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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Le Havre (76)

3,9 70 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (70)

3,9
70 avis
5★43
4★7
3★3
2★2
1★15
G
Gregoire Pivain

Améliorer accès en bas pour que les personnes en situation de Handicap aillent un meilleur accès a l acenceur plus facile lieu accessible

Réponse du professionnel : Bonjour Mr PIVAIN, nous prenons note avec une attention particulière concernant notre accès à l'ascenceur. Merci à vous, Au plaisir Mme Bodin et son équipe
S
Sandrine gars

Magasin agréable, mais je tiens surtout à mentionner le personnel qui a toujours un petit mot et qui est très souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GARS, merci pour votre avis qui fait plaisir à mon personnel et à moi même. Au plaisir, Mme Bodin et son équipe.
Z
Zeynab NDIAYE

Je vais dans cette supérette Carrefour de temps en temps et je suis toujours ravie d’y venir. Les vendeurs sont vraiment agréables, souriants et toujours disponibles. Le service est au top et les horaires sont très pratiques, surtout quand on a besoin de faire des courses rapidement. C’est un commerce de proximité pratique et fiable où je viens avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis qui fait plaisir à l'ensemble du personnel et à moi même. Nous faisons vraiment notre maximum pour satisfaire la clientèle avec nos horaires, nos services et surtout l'équipe qui se met à votre disposition chaque jours pour répondre à vos besoins. Nous serons toujours là pour vous apporter la meilleure expérience possible. Au plaisir, Mme Bodin et son équipe
O
Olivier BENCHET

Honnêteté à revoir et confiance perdue. J’ai acheté récemment des bananes à 2,50 €/kg. En caisse je trouve que c’est bien cher, on me dit que le poids est de 1,2 kg → 3 € payés. Comme j’ai eu un sérieux doute sur le poids réel, j’ai repesé chez moi : 925 g. Résultat : 275 g d’écart, soit presque 30 % de plus que le poids réel. J’ai donc payé 70 centimes en trop. Sur une balance professionnelle, ce genre d’erreur paraît très étrange. Je ne pense pas que ce soit une simple erreur de mesure. Une balance est en principe prévue pour peser juste et pas 30% en plus …

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BENCHET, mes balances sont à jour j'ai donc un sérieux doute sur ce que vous nous dites. C'est vraiment dommage de ne jamais revenir en boutique et mettre des avis négatifs. Il n'y a pas grand intérêt pour vous. Au plaisir, Mme Bodin.
B
Brigitte Barbé

Excellente expérience dans ce Carrefour City. Le personnel est très aimable, aussi bien à la caisse qu’à la remise des colis. Service rapide et accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BARBE, merci pour votre avis qui fera plaisir à l'ensemble du personnel. Ils sont vraiment au top à la caisse avec les clients et j'en suis très satisfaite. Au plaisir, Mme Bodin.
E
Enzo Crochemore

Lieu propre dans l’ensemble propose souvent des nouveautés, patronne et équipes à l’écoutes, et respectueux franchement je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mr CROCHEMORE, merci pour votre avis qui fera plaisir à l'ensemble du personnel. Effectivement il y a souvent des nouveautés au sein du magasin! Nous serons toujours à l'écoute de nos clients, notre but est de se développer un maximum et donc de prendre en considération tous les avis constructifs :) Au plaisir, Mme Bodin
A
Antho 76

Première visite de magasin excellente, nous avions vraiment apprécié le magasin et le passage en caisse. Dernière expérience il y a quelques semaine totalement l'inverse! Nous cherchions 2 ou 3 choses pour le repas du soir. Nous payons. Et l'employé nous demande de vérifier nos sacs. Ceci n'est pas le problème car j'ouvre souvent mon sac aux passages en caisse. Mais il y a une façon de le demander! Je n'est jamais été aussi choqué de la façon et sur le tons que ça à été demandé! (J'ai déja travaillé dans le commerce, je sais que parfois les journées peuvent être dur mais tout de même...) Et avec un regard méprisant, jugeant et qui m'a mis très mal à l'aise. Franchement sachant que nous venions de payer, nous avions été polis, courtois. J'ai été extrêmement mal à l'aise. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis contente que vous avez apprécié le magasin. En ce qui concerne l'employé, j'ai besoin d'une description j'ai plusieurs avis et aucun de mon personnel ne paraît correspondre à ce genre d'attitude. Je souhaite absolument régler le problème, je suis totalement d'accord avec vous sur le faite qu'il y a une façon de demander le sac c'est pour cela que vous pouvez venir me voir en magasin. Toutes mes excuses et je compte bien trouver une solution! Merci par avance, Mme Bodin.
J
Julie

Expérience globalement décevante. L’accueil est souvent froid, les employés ne paraissent pas très motivés ni dynamiques, avec peu de sourire, ce qui ne donne pas envie de revenir. On a l’impression d’un manque de professionnalisme et d’ambiance positive. De plus, la présence régulière de personnes alcoolisées faisant la manche devant le magasin, et parfois même à l’intérieur au niveau du hall d’entrée, crée un sentiment d’insécurité qui est vraiment désagréable pour les clients. C’est dommage, car le magasin pourrait être bien mieux avec une meilleure gestion de l’accueil et de la sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, J'ai informé mon personnel de votre retour qui je suis certaine prendra note de votre avis. Je serais très intéressée d'avoir la description du personnel qui semble froid et pas très motivé. Mes employés travaillent par binôme vous n'avez pas eu la totalité du personnel à votre passage. Vous pouvez donc demander la gérante Mme Bodin en magasin à votre prochain passage si vous le souhaitez. Au plaisir, Mme Bodin
L
Lauryne Kpade

Tout juste pour vous dire que le micro onde est affreusement dégoûtant il n’est jamais nettoyé.aAvec mes amies on y va depuis plus d’un an, et on a jamais vu le micro onde propre ! Crainte d’avoir quelque chose qui tombe dans mon plat tellement c’est crade!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme KPADE, Effectivement nous avons beaucoup de clients qui se servent du micro onde mais il ne doit pas être dans un état comme vous le décrivez. Sachez que j'ai informé mes équipes de votre retour et ils feront très attention à la propreté qui est la base dans un commerce. N'hésitez pas à demander la responsable en cas de besoin c'est toujours plus sympa que de mettre une mauvaise note. Au plaisir, Mme Bodin et son équipe!
C
Cris El niNo

De très loin le pire Carrefour du coin, et probablement l’un des pires que j’aie jamais vus. Un personnel méprisant, irrespectueux et d’une incompétence absolument hallucinante. L’employé auquel j’ai eu affaire ne sait manifestement ni parler aux clients, ni faire son travail correctement. Aucune politesse, aucun respect, aucun professionnalisme. Juste de l’arrogance et du mépris. Incroyable. On marche sur la tête. Être mal traité parce qu’on ose demander un minimum de respect, c’est visiblement la norme ici. On a l’impression de déranger en tant que client, comme si on devait s’excuser d’être là. Service client inexistant, ambiance déplorable, personnel dépassé et agressif. Zéro remise en question, zéro excuses, zéro respect. Si vous avez le choix, fuyez. Il y a sûrement d’autres Carrefour dans le secteur, mais celui-ci est de loin le plus pourri de la zone. Une honte pour l’enseigne. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous passer en magasin pour m'expliquer la situation ? Parce que je n'ai eu aucune remontée de la part de mes employés. Je suis désolé mais nous sommes pas de loin le pire magasin comme vous dites si bien, vous vous êtes trompé d'adresse ? Les rayons sont propres, remplis. Nous sommes à l'écoute de nos clients. Je suis vraiment curieuse de vous rencontrer. Pouvez-vous également apporter la preuve de votre ticket d'achat ? Mme Bodin 5 rue Jules Lecesne
K
Kader Mouaoued

Le personnel est toujours très aimable très souriant toujours bien accueilli ! Des plans anti gaspillage avec promo Pas mal de choix dans ce magasin ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mouaoued, merci pour votre avis Google qui fait plaisir à l'ensemble du personnel et moi même! Nous sommes présent tous les jours pour vous satisfaire un maximum en proposant un large choix de produits en magasin. Au plaisir, Mme Bodin et son équipe
L
Luc Barbey

Magasin agréable. Très bon accueil. Le personnel et la Responsable sont souriants. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BARBEY, merci pour votre avis qui fait plaisir à l'ensemble du personnel et à moi même. Au plaisir, Mme Bodin et son équipe 😊
F
Frosting

Je rentre dans le magasin pour jeter un coup d’œil aux viennoiseries mais il n’y a pas grand chose d’interessant à ce moment là, (je fait ça sous les yeux d’une vendeuse et ça dure 2 seconde avant que je ne fasse demi tour pour m’en aller car rien ne m’intéresse) et c’est à ce moment là qu’elle m’interpelle mdr, elle me demande de fouiller mon sac alors qu’elle a vue tout mes fait et gestes, je n’ai pas dépassé le coté des viennoiseries, mais si elle le veut, d’ailleurs elle m’appelle avec une énorme voix bruyante, j’ouvre mon sac surprise et ennuyée, et elle me demande également, toujours avec cette énorme voix comme si elle criais pour d’ex-premier ?? ( vous cherchiez quoi ?) bah je sais pas tu es aveugle ? Je jèterais un coup d’œil au rayon des viennoiseries qui étais pratiquement vide et rien ne me plaisait, elle repose la question, comme si j’allais y répondre à tа question débile, c’est la première fois qu’on me demande une chose pareille dans un magasin, occupé toi des clients qui attendent au lieu de me casser la tête. Je ne jamais eu de problème avec les autres vendeurs sauf celle qui agis anormalement et qui joue les aveugles tout en s’expriment avec une voix très aggressive, calme toi. Bref je ne sais pas si c’est la gérante mais je n’y retournerais pas 🤮 (En réponse à ce que vous venez d’écrire, oui cela s’est bel et bien produit :) peut être avez vous la mémoire courte ou n’assumez vous pas vos propres actions, en tout cas veuillez revoir votre façon d’agir quand vous accueillez un client. Au revoir)

Réponse du professionnel : Vous pouvez mettre 10 avis à une étoile par jour cela ne m'empêchera pas de réussir. Vous êtes ridicule, j'assume chaque actions faites au sein du magasin, je suis vraiment quelqu'un de passionnée par mon métier ainsi que le relationnel client. Donc arrêtez d'être immature. Cherchez du travail au lieu de perdre votre temps à pourrir une page Google d'un magasin en pleine croissance 👍🏻 Cordialement, Mme Bodin.
L
Laurent

Bonjour, magasin propre, bien rangé, des ruptures mais c'est le lot des magasins. Pas toujours facile de bien appréhender les ventes pendant l'été. En revanche une remarque sur votre rayon fruits et légumes. La qualité des produits n'est pas là et la présentation laisse à desirer, surtout en fin de journée. Rayon pourtant placé en début de parcours client et qui se doit d'être irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis qui nous permet d'améliorer votre expérience client. Concernant les ruptures nous faisons notre maximum, entre la météo/vacances.. Nous évitons de trop commander au rayon frais pour éviter de jeter. Nos rayons épiceries sont remplis. Pour le rayon Fruits/Légumes, la chaleur fait du mal à nos fruits légumes et c'est une chose que nous ne contrôlons pas malheureusement. Le rayon est inspecté deux fois par jours. En début de matinée et dans l'après-midi. Nous sommes livrés le lundi, mercredi et vendredi matin. Merci à vous, Mme Bodin.
E
Emilie Pestel

Je me rends régulièrement dans ce carrefour. Très bon accueil, très propre et très bien achalandé. J ai eu affaire plusieurs fois à la responsable, personne très compétente, sérieuse et soucieuse de satisfaire sa clientèle Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PESTEL, merci pour votre avis qui nous fait plaisir! Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle. A bientôt, Mme Bodin et son équipe.
H
Hamadi

Un carrefour qui se distingue de ceux de la ville. Pas dans le bon mais dans le mauvais car en effet stagiaire ou même employé sont perdus, sûrement à cause de la responsable qui n’a pas bien appliqué sa formation enfin si elle en a reçu une. Celle ci m’a répondu froidement quand je lui ait demandé un renseignement. Elle nuit à l’image de marque et surtout à ce carrefour. Je préfère maintenant rester en pénurie que de retourner à ce carrefour médiocre qui ne sais pas du tout accueillir clients comme stagiaires.

Réponse du professionnel : Mes employés et stagiaires ne sont pas perdus. Mettre des mauvais avis pour me nuire personnellement pour de la jalousie ne vous mènera à rien. Je suis déterminée et je sais que j'ai été à la bonne école. Je fais de la publicité constamment pour la marque, je suis sérieuse dans mon travail et mes N+1 le savent très bien. Votre commentaire ne m'atteint pas, Bonne journée, Mme Bodin.
G
Gaissiry Thiam

Une expérience déplorable. Je ne recommande absolument pas ce Carrefour. L’accueil est froid, voire inexistant. Les employés semblent débordés ou peu motivés, et cela se ressent dès l’entrée. Mais le pire reste le traitement réservé aux stagiaires : ils sont clairement laissés à l’abandon, sans encadrement digne de ce nom. Mention spéciale à une responsable particulièrement désagréable, hautaine et méprisante, qui semble ignorer les bases du respect et du management. Un minimum de bienveillance et de professionnalisme serait le bienvenu. Très mauvaise image pour une enseigne de cette envergure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous n'êtes jamais venue en stage dans mon magasin. Merci de laisser des avis sérieux. Les stagiaires que je ne gardent pas sont : 1) Pas ponctuel 2) Irrespectueux 3) Parle toute la journée sans travailler Ce qui me parait totalement normal. C'est dommage de pourrir un avis google pour une personne. Et pour votre information personnelle, j'ai plusieurs stagiaires qui refont des stages à nouveau au sein de mon magasin et également des embauches en apprentissage à la suite de stage. Bonne journée à vous, Mme Bodin
K
Kyeran Dayna

Nous faisons remarquer au caissier qu’il y a du froid en dehors des frigo, les deux responsable viennent et utilise des mots du style «  casse toi ». La remarque a l’employer n’a pas été faite méchamment seulement dans un but informatif. Les deux responsables, comme deux videur et l’une très vulgaire viennent en bombe, chauffe mais ne range pas les produits frais pour autant

Réponse du professionnel : Bonjour, arrêtez d'inventer des scènes qui ne se passent pas dans mon commerce. Il y a qu'une seule responsable dans ce magasin et c'est moi et je n'aie jamais employé de mot de la sorte pour parler. C'est ridicule, chercher un travail au lieu de vouloir descendre les notes Google des commerces. Cordialement, Mme Bodin

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