Carrefour City

client depuis 10 ans de ce magasin, je constate que le service est de plus en plus pire : caissiers non compétents comportement très désagréable pas de sourire. j'ai l impression qui ils sont obligés a faire ce travail. produits plus chères que d autres concurrents.

Honteux. Je passe à l’heure de pointe avec une trentaine de collégiens... Je passe à la caisse. Je lui dis bonjour, merci etc (sans retour mais sans commentaire). Je paye. Exactement 3 secondes après je pars (sans le ticket que je n’ai pas voulu) et le vigile m’arrête et m’accuse d’avoir volé mes 2 articles (pour un total de 3€ hein…). Je lui dis que je suis passée avec la dame. La dame dit non. Alors que je viens de passer à sa caisse il y a tout juste 3 secondes. Il a fallu que je m’énerve pour qu’ils vérifient bel et bien que les articles sont passés à la caisse dans l’historique… ! Franchement c’est du n’importe quoi ! Si la caissière est incapable de retenir un visage d’il y a 3 secondes, alors c’est son problème. Mais inutile de lancer des accusations infondées. Le vigile s’est quand même excusé à la fin, mais la caissière rien.

Le caissier a tout simplement voulu “sortir” pour que l’on se tape dessus car j’ai fais valoir mes droits. Personne sauf la police a le droit de fouiller mes affaires personnels, je ne suis pas un voleur. Je sors de l’hôpital pour un problème très grave et ce que j’ai dans mon sac est très personnel. D’ailleurs cela me regarde personne, encore moins quelqu’un qui m’insulte de tous les noms et qui me bouscule. Je ne porte pas plainte cette fois si, mais n’engagez pas des gens qui ne savent pas se tenir et réfléchir deux secondes. Incident survenu le dimanche 13 août 2023 vers 11h55. Ps : t’es un grand malade poto vas courir un peu

SCANDALEUX !!! Carrefour de proximité où je fais habituellement mes courses. Cependant, comme mentionné dans les précédents commentaires, le personnel a vraiment changé depuis 1 mois, et ce nouveau vigile est d'une impolitesse sans nom. Il vous agresse sans vous dire bonjour, dès l'instant où vous avez quelque chose d'encombrant avec vous. Il vous suit dans le magasin. Il tutoie sans aucune gène et n'hésite pas à effrayer les jeunes filles/garçons. Il a ordonné fermement à l'une d'elle de laisser son chien à l'entrée, lui disant qu'il ne bougerait pas (la pauvre maitresse attendait une amie et ne souhaitait pas le laisser la, alors que le vigile la poussait à rentrer dans le magasin, sans son chien). A noter qu'un autre petit chien, dans un sac cette fois-ci, avait aussi été laissé au même endroit. Le vigile s'est mis à donner des ordres aux chiens, leur assénant de "s'assoir"... La violence de son ton était extrêmement pesante. Autre point sur le personnel... La caissière ne vous passe même plus les articles de l'autre côté de la caisse, et ne vous propose pas de sacs, ni même comment vous souhaitez régler... Comme l'impression que le personnel a été réduit sans pour autant améliorer l'organisation de l'enseigne. Si vous voulez faire vite et limiter un maximum les échanges, pourquoi ne pas mettre des caisses automatiques afin d'éviter tout contact avec la clientèle? Ce carrefour était pourtant bien utile et la clientèle de quartier l'animait à toute heure de la journée. Il vous suffit maintenant d'y mettre un pied pour être sous surveillance rapprochée. A fuir.

Premièrement, le vigile me suit dans le magasin. Ensuite, je sors et le responsable me bloque la sortie car me suspecte de voler. Les discriminations raciales sont inadmissibles en 2023. Surveillez plutôt les lycéens qui vous volent tous les jours de l’année scolaire. Je suis une habituée mais je ne reviendrai plus.

Personnel modérément aimable et surtout question risque sanitaire... nul ! Un employé sur deux porte le masque ou alors sur le menton (très utile) ! Merci de ne pas oublier que vous êtes en contact avec les gens, proche de la nourriture et que vous touchez nos produits !

Un désastre ! Je vais dans ce Carrefour depuis maintenant plus d'un an, et j'ai depuis longtemps constaté que le personnel était désagréable et peu avenant, et que la gestion des produits frais semblait hasardeuse. Par ailleurs, le remplissage des rayons est aléatoire. Certains produits sont proches de la date de péremption, et moins bons que dans d'autres magasins. Cependant, ce magasin étant proche de chez moi, j'avais l'habitude d'y aller pour des achats sans risque sanitaire (eau, lait...). Lors de ma dernière visite, avec un panier à 19,30 €, je demande à la caissière de mettre 18€sur la carte ticket restaurant, et de payer le reste par carte. Celle-ci juge bon de mettre 19€, et me dit après qu'ils ne prennent pas la carte pour moins de 1€. Je décide donc d'aller acheter un produit en plus et revient à la caisse 30 secondes plus tard. La caissière avait déjà fait passer un autre client, et a donc supprimé ma commande de la machine. Le hic : le paiement avait déjà été débité sur ma carte ticket restaurant qui était donc bloquée. On me redemande alors de payer la totalité. J'ai donc dit à la caissière que je souhaitais tout annuler, elle m'a alors demandé avec mépris de remettre les courses dans les rayons. Je n'irai désormais plus dans ce magasin. Il y a depuis très longtemps des caisses automatiques qui n'ont jamais été activées. Je n'aime normalement pas ce genre de caisses, qui supprime l'interaction humaine, et peut représenter un danger pour les emplois, mais dans ce magasin, cela serait préférable, je préfère de loin interagir avec une machine ! Je pense que Carrefour devrait fermer ce magasin, le risque de réputation est trop important pour la chaine.

Accueil toujours déplorable. La caissière jette littéralement vos articles en hauteur. Ils atterrissent à 5 cm de sa main et donc à 50 cm des vôtres. Vous vous allongez, une fois, deux fois, trois fois. Vous lui demandez de vous les approcher. Elle les approche d'un air las et pour finir jette l'addition de la même manière. Quand vous lui demandez pourquoi elle est si désagréable, elle répond : je suis malade. Et c'est à chaque fois le même cirque. Il y a une certaine constance dans la qualité du service. Il n'est pas nonchalant, c'est pire : il est sciemment désagréable de façon plus que démonstrative. Je ne sais pas comment ils recrutent leur personnel mais peut-être faudrait-il aller demander conseil chez M&S qui semble marger de la même manière dans un coin plus chic à Saint Germain.