H

Hamid

24/05/2026

Vigile agressif, première fois que ça m’arrive en venant dans ce magasin (sachant que je suis déjà venu pas mal de fois). Je rentre pour acheter une bouteille d’eau, il me fixe tout le long de mon passage au rayon, puis même après avoir payé à la caisse il m’interpelle pendant que je sors pour me dire que je n’ai pas payé. J’ai dû l’emmener voir la caissière pour lui montrer que si. Bref, pas sérieux du tout.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été confronté à une situation aussi désagréable avec l'un de nos agents de sécurité. Sachez que le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux votre retour et une enquête interne sera menée afin de comprendre les circonstances de cet incident et de prendre les mesures nécessaires. La satisfaction et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de votre magasin Carrefour City Paris-Rennes

M

Marie B

15/05/2026

Magasin bien placé et suffisamment grand pour y trouver ce dont on a besoin + services de dépose et retrait de colis en ligne, en revanche très mal entretenu ! Les paniers sont plein de crasses impossible à utiliser, les tapis roulants aux caisses également, tout est sal il vaut mieux prendre ses denrées à la main.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Paris-Rennes 71. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la localisation de notre magasin ainsi que sa taille, qui vous permettent de trouver aisément ce dont vous avez besoin, et que vous trouvez utiles nos services de dépose et retrait de colis en ligne. Cependant, nous sommes sincèrement désolés de lire que l'état d'entretien de notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté des paniers et des tapis roulants aux caisses. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires à notre équipe afin que des mesures correctives soient mises en place dans les plus brefs délais pour garantir un environnement propre et agréable à tous nos clients. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour City Paris-Rennes 71

Y

Yas

04/05/2026

Non vous ne rêvez pas il y a bien des jumeaux qui travaillent en même temps à la caisse dans ce magasin 😂😂😂

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a retenu votre attention et vous a amusé ! Nous sommes contents d'apporter un peu de fantaisie à vos courses. Votre retour est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, La direction de Carrefour City Paris-Rennes 71

A

Anas Sourcing

23/01/2026

Magasin propre et bien organisé! Bon choix de produits avec des prix intéressants, fidèle à l’enseigne. Je recommande 👍

Y

Younes Bennani

23/01/2026

Super magasin, très beau et bien présenté

M

Mehdi Raza

23/01/2026

magasin propre, attente bien gérée en caisse, bon choix de produits, et des bons prix Carrefour

O

Omar B

23/01/2026

Supermarché au top ! Les rayons sont bien organisés, les produits frais et de qualité, et on trouve toujours ce qu’il faut. Le personnel est accueillant, souriant et disponible en cas de besoin. Les prix sont corrects et le passage en caisse est rapide. J’y fais mes courses avec plaisir, je recommande sans hésiter !

P

Pauline B.

05/12/2025

La quasi totalité des prix indiqués sur les étiquettes sont faux (et évidemment c'est plus cher en caisse) Je le fais remarquer aux hôtesses de caisse à chaque fois, elles vont vérifier puis prennent le produit pour faire modifier l'étiquette, or le nécessaire n'est jamais fait. Le problème perdure depuis des années.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes concernant l'affichage des prix dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les prix incorrects et le manque de suivi des modifications. Nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu vous causer et nous vous assurons que nous allons prendre des mesures correctives immédiates. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et à garantir une expérience d'achat satisfaisante à tous nos clients. Nous allons renforcer les contrôles et la mise à jour des prix afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous vous remercions de votre vigilance et de votre fidélité. Vos remarques constructives sont précieuses pour nous permettre de nous améliorer en continu.

C

Carole Emilian

17/11/2025

J'ai passé commande via UberEats. Le produit qui m'a été livré n'est pas celuis qui était commandé : certes la même référence et de la même marque mais celui livré est périmé depuis 10 ans !! l'étiquette est complètement décolorée. Et bien sûr le magasin ne répond pas au téléphone. Cette pratique commerciale est inimaginable mais lorsque je lis les autres avis finalement ce n'est pas étonnant.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit livré via UberEats ne correspondait pas à votre commande et présentait un défaut de qualité. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé avec votre commande et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous allons également vérifier le fonctionnement de notre ligne téléphonique. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.

F

Fio Gio

21/10/2025

En général, c'est un très bon magasin de la chaine Carrefour, les produits sont frais, un choix varié concernant les produits et dans tous les rayons. Petit bémol, la hausse des prix. Le personnel reste professionnel, en particulier, les deux frères gémeaux à la caisse, ils sont toujours si adorables.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre magasin Carrefour City PARIS - RENNES 71. Nous sommes ravis que vous appréciez la fraîcheur de nos produits et la variété de notre offre dans tous les rayons. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'évolution des prix. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Nous sommes également heureux de lire que notre personnel, et notamment les deux frères gémeaux à la caisse, vous donnent entière satisfaction. Leur professionnalisme et leur amabilité sont essentiels pour nous. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour City PARIS - RENNES 71.

Z

Zou Nic

03/09/2025

Attention !!! ‼️ Sur trop de produits, le prix affiché n’est pas le même que celui en caisse

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la désagréable expérience que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Paris-Rennes 71. Nous comprenons votre frustration et prenons très au sérieux les écarts de prix signalés. Nous avons immédiatement mis en place des mesures pour rectifier ces erreurs et assurer une meilleure cohérence entre les prix affichés et ceux en caisse. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre retour, qui nous permettent d'améliorer continuellement notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Cordialement,

I

Ibrahima Tounkara

03/08/2025

Félicitations à Najib et Amza pour leur accueil et amabilité, c'est toujours un plaisir de venir faire mes courses, Ibrahima

Réponse du professionnel : Cher , Merci infiniment pour votre gentil message et pour votre satisfaction lors de votre visite chez Carrefour City Paris-Rennes 71. Je suis ravi de savoir que Najib et Amza ont su vous offrir un accueil chaleureux et agréable. Votre retour positif est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt et continuer à vous offrir une expérience de shopping agréable. Bien cordialement, Ibrahima

D

Dounia Roques

14/07/2025

14 juillet à 15h08 : Caissier froid et non souriant en plus d'être impoli, pendant que je rangeais mes courses, il a osé utiliser son spray de nettoyage pas loin de moi et m'a légèrement taché mes vêtements ! Merci aux responsables de prendre des mesures strictes et de bien choisir leur personnel ! Au vu des commentaires.. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des incivilités dans ce magasin... Je n'y retournerai pas en tout cas !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite. Nous comprenons votre mécontentement et prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons immédiatement pris des mesures pour sensibiliser notre personnel à l'importance de l'accueil et du respect des clients. Nous avons également renforcé nos protocoles de nettoyage pour éviter tout désagrément futur. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement à offrir un service de qualité. Merci pour votre compréhension et votre retour. Cordialement, Directeur, Carrefour City Paris-Rennes 71

E

Eleanour

12/05/2025

Les produits sont souvent périmé..certains frigos ne marchent pas , malgré que ça été signaler mais malheureusement rien n'a été fait . Faut que le service d'hygiène les verbalisent pour qu'ils fassent quelques choses . Il s'agit comme même de notre santé.

T

Technobyl

04/05/2025

Il est toujours pratique d'avoir un supermarché de proximité mais ici, tarifs chers, réfrigérateur fatigué (le taboulé était tiède) et au 1er étage, une chaleur qui n'est pas idéale pour la conservation des aliments. J'ai dû mettre la bouteille d'eau au frigo car chaude. Moyennement satisfait. Un rayon "dates courtes" serait appréciable vu les prix pratiqués.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé et constructif suite à votre dernière visite. Je suis ravi que vous ayez apprécié la commodité de notre supermarché de proximité. concernant vos préoccupations, je tiens à vous assurer que nous prenons très au sérieux la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes de réfrigération et de température que vous avez mentionnés. Nous sommes également en train d'étudier la possibilité d'ajouter un rayon spécifique pour les produits à dates courtes afin de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et vous garantir une expérience d'achat satisfaisante.

J

Jennifer Girard

03/03/2025

Personnel agréable. Par contre attention aux dates. J'ai acheté un lait périmé de plus de 4 mois sans faire attention. Je retourne au magasin, retrouve une boite du meme lait périmé de plus de 6 mois et leur rend pour éviter la mésaventure à quelqu'un d'autre. Ils ne peuvent "malheureusement" rien faire pour moi, qui vient plusieurs fois par semaine depuis plusieurs années chez eux. Pas très commerçant quand c'est de votre faute !! Et ce n'est pas la première fois cette histoire de date (sur du frais également, heureusement que l'hôte de caisse me l'a fait remarqué!)

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux la qualité et la fraicheur de nos produits, et nous sommes conscients que cela peut être très frustrant lorsque nous ne sommes pas à la hauteur de vos attentes. Je comprends que vous ayez été déçu de découvrir que le lait que vous avez acheté était périmé, et je m'excuse sincèrement pour cette erreur. Nous avons des procédures en place pour nous assurer que les produits périmés ne soient pas mis en vente, et nous allons enquêter sur cette erreur pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. En ce qui concerne votre demande de remboursement, je comprends que vous soyez déçu que nous n'ayons pas pu vous aider cette fois-ci. Cependant, en tant que commerce, nous avons des procédures en place pour gérer les retours de produits, et nous ne pouvons pas rembourser les produits une fois qu'ils ont quitté notre magasin. Je suis désolé que cette expérience ait gâché votre visite dans notre magasin, et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci de votre compréhension.

J

Julie Chaumard

15/12/2023

Je vais dans ce magasin plusieurs fois par semaine. Je n'ai jamais eu de problème avec un produit. Les fruits et légumes sont les meilleurs des supermarchés de ce quartier. Le personnel est super. Ils travaillent dur.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasins. Bonne journée, la direction du magasin

J

Jasmine Mezrioui

06/12/2023

Il est 21h40, le supermarché est fermé quand il est écrit qu'il ferme à 23h ? Il y a des gens qui travaillent toute la journée et la seule chose qu'ils veulent est d'aller faire les courses et de manger un plat chaud.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre magasin. Nous partageons immédiatement votre remarque avec l’équipe qui s’assurera que cela ne se reproduise plus. A bientôt dans votre Carrefour

J

Julien Rs

21/06/2023

Le magasin ferme bien avant l’heure affiché ! Ça fait plusieurs fois que je me fais avoir. Une fois à 20h, une fois à 21h alors qu’il est indiqué 23h sur la porte… Mettez au moins votre fiche Google à jour. Mise à jour Mai 2025 Rien n’a changé malgré ma dernière tentative…!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre magasin. Nous partageons immédiatement votre remarque avec l’équipe qui s’assurera que cela ne se reproduise plus. A bientôt dans votre Carrefour

K

Kévin

21/10/2018

Grand supermarché carrefour sur deux étages. Pas mal de choix et les prix sont corrects. Beaucoup moins cher que Carrefour Seine. Le supermarché est bien rangé et propre. Assez peu de fruits et légumes bio. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍

Lundi	07:00 – 23:00
Mardi	07:00 – 23:00
Mercredi	07:00 – 23:00
Jeudi	07:00 – 23:00
Vendredi	07:00 – 23:00
Samedi	07:00 – 23:00
Dimanche	09:00 – 13:00

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