Accueil Supermarché Pays de la Loire Loire-Atlantique Nantes MONOPRIX
SUPERMARCHÉ

MONOPRIX

Supermarché · Nantes (44)

3,6 1418 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:45
Mardi 08:30 – 21:45
Mercredi 08:30 – 21:45
Jeudi 08:30 – 21:45
Vendredi 08:30 – 21:45
Samedi 08:30 – 21:45
Dimanche 09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1418)

3,6
1418 avis
5★391
4★443
3★310
2★104
1★170
C
CHANTAL Tiolais BRIARD

Pas de caissières le dimanche Seulement des vigiles Odieux irrespectueux Qu on ne comprend pas [ dû à leur accent prononcé) Les produits frais sont en mauvais état non triés Vraiment pas acceuillant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, la loi française interdit aux salariés de nos commerce le travail le dimanche après midi. Croyez bien que nous sommes les premiers à le regretter. Bien à vous,
a
aurelien noel

Il faut revoir la formation des agents de sécurité dont le comportement est juste inadmissible! Je suis arrivé à 19h48 (il est notifié à l'entrée que vous acceptez les clients jusqu'à 19h50). On m'a laissé entrer et une foi à l'intérieur du magasin, un agent de sécurité nous a littéralement agressé : pas de bonsoir biensûr "le magasin est fermé, dégagez!" Purement scandalement!😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Pour l'heure d'entrée, il est bien indiqué sur notre vitrine un accueil client jusqu'à 19h45. Pour le comportement des agents, je vais contacter le responsable de notre prestataire de sécurité afin de lui notifier le comportement et les propos inacceptables des agents. Je vous souhaite une bonne journée.
e
eslie muzuri

Mauvaise expérience ce matin (le 21/04/26). Je me rends au magasin pour acheter un article, et n'ayant que de l'espèces (pièces rouge et pièces jaune) comme moyen de paiement, je ne pouvais que payé avec ça. Donc une fois arrivée devant la caissière je lui montre les pièces en lui indiquant que j'avais déjà comptée par contre elle peut vérifier. Donc elle a commencé à soupirer, à me faire des reproches comme quoi ce n'est pas normal de payé avec ce type de monnaie, que les caissiers ne sont pas des chiens pour accepter ce type de paiement, elle a également appelé sa collègue pour faire part de son mécontentement. Donc je lui ai demandé de baisser d'un ton et d'apprendre à respecter les clients. Je lui ai clairement fait comprendre que son comportement n'est pas du tout tolérable (même si elle est de mauvaise humeur). J'ai eu honte et me suis senti humiliée car elle a fait tout un speetch dès 9h du matin, devant tous les autres clients qui regardaient la scène. Chère caissière qui travaille la matinée du 21/04/26, ce n'est pas de votre droit de juger le moyen de paiement des clients, car vous ne connaissez pas leurs réalités. Et d'ailleurs les pièces sont acceptables (même 1 centime). Je vous conseillerai d'apprendre les pratiques professionnelles notamment le comportement à adopter devant les clients et si vous n'avez pas appris cela, je vous invite à démissionner car les caisses rapides sont la pour faire le travail que vous trouver pénible. A votre place je serais me tenir devant des clients. Breff, je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes sentie mal à l'aise. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous souhaitons une bonne journée.
n
noune ac

Bonsoir, J'apprécie les produits, et la livraison, mais... Découvrir la présence de souris stoppe mes achats : trop peur d'en voir une au fond d'un sac. Utilisez les graines de poison. Seul produit efficace quand il est associé aux règles d'hygiène... J'attends des avis sans souris Dommage Anne C

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette situation. Nous travaillons activement avec une société spécialisée dans ce problème. Ils interviennent régulièrement dans notre magasin, et nous faisons en sorte d'éradiquer ce problème au plus vite. Je vous souhaite une bonne journée.
J
Jacques cahart

Magasin de centre ville très bien. Livraison à domicile bien pratique et soignée. Diversité de produits, personnel prévenant et accueillant. Passage aux caisses agréable. A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour M. Cahart, Merci beaucoup pour tous vos compliments et d'avoir pris le temps de nous les transmettre. Je vous souhaite une agréable journée.
C
Christine Portrait

Je recommande la viande excellente du rayon boucherie et servi par un vrai boucher qui m a désossé et dégraissé mon épaule d agneau parfaitement. Un vrai professionnel qui aime son métier Merci Monoprix

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Portrait, Merci beaucoup pour votre message et d'avoir pris le temps de nous l'écrire. Nous le partagerons avec nos équipes. Bonne journée à vous.
R
Rose Leroy

Cliente depuis des années, magasin qualitatif avec des bons produits. Depuis mes cinq dernières venues j’ai eu la chance de voir des grosses souris, passer entre les rayons Je suis désolé, mais cela prouve d’un gros manque d’hygiène, et pas très agréable quand on les voit en dessous des paquets d’eau, dans les rayons frais, se balader et dans le pains . . J’ai vu certains commentaires qui ont vu la même chose, il y a sept mois preuve que rien n’a changé . Encore plus désagréable quand je le signale au caissier , qui fait l’étonné et me prends pas au sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, c'est au contraire un problème pris très au sérieux et qui fait l'objet de toute notre attention. En liaison avec nos prestataires, nous menons un combat quotidien, mais qui nécessite malheureusement beaucoup de temps. Croyez bien que nous déplorons cette situation et que nous faisons tout pour que cela cesse.
F
Felipe Linares

Le 25 février vers 11h30 nous avons été à l'espace vêtement où le personnel a été très aimable. Toutefois, en sortant par le rayon fruits et légumes, nous avons vu un rat/souris traverser le rayon d'un côté à l'autre. Il faudra donc faire attention à régler cette situation au plus vite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie pour vos compliments vis-à-vis de nos équipes. En ce qui concerne le problème de souris dans notre magasin, nous en sommes conscients et nous luttons activement pour l'éradiquer. Nous avons une société spécialisée qui intervient toutes les semaines, et nous avons sensibilisés nos équipes sur ce sujet afin d'avoir des résultats rapides. Je vous souhaite une agréable journée.
G
Galiane Bergonzoli

4 étoiles le Monop mais ne mettez plus cet article en vente svp c’est immonde, après vous me direz qui achète ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles. Cet article convient à une partie de notre clientèle qui doit être très attentive aux ingrédients présents dans leurs articles. Je vous souhaite une agréable journée.
L
Laurene Le Gall

Il y a des souris partout ! Rayon pâtisserie, elles courent dans les croissants.... Dégoûtant ! De plus, dans le rayon sous-vêtements, il y a des paquets de fromages et de charcuterie entamés. Les rayons sont affreusement mal rangés. Il faudrait peut-être penser à un investissement sérieux pour remettre les locaux à jour et faire une dératisation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous en sommes sincèrement navrés. Nos équipes avec un prestataire ont mis un plan d'action afin de dératiser notre magasin. Bonne journée.
J
Julie M

Venue pour une pause goûter. L’espace tables manquait de propreté et l’hygiène lors de la manipulation des denrées pourrait être améliorée et plus professionnel.De plus, la machine chocolat chaud ne fonctionnait pas il aurait fallu l’indiquer. C’est dommage pour une enseigne comme Monoprix.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour vos remarques. Nous allons faire un point avec nos équipes boulangerie afin d'améliorer cette situation. Nous espérons vous apporter une plus grande satisfaction à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée.
g
gin gi

Sur to good to go j'ai acheté 2 paniers PRODUITS DE LA MER chez ce Monoprix Calvaire à Nantes et je n'ai eu qu'un pavé de saumon. Le reste n'a rien à voir avec le panier annoncé. Je trouve cela inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Cette information m'a été remontée en magasin, nous en sommes désolés. Je vais faire le point avec notre responsable alimentaire afin que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une bonne journée.
N
Nolan

Comme les autres Monoprix du quartier: incompréhension totale sur l’offre de réemploi. Pourtant ça partait bien, quelques références se battent entre elles mais l’affichage est complètement aléatoire. On nous dit par exemple que la limonade Lorina 1L est en verre réemployable avec 0,20€ de consigne. Ce n’est absolument pas le cas. Seule la version 75cl (à côté) est réemployable. C’est non seulement mensonger et trompeur mais c’est surtout que la version 75cl ne possède pas d’affichage en rayon. Signalement à la DGCCRF a été fait. Autre exemple: Les jus Oé sont eux bien réemployables mais le jus Fleur de sureau est étiqueté avec 0,20€ de consigne (alors que la consigne est de 0,10€ sur cet emballage) et le jus Feuille de Casis voisin n’est tout simplement pas étiqueté (0,10€ de consigne aussi). Rien de mieux pour tromper le consommateur et ne pas encourager le réemploi. En terme d’image d’entreprise on a vu mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur d'affichage. Nous allons faire le nécessaire avec nos collaborateurs et l'entreprise ReUse qui gère les consignes. Je vous souhaite une bonne journée.
A
Agnes Devineau

Je voudrais partager mon avis sur le rayon beauté parfumerie. Les conseillères sont professionnelles et toujours sympathiques. J'ai eu un pt souci de SAV qui a été solutionné aussitôt positivement par Valentin responsable de l'accueil du magasin. Ce magasin de proximité du centre ville est très pratique et personnellement je trouve l'ensemble du personnel tres agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Devineau, Merci beaucoup pour votre message que nous partagerons avec nos équipes. Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin. Je vous souhaite une bonne journée.
G
Guillaume

Entre un amabilité toute relative du personnel, des prix scandaleux et un commerce totalement daté….combo vintage!!! Ici le client n’existe pas. Note au « manager » s’il a conscience de son rôle: lisez les avis de vos clients. Ils sont révélateurs de vos manquements! Mention spéciale pour ce « flan » Monoprix essentiellement constitué d’une pâte non cuite et d’une vague couche de crème qui prend l’eau….à l’image du reste! 🤢

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Je remonte l'information à notre direction. Je vous souhaite une agréable journée.
S
Stéphanie H

De grâce, formez vos personnels de caisse. C’est la 3eme fois que je viens prendre mon repas sur ma pause du midi. C’est la 3eme fois que je m’étonne du manque de savoir faire de la personne en caisse. Je ne remets pas en cause les nombreuses tâches à effectuer mais il me semble qu’en forte affluence, mettre la date au dos des tickets cadeaux de la cliente précédente n’était pas la priorité. Je ne doute pas de l’envie de cette personne de faire au mieux son travail, je pense que vous devriez l’aider à gérer son poste plus efficacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette situation. Nous referons un point avec nos équipes en caisse afin d'améliorer ce type de situation. Je vous souhaite une agréable journée.
J
Jérémie Lucas

Le magasin est très mal agencé. Malgré les nombreux accès tout au long de rue, il n’y a qu’une seule porte ouverte pour gérer à la fois les entrées et les sorties. Une fois à l’intérieur on comprend rien, on arrive au niveau des caisses de la partie alimentaire, on sait pas trop où aller. On a l’impression que le magasin contenait 2 zones distinctes à une époque, l’une pour les produits de supermarché et l’autre qui concerne les vêtements et l’ameublement. Mais aujourd’hui tout a l’air un peu mélangé et c’est mal fichu. Un autre point très négatif que j’ai constaté. c’est le manque de propreté. En particulier sur le rayon fruits & légumes qui de façon absurde sert de point de passage pour aller dans la seconde partie du magasin. Le sol était plein de crasse, ça donnait pas du tout envie d’acheter. Même chose pour les paniers à main à l’entrée. Ils donnaient l’impression d’avoir été stockés dans une arrière cour à l’air libre pendant 6 mois. Ce manque d’hygiène en dit long sur le reste du magasin. Je suis pas étonné de lire dans les commentaires en dessous que des personnes ont trouvé des rongeurs dans les rayons. Bref je déconseille ce magasin, allez voir plutôt le Monoprix Place du Cirque, il est tout proche et plus petit mais nettement meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LUCAS, vos remarques nous sont précieuses et nous allons tout mettre en œuvre afin que votre opinion concernant notre magasin évolue rapidement et positivement. A très bientôt dans votre MONOPRIX Bien à vous, L'équipe
M
Marie-Charlotte

Magasin agréable à parcourir, divisé en deux parties. côté alimentation, côté beauté et vestimentaire sans oublié plus haut décoration maison enfant. vous pouvez commencer par votre shopping plaisir et finir par l’alimentation, vous trouverez vêtements pour femmes et accessoires le choix est assez large, lingerie, sac à main écharpe ect.... vous avez des petits rayon maquillage à première vue de bonne marque, mais aussi un coin parapharmacie très agréable pour le besoin de crème spécifique, Encore une fois nous sommes sur des marques présenté de qualité et reconnue. Un choix très large rayon beauté, peux être même aussi important qu’un hypermarché. Et quand vous allez plus haut vous tomberez sur un rayon décoration, maison, et vêtement pour les enfants pour les petits cadeaux de dernière minutes il y’a un rayon jouet qui fera parfaitement l’affaire. Au niveau des tarifs Monoprix ne millésime pas sur la note, c’est quand même relativement chère. En conclusion vous partez avec vos courses , la petit crème de jour , un petit cadeaux et du dépannage pour le scolaire. Un gain de temps mais une facture élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, merci pour votre commentaire Cordialement, AN le directeur

Supermarché dans les quartiers voisins