Magasin.telA
Alix Murat
Fermé à 21h46 ce 2/06 alors que 22h annoncé. Un conseil, embauchez d’autres employés …
SUPERMARCHÉ
Carrefour City
Supermarché · Dunkerque (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Carrefour City
Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 22:00 |
| Mercredi | 07:00 – 22:00 |
| Jeudi | 07:00 – 22:00 |
| Vendredi | 07:00 – 22:00 |
| Samedi | 07:00 – 22:00 |
| Dimanche | 09:00 – 13:00 |
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Avis clients (175)
3,5
175 avis
s
sylvie renard
Magasin très mal agencé et pas très propre un Lundi de pentecôte 1 seule caisse ouverte et un Magasin vide de tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Etant un des seul magasin ouvert les jour fériés le débit en magasin augmente forcement, également le manque de personnel en jour férié.
Cordialement.
Carrefour City Faidherbe
J
Jean-Paul JACQUART
Pourrait peut-être être plus commerçant : mettant trompé dans l'achat d'un sachet de graines de 3,50 euros pour le petit déjeuner j'ai demandé si c'était possible de le reprendre ...l'employé de la caisse m'a dit sur un ton désagréable: " non ! vous ne vous rendez pas compte si tout le monde faisait comme vous ! " bon....
j
jumeauxfoot TV
Arrivée à 21h40 l’employer me dit que c’est fermée alors que ça ferme à 22h
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City Dunkerque-Faiderbe.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré ce désagrément concernant les horaires de fermeture. Nous comprenons votre déception si vous n'avez pas pu faire vos achats en toute tranquillité, alors que notre magasin est censé fermer à 22h.
Nous allons immédiatement faire un rappel à l'ensemble de nos équipes concernant le respect des horaires d'ouverture et de fermeture afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction du Carrefour City Dunkerque-Faiderbe
J
Jo De (Jo)
J’ai fais un Uber eat, dommage il manquait un article (noté mit dans la commande) heureusement qu’on peut être remboursé. Magasin bien quand même 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre commande Uber Eats.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un article était manquant et que vous ayez dû passer par la procédure de remboursement. Nous comprenons votre déception.
Nous sommes néanmoins ravis que vous gardiez une bonne opinion de notre magasin malgré ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer constamment nos services.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour City Dunkerque - Faidherbe.
S
Sophie Vancappel
Les variétés de produits suffisent pour un commerce de proximité, les prix des produits sont corrects et le personnel est souriant. Le magasin est propre.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la variété de nos produits, nos prix, la propreté du magasin et l'amabilité de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City DUNKERQUE -FAIDHERBE.
v
victoire !!!!
Super pratique et personnel trop gentil. Je préfère tellement l’ambiance des magasins de proximité même si c’est plus cher qu’en grande surface🤗 Merci à l’équipe pour leur efficacité et leur gentillesse. On a vu que le magasin a changé de propriétaire et on pense que le nouveau patron devrait augmenter le salaire de son personnel .. petite suggestion juste comme ça !!! 😝
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Dunkerque - Faidherbe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la praticité de notre magasin, ainsi que la gentillesse et l'efficacité de notre équipe.
Vos compliments nous touchent beaucoup et nous sommes heureux de savoir que l'ambiance de notre magasin de proximité vous plaît.
Votre suggestion concernant les salaires du personnel est prise en compte. Nous attachons une grande importance au bien-être de nos employés.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Mathias, nouveau gérant de votre Carrefour City Faidherbe Dunkerque.
T
Theo
Petit magasin très agréable, les employés sont très polis et sympathiques, petit bémol car il manque souvent pas mal de choses, a voir avec le nouveau gérant.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci pour votre retour et pour les compliments adressés à notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'ambiance de notre magasin Carrefour City Dunkerque-Faidherbe.
Nous prenons note de votre remarque concernant les ruptures de stock et nous en sommes désolés. Nous travaillons activement à améliorer notre gestion des approvisionnements pour éviter ces désagréments. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour y répondre.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience d'achat parfaite.
Cordialement,
Mathias Gérant Carrefour City Dunkerque-Faidherbe
I
ISABELLE Isabelle
Bonjour je suis passée pour récupérer des colis, à 7h30 après avoir regardé les horaires sur internet. Fermé et sur la porte une petite affiche avec une belle faute de français : " nouveau horaire 8h". C'est pénible, les clients travaillent aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, en effet nos horaires sont modifié depuis juillet, suite à l'arreté municipal concernant l'interdiction de vente d'alcool avant 8h.
Au vu des nombreuses agressions que le personnel à subit, j'ai pris la décision de modifié l'horaire le temps que l'arrété soit levé.
Cordialement,
H
Helena Vidal
Magasin vraiment décevant. Je suis allé acheter du papier toilette affiché à environ 3 €, mais il est passé à plus de 6 € en caisse : des prix exorbitants pour des produits bas de gamme ! Le magasin est mal rangé et peu agréable à parcourir. En plus, la personne en caisse n’était pas du tout accueillante, parlait très bas et de façon désagréable. On ressort avec une impression franchement négative.
M
M. G.
Horaires trompeurs sur google ( malgré la mention confirmée il y a deux semaines) horaires modifiés par affichette sur la vitrine mais pas indiqué pour le dimanche... Les gens se déplacent pour rien
Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navré pour cette confusion.
La page google n'est pas crée par le magasin, une tierce personne en prend la possesion et malheureusement nous ne pouvons pas modifier les horaires qui sont bien 9h-13h comme indiquée sur la devanture du magasin.
Cordialement
A
Alexandra THOORIS
Magasin visité lors d’un retour de plage, tout est parfait. Mes proches habitent à côté et s’y dépannent fréquemment. Choix des produits et accueil de qualité. Bravo
H
Hélène Coilliot
Étant commerçante non loin du magasin je viens régulièrement ici, aujourd'hui j'arrive à 12h50 devant le magasin, fermé !!! Avant l'heure ce n'est pas l'heure ! Je sais que le client de dernière minute c'est toujours embêtant mais l'heure c'est l'heure !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je comprend votre agacement, mais comme dès l'ouverture du magasin nous sommes tenus de fermer nos volets pour 13h pour un souci de voisinage.
Nous devons donc fermer nos portes 5 à 10 min avant ( selon influence) afin de finir les derniers encaissements et respecter la copropriété.
Cordialement, La direction
K
Karine Baert
Magasin avec un personnel très désagréable. Ma fille revenu en pleur hier car un employé lui a mit la pression car elle trouvait pas ce quel voulait. Il a dit à son collègue elle est où celle là ??? De où on parle comme sa a une gamine de 13 ans. Le mec vient de commencé est a déjà pas de patience... Faudrait peut être prendre des employés plus agréables. Là patronne devait me contacté toujours pas eu de retour. Nous étions des clients habituels ben je suis plus près de revenir. L'employé aurait rien et recommencera avec d'autre clients.. Ce n'est plus le Carrefour du début. La.patronne devrait bien choisir ses employé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis trés étonnée de lire votre commentaire après avoir eu RDV de vive voix avec vous et vous montrant les caméras et la situation telle qu'elle etait réellement au moment des faits.
Vous incriminez mon employé, hors après visionnage des caméras de surveillances vous avez pu contater par vous même qu'aucun comportement deplacé ou échange orale ne fut fait lors du passage de votre fille en magasin.
Le mensonge d'une adolescente qui voulait acheter des bonbons ne serait pas impossible et les images que vous avez pu visionner valent mille mots.
Concernant la politesse ce même jour vous avez pu constater que mon employé adressait des sourires à chaque client qu'il a pu encaisser y compris votre fille.
Dorénavant, je vous invite à choisir un autre commerce de proximité car je ne peux tolérer qu'un client (votre conjoint et fils ) veuillent " défoncer" l'un de mes employés pour un fait non commis auquel vous avez eu la preuve de visu.
Cordialement, La gérante.
A
Angélique Berteloot
Met les gens à la porte et refuse l’entre 5 minutes avant la fermeture . Moi travaillant dans ce métier comprenant que c’est embêtant de venir à la dernière minute, mais cela ne se fait pas quand même.
A
Annie Mld
Très bien. Le personnel est aimable, accueillant, toujours poli. Ce magasin propose un maximum de produits et c’est très propre et agréable. Que demander de plus ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message !
A bientôt dans votre carrefour City Dunkerque
a
anthony guellaen
Suite aux travaux je m’y suis arrêté aujourd’hui pour quelques courses… j’ai pris un pack de 6 coca zéro vendu 4,42 € alors que le Carrefour au glacis à 500 m il est 3,57 presque 1 euro…. Je vous laisse imaginer pour le reste. Et pour clôturer quand je le fais remarquer à la caissière ,j’ai en retour…On est pas loin de la plage 😂😂😂 Pour une bonne banane dans les fesses 😱 ARRÊTEZ VOUS
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour.
Concernant le prix de votre coca, sur un même produit il peut en effet y avoir une difference de prix qui est du à l'enseigne ( express, city ou contact) la superficie du magasin et les horaires d'ouverture.
Ici vous comparez deux magasin différent et nos horaires d'ouverture etant plus large ( 7h-22h).
cordialement, la direction
F
Fr Zz
Je viens d acheter 1 l d'huile carrefour ( mélange 4 huile ) pour le prix de 5€74 . C était la seule huile de ce type en rayon. Bref 2 x plus chère que dans un supermarché carrefour( 2€99) . Ce n est pas parce que le magazin est de proximité que l on peut se foudre de la gueule des clients . Je fais un signalement à la DGGRF .
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Je suis navré de lire votre colère suite à votre passage en magasin.
Nous avons plus de 8 sortes d'huiles différentes en rayon, vous avez pu constater que le premier prix d'huile ( hors huile de friture) est à 2.69€ le litre.
Concernant l'huile que vous avez choisi, effectivement dans cette gamme nous n'avons qu'une sorte en magasin.
Bien que nous aillons l'enseigne Carrefour comme dans de nombreux autres commerces, nous n'avons malheureusement pas la même mécanique de promotion. L'huile que vous avez choisi est actuellement en promotion dans les Hypermarchés Carrefour, et non dans les PROXIMITE Carrefour ( comme notre magasin).
Vos magasins de proximité sont plus chers sur certains produits compte tenus de leurs surface ( plus petite) et de leurs amplitude horaire (pour nous 7h-22h)
N'hesitez pas la prochaine fois à me demander si vous avez un souci ou une suggestion à nous faire.
Restant à votre disposition pour échanger avec vous.
cordialement,
Elodie, la gérante.
Supermarché dans les quartiers voisins
La Victoire
11 · 0,5 km
Le Grand Large
10 · 0,8 km
- Carrefour Express 5,0
- Mevlana Market 4,3
Malo-Centre
14 · 1 km
- Carrefour Express 3,8
- Carrefour Express Margate 3,9
- Loclea 5,0
Saint-Gilles
13 · 1,2 km
- Mevlana Market 4,3
- Carrefour City 4,2
- MONOPRIX 3,7
La Citadelle
9 · 1,3 km