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E.Leclerc DRIVE Dunkerque - Centre Marine

Supermarché · Dunkerque (59)

3,7 80 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Dunkerque - Centre Marine — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Dunkerque - Centre Marine

E.Leclerc DRIVE Dunkerque - Centre Marine est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

3,7
80 avis
5★26
4★25
3★13
2★7
1★9
A
Ailitsa Lune

J'y ai été plusieurs fois et j'ai rien de négatif a dire sur le magasin, il a un parking dédié ce qui est VRAIMENT pratique quand on est dans le centre de Dunkerque !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre parking dédié vous facilite l'accès au magasin, surtout en plein centre de Dunkerque. Bien cordialement, Le service qualité
N
Nathalie Ruchier

Rayons toujours vides caissières vraiment pas aimables

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ruchier, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des rayons vides et un accueil qui ne vous a pas semblé chaleureux Nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement, Le service qualité
M
Marie PIERRE

20 min d'attente pour un drive. Plus jamais !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour votre commande au drive, cela arrive très rarement,mais malheureusement nous avons eu une déconnexion de scan qui a provoquer l'absence de la sonnerie de votre présence. Nous comprenons que c'est frustrant et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos temps d'attente à l'avenir. Cordialement
e
emeline caridroit

Première fois que l’on fait une commande. Mais plus jamais ici ! Aucun accueil, aucun service. On récupère une commande pour 15 personnes, car nous sommes une société. Nous n’avons pas eu de sac, pas eu de solution pour emporter nos articles…. Autant se rendre en magasin pour faire ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Caridroit Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le manque de service que vous avez rencontré. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre processus de collecte des commandes à l'avenir. Le service qualité
S
Stéphanie Leynaert

Un personnel surchargé de travail ! Ils doivent faire le choix entre aider à charger les courses ou préparer leur travail derrière... Dommage on perd le service du drive du coup quand on doit nous même charger nos courses... Bon courage au personnel qui fait ce qu'il peut !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Henry Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer notre service. Effectivement, suite a l’arrêt momentanément de l'ascenseur, notre équipe perd un peu de temps donc lors de grande ou de nombreuse livraison, de ce fait le service du chargement est en suspens, qui se résoudra des que possible, ou peut être prendre des créneaux de livraison en heures creuses. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bonne journée, Le service qualité
M
Mégane Baes

Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis et encore moins négatif mais alors là vraiment … Premièrement mon fiancé a attendu 35-40 m avant de recevoir notre drive … il a bien demandé à la femme de Leclerc si la commande était bien complète ce qu’elle a affirmé . Au final une fois à la maison la moitié de ma commande n’étais pas là , autant dire tout mon frais ( jambon , yaourt , fromage , boissons ) donc rien … J’ai du aller au soir faire de nouvelle course pour mon repas du soir et du lendemain . J’ai du retourné de nouveau au drive le lendemain seulement pour récupérer ma commande !! Et aujourd’hui je viens de m’apercevoir que mon paquet de pain harrys est déjà plus bon !! Je regarde la date de péremption , le 28/02 donc le jour de ma commande ! C’est inadmissible !!! Je déconseille très fortement de drive .. j’ai d’habitude une bonne image de Leclerc drive ( autre que celui de Dunkerque ) mais là je vais suite à cette expérience aller chez un concurrent !

A
Adeline Logez

J'ai passé commande il y a plus d'un mois, j'ai dû attendre plus de 30 minutes et une fois celle-ci livré je me suis rendu compte que j'avais moins de la moitié de ma commande... quand je m'en suis rendu compte j'ai appelé le magasin qui m'a proposé de repasser le lendemain et qu'en retour j'allais avoir un avoir, je retourne voir sur l'application 2 semaines après toujours pas d'avoir sur mon compte, je passe à nouveau un appel où on me dit que l'avoir va être effectué immédiatement, à ce jour plus du mois après je n'ai toujours rien sur ma carte... Il y a quand même de l'exagération ! On passe par un drive pour gagner du temps et finalement je me retrouve à en perdre

J
Jenny Nallet

Il y a une semaine j’ai attendu 30 min avant d’être livrée pour m’entendre dire qu’il y avait un problème avec ma commande. Il en manquait la moitié. J’ai du repasser en fin de journée et ré attendre 30 min avant d’avoir le reste de ma commande. Pour compenser Leclerc m’a offert un bon de 10€. Ok ça peut arriver. Ce matin j’attends ma commande depuis 25 min, apparemment il y a encore des problèmes… Un monsieur à côté de moi me dit que ça fait 3 semaines que c’est comme ça. Je met 3 étoiles parce j’ai été livrée plusieurs fois avant sans soucis mis à part qu’on vous facture les sacs sans vous prévenir et que le délai d’attente est toujours long.

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