Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 23:00
Mardi
08:00 – 23:00
Mercredi
08:00 – 23:00
Jeudi
08:00 – 23:00
Vendredi
08:00 – 23:00
Samedi
08:00 – 23:00
Dimanche
09:00 – 23:00
Rédiger un avis
Avis clients (211)
3,5
211 avis
5★71
4★50
3★35
2★14
1★41
M
Mae Said
Cette note n’est pas pour le magasin même, qui laisse une charge de travail scandaleuse à un jeune homme - qui doit gérer tout seul une horde de clients, quatre écrans de vidéosurveillance, deux caisses, et une longue queue de personnes qui viennent récupérer leurs paquets; la notation de cinq étoiles est entièrement pour Fleurius, auquel je souhaite tout le succès qu’il mérite. Il a le don de savoir garder le sang-froid sous des conditions déplorables. Je vous félicite de tout coeur, Fleurius, vous êtes un bijou rare !
Réponse du professionnel : Madame MAE,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et le sang-froid de notre collaborateur, Fleurius, malgré les conditions difficiles qu'il a rencontrées. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, ce qui le touchera certainement beaucoup.
Pour vous apporter quelques précisions sur le contexte, son collègue Billal était en pause à ce moment-là. De plus, plusieurs points relais aux alentours étaient fermés ce jour-là ; c'est la raison pour laquelle nous avons accepté un volume exceptionnel de colis, afin de ne pas léser notre clientèle. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue.
Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin d'offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Mourad KARA ALI
L'équipe du Carrefour Express Paris-Saint-Germain
M
Marlene Mabille
Les prix affichés sont mensongers et quand on leur dit le bon prix à la caisse ils vont enlever l étiquette et décident du prix qui leur convient. A fuir. Des malhonnêtes. Je vois d ailleurs d autres commentaires mentionnant le même problème.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express Paris St-Germain 114.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été négative et que vous ayez rencontré un problème avec nos prix affichés. Votre satisfaction est notre priorité et il est inacceptable que vous ayez eu le sentiment que les prix étaient mensongers ou que des étiquettes aient été retirées arbitrairement.
nous procédons à une vérification quotidienne de nos articles ainsi que de leur étiquetage.
Nous portons une attention particulière à l'emplacement de certains produits. En effet, en raison de l'étroitesse de nos rayons, ces derniers sont fréquemment déplacés involontairement par les clients. Cette vigilance quotidienne nous permet de garantir la bonne organisation du magasin.
Nous prenons très au sérieux vos remarques, d'autant plus que vous mentionnez avoir constaté ce problème à plusieurs reprises. Soyez assuré que nous allons immédiatement mener une enquête approfondie en interne pour identifier la cause de ces dysfonctionnements et y apporter les corrections nécessaires. Notre objectif est de garantir la transparence et l'exactitude de nos prix à tout moment.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience d'achat conforme à vos attentes lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Express Paris St-Germain 114
A
Antoine Adsuar
Les prix affichés ne correspondent pas. Quand je demande de me rendre la différence le monsieur a la caisse me dit non
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les prix affichés ne correspondaient pas et que vous n'avez pas obtenu de remboursement. Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons immédiatement vérifier ce point avec l'équipe en magasin.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
G
GreNadine Haha
J'ai juste pris une bouteille d'eau, juste pour indiquer que le caissier a été adorable, très souriant! C'est hyper agréable!! Top (1er mai vers 15h30)
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravi que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin Carrefour Express de Paris - Saint-Germain 114. Je suis également heureux d'apprendre que notre caissier a été adorable et souriant lors de votre passage. Nous accordons une grande importance à la qualité du service que nous offrons à nos clients et je suis fier que vous ayez été satisfait. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
KARA ALI
DIRECTEUR MAGASIN
T
TOM
Très content par l’accueil que l’on a reçu, magasin avec tout les produits du quotidien essentiel.
Vraiment très bien avec des bons prix
Réponse du professionnel : Bonjour TOM,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts sont appréciés et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de qualité.
Encore merci pour votre feedback et nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir.
Cordialement,
KARA ALI
Directeur, Carrefour Express de Paris - Saint-Germain 114
N
Neo Groga
Revenu après plusieurs mois , je suis très déçu de l’évolution de ce carrefour l’ambiance est très pesante par rapport à l’année dernière et aux employés qui était là auparavant qui mettais de la bonne humeur , le patron ne répond pas au requêtes des clients et il est un peu esseulé . Quel dommage !
Réponse du professionnel : Cher client, je suis désolé d'apprendre que votre expérience récente dans notre magasin Carrefour Express de Paris - Saint-Germain n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prendre en compte vos commentaires et je m'engage à améliorer la situation. Je comprends l'importance de l'ambiance dans un magasin et je vais travailler avec mon équipe pour créer un environnement plus accueillant et convivial. Je suis également disponible pour répondre à vos requêtes et je m'excuse si vous avez eu l'impression que je ne vous ai pas accordé l'attention que vous méritez. Nous sommes là pour vous servir et nous voulons que chaque visite dans notre magasin soit une expérience positive. Merci de votre feedback et nous espérons vous voir bientôt.
K
Kerveen Bafau
Je n'ai pas pu me rendre dans cette boutique car les horaires de fermeture ne sont pas respectées. (Rideaux fermés à 22h30 un samedi) Revoyez vos horaires affichées ou respectez les, les clients se déplacent sur la base de ces infos.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Je suis sincèrement navré pour cet incident, et je tiens vous remercier d'avoir signalé ce dernier, car moi-même, je suis étonné de voir les horaires de fermeturee de notre magasin changer du jour au lendemain.
Je tiens tout de même à signaler que les horaires de notre magasin sont comme suite de 8H à 22h tous les jours de la semaine.
J'ai signalé ce dysfonctionnement au service informatique qui feront le nécessaire pour corriger les horaires.
Je vous présente toutes mes excuses.
C
Clémentine
Il serait bon que le personnel revoit certaines règles de politesse. La caissière n’a pas répondu à mon bonjour et n’a pas dit un seul mot - elle doit être muette… un minimum serait le bienvenu quand on est en contact avec des clients.
Suite à la réponse passage ce jeudi 25 avril vers 12h30
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous prenons vos commentaires très sérieusement. Nous nous excusons pour l’accueil et le service que vous avez reçu.
Toutefois, nous aimerons savoir la date et la tranche horaire de votre passage, afin de convoquer la personne présente en caisse pour la sensibilisée encore plus sur l'importance et l'attention qu'on doit à nos clients.
C
Chanez Angel
Je tiens à souligner l'excellence du Carrefour, tant au niveau de son organisation que de son management. Le gérant se distingue par son professionnalisme et son dévouement envers les clients, ce qui contribue grandement à créer une atmosphère accueillante et conviviale. Les employés sont également à féliciter pour leur amabilité et leur disponibilité. Une expérience incontestablement positive que je recommande vivement à tous!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. on vous remercie aussi pour votre fidélité, la satisfaction de nos client est notre priorité quotidienne.
Kara Ali
Gérant
D
Daba D
Magasin visité ce jour
Caissier hyper désagréable, ne répondant pas au bonjour, scanne les articles à la va-vite, après paiement n'attend même pas que le client prenne ses articles, et boude quand on lui demande le ticket de caisse.
Faudrait peut-être changer de boulot quand on aime pas ce que l'on fait au lieu de dégrader l'image du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps pour nous remonter cet incident.
Pourriez vous me dire le jour et l'heure de votre passage pour que je puisse faire le point avec mon équipe.
Par contre si vous êtes passé aujourd'hui le 16/04 sachez que le caissier est en formation et c'été son premier jour, cela bien-sur n'excuse pas sa réaction.
Sachez que je brief souvent mon équipe pour offrir un bon accueil et un bon service à notre clientèle car c'est notre priorité.
Nous regrettons vraiment votre mauvaise expérience et nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus.
Y
Y Z
Excellent magasin, très propre et soigné avec un personnel accueillant et bienveillant. Je recommande a toute personne souhaitant vouloir faire ses courses dans un environnement sain.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre magasin
L
Ludovic Riviere
Enfin un gérant professionnel !
"Vous allez bien ? " me dit-il. Je trouve ça fou ! J'aime qu'on prenne soin de moi.
Accueil, conseil, bienveillance, propreté, soucieux du bien-être de sa clientèle.
Très belle expérience dans un commerce que j'avais déserté depuis longtemps. J'y suis retourné en urgence pour des courses d'appoint et je ne regrette vraiment pas.
Habitant à 2 pas, je vais y revenir c'est sûr.
Merci Mr Mourad.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Au plaisirs de vous revoir.
P
Paulo Pincet
Bonjour,
je me suis rendu aujourd'hui jeudi 25 novembre aux coup de 14h30 dans votre établissement, que l'on m'avait vivement recommandé.
En quête d'un article précis, quelle ne fut pas ma surprise en constatant qu'il n'y avait point de malabar !
Je trouve ce manque inadmissible pour un commerce de votre calibre.
Je sais que je risque de retenir votre clientèle avec ce message mais d'autres magasins, concurrents qui plus est, ont pu me fournir.
Sur ce, j'espère que vous tiendrez compte de ma critique et que vous réorganiserez vos rayons.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Paulo ,
Tout d' abord merci aux personnes qui vous ont vivement recommandé notre magasin .
C est avec étonnement que j ai pris connaissance de votre avis .
Etant présente à ce moment en magasin a aucun moment je n ai été sollicitée pour des malabars que nous avons pourtant ainsi que plein d 'autres friandises.
Lors de votre prochaine visite n hésitez pas a nous demander si vous ne trouvez pas votre produit.
Bien cordialement .
Magalie
H
Hélène M.
Enfin, enfin... notre Carrefour Express est redevenu tel qu'il était avant les derniers gérants... lesquels avaient fait le vide des clients du quartier.
Aujourd'hui, des personnes charmantes vous accueillent avec un sourire encore masqué mais avec des yeux brillants.
Les produits sont frais.
Le lieu est d'une propreté impeccable.
Tout est réuni pour trouver son bonheur dans ce commerce qui reste de première nécessité... mais très convivial.
Je recommande!
Réponse du professionnel : .
V
Valentina Monge
Aaaaaa fuir
Une femme d’une quarantaines d’années typé européenne très désagréable,
A fuir , complètement
Prix très élevé hygiène à revoir « 0n constate facilement» la présence de souris qui ce balade dans les produits qu’on achètes!!!!
Une odeur qui vous prend à la gorge.
Totalement inconscient de la part de carrefour de proposer ce genre de services d’avoir ce genre de salariés incompétents ,irresponsables et irrespectueux auprès des clients !!!!!!!!!!!
Un autre employé encaisse en criant dès mots grotesques !
Du jamais vu
C’est vraiment un mauvais carrefour.
A fuir
Accueil 0
Services 0
Hygiène 0
Réponse du professionnel : Bonjour Valentina,
Merci d'avoir pris le temps de noter et mis une remarque sur notre magasin.
Il semble que vous ayez vécu une mauvaise expérience au magasin et vous nous en voyez extrêmement navrés.
Concernant les nuisibles, le magasin est suivi par le leader mondial du domaine avec traitements spécifiques et je vous confirme qu'une attention particulière y est portée. Nous sommes par ailleurs contrôlés par un organisme indépendant sur les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire comme l'ensemble des magasins du groupe.
Concernant l'accueil et le service, la direction et l'équipe magasin sont toutes récentes et l'organisation se met en place et reste en phase de rodage mais nous sommes neanmoins néanmoins surpris par vos propos car l'équipe est investie : Je vous confirme qu'acceuil et services font partie de nos priorités !
Qu'à cela ne tienne, l'équipe magasin est déterminé a relevé le défi 💪 et je vous invite à revenir autant que vous voudrez pour échanger sur ces points avec nous et constater ensemble les progrès réalisés !
Encore merci pour vos alertes qui vont nous permettre d'améliorer l'expérience client dans le magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Magalie
H
Hope Hope
Excellent ce Carrefour, très propre, tous les rayons sont très bien rangés. L'employé en charge est très professionnel et fait bien son travail.
La nouvelle configuration est magnifique.
Je recommande vivement ce magasin a tous ceux qui habitent le quartier.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Merci d'avoir pris le temps de poster ce message. Vos remarques nous font très plaisir et nous motivent pour améliorer encore l'attractivité du magasin et notre qualité service client.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
Magalie. Gérante.
T
Tokamak 54
CHOISISSEZ UN AUTRE POINT RELAIS ABSOLUMENT !
Une bande d’incompétent en tant que "point relais". 2 fois que je passe chez eux pour des colis (un à envoyer et un à réceptionner), 2 fois que je repars bredouille car ils sont incapable de gérer les choses.
Quand ils ont "trop" de colis, ils en refusent. Ils faut alors que vous retrouviez où sont passés vos colis (par vous même), aux horaires de la poste...
Je me répète mais à fuir absolument en tant que point relais !
C
Caroline Guilloud
Le caissier de ce carrefour express - homme d'un certain âge avec des lunettes, n'est pas aimable du tout !
Il maltraite les produits et se moque des clients dans sa langue !
J'étais une bonne cliente, m'y arrêtant tous les soirs.
Je n'y retournerai plus.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Carrefour Express
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.77.35.88.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
