Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (65)
Avis Google
4,2
65 avis
5★46
4★5
3★1
2★5
1★8
J
Jean Louis Tchokokam Google
Très déçu par cette commande de fruits.Produits reçus dans un état inacceptable : mangues pourries et bananes excessivement mûres, impropres à la consommation avec risque d'intoxication alimentaire. En cette période de forte chaleur estivale , un contrôle de la fraîcheur des fruits est une obligation de bon sens. J'ai dû me déplacer pour obtenir un échange, ce qui est anormal pour une commande livrée. Je remercie le personnel qui a effectué cet échange, mais j'attends désormais un contrôle qualité beaucoup plus rigoureux avant l'expédition des commandes.
T
Thomas Vandenkoornhuyse Google
Très pratique quand il nous manque une petite bricole ! Habitant à seulement 2 minutes à pied, j’y vais régulièrement.
C’est dommage qu’il ne ferme plus à 22h, car c’était le seul commerce ouvert le soir dans cette ville plutôt calme, et c’était vraiment un plus de pouvoir s’y rendre en dernière minute.
Malgré cela, on y trouve toujours ce qu’il faut, et ça reste une enseigne très pratique au quotidien.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vandenkoornhuyse,
Merci pour ce retour :)
Nous prenons en compte votre remarque, malheureusement suite à de nombreuses incivilités nous ne pouvons plus rester ouvert jusque 22h.
A bientôt,
Mme Paringaux,
B
Benedicte Vallerian Google
Les derniers commentaires me surprenne. étant une cliente régulière, je ne peux que rectifier ceux ci.le magasin est tres attrayant propre et agréable.pour ma part je suis toujours accueillie avec gentillesse.il est vrai que le respect vient aussi de la façon dont ce comporte le client.
Bonne continuation et merci
R
Ronnie Coleman Google
Personnel désagréable (pas tous heureusement).
Le magasin est censé fermé à une heure prévue mais ferme bien avant les horaires affichés sur internet.
M
Maelvin Le tannou Google
Super magasin l équipe est au top et a rapidement répondu à ma demande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Tannou,
Merci pour votre retour et cette jolie note !
Le message sera passé à l'équipe !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Carrefour City Poincaré !
Cordialement,
Mme Paringaux,
g
gargamel gargamel Google
Excellent état de propreté du magasin. Accueil très agréable. Tout est rangé avec soin. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et cette jolie note !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Carrefour City Poincaré !
Cordialement,
Mme Paringaux,
D
Danièle Durut Google
Je passe très souvent pour des achats de dernière minute très bien tenu très propre personnels très souriant et à l écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Durut,
Merci pour votre retour et cette jolie note !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Carrefour City Poincaré !
Cordialement,
Mme Paringaux,
A
Aurore Guery Google
Personnel agréable, très à l’écoute des besoins de ses clients. J’ai pu réaliser mes petites recettes avec mon panier garni grâce à l’aide de cette petite vendeuse (Elle se reconnaîtra)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guery,
Merci pour votre retour et cette jolie note !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utile ! :)
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Carrefour City Poincaré !
Cordialement,
Mme Paringaux,
F
Faustine Vanryssel Google
Super carrefour du dunkerquois j’ai récemment fait mes courses là bas, le personnel est très gentil on y trouve tout ce dont on a besoin. Petite mention pour les fruits et légumes j’ai pu me réaliser un pot au feu excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vanryssel,
Merci pour votre retour et cette jolie note !
Le message sera passé à l'équipe !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Carrefour City Poincaré !
Cordialement,
Mme Paringaux,
Q
Quentin Letombe Google
Merveilleux accueil dans un magasin très propre et soigné.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Letombe,
Merci pour votre retour et cette jolie note !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Carrefour City Poincaré !
Cordialement,
Mme Paringaux,
A
Anastasiia Davydova Google
J’aurais mis 0/5, très clairement. Les vendeurs sont irrespectueux. Ils n’ont aucune honte. La femme qui m’a fait payer a commencé à m’embrouiller et a pris mon argent sans vouloir me rendre la monnaie. C’était une blonde aux cheveux ondulés.
Je suis désolée, mais il n’y a aucun respect. Je vous déconseille d’y aller, car vous risquez de recevoir vos articles dans une ambiance conflictuelle.
Des personnes comme ça ne devraient pas travailler en contact avec des clients, car elles ne les comprennent pas. Et lorsque j’ai précisé que j’étais étrangère, il y a eu une remarque raciste.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Davydova,
Je vous remercie de bien vouloir relater les faits avec exactitude et sans déformation.
Lors de votre passage en caisse, des articles contenant de l’alcool étaient présents. Conformément à la réglementation en vigueur, je vous ai demandé de présenter une pièce d’identité. Vous m’avez indiqué ne pas en disposer, en précisant « avoir demandé l’asile », selon vos propres termes. Je vous ai alors informé qu’une pièce d’identité physique restait néanmoins nécessaire dans ce cadre.
Dans ce contexte, je vous invite à préciser clairement en quoi mes propos pourraient être qualifiés de racistes, ce que je conteste formellement.
Par ailleurs, je vous ai restitué votre billet, que vous avez refusé, puis la monnaie en pièces, également refusée. Effectivement je reconnais ne pas avoir compris votre demande d'avoir un billet "lisse". Je souligne votre remarquable sens du détails. Toutefois, le billet présenté était en très bon état et parfaitement valable.
Enfin, je tiens à souligner votre attitude, marquée par un manque de respect, de courtoisie et de politesse lors de notre échange.
Je vous invite à repasser en magasin si vous souhaitez en discuter
Cordialement,
Mme Paringaux (la femme blonde aux cheveux ondulés)
Gérante - Carrefour City Poincaré
l
lola dourlens Google
Accueil au top merci au jeune qui était en caisse ce samedi 7 mars, il est trop sympa et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dourlens,
Merci pour votre retour et cette jolie note,
Nous lui passerons le message :)
V
Victor VANBENEDEN Google
20h56 : porte fermée
Fermeture annoncée 21h00, les employés se doivent de recevoir les clients jusqu’à la dernière minute, et ce, en tout circonstances.
« On ferme à 20h55 », dans ce cas, pourquoi ne pas mettre ni affiche ni 20h55 en heure de fermeture sur Maps.
Vous avez le même problème que d’autres franchises font la même chose… si c’est pour que les employés quittent à leur heure prévue, autant leur finir plus tard ou bien !
Tout ça pour simplement deux sauces… ce n’est pas une grande surface, je n’aurais pas fais un plein de courses à 21h!
N
Nadia Zegaou Google
Magasin assez petit mais très bien aménagé. Personnel à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zegaou,
Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
Bien cordialement,
Mme Paringaux,
P
Pascal Cherrier Google
Une visite aujourd'hui , félicitation pour la tenue de ce magasin, très propre et très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cherrier,
Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
Bien cordialement,
Mme Paringaux,
F
Foued Bouatba Google
Bonjour bonjour y a quelqu'un🙃 Toujours satisfait , Les croissants de Carrefour sont un délice ! Toujours frais, croustillants et à un prix très raisonnable. Un vrai plaisir au petit-déjeuner !😋😋🙃🙃
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouatba,
Un grand merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir !
Mme PARINGAUX
R
Raf Lucark Google
Nous y allons régulièrement et n'avons jamais été déçu, un accueil chaleureux, et des horaires d'ouverture convenables.
Seul bémol il manque parfois pas mal d'article dans les rayons (nous avons du faire nos crêpes avec du lait chèvre 😂), et les rayons sont parfois étonnamment ranger (mais on si fait vite).
(et vive les snickers glacée !)
Réponse du professionnel : Bonjour Mpnsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil chaleureux et de nos horaires d'ouverture.
Je prends note de votre commentaire concernant la disponibilité des articles et l'organisation des rayons. Nous sommes en train d'améliorer constamment notre service et ces retours sont précieux pour nous permettre de mieux répondre à vos attentes. Nous allons travailler sur la gestion des stocks pour éviter les ruptures et veiller à ce que les rayons soient mieux organisés.
Encore merci pour votre feedback et pour votre soutien. Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou commentaire. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Mme Paringaux,
b
brigitte decoster Google
Pour une course de dernière minute ou des achats plus ciblés, les horaires, le choix, la fraîcheur des produits, le rangement clair, je trouve cette supérette, idéalement située, agréable, accueillante et particulièrement bien entretenue. Bravo!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Decoster,
Un grand merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir en magasin !
A bientôt
Mme Paringaux
G
Gezabel CIZO Google
Pratique d’avoir une petite supérette avec des horaires à rallonges. Très appréciable. Magasin bien achalandé et accueil très agréable. Poussez la porte !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cizo,
Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de sous revoir en magasin !
A bientôt
Mme Paringaux
R
Rebh Slimani Google
Très contente d’avoir ce Carrefour City ici à Dunkerque. Le magasin est toujours propre, bien rangé, on y trouve ce qu’il faut, les produits sont bons.
Merci à vous pour votre travail au quotidien, ça fait plaisir de venir. Simple, efficace, et agréable. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Slimani,
Un grand merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir en magasin !
A bientôt
Mme Paringaux
b
baptiste gomanne Google
Magasin fourni, très pratique pour les courses d’appoint !
Des promotions sont assez régulièrement proposées et les horaires d’ouverture sont large, de quoi convenir au plus grand nombre !
Çok güzel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gomanne,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Dunkerque - Poincaré. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin pratique pour vos courses d’appoint et que les promotions régulières vous aient également satisfait. Notre équipe travaille dur pour offrir une expérience de shopping agréable à tous nos clients et nous sommes heureux de voir que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous sommes fiers de proposer des horaires d’ouverture larges pour convenir au plus grand nombre et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Mme Paringaux
S
Sebastien Lefevre Google
Ouvert le dimanche cela fait très plaisir ! Très pratique pour des achats de proximité, vraiment agréable d'avoir ce commerce a proximité de son logement pour faire ses courses d'appoint lorsque quelques ingrédients de qualité nous manque
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lefevre,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Dunkerque - Poincaré. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que vous avez trouvé notre magasin pratique et agréable.
Je suis heureux d'apprendre que l'ouverture le dimanche est un atout pour vous et nous sommes fiers de pouvoir offrir cette commodité à nos clients. Notre objectif est de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de notre communauté, et nous sommes ravis de pouvoir vous aider dans vos courses d'appoint.
Je tiens à vous remercier personnellement pour votre soutien et j'espère vous voir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Mme Paringaux,
S
Sorin Cirpaci Google
J’y vais souvent le personnel est toujours agréable franchement rien a dire le magasin est au top surtout que des jeunes c’est ça qui est surtout choquant! Et aussi Maeva elle était un amour !
Sinon le magasin est au top !👌
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cirpaci,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Dunkerque - Poincaré. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de l'expérience que nous avons pu vous offrir.
Je suis heureux de savoir que notre personnel a été agréable lors de vos visites et je me réjouis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale de notre magasin. Nous sommes fiers de notre équipe et nous nous efforçons de fournir un service de qualité, dans le respect et la bienveillance.
Je suis également heureux d'apprendre que vous avez été impressionné par notre magasin, et je tiens à vous assurer que nous continuons à travailler dur pour maintenir cette qualité de service et cet environnement agréable pour nos clients.
Je vous remercie encore pour votre feedback et je suis impatient de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Mme Paringaux,
C
Coeugnet Benjamin Google
Magasin propre mais les horaires inscrit sur la vitrine ne correspondent pas du tout à la réalité, plusieurs fois je m’y rend et le magasin est fermé alors qui est 19h30 . Ça veut dire que maintenant j’irai ailleurs car je ne saurai pas si ça sera ouvert ou fermé
Réponse du professionnel : Cher client,
Je suis désolé que vous ayez eu une expérience décevante lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City. Je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous sommes déterminés à y répondre de manière appropriée.
Nous somme ouvert du Lundi au Samedi de 7h à 22h, il me semble que la confusion viendrait des heures d'ouvertures du dimanche car il est effectivement écrit sur le vitrine "dès 9h". Les horaires du dimanche sont de 9h à 13h.
Je vous remercie de votre feedback et je vous assure que nous allons tout faire pour améliorer notre service et répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part.
Sincèrement,
Mme Paringaux,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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