Carrefour City

bonjour je déconseille vraiment ce magasin l’hygiène est à revoir des souris qui se baladent dans les rayons des paquet de farine et de pain de mie manger par ces rongeurs. le rayon surgelé qui est degueulasse et de plus le gérant qui tient des propos vraiment limite quand il m’a encaissée à fuir !!!!

Bon soir j'ai passé aujourd'hui vendredi a 19:00 date de 29/05/26 pour acheter une bagatte il lésé les clients pas normal et pour mois il demande auvrire mon sacadeu il sans trétes moin comme veleur est quand j'ai demandé pourquoi il sans dit c'est normal an déjà fait ça avec les autre mais c'est contraire que moin je demande directement au responsable passé pour parler avec eux est surtout africain qui travaille le soir aujourd'hui

Un magasin de proximité qui dépanne bien. Globalement tous les produits y sont, espace de jeux , Vinted go… Alors oui on peut faire des critiques sur la propreté etc mais c’est un magasin implantée dans le quartier de Fives..ou bon nombre de vols se font sentir aussi ! Les gens qui y bossent n’arrêtent pas une minute. Entre les rayons, la classe, les colis etc… moi j’y ai toujours eu un accueil assez sympathique. Seul point à améliorer Mettre le locker à l’entrée ce qui me permettrait de venir lors de la balade avec mon chien ;) sans rentrer dans le magasin avec. Car impossible de le laisser dehors !

Bonjour, je suis passée à carrefour city au 9, rue saint Gabriel qui est mon magasin de proximité habituel aujourd’hui le 31 mars 2026 ! J’habite tout juste à coté ! J’ai toujours été bien accueilli… Sauf que aujourd’hui, je me suis retrouvée face à des employés EXTRÊMEMENT MALHONNÊTES !Et surtout le RESPONSABLE du dit magasin ! Mon histoire est simple ! J’avais des tickets de jeu ( grattage et euros millions) à vérifier vendredi 27 mars 2026 ! Je tombe sur une jeune employée qui les vérifie au fur et à mesure et me dit que je n’ai rien gagné, alors que la machine indiquait bien que j’avais gagné 6,40€ ( six euros et quarante centimes) Je lui demande de me remettre tous les tickets que j’irais contrôler dans un autre bureau de tabac… Sauf que, l’autre bureau de tabac constate que j’ai gagné 6,40cts et que j’ai été payé ! Mais, ils ne comprennent pas pourquoi je possède toujours les tickets gagnants ! Je leur explique et ils me disent de retourner à carrefour city afin de réclamer mes gains ! Entre deux, j’ai appelé la française des jeux pour leur expliquer ! Elle m’a dit de me rendre également chez eux… Je vous assure que c’était terrible, le patron m’a traité de voleuse ! J’ai dû appeler la police qui m’a dit de porter plainte ! Le responsable ayant conscience que ça dégénérait déjà, surtout que l’employée qui m’avait pas payé a reconnu les faits de non paiement de mes gains ( 6€ et 40cts)… Le responsable a été contraint de me les payer sur la pression de tous les clients qui étaient présents et après avoir verifié sur la machine de la française des jeux… Il m’a payé en me criant dessus limite insultant.. Et en demandant à tous les employés de ne plus accepter que j’entre dans le magasin pour quelques raisons que ce soit… J’ai actionné tous mes réseaux sociaux afin d’afficher ce magasin et une plainte va être déposée pour tentative d’escroquerie en bande organisée et intimidation !

Mes 2 colis dhl ont été donné à une personne sans aucune procuration de ma part. J'ai ensuite reçu un mail de cette personne me disant qu'on lui a avait remis mes 2 colis par erreur et qu'il allait les redeposer. Depuis plus de son ni d'image de cette personne et du magasin qui devait me recontacter . Valeur de la commande qui avoisinne les 400e. Plainte en cours!

Nous sommes entrés dans ce Carrefour en groupe de 7, chacun ayant l’intention d’acheter des articles séparément. Revenant des cours, nous avions naturellement nos sacs. Au final, trois d’entre nous ont effectué des achats, et les autres se sont mis sur le côté pour ne pas encombrer la file pendant que notre dernier ami passait en caisse. À ce moment-là, le caissier nous a demandé de vérifier nos sacs d’une manière que j’ai trouvée assez virulente. Travaillant moi-même dans le commerce, je comprends tout à fait qu’un employé puisse demander un contrôle de sac. Cependant, le ton employé laissait entendre que nous avions commis une faute. Je lui ai donc demandé calmement pourquoi il s’adressait à nous de cette façon. Il nous a alors répondu : « Si vous savez que vous n’allez rien acheter, ça ne sert à rien de rentrer dans le magasin, surtout si vous avez un sac. » Pourtant, nous avions tous prévu d’acheter quelque chose, et même si ce n’avait pas été le cas, sortir d’un magasin sans achat n’est pas interdit. Ce type de remarque est déplacé et donne le sentiment d’être accusé à tort. Je lui ai donc indiqué, toujours calmement, qu’il existe des manières plus appropriées de s’adresser aux clients. Le caissier s’est alors agacé et a commencé à élever la voix. Pour éviter que la situation ne dégénère, j’ai montré mon sac sans discuter davantage. En quittant le magasin, il aurait ajouté selon mon ami qui finissait de payer : « Si je te retrouve dehors, tu verras. » Si ces propos sont exacts, ils sont particulièrement inquiétants et inacceptables de la part d’un employé en contact avec la clientèle. Je tiens à préciser que je comprends les impératifs de sécurité et les contrôles éventuels. En revanche, la politesse, le respect et le professionnalisme doivent rester la norme. Cette expérience a été très désagréable et mérite, selon moi, d’être portée à l’attention de la direction. Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fais, que ce caissier malheureux quitte son travail si il ne sait pas le faire !

Chaque fois que j'y vais pour déposer un colis dans le Locker Vinted Go l'armoire est pleine 😬 ! Demain je refais une dernière tentative , si c'est encore un échec je remettrai plus les pieds dans votre magasin. C'est pas la peine de mettre un Locker si on peut jamais rien y déposer !!! À part frustrer les gens ça sert à quoi ? Donc soit vous l'enlevez et vous en mettez un 2eme !

Aujourd’hui, 23 janvier à 11h33, en passant en caisse, on m’a demandé d’ouvrir mon sac à dos pour contrôle, ce que j’ai fait sans souci Par contre, juste avant moi, deux clientes avec un grand sac à main et un caddie n’ont pas été contrôlées. Quand j’ai demandé pourquoi, les deux personnes avant moi ont été pas contrôlé on m’a répondu On contrôle seulement les sacs à dos et c'est rien de méchant Je comprends qu’il y ait des contrôles, mais ça serait cool qu’ils soient appliqués à tout le monde. Se sentir le seul visé, c’est un peu gênant

Carrefour City dépanne vraiment bien : pour un magasin de ce format, il y a pas mal de choix et on trouve facilement de quoi acheter l’essentiel, voire un peu plus. Le magasin est propre, bien rangé et agréable à parcourir, ce qui rend la visite plutôt pratique. En revanche, le personnel n’est pas toujours très accueillant. On a parfois l’impression de déranger, surtout quand les employés discutent entre eux à la caisse. Le client passe un peu au second plan, ce qui donne une expérience moins agréable. Dans l’ensemble, c’est un bon magasin de proximité, pratique et propre, mais l’attitude du personnel pourrait être améliorée pour rendre l’accueil plus professionnel et chaleureux.

Étrange de me demander d’ouvrir mon sac à main, car d’après les employés, le responsable exige l’ouverture de tous les sacs où des objets de la taille d’une canette peuvent entrer. Je n’y remettrai plus les pieds, j’ai trouvé cela impoli. Demander l’ouverture des sacs de courses à la rigueur, mais les sacs à main… Surtout que la cliente avant moi n’a rien dû montrer. Moi qui étais une cliente régulière, j’irai ailleurs dorénavant.