Carrefour Drive

Acheté une serre le 6/10 sur le site Carrefour (indications au bas de la facture : Carrefour Drive - SNC au capital de 40 000 Euros - ZI ROUTE DE PARIS 14120 MONDEVILLE RCS : CAEN 519514574 - Code TVA : FR17519514574) impossible à monter ; demande de retour dans les 14 jours, reprise le 10/11 et toujours pas de remboursement malgré 2 signalements à la répression des fraudes. Je vais donc déposer une plainte pénale pour escroquerie. NB : entretemps, achat d'une serre sur Temu, montage impeccable...et le remboursement sur Temu, c'est 7 jours ; n'achetez jamais sur Carrefour maison et loisirs !!!

CE QUE VOUS ACHETEZ AU DRIVE N EST PAS REMBOURSABLE ON VOUS DONNE UN AVOIR .....ARNAQUE !!!! LE DRIVE C EST FINI POUR MOI

Première commande, et déjà deux articles manquaient au moment de l’appel. La première personne que j’ai eue au téléphone m’a répondu : « Et alors ? », très professionnel… À ma demande de parler à quelqu’un qui pouvait m’aider, j’ai fini par avoir le « responsable » — un bien grand mot pour cette personne qui a préféré me faire la morale, hausser la voix et refuser de régler mon problème tant que je ne l’écoutais pas débiter sa science. Au final, il a proposé une rencontre pour régler le souci, mais malheureusement, je n’ai ni le temps ni l’envie de me déplacer pour une somme de 1,74 €. Problème finalement résolu après avoir contacté les personnes au-dessus de ces incompétents.

Première fois au drive. 30 min que j’attends sur le parking ainsi que d’autres clients. Et une longue file de voitures se forme également. Bug informatique mais pas que. Les employés sont d’une mollesse à toute épreuve. Ils n’ont pas l’air de s’affoler. Et comble de l’histoire, certains clients qui viennent d’arriver repartent avec leur commande avant tout le monde! Je ne reviendrai plus. Gestion nulle

Que dire !!! DES VOLEURS !! ils manquaient les produits frais pour une valeur de 31,78€ (majoritairement de la viande). Nous avons fait le nécessaire au près du service clients et rien à faire ils veulent pas nous rembourser. Livreur malhonnête ? Depuis le 15 mars nous appelons tous les jours et tous les jours on nous dit que l'on nous rappelle. Facile d'escroquer une personnes âgée ! Facile votre réponse ! Comment dire que vous menez l'enquête ! vous n'avez ni le nom de famille, ni le numéro de commande !!! De plus je doute du nom du manager car lors de nos appels depuis le 15 mars (tout les jours ) aucuns de vos collaborateurs a été capable de nous le donner !! Réponse bateau pour faire voir aux internautes que vous gérez le problème ! Voleur et poudre aux yeux !! Dépôt de plainte pour vol et abus de confiance en vers une personne âgée sera déposée demain

Inadmissible!! Achete au drive des boîtes de chocolats périmées de 3 mois . Un conseil faites très attention au date. J'ai obtenu le remboursement des boites . Mais trouvant le problème assez grave , (on parle de péremption de plus de trois mois), j'ai a voulu voir un responsable, un monsieur de l'accueil à donc fait venir un monsieur qui a été vraiment très désagréable et n'a pas pris au sérieux l'importance de ce problème et puis il est partis en nous disant qu'on avez qu'à ce plaindre il s'en fiché. Je ne vais pas en rester là et prévenir 60 millions de consommateurs car c'est inadmissible de vendre des produits dont la date est dépassée de 3 mois et que cette personne n'avait pas l'air de s'en soucier.

Une lenteur incroyable à chaque fois, des produits trop souvent manquants et aucun geste commercial quand il y a une erreur. Hier en rentrant chez moi je me retrouve avec 4 produits manquants et 3 produits non commandés... Échange de sac j'imagine... Au téléphone on nous dit qu'on sera remboursés puis finalement le remboursement est refusé au motif que le manager avait vérifié la commande et qu'elle était complète. Donc on passe pour des menteurs et en plus on se fait enfler de 15€. C'était déjà le drive que nous aimions le moins, là ils ne nous reverront plus !

Zone commerciale agréable et propre. De nombreuses enseignes. Les rayons sont bien rangés, les produits sont bien étiquetés. Le personnel est agréable et serviable. Un bon choix et niveau prix c'est correct.