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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc Dunkerque - Centre

Supermarché · Dunkerque (59)

4,0 3139 avis Google Ouvert
E.Leclerc Dunkerque - Centre — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Dunkerque - Centre

E.Leclerc Dunkerque - Centre est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:30
Mardi 08:45 – 19:30
Mercredi 08:45 – 19:30
Jeudi 08:45 – 19:30
Vendredi 08:45 – 19:30
Samedi 08:45 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (3139)

Avis Google
4,0
3139 avis
5★1308
4★1014
3★505
2★147
1★165
A
Aurélie Brunet Google

Il est peut-être temps à la cheffe de caisse de prendre sa retraite anticipée. Je ne sais pas si ce sont les travaux actuels qui la mettent dans cet état de stress mais je suis une cliente journalière qui s est faîte rabaisser plus bas que terre devant tout le monde en caisse. En effet, 2 bouteilles de rosé se sont malencontreusement entrechoquée lors de la mise en sac. L'une d'elle s est brisée et j'ai tout de suite été prévenir les services de nettoyage pour les désagréments occasionnés. Alors que j étais en caisse, cette dame est venue me harceler et me rabaisser devant tout le monde en m indiquant que j étais susceptible de régler la casse. De plus, elle m inculpait d avoir brisé 2 bouteilles alors que la seule cassée avec ses débris était déjà sur le côté permettant aux autres clients de passer sans se blesser. Caméras et donc preuves à l appui, je suis très énervée ce jour de l ampleur de la chose qui peut arriver à n importe quel client. Évidemment, je n attends pas d excuses de la part de cette personne mais son professionnalisme est franchement à remettre en question.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brunet Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas répondu à vos attentes. Néanmoins, nous ne pouvons accepter les propos tenus envers notre personnel, qui s'efforce chaque jour de satisfaire au mieux notre clientèle. Concernant l'attitude de notre cheffe de caisse, d'autres clients lui ont signalé que vous aviez vidé au sol un sac contenant du verre cassé, ce qui explique sa réaction. Nous comprenons parfaitement qu'un incident ou de la casse puisse arriver en magasin. Cependant, pour la sécurité de tous, il est préférable dans une telle situation de confier directement les débris à notre personnel afin que nous puissions les jeter en lieu sûr et éviter tout risque de blessure. Cordialement, Le service qualité
C
CYRIL VUYLSTEKER Google

1 étoile car le zéro est impossible, comme le négatif. Responsable de caisse et agent de sécurité qui profèrent des accusations mensongères de vol à l’encontre de mineurs, fouillent les sacs sans autorisation, confisquent les sacs, retiennent les enfants dans le magasin sans prévenir les représentants légaux ni les forces de l’ordre. Se permettent d’expliquer aux autres clients ce qu’ils se passent en humiliant les jeunes. Puis après avoir gardé les mineurs pendant 15 minutes hors de toute légalité, les vidéos démontrent qu’ils n’ont rien volé. Ils avaient simplement des gâteaux et bonbons achetés ailleurs. Cela se termine sans excuse, naturellement. Des agissements honteux et passibles de lourdes sanctions.

B
Barbara Nicolas Google

Honteux ! Pack d’eau St Amand sur le drive DUNKERQUE 2 + 1 à -93% mais drive paz dispo avant le lendemain nous nous déplaçons pour les prendre en mag nous nous refusons la promo car le magasin ne pratique pas la promotion. Aucune personne de la direction disponible. Merci Leclerc DUNKERQUE

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la promotion sur le pack d’eau St Amand et le manque de disponibilité immédiate en magasin. A savoir que notre magasin ne participe que très rarement aux promotions. Nous transmettons votre remarque à la direction afin d'améliorer la gestion des promotions si cela nous est possible Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Le service qualité
D
DARK GAMING Google

Sa merite pas plus j ai acheter des cordon bleu a leclere c es meme pas arriver a la date de fin j ai ouverte le packer il a duré 2 jours apres sa tout les cordon bleu avais des genre de veru vert degeulasse dans mô frigo a la temperature maximum

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que les cordons bleus que vous avez achetés ne vous ont pas donné satisfaction et que vous avez rencontré un problème de qualité. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à contacter le service client qui se trouve sur l'emballage pour y faire une réclamation et qui pourront examiner ce problème plus en détail. Cordialement, Le service qualité
D
DAV Google

Les places de parking sont petites , compliqué pour sortir de son véhicule lorsqu'il y a des véhicules à gauche et à droite. Le magasin Leclerc par Lui même n'est pas bien agencé, les rayons sont petits, et ce magasin ne fait pas propre ce qui n'attire pas la clientèle. Je préfère aller au carrefour où on se sent moins serré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris en compte votre message. Nous notons vos remarques concernant le parking et l'agencement, nous restons toutefois un magasin de centre-ville. Concernant la propreté, un nettoyage est quotidiennement réalisé. Nous vous invitons à nous indiquer la zone concernée afin de rectifier toute éventuelle anomalie. Cordialement, Le service qualité
P
Pierre de La Touche Google

Pas grand chose, pas très propre, pas très grand, pas de produits frais (pour la boulangerie-pâtisserie), pas de couverts jetables (gratuits ou surtout payants)… Heureusement que c’est un E. Leclerc

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté, la taille du magasin, l'absence de produits frais en boulangerie-pâtisserie ainsi que les couverts jetables. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Le service qualité
S
Salomé59 Google

J'ai lu des articles. Je suis choquée de prendre toujours connaissance des mauvais traitements infligés aux cochons qui alimentent vos étalages de votre magasin. Je prête une grande importance sur le bien être des cochons, même si ils doivent passer à l'abattage, ces animaux ne meritent pas de vivre tout cela 🥲.En tant que consommateur conscient. Il me semble nécessaire que vous mettez tout en œuvre pour respecter les pratiques c'est à dire, respect de l'animal, bien nourri, ne pas être frappé avant l'étape de leur mort. Respecter la procédure " les animaux doivent être endormis avant d'être tué 😪. Faudra-il pour que ce problème soit résolu venir chez Leclerc etiquetter 🏷 sur vos barquettes de porcs et expliquer ce qui se passe......la vidéo de l'association qui défend cette cause est horrible, pauvres cochons 😭 J'ai déjà fait une note sur via avis google depuis plus d'un an par rapport à cette situation. VOJS ALLEZ CERTAINEMENT ÉCRIRE QUE VOUS N'ÊTRE PAS DANS LA CHAINE DE TRAITEMENTS DES ANIMAUX, ET QUE VOUS NE VENDEZ QUE LA VIANDE QUE VOUS ACHETEZ. MAIS ACHETEZ LA VIANDE DE PORCS EN SACHANT LES CONDITIONS DE VIE, C'EST COMME SE RENDRE COMPLICE DE CES ACTES. VOUS ACHETEZ ENCORE CETTE VIANDE DE CES ABATTAGES. LA PETITION EST ENCORE EN LIGNE PAR L'ASSOCIATION QUI SE BAT POUR CETTE CAUSE Ca me fait vraiment mal au coeur pour ces cochons 🐖 🐖 🐖 🐖 🐖 🐖 🐖

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous vous confirmons que la bientraitance animale est un sujet d'importance pour E.Leclerc, au cœur de nos responsabilités d'entreprise et de nos exigences de qualité pour nos filières. C'est pourquoi nous nous engageons à travailler avec nos partenaires du monde agricole pour améliorer continuellement les pratiques d'élevage. Afin de vous fournir une information plus exhaustive sur l'ensemble de nos actions, nous vous invitons à consulter la page dédiée à nos engagements sur la bientraitance animale." Vous souhaitant bonne réception.”
S
Sarah Risaceo Google

aujourd’hui après avoir fait un tour dans d’autres magasins, je suis venue à leclerc nous sommes sortie par la sortie sans achat après n’avoir rien trouvé , la dame de la caisse ouvre la porte a deux jeune homme avant nous et ne fouille pas leur sac mais fouille celui de ma sœur et moi, dans mon sac à main j’avais deux produits qui ne sont pas vendu à leclerc, cette caissière nous dit de façon désagréable qu’elle ne sais pas si il sont vendu ici , je lui dit que non elle me regarde de travers et me dit que je doit impérativement montrer mon sac avant de rentrer ce que je comprends mais il n’y a jamais personne a l’accueil lol et elle me répond que si on vois personne a l’accueil on doit venir montrer nos sacs à la caisse , je n’ai pas forcément envie de courir après une vendeuse avant de rentrer dans le magasin, donc à ce moment là elle appelle la sécurité et d’un coup à voix basse elle dit je pense pas qu’il l’es ont acheté ici mais viens quand même , donc la l’agent de sécurité a pris mes produits et ne voulais pas me les rendre et tout les deux on commençais a élevé la voix donc évidemment tout le monde nous regardait d’ailleurs merci pour la gêne , et je leur dit de regarder les caméra de surveillance, et le le vigile nous dit que c’est bon on peut partir mais toujours en nous reprochant le faite de pas avoir montré nos sacs , donc j’aimerais savoir déjà pourquoi c’est à moi de courir après les vendeuses pour montrer mon sac si il y’avais une personne à l’accueil j’aurai pu le faire , et même en m’excusant d’avoir oublier de montrer mon sac on nous a crier dessus , donc je n’ai pas 8 ans me faire humilier et crier dessus par le personnel c’est pas dans mes habitudes, et c’est malheureux de voir qu’elle n’aime pas leur travaille et qu’elle répercute ça sur les client, en tout cas c’est pas la première fois qu’on n’est désagréable avec moi c’etais la dernière fois que je retourner la bas me faire traiter de voleuse alors qu’il n’on même pas voulu aller vérifier sur les caméras lol

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Risaceo, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti un traitement inéquitable et un manque de courtoisie de la part de notre personnel. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer notre accueil et nos procédures de contrôle. Cordialement, Le service qualité
J
J-c A Google

Un voyage dans le coin pour nouvel an ma fait rencontré un personnels et caissière très agréable à la demande du client dommage que je ne peut pas vous noter plus. J'ai même eu le droit à l'équipage secours au caisse suite d'un malaise d'une enfant Vraiment beaucoup d'émotions merci et courage à toutes l'équipe de leclerc Dunkerque 🥶🥶🥶

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu rendre votre visite agréable et vous apporter le soutien nécessaire lors de cet incident. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour nous tous. Bien cordialement, Le service qualité
O
Olivier Devienne Google

C'est trop compliqué de mettre vos horaires a jours et d'arrêté de traiter les gens de menteurs et de voleur et la responsable de caisse qui se plains de son metier devant les client vu son age faudrait qu'elle prend sa retraitre surtout pour cracher sur son métier. Beaucoup de personne aimerai etre a sa place . Si vous ne voulez pas bosser d'autre aimerais .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Devienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la mise à jour des horaires et le comportement de notre équipe ont bien été notées et seront transmises aux responsables concernés. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
MoguraGuide Google

Voulant accéder à un produit qui se trouve au fond d'un rayon en hauteur, je demande de l'aide à une vendeuse. Celle-ci me répond qu'ils ne sont pas assez de salariés l'après midi, et que personne n'est assez grand dans l'équipe, me conseillant d'attendre un client "assez grand pour vous aider". Je suis curieuse de savoir comment vous faites sans escabeau pour ranger ces produits... Malheureusement personne de plus d'1m90 pour m'aider à accéder à ce produit lol. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'accès aux produits en hauteur et le manque d'assistance que vous avez rencontré. Un point a été effectué avec nos équipes pour éviter cette mauvaise réponse , car il y a toujours quelqu'un l'après midi en rayon (voir 2 a 3 personnes) et nous avons des marches pour justement que nos équipes accèdent au rayon du haut. Cordialement,
D
Djo Jo Google

Propre et bien rangé. Un abri pour voiture. C est pas mal pour quelqu un de passage et surtout qui n aime pas les courses. Assez calme pour un jour feriés

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre abri pour voiture propre et bien rangé, et que vous avez apprécié le calme lors de votre passage. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
h
hadjira mess Google

Excellent restaurant halal. Tout était parfait repas désert. Anniversaire surprise. On reviendra. Bon accueil. Resto convivial et chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour Cela doit être une erreur Vous êtes au magasin Leclerc Dunkerque, Cordialement Le service qualité

Supermarché dans les quartiers voisins