U Express et Drive - Nantes Lafayette

Je pense juste pas que ce soit normal de mettre les sandwichs 1€ plus cher pour enlever 100g de garnisons dedans, (chui un grand fan mais la le pain était pas Bon )

Excellent magasin ! Cela fait maintenant 3 ans que je viens faire mes courses au U Express Lafayette, et je suis toujours aussi satisfait. Le personnel est très compétent, agréable, souriant et accueillant. On sent qu’il y a une bonne ambiance dans l’équipe, ce qui rend le magasin encore plus plaisant. Le magasin est propre, bien tenu, les rayons sont bien organisés et on trouve facilement ce dont on a besoin. C’est un commerce de proximité très pratique, avec des équipes formidables et toujours disponibles pour renseigner les clients.

Je mets une étoile à défaut de pouvoir en mettre 00. Cliente depuis des années je suis très déçue. Des tarifs exorbitants, un personnel incompétant quant on les voie. Vous faites vos courses avec des transpalettes dans les jambes à des horaires d'affluence et quand vous osez demander un renseignement vous le faites avec des pincettes car vous les interrompez dans leurs discutions. Je suis désolée pour les employés présents et compétents dès début du magasin. Magasin à éviter si vous le pouvez

Étant un client habituel de ce magasin U j’ai été grandement surpris lorsque j’ai vues des souris se faufiler sous les gondoles des rayons. Partant d’une bonne intention je me suis donc dirigé vers l’un des membre du personnel pour lui indiqué discrètement et ce dernier m’a répondu d’un air très hautain : « c’est vraie ? Vous les avez vues ? Vous les avez caresser ? ». J’aime bien ce commerce de proximité mais cette interaction et cette découverte m’ont un petit peu refroidi à l’idée de faire mes courses ici surtout si c’est pour côtoyé des nuisibles qui pourraient potentiellement contaminer ou encore consommer certains produits. Réglez le problème au plus vite.

J’ai acheté un sandwich chez Super U aujourd’hui et grosse déception : il était quasiment vide, seulement de la salade à l’intérieur. Pour le prix payé, ce n’est clairement pas acceptable. Je suis retourné en magasin pour demander un échange, mais ma demande a été refusée. C’est dommage, car cela donne une très mauvaise image du service client. J’espère que des efforts seront faits à l’avenir.

Facile d'accès, personnel charmant et très à l'écoute. Produits variés et de très bonne qualité. Prix très raisonnables

2eme fois que je découvre que j'ai acheté des produits périmés depuis plusieurs semaines (et encore, parce que j'ai pensé à regarder). Le magasin n'est pas si grand, c'est assez honteux, surtout vu le nombre de personne qui vont acheter de l'alimentaire à midi.

J'aime ce magasin c'est très pratique pour y faire ses courses Par contre je suis passée il y a deux jours acheter 3 articles Dont des épices Je vais pour me servir des épices, j'ouvre le produit il était ouvert et je regarde la date de fin 2023. Habituellement je regarde toujours Comme quoi toujours regarder Les employés de remise en rayon là vous déconnez, 2023 faut le faire quand même J'ai pas mon ticket de caisse car je l'ai perdu Mais je me souviens avoir passé ma carte fidélité Je créer un compte au matin pour qu'on voit l'article sur ma carte fidélité Impossible de créer un compte site qui déconne pour activer la carte Je vais quand même au magasin pour m'expliquer et pensant qu'eux ils verraient sur la carte Elle a vu que j'étais passée avant-hier mais elle m'a dit que je devais écrire aux service client Chose faite Mon dieu le patatra à faire J'ai écris Et hier soir je reéssai de créer un compte Ca marche Sauf qu'après effectivement il y a le ticket de mon passage avant-hier mais ça veut pas télécharger le ticket site qui déconne vraiment Je reéssai ce matin Ca veut pas télécharger le ticket non plus car j'ai besoin du détail Le temps passe et après ça sera trop tard pour qu'on me rechange les épices J'expliquais je veux seulement qu'on me les changent Faut pas exagérer 2023 quand même et ouvert en plus Alors méfiez vous rayon épice J'y laisse 3 étoiles car j'aime tout de même ce magasin ,si après 2 semaines si j'ai pas réglé mon problème car je fais les choses dans les regles ,je vous avertis que j'irai remettre vos épices dans votre rayon et j'irai me refaire mon échange moi même et après si on m'intercepte j'expliquerai que c'est plutôt vous qui avez pas été reglo sur ce coup là Car là avec le ticket que j'arrive pas à récupérer avec un site qui déconne j'ai encore 13 jours pour ce problème et les jours défilent, je suis pas d'accord de laisser passer et de me taire Sinon dans l'ensemble magasin pratique et prix abordable

👎🏻 Soyez vigilants !! Des produits frais périmés dans les rayons depuis 1 semaine 😳 Pensez aux personnes qui font confiance et achètent sans regarder les dates, aux personnes âgées...c'est inadmissible ! Déjà la perte, l'image du magasin, mais surtout les conséquences si des personnes ont une intoxication et font le lien A quoi servent les employés des rayons s'ils font pas leur job et que font les supérieurs derrière ?! Si les employés s'en foutent c'est malheureux mais c'est sûrement car les conséquences doivent être minimes voir inexistantes, donc à quoi bon s'emmerder à bien faire ce pourquoi ils sont payés Déjà quand on les voit le matin ils gueulent, sont vulgaires, aucune retenu on se demande où on est donc bien la preuve qu'il y'a beaucoup trop de laisser-aller !

Je fais mes petites courses. Les prix U sont intéressants .Beaucoup de U bio. Je fais livrer les grosses courses comme les litières du chat où ils ont toujours la Catsan, les terrines gourmet qu'il me faut, les boissons, le papier WC etc...Livraison toujours au poil. Les caissiers et caissières du magasin sont très aimables.