d’un an, toujours ravie, ils réagissent rapidement au moindre problème. Ayant eu un souci de frigo APRÈS avoir valider mon drive, ils ont su réagir rapidement pour annuler une partie commander (frais et surgeler) et garder le reste, je m’en excuse encore. Hormis cela, toujours ponctuelle, les préparateurs et Livreur sont toujours souriants, courtois et très respectueux des produits et du véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su réagir rapidement à votre souci de frigo et que vous avez toujours eu une expérience agréable avec nos préparateurs et livreurs. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Bien cordialement, L’équipe Leclerc Perpignan
P
Pauline Vsv

Toujours satisfaite de l'accueil, de la rapidité et de l'aide des employés jamais déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours satisfaite de notre accueil, de notre rapidité et de l'aide de nos employés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre fidélité, L'équipe Leclerc Perpignan.
A
Aurélie Donnay

Le personnel est vraiment super sympa, mais les ruptures de stock en continue ça devient vraiment pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel super sympa. Nous comprenons que les ruptures de stock peuvent être frustrantes, et nous travaillons activement pour améliorer la situation. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci pour votre compréhension et votre soutien. À bientôt ! L’équipe Leclerc Perpignan
E
Esma Akdag

Bonjour, Merci beaucoup pour votre appel et pour le geste de remboursement. Je tiens à vous remercier pour votre compréhension et votre réactivité. Cela montre que vous prenez en compte vos clients, et j’apprécie vraiment cela. Bonne journée à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Esma, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et nous sommes reconnaissants pour votre appréciation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Meilleures salutations, L'équipe Leclerc Perpignan
V
Véro Laffargue

Personnel très sympa et ponctuel et c'est pour eux que je mets 4 étoiles et que je laisse cet avis. Le bipper bien strident qui sonne constamment et maintenant des espèces de caisses à roulettes qui les forcent à se casser le dos en lieu et place des Caddies. Ça me met mal à l'aise de cautionner ce système. Donc 5/5 pour les employés et 1/5 pour la direction qui imposent ce type de conditions de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Véro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique et ponctuel. Bien à vous, L'équipe E.Leclerc Perpignan
J
Joe CC

Super équipe de jeunes livreurs qui vous prennent en charge rapidement sur le quai, avec le sourire malgré leur boulot pas facile. Voilà pour les éloges. Zéro pointé pour le site, des ruptures de stock +++, rayons toujours vides, on se croirait au temps du covid où on devait se contenter de ce qu'il y a sans pouvoir choisir ses produits. Ça dépanne tout juste mais ne vous allège pas d'une visite en magasin donc peu d'intérêt à utiliser ce service. Je ne conseille pas de commander des fournitures scolaires : ils ne mettent pas du tout ce que vous avez coché. J'ai repris le Drive après 1 an et demi, pensant que ça avait changé en mieux, très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Joe CC 66, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de livraison a pu vous offrir un service rapide et souriant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site et que les rayons étaient vides. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer la disponibilité des produits. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe E.Leclerc Perpignan
m
marie N

C'est bien pour dépanner mais c'est tout. Aujourd'hui 13 août 2024 si je veux faire mes courses sur le drive je n'aurai pas de pomme de terre. Rupture. Pas de coca zéro. Rupture. Ce sont des ruptures récurrentes qui m'oblige à aller en magasin en plus du drive. Ça n'a pas de sens. Ce sont des ruptures qui concerne souvent les mêmes produits. Il faudrait adapter votre stock... c'est vraiment pénible

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock récurrentes lors de vos courses au drive. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous efforçons d'améliorer notre gestion des stocks pour éviter ces situations à l'avenir. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour adapter notre stock en conséquence. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe E.Leclerc Perpignan
s
sylvie Flrs

Commande non prête au drive, après 20 minutes d'attente on demande où ça en est et toujours pas prête. Le service se détériore, manque de personnel, surcharge de travail... Malgré tout les personnes sont sympas mais pas de gain de temps qui est le propre du drive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons le point avec notre responsable et nous revenons vers vous. L'équipe E.Leclerc Perpignan
S
Sophie MAHOUIN

Personnels très accueillants, qui chargent tous les produits dans notre voiture après avoir scanné le code barre de la carte Leclerc. Si commande de fruits, légumes, oeufs : ils nous font voir la marchandise pour vérifier la qualité des produits. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces appréciations. Passez de bonnes fêtes.
H
Helene Allain

Très très déçue sur la dernière commande nous voilà maintenant limité sur notre consommation d'eau n'avons pas pu prendre notre nombre de packs d'eau mensuel. Déjà que l'on ne trouve pas toujours ce que l'on veut chaque mois il manque quelque chose Eh bien nous irons voir ailleurs et pour le reste aussi donc 1 client de moins

Réponse du professionnel : Bonjour, L’eau est une ressource qui doit bénéficier à tout le monde. Si vous aimez payer plus cher, n’hésitez pas à aller ailleurs.
C
Cindy

Il y a du choix, le personnel est agréable, dynamique et compétent. Rares sont les erreurs dans les commandes. Seul point négatif: quand un produit est manquant, aucun remplacement. Lors de ma dernière commande, à la réception, 1 produit était signalé manquant: le pack de lait. Nous avons demandé à nous le changer pour une autre marque, ce n'était pas un problème pour nous. Tant que c'est du lait, peut importe la marque. Le responsable a refusé. Ça fait des années que je fais mes courses exclusivement à ce Drive. Je songe sérieusement à changer...

Réponse du professionnel : Bonjour Nous ne pouvons pas échanger les produits nous vous proposons un avoir.
A
Al

Le personnel est super sympa, les prix attractifs MAIS : les créneaux pour le retrait sont beaucoup trop longs. Des fois > 48h. Quand un article est manquant il n'est pas remplacé mais mis en avoir sur la carte. C'est cool, mais je ne me fait pas du café avec un ticket leclerc, mais avec du café. Alors la concurrence est peut être plus chère, mais elle est rapide et remplace un produit manquant.

Réponse du professionnel : Bonjour, La majorité de nos clients ne souhaitent pas avoir un produit de remplacement car ils préfèrent choisir le produit qu’ils souhaitent. Continuez à aller à la concurrence, nous ne changerons pas vos produits.

Supermarché dans les quartiers voisins