Super U et Drive

Un magasin où il fait bon faire ses courses, idéal pour faire également de bonnes affaires. Toujours bien ranger, bien achalander. Mention toute particulière à ces femmes et ces hommes qui sont serviables, disponibles. Un coup de cœur pour notre caissière Angélique, toujours très professionnelle et dont la gentillesse et son sourire communicatif est à lui seul un rayon de soleil. Merci infiniment madame, si tout le monde était comme vous, le monde alors, serait plus beau.

Ce super U est à taille humaine avec une boucherie tenue par une personne aussi serviable que sympathique. Nous y étions aujourd'hui et nous sommes contant d'y avoir fait nos courses pour le week-end. A la Caisse nous avons été bien accueillis aussi.

Très déçu, que dire ? Ou plutôt par où commencer. Voulant acheter de la viande dans le rayon boucherie (on m’avait prévenu de ne pas y aller) je suis tombée sur le responsable du rayon, pas de bonjour, zéro sourire, et surtout une méprisante sans contrôle, nous avons fini par acheter de la viande avec ma femme qui est pas mauvaise certes mais l’accueil est à revoir, peut être que le monsieur est homophobe, je ne préfère pas l’imaginer, on sait quand même fait guider par des employés qui nous ont aidé avec le sourire et amabilité merci à eux !

Globalement bien rangé, rayon bière mal approvisionné. Magasin propre

Magasin que je fréquente très souvent . Par contre il devrais revoir les passage priorité handicapé. Et ce jour j’ai fais des achats mon conjoint est passé à la caisse panier et moi je suis sorti pour aller m’assoir dans ma voiture . L’hôtesse de caisse m’interpelle et me dis que je dois faire le tour !!!!!! La Mauvaise blague . Vous devriez revoir vos priorités. Cela me fatigue et pourtant j’aime bien ce magasin

Le prix le l'essence a prix plus de 15 centime en une journée quelle honte

Magasin clair et aux allées larges. Viennoiserie moins bonne qualité que celle de Carrefour type Deauville(/ beurre AOP Charente Poitou par ex.). Equipe efficace, compétente, îlots caisse libre service bien conçus mais espace un peu contraint par volume réduit.

Bonjour, je tenez a vous transmettre mon mécontentement par rapport a la carte fidélité . Jeudi 8 mai, je compter profiter de la promotion sur les cafés, Thés et infusions –34%. Ayant besoins de lait, Je me dit que je vais passer ma commande au drive Super U Troarn pour éviter d’être encombrer pour le reste de mes course soit 20 packs de lait 120 litres et 8 paquets de 750gr de café carte noir, commande que j’essais de payer par internet mais sans succès, donc je me dit que je vais payer à l’enlèvement. Ayant de l’avance sur mon programme, et en attentant l’heure du retrait au drive, tout ça par rapport à mon planning, je décide de faire mon reste de course au Super U de Colombelle, course du quotidien (Salade, pomme, etc….. et filtre a café, je passe en caisse et présente ma carte comme à chaque fois que je fais des courses, et je me dirige vers Le Super U de Troarn pour faire mon retrait au drive. Je fais mon retrait, je paye et je rentre chez moi, rangent mes courses, et regarde mes avantages carte obtenu. A ma grande surprise, je ne vois pas l’avantage carte sur le café qui devait représenter 46€. Je retourne dans ma commande drive, je clique sur le bandeau « 34% en € carte U pour un retrait jeudi 08/01 » et cela affiche « Soit 5,75€ versés sur votre carte U » et en dessous « j’ai compris » Après, je vais voir dans l’application, Mon magasin U, et en 2eme ou «3eme page les conditions comme quoi c’était en 1 passage ( pas spécifié le 1er passage caisse) et pas plus de 10 articles identiques. Par contre, sur la publicité, en aucun cas, il est spécifié que les filtres à café était compris dans la promo, donc, je me retrouve avec un avantage carte de 0,91 € au lieu de 46€ j'ai envoyer un mail à l'enseigne Super U qui se lavent les mains en sachant que c'est eux qui fabrique les pubs et me renvoie vers les magasins, magasins qui ne veux rien savoir. Très déçu de l'attitude commercial de l'enseigne Super U et pense à changer d'enseigne Je publierai le même avis sur le magasin super U de Troarn et je tiens à saluer la sympathie du personnels Le 22/01/2026 (mail envoyé à l'enseigne) Bonjour, Je reviens vers vous suite à ma réclamation du 9/01/2026 suite à un avantage carte non attribué d’un montant de 46€, à cause d’un achat de filtre à café qui ma attribué un avantage carte de 0,91€ et qui n’était pas mentionné dans la publicité du 8/01 « 34% sur les cafés, thés et infusions » qui à eu comme conséquence de ne pas avoir l’avantage carte de 46€ sur l’achat de135,28€ de café au drive. Vous me renvoyez sur les magasins hors l’erreur vient d’un manque de précision sur l’élaboration de votre publicité. Si il y avait eu une information clair comme quoi les filtres à café était compris dans la promo, il est bien évidant que je les auraient jamais acheté me mettant dans cette position de réclamation. Etant client à l’enseigne SUPER U depuis mon arrivée dans la région et ayant choisi votre enseigne pour la qualité des produit, choix que j’ai fait parmi les enseignes à même distance et ayant fait plus de 6000€ d’achat sur 2025 à votre enseigne, je trouve vraiment décevant la réaction de votre enseigne et au niveau magasin, SUPER U Troarn pas de communication et SUPER U Colombelles, proposition d’un bon d’achat de 5€. Votre slogan « U Commerçants autrement » autrement mais pas dans la fidélisation du client

Je n’aime pas le drive de super U où il n’y a quasiment pas de places pour se garer devant le local et où il faut emporter ses courses soi même à la voiture. Beaucoup plus pratique chez leclerc et intermarché

J aurais mis 5 étoiles il y a plusieurs mois. Dorénavant, de nombreux produits sont régulièrement en rupture, et la rupture dure ou est fréquente. Je fais des infidélités maintenant et ne le conseille plus autant 😏.