Lidl

Magasin propre, avec un large choix de produits disponibles, accueillant et facile à se repérer dans les rayons, je recommande fortement celui-ci

Magasin bien achalandé Fruits et légumes frais Zones promotions attractives Personnel aimable et à votre écoute Le passage caisse est fluide et toujours avec le sourire de la caissière ou caissier 😉

Je suis un habitué de ce Lidl et jusqu’à présent je n’avais jamais eu de souci particulier. En revanche, aujourd’hui, j’ai été assez surpris par l’attitude de la caissière, aucun bonjour à mon arrivée en caisse, et aucun au revoir au moment de partir. Cela peut paraître être un détail, mais lorsqu’on travaille dans le commerce, le bonjour et le au revoir sont pour moi la base de l’accueil client. C’est même l’une des premières choses que l’on apprend et que l’on attend d’une équipe dans le commerce.

Passage au Lidl de Colombelles ce soir vers 19h45, peu avant la fermeture. Expérience assez lunaire en caisse. La caissière était déjà très occupée à discuter et rire avec ses collègues via son kit mains libres, au détriment des clients qui attendaient. Soit, c’est la fin de journée, ça peut s’entendre. En revanche, lorsque vient notre tour, un jeune homme arrive derrière moi pour discuter avec elle. Mon conjoint et moi nous retrouvons donc plantés devant le TPE pendant plusieurs minutes, totalement transparents, pendant que ces deux personnes poursuivent tranquillement leur conversation personnelle. Au bout d’un moment, le jeune homme finit par partir et la caissière lui lance bien fort : « Bisous à Simon hein ! ». Puisque nous étions manifestement invités à assister à l’intégralité de leur conversation, j’ai simplement répondu : « Oui oui, bisous à Simon ! » Visiblement, l’humour n’était pas réciproque : regard noir et « pardon ? » particulièrement sec. Je lui ai donc expliqué que, quitte à nous faire patienter pendant sa conversation personnelle, je pouvais moi aussi passer le bonjour à Simon. Que les employés plaisantent entre eux ne me dérange absolument pas. Que deux clients en train de payer deviennent invisibles pendant plusieurs minutes parce qu’une conversation personnelle semble plus importante, beaucoup plus. Et me fixer avec insistance lorsque je quitte le magasin ne rend pas la situation plus professionnelle. Un conseil : les conversations personnelles, les rendez-vous et les « bisous à Simon », c’est très bien. Mais peut-être après avoir encaissé les clients qui, eux, attendent juste de pouvoir payer et rentrer chez eux. Bisous à Simon, donc. 🙂

magasin fort pratique pour les gens de colombelles mais le gros soucis et les employés n'y sont pour rien ils font ce qu'ils peuvent AVEC LES MOYENS QU ON LEUR DONNE mais l'organisation est digne du tiers monde .... c'est pas possible d'avoir 2 caisses d'ouvertes le soir vers 18h et de passer +30min en caisse tout simplement parce que vous avez mis en place des caisses automatique qui demande un employé permanent pour gérer les problèmes que cela causse et pas d'avoir un caissier qui quitte son poste toutes les 3min pour aller gérer aussi les caisses automatique car les gens ne savent pas s'en servir ou que cela ne marche pas...il y a au bas mot dans ce pays 10 à 15M de chômeurs je pense que c'est dans les moyens de LIDL d'embauché du personnel urgemment vu la densité de population qu'il y a dans le coin qui a plus que doublé en 5ans .. .

Je suis une fidèle cliente mon mari également et il est vrai que les rayons sont régulièrement vides. Attention aussi à un attrape nigot : caddie/bacs ou produits avec les étiquettes orange il y a souvent des erreurs qui m'ont coûté d'être humilié en caisse par le responsable plutôt que de s'excuser pour l'erreur de son salarié : non, l'erreur était presque ma faute j'aurai dû me douter que ce prix n'était pas possible ! Bah non, je fais confiance malheureusement...Pas très pro je trouve, sinon les caissiers/caissières sont très agréables, le magasin est propre et je ne changerai pas mes habitudes à venir faire mes courses dans cette enseigne.

Hormis le manque de tomates 🍅 en rayon actuellement il n'y a rien à reprocher à ce Lidl de Colombelles. Concernant les critiques sur l'attente et les queues aux caisses, si certaines personnes pouvaient eviter de prendre un caddie pour mettre trois articles dedans alors que ces articles tiendraient dans un petit sac ce serait déjà pas mal pour fluidifier le trafic. Et je suis certain que ce sont les premiers à critiquer l'attente aux caisses ces gens bien aigris 👎

Je fais toutes les semaines mes courses au Lidl de Colombelles et je suis toujours très satisfaite de ce magasin. Il y a toujours des places sur le parking (qui est d'ailleurs propre), je trouve toujours ce dont j'ai besoin même en fin de journée. Je recommande fortement !

Très bon magasin, bien situé avec un parking pratique. Les promotions sont intéressantes et on trouve de bons produits à petit prix. Le personnel est professionnel et efficace.

Nous avons acheté un saucisson hier dans votre magasin et, une fois à la maison, nous avons constaté qu’il était périmé depuis 2023. Même si nous avons été remboursés et que le personnel s’est excusé, c’est une situation inacceptable en termes d’hygiène et de sécurité alimentaire. Un contrôle sérieux des dates de péremption est indispensable. Cela aurait pu avoir de vraies conséquences sur la santé.