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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Mulhouse (68)

3,8 522 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 16:30

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Avis clients (522)

3,8
522 avis
5★202
4★150
3★92
2★37
1★41
S
Stephane Martin

Je pense sincèrement que c'est un bon endroit afin de pouvoir faire ses courses. C'est une enseigne plutôt accueillante il y a une bonne diversité de produits les vendeurs et vendeuses sont agréables ainsi que la sécurité 7 enseignes et pratique pour tous ceux en dernière minute qui ont besoin de faire des achats sachant bien que le magasin tu enseignes ouvre de 7h le matin à 21h le soir ce qui est vraiment très pratique pour ceux qui sortent du travail ainsi que les collégiens...

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis si positif concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour City Mulhouse-Dollfus. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité de nos produits, l'accueil de notre personnel, ainsi que l'aspect pratique de nos horaires d'ouverture, de 7h à 21h, pour ceux qui sortent du travail ou les collégiens. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin. La Direction
A
Alex PERIANAYAGOM

Trop top. Super équipe serviable et à l'écoute.👍

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre équipe et leur disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience dans notre magasin a été positive. Vos encouragements sont précieux et nous aident à maintenir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt au Carrefour City MULHOUSE - DOLLFUS. Cordialement, La Direction.
k
k- guide

J’ai passé une commande en drive à 16h52 pour un retrait prévu entre 18h00 et 18h30. Je suis arrivée à 18h05, mais à ma surprise, on m’annonce que ma commande n’était toujours pas prête. J’explique que je suis pressée, sans pour autant mettre la moindre pression, et on me demande simplement d’attendre. Quelques instants plus tard, une autre vendeuse arrive, s’excuse, puis… me demande si je ne préfère pas annuler ma commande. Franchement, j’ai trouvé ça aberrant. Si j’ai passé une commande et fait le déplacement, c’est bien pour la récupérer, pas pour l’annuler sur place. En une heure, la commande avait largement le temps d’être préparée. Je comprends qu’il peut y avoir des imprévus, mais dans ce cas, un minimum d’organisation et de communication serait apprécié. Cette expérience a été décevante et ne donne clairement pas envie de renouveler un drive chez eux. ( il y a d’ailleurs certains articles que j’avais commander en double et que je n’ai reçu qu’une seule fois - crème dessert et les tomates cerises, j’ai quand même payé 53 €, mais bref )

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience avec notre service Drive. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas prête à l'heure prévue et que vous avez rencontré des désagréments lors de votre retrait. Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour le manque d'organisation et de communication. Votre satisfaction est primordiale, et nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques concernant les articles manquants et le temps d'attente. Nous allons renforcer nos procédures afin d'améliorer la préparation des commandes et d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes néanmoins surpris par votre commentaire car vous ne sembliez pas si déçue d'autant plus lors de votre départ d'autant plus que nous vous avons offert des mini Kinder Bueno pour vous dédommager. De plus,la commande a été effectuée très rapidement pour que vous ne soyez pas trop importunée et d'après les dires des salariés en poste hier, il y a du y avoir incompréhension entre vous car on ne peut pas ne vous pas vous demander d'annuler la commande sachant que lors de votre commande par internet, celle-ci a été encaissée en amont. Nous vous avons aussi substitué les articles manquants par des articles plus chers, ce à quoi vous avez répondu par l'affirmative. Nous pensions donc avoir fait le maximum pour vous satisfaire. A bientôt, La Direction
S
Sylvie

Bonjour, je suis venue ce dimanche, quand même assez de monde, je pensais pas autant pour un dimanche après midi, magasin plutôt propre, les prix sont très abordable pour un commerce dans une rue proche du centre ville, pratique quand ont a oublié quelque trucs et que ce n'est pas très loin, accueilli par un jeune homme avec une queue de cheval souriant, qui prends le temps de m'aider à chercher des produits tout en travaillant, il avait deux appareils en mains, un peu d'attente en caisses mais supportable. Petit bémol pour les deux jeunes demoiselles en caisse, moins chaleureuses et souriantes que leur camarade, un bonjour assez froid, qui discute entre elle sans vraiment faire attention à nous, un peu dommage pour ça. Dans l'ensemble sinon c'est très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Mulhouse-Dollfus. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, nos prix abordables et notre emplacement pratique. Nous sommes également heureux que l'accueil de notre jeune collaborateur avec une queue de cheval ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accueil en caisse. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer l'expérience client. Nous allons partager votre commentaire avec l'équipe afin de renforcer l'importance d'un accueil chaleureux et attentif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt, La Direction
J
Jonathan Lauciello

Extrêmement pratique et accessible, car bien situé et horaires d'ouvertures â plages exceptionnellement larges, en comparaison à l'aire agglomérative de la ville. L'inflation, les questions de fréquentation... n'empêchent pas le personnel d'exercer son travail plus que correctement ; qui plus est les employés, caissiers, magasiniers d'entreprise pour les citer dans leur globalité se montrent actifs, très professionnels, fort agréables, jusqu'à s'investir dans la pédagogie si la situation s'impose. Sentiment de sécurité excellement géré dans les locaux, et produits qui "valent encore tout-de-même" leur prix, au regard de leurs concurrents, mais aussi de la situation dépravée du pays en ces temps que nous traversons, au cœur d'une municipalité à la tenue et la politique locale spécialement chaotiques.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif concernant notre magasin Carrefour City Mulhouse-Dollfus. Nous sommes ravis que vous appréciez notre emplacement, nos horaires d'ouverture et l'investissement de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez en sécurité dans nos locaux. Nous prenons également en compte votre remarque sur les prix et les comparons constamment à ceux de nos concurrents afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction
B
Brigitte Holler

Je souhaite exprimer ma reconnaissance envers l’équipe du Carrefour City Dolfus, et tout particulièrement Fatima, Marie et Sarah, pour la qualité de leur service et leur professionnalisme exemplaire. À chaque visite, je suis toujours accueillie avec le sourire, de la bienveillance et une réelle disponibilité. Leur sens du service client, leur efficacité et leur bonne humeur rendent les courses beaucoup plus agréables. C’est très appréciable de rencontrer une équipe aussi investie et attentive aux besoins des clients. Merci encore à toute l’équipe pour leur travail et leur accueil constant !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin Carrefour City Mulhouse-Dollfus soit toujours positive. Vos compliments concernant l'équipe, et plus particulièrement Fatima, Marie et Sarah, nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Leur sens du service et leur bonne humeur sont en effet essentiels pour offrir une expérience agréable à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir nos efforts pour vous satisfaire pleinement. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt dans notre magasin ! La Direction
K
Knoxdol Toonight

Un commerce à évité Je suis venue faire des courses et la moitié de ma marchandise périmé de 7 jours au produit frai. Je suis venue faire des course pour un amie et le responsable adjoint me remballe alors que je demande un renseignement rien de plus banale Merci de recadré les membre de vos équipe et de faire attention au articles produit frai, j'estime qu'un client qui achète chez vous devrais avoir un minimum de produit encore consommable.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Mulhouse-Dollfus. Nous sommes profondément navrés d'apprendre que la fraîcheur de nos produits et l'accueil réservé par notre équipe n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les articles périmés et le comportement de notre responsable adjoint. Soyez assurée que nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Nous allons renforcer les contrôles de nos produits frais et rappeler à nos équipes l'importance d'un accueil client irréprochable et de la qualité de nos produits. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. La Direction
K
Katy Gauer

J'étais ce matin dans cette supérette pour la 1ère fois. J'ai été très surprise dans le bon sens par l'accueil des jeunes femmes qui travaillent dans ce magasin. Elles m'ont aidé à trouver les articles que je cherchais. Et pour moi qui suis malade ça valait de l'or. Merci à toutes celles qui m'ont aidé. De plus le magasin est très bien achalandé.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Mulhouse-Dollfus. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de nos jeunes femmes vous a plu et que leur aide vous a été précieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous assister dans vos recherches. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié l'achalandage de notre magasin. Votre retour est très important et nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous servir. Au plaisir de vous revoir prochainement. La Direction

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