Carrefour City

les horaires ne sont plus d’actualité, ça ne ferme pas à 22h mais plus tôt, je suis passée à 21h45 et les rideaux étaient baissés…

Bonsoir , j'ai acheté qq aliments cet après-midi et au moment de payer le gars à la caisse me dit ce billet n'est pas valable ! Je lui réponds comment ? : il sort de la banque. Il me demande ce que c'est ....je réponds, un billet de 20 euros. Et il me rend la monnaie. Je suis restée sans voix. Il devrait connaître les euros non ? Un minimum pour être en caisse

Certains produits en rayons sont périmés depuis plus de dix jours Édit après réponse du propriétaire : Eh bien écoutez, j'y étais hier 17/11, une brioche était périmée du 06/11 une autre du 07/11, etc., je ne peux pas prendre de photo tout de suite puisque je n'en ai pas acheté pour des raisons évidentes. C'est malhonnête de votre part de m'accuser de menteur, demandez donc à votre vendeur qui a caché un des produits sous le comptoir quand je lui ai montré hier soir, il est au courant. Il m'a dit qu'il irait vérifier le rayon ensuite, mais je peux y repasser demain pour m'assurer que les produits ne sont plus là. Sinon, vous aurez votre preuve 😉

Depuis quelques semaines, l'accueil est devenu catastrophique. Entre la clim à fond l'été et on se fait envoyer bouler. L'état/rangement du magasin L'amabilité de certains nouveaux collaborateurs... Vraiment surprenant pour un magasin de cette enseigne et avec un positionnement proximité plus plus dans le quartier. Espérant que ça change. Édit suite à réponse : Bon courage pour la team. L'aspect rh est toujours touché. Concernant la clim... Pas de chance, j'ai travaillé pour le groupement donc je vous garantis que vos réglages étaient mauvais et ruinaient l'expérience consommateur. Si vos produits en fleg ne tiennent pas à 18 degrés... Y'a peut être un autre problème qualité? On n'oublie pas que répondre un brin agressif, surtout sur la fin, ça n'aide pas à booster en zone de chalandise 😉

Extrêmement décevant. Je me suis rendu dans ce Carrefour City afin de récupérer mon colis et j'en profité pour faire mes courses. Je suis rentrer dans le magasin à 11h25 (moment auquel j'ai croisé le croisé le gérant qui m'a salué). Au moment de passer à la caisse tenu par le gérant à 11h39 (autant être précis), j'ai demandé à également récupérer mon colis. Ceci m'a été sèchement refusé car la partie mondial relais est fermée entre 11h30 et 13h30 en me montrant une petite affichette accroché derrière lui. Je n'ai pas insisté mais je lui ai fait remarqué que je n'avais pas vu ces horaires là sur la page Google de son magasin. ENORME ERREUR de ma part, à partir de là le gérant est devenu très agressif m'expliquant qu'il "n'avait pas que ça à faire que de donner des colis", que lui "était un Carrefour City et non un mondial relais" (???), que ces salariés étaient en pause et qu'il "n'avait peu pas envie de montrer chercher les colis". Il en a d'ailleurs profité pour engueuler son alternant qui avait remis un colis quelques minutes plus tôt alors qu'il était 11h30 passé... Je suis retourné chercher mon colis à 13h40, le gérant n'était plus là, et j'ai été très bien servi par les salariés présent. Une très mauvaise expérience dans l'ensemble.

Je viens retirer un colis. Aucun client dans la boutique à ce moment là. Mais la personne présente est parfaitement désagréable. Je suis à 1m de l accueil en position d attente. Mais la personne revenant avec mon colis, le pose sur le comptoirs sans me prévenir et me laisse attendre bêtement. Pas un seul mot, ni un geste dans ma direction, en se remettant sur sa chaise tjrs en ayant rien à faire. Moi 2min après me rendant compte qu il est là sans rien dire, je lui demande poliment s’il a trouvé mon colis… et il me répond, bey il est là, d un air malpoli. Surpris, je lui dit, merci de me faire attendre sans rien communiquer. Mais, il sourit sans rien dire d un air désinvolte. Je tiens à préciser que ceci est ma première expérience de ce type dans un commerce et que ce post est mon premier avis Google. A bon entendeur.

La personne préposée à la remise des colis a été franchement désagréable, (1) vers 12h30 car je n’avais pas vu que le service ne fonctionnait pas entre midi et 13h30. (2) A la réception du colis assez lourd vers 17h . Il aurait peut-être pu m’aider à positionner correctement celui ci dans mon sac plutôt que de le mettre n’importe comment. Je sais ce n’est pas son Job, mais un petit coup de main agrémenté d’un petit sourire n’a jamais fait de mal à personne. Je ne connaissais pas ce nouveau Carrefour City mais ça ne donne pas du tout envie d’y aller. Et comme l’a dit une autre personne : A 50m de là il y a d’autres enseignes où le personnel est plus sympa !!! Dommaâââge pour vous .

Aujourd'hui, très bon accueil. Très facile pour retirer un colis. Et vaste choix de produits et, fruits et légumes. En plus du sourire du gérant, le petit geste qui fait toujours plaisir aux femmes.... Une rose blanche. Voilà une belle journée qui commence !