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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Béziers (34)

3,6 401 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (401)

Avis Google
3,6
401 avis
5★132
4★114
3★61
2★41
1★53
J
Jean Pierre Guernut Google

je suis de nature pacifiste très calme et très accueillant. J'ai certaines capacités dont je peux pas parlé, j'ai le sens du contact parfois même un peu trop. Dans sa globalite le personnel est excellent. Une fois je me suis excusé sans arrière-pensée. Mets-la. La 2e fois, je suis tombée sur un mur. ma gentillesse a ses limites. Je ne préfère, malheureusement plus venir dans le magasin mais vraiment plus jamais c'est avec un vivre regret car le personnel dans sa globalité, je le redis et très sympathique. Mais la vie nous réserve plein de surprise. Que même une montagne ne peut pas traverser. Je vous souhaite une bonne continuation a tous .bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, et en particulier de notre personnel dans sa globalité que vous trouvez sympathique. Vos compliments sur notre capacité d'accueil et notre sens du contact nous touchent particulièrement. Nous regrettons néanmoins que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les points à améliorer afin de garantir la satisfaction de tous nos clients. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. La direction du magasin Carrefour City Béziers - Boieldieu
S
Shanouk 09 Google

Caissière brune agressive parceque j ai soupiré assez fort car elle perdait du temps en discutant avec une copine cliente à la caisse alors qu il y avait 10 personnes qui faisaient la queue et que je lui aies fait remarquer en souriant, ça ne lui a pas plus du tout, elle a presque pété les plombs et m a dit que si je n etais pas contente, je n avais qu a prendre sa place. Si elle n aime pas ce qu elle fait, qu elle s en aille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite a été ternie par une interaction désagréable à la caisse. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. L'amabilité et le professionnalisme de notre personnel sont des priorités absolues, et il est inacceptable que vous ayez été confrontée à une telle attitude. Nous allons immédiatement examiner cet incident de manière approfondie avec l'équipe concernée afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons profondément que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience digne de la qualité de service que nous nous efforçons de proposer. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction
M
Mo Noo Google

Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant l’accueil et le service d’une caissière brune aux cheveux bouclés. À mon arrivée, elle m’a pressé avec des « allez, allez, allez » alors qu’elle discutait longuement avec une collègue. Aucun bonjour, aucun au revoir et une attitude particulièrement désagréable envers moi. Je fréquente régulièrement des commerces et c’est l’un des pires accueils auxquels j’ai été confronté. D’après ce que j’ai compris, je ne suis d’ailleurs pas le premier client à me plaindre de cette situation. J’espère que ce retour sera pris au sérieux et qu’une réaction concrète sera apportée, notamment en lui demandant de modifier son comportement et d’améliorer son accueil, ou, si elle ne souhaite pas faire les efforts nécessaires, d’envisager un changement de poste ou de métier, pour le bien-être des clients.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil reçu et le service rendu par l'une de nos hôtesses de caisse n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que l'amabilité, la courtoisie et l'efficacité sont des valeurs fondamentales que nous exigeons de la part de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous avons bien noté la description que vous avez faite de l'hôtesse de caisse et nous allons immédiatement mener une enquête interne pour comprendre les faits et prendre les mesures appropriées afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. L'expérience de nos clients est au cœur de nos préoccupations et votre témoignage nous est précieux pour améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement dans des conditions qui, nous l'espérons, seront plus satisfaisantes. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction de votre magasin Carrefour City
J
Junior DVZ Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je souhaite laisser cet avis comme promis, et surtout mettre à l’honneur Leslie, qui le mérite amplement. En tant que coursier Uber Eats, je constate malheureusement qu’en plein rush, dans un magasin Carrefour Market de Béziers, seulement deux personnes doivent gérer l’ensemble du magasin, le flux important de clients ainsi que les commandes Uber Eats. Pour une enseigne de cette envergure et dans une ville comme Béziers, je trouve cette situation regrettable et je pense sincèrement qu’il manque du personnel. Malgré cette situation particulièrement intense, Leslie a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Elle a pris le temps de m’écouter, de préparer ma commande et de rester disponible, tout cela avec bienveillance, patience et le sourire, alors même qu’elle était clairement sous pression. Son attitude m’a vraiment impressionné. Elle a su garder son calme et son sens du service dans des conditions qui ne sont pas faciles. C’est exactement ce genre de personne qu’une enseigne devrait valoriser. Je tiens donc à remercier sincèrement Leslie pour son accueil et son professionnalisme. Elle mérite vraiment d’être reconnue, félicitée et, pourquoi pas, promue. Merci à elle, et j’espère que la direction prendra également conscience qu’il serait nécessaire de renforcer les équipes afin que des employés aussi investis puissent travailler dans de meilleures conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City de Béziers. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme remarquable de Leslie, qui a su faire preuve de bienveillance, de patience et de sourire malgré un flux important de clients et de commandes Uber Eats. Votre reconnaissance envers son engagement est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Soyez assurée que Leslie est déǰà reconnue dans toute l'équipe comme étant très professionnelle, très active et très opérationnelle, Elle est autonome,sérieuse, fiable et réactive. Elle a le sens des responsabilités, un bon esprit d'équipe et a le sens du Client. Nous avons bien noté votre remarque concernant la nécessité de renforcer nos effectifs durant les périodes de forte affluence. Soyez assuré que votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services pour offrir les meilleures conditions de travail à nos employés et la meilleure expérience possible à nos clients. Mais sachez aussi que, contrairement, à ce que vous dites, il n'y avait pas seulement 2 employés le soir dont vous parlez mais bel et bien 4. Ce qui est largement suffisant lorsqu'il n'y a que 3 caisses possibles et les commandes Uber à assumer. Concernant une éventuelle évolution professionnelle, celle-ci ne dépend malheureusement pas uniquement de l’appréciation de la clientèle, même si celle-ci est évidemment très importante et valorisante. Plusieurs critères entrent en compte dans une évolution, notamment les besoins du magasin et les opportunités disponibles. Chaque évolution est donc étudiée de manière globale, en fonction de nombreux éléments que le client ne peut pas forcément connaître. En tout cas, encore merci pour votre retour, qui est une très belle reconnaissance de son travail ! Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction
J
JASON LEGRUX Google

Excellent petit supermarché de proximité ! Très pratique pour faire ses courses du quotidien, Carrefour City propose un bon choix de produits essentiels, des fruits et légumes frais, des produits laitiers et des snacks bien présentés. 🥖🍇 Le magasin est bien agencé et propre, ce qui rend les courses rapides et agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carrefour City Béziers-Boieldieu. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre supermarché "excellent" et "très pratique pour vos courses du quotidien". Votre appréciation concernant notre choix de produits essentiels, la fraîcheur de nos fruits et légumes, ainsi que la bonne présentation de nos produits laitiers et snacks, nous fait grandement plaisir. Savoir que le magasin est bien agencé, propre et que cela rend vos courses rapides et agréables est une excellente récompense pour toute notre équipe. Votre retour est très important pour nous et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. À bientôt dans votre magasin Carrefour City Béziers-Boieldieu ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Carrefour City
F
Florimond Google

Personnel très désagréable est insultant Je me suis senti très mal à l’aise pas accueillant du tout à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré un personnel désagréable et insultant. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu et nous vous assurons que nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Carrefour City
I
Isabelle DEVILLERS MIANNAY Google

Petite superette bien achalandée et équipe équipe sympa mais l'entrée n'est pas engageante. Portes vitrées sales, vitrine non entretenue et arrivée directe sur les caisses en entrant. Mériterait qq travaux de rénovation...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de nos produits et la sympathie de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entrée du magasin et surtout l'état des vitrines. Soyez assurée que nous allons rapidement remédier à cela afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Concernant les caisses dès l'entrée du magasin, des travaux de rénovation ont déjà eu lieu à ce sujet car avant, les caisses étaient entre les 2 portes et cela était insupportable aussi bien pour les Clients que pour les Employés. Pour rendre plus chaleureux le magasin, les sols actuels ont remplacé un carrelage noir mais qui virait vers le gris à cause de l'usure et il y a plus d'éclairage car avant, c'était très sombre étant donné que nous ne pouvons pas avoir la lumière naturelle. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration de nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Carrefour City
S
S. LE SCOARNEC Google

Habituée des lieux depuis des années. Personnel et horaires au top. Les problèmes viennent de la clientèle, mais on ne choisit pas sa clientèle et il est interdit de refuser de vendre. Bref, équipe bien courageuse malgré les horaires hyper étendus qui attirent tous les types de personnes, des plus hautains aux plus malpolis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Carrefour City Béziers - Boieldieu. Votre fidélité et vos encouragements nous touchent beaucoup. Nous sommes conscients des défis que notre équipe affronte quotidiennement et nous sommes fiers de leur dévouement et de leur professionnalisme. Votre soutien est une véritable motivation pour nous. Merci encore pour votre compréhension et votre gentillesse. Nous vous souhaitons une agréable journée. Directrice, Carrefour City Béziers - Boieldieu
U
Uber Drive Google

LES AVIS PRÉCÉDENT SONT FAUX LES CAISSIÈRE SON TRÈS SYMPATHIQUE AIMABLE SIMPLE ET EFFICACE TRAVAILLE TRÈS DUR ET OUI YA DES GENS DERNIÈRE VOUS QUI ATTENDENT ALORS C'EST NORMAL DE FAIRE VITE CORDIALEMENT 🤑

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous avez été satisfait de votre visite chez Carrefour City Béziers - Boieldieu. Nous prenons à cœur les retours de nos clients et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un service de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et l'efficacité de nos caissières. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre retour et pour votre soutien. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Carrefour City Béziers - Boieldieu
C
Cda Google

Euh, cher patron, on les voit vos faux "avis positifs" du genre : 5☆ très propre, caissière souriante blablabla C’est vraiment pas crédible ahahah, faudrait être aveugle pour ne pas voir qu’il y a un sérieux problème dans votre magasin et votre équipe 😂 On se sent agressé et volé à chaque pas dans ce "magasin" vous avez juste de la chance d’être bien situé

Réponse du professionnel : Bonjour Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous excusons sincèrement pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous engageons à améliorer continuellement notre service. Cordialement, l'équipe Carrefour City
F
FCS Google

Extrêmement pratique pour les produits basiques, prix raisonnables et personnels extrêmement accueillants dynamiques et dévoués.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin pratique pour vos achats et que nos prix vous conviennent. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil, le dynamisme et le dévouement de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Carrefour City
E
Esther Auble Google

J ai été très mal reçue par une jeune hôtesse de caisse blonde...qui nous pressé pour l encaissement,comme il y a beaucoup de sans abris qui viennent chercher de l alcool,(et on achetait une bouteille avec des pizzas)...elle nous a traité comme le client d avant..pensant Qu on avait que la bouteille à payer...je vous le déconseille, mal famé...heureusement qu il y a un vigile..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour votre expérience désagréable lors de votre visite. Nous sommes désolés que vous ayez été mal reçu par l'une de nos hôtesse de caisse. Nous prenons très au sérieux votre retour et nous allons nous assurer que cet incident ne se reproduise pas. Nous allons prendre les mesures appropriées pour résoudre le problème. Nous vous remercions de nous avoir informé de cet incident et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le directrice du magasin Carrefour City
m
mélodie leboffe Google

Très bon accueil, personnel souriant . On trouve toujours ce que l' on cherche , rayon anti gaspi toujours rempli . J aime l'ambiance de ce magasin de proximité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Béziers - Boieldieu. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le sourire de notre personnel. C'est un plaisir de savoir que vous trouvez toujours ce que vous cherchez, et que notre rayon anti-gaspi répond à vos attentes. L'ambiance conviviale de votre magasin de proximité est également un point qui nous tient à cœur. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours précieux nous encouragent à continuer nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Carrefour City

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