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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Mulhouse (68)

3,4 33 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (33)

Avis Google
3,4
33 avis
5★16
4★4
3★2
2★0
1★11
M
Michelle JP Google

Je trouve ce magasin vraiment trop chaud depuis plusieurs jours. Faire ses courses dans ces conditions est très difficile pour les clients, et je trouve aussi inquiétant que les employés travaillent toute la journée sans climatisation dans un local sans fenêtres. J’espère qu’une solution sera vite trouvée pour le bien-être de tous.

Réponse du professionnel : Chèr(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la température de notre magasin. Nous sommes navrés d'apprendre que la chaleur a rendu votre expérience d'achat inconfortable. Soyez assurée que la situation que vous décrivez nous préoccupe également, et nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et efficace afin d'améliorer le confort de nos clients et de nos collaborateurs. Nous subissons actuellement une panne de notre système de climatisation, nous avons effectué plusieurs demandes de dépannage, nous sommes dans l’attente rapide d’un devis pour le remplacement de notre système de climatisation de la part de notre frigoriste. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour City Mulhouse-Sauvage
L
Ludo Stangl Google

Bon ben a la base la surfacturation sous le prétexte du ne certaine propreté/qualité de service, et puis y'a l'agent de sécurité qui s'est attribué une mission de sûreté nationale, s'est pris pour James Bond a me prendre en filature entre les rayons, comme s'il voyait pas ma tronche tous les jours dans cette boutique. Révisez me respect'

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux votre retour concernant le comportement de notre agent de sécurité. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement les points que vous soulevez avec les équipes concernées afin de garantir une expérience d'achat agréable et respectueuse pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous sont précieuses pour améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour City MULHOUSE - SAUVAGE
I
Inna Isouph Google

Très bonne expérience dans ce Carrefour City ! Malgré l’affluence et le monde en magasin, tout s’est très bien passé. Mention spéciale à la caissière, une jolie demoiselle avec des lunettes, très gentille et souriante. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli avec autant de bienveillance, même dans un moment de rush. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour cette belle note ainsi que ce commentaire, Nous somme ravis d'apprendre, que malgré l'affluence dans notre point de vente, votre parcours d'achat ainsi le passage en caisse avec notre caissière c'est très bien déroulé. A très bientôt dans notre point de vente La Direction
C
Christina Dracon Google

Je tiens à remercier Wendy au Carrefour City de la rue du Sauvage. Elle est toujours agréable, polie et souriante, c’est vraiment un plaisir de passer en caisse avec elle. Des personnes comme elle font toute la différence dans un magasin. C’est top de l’avoir dans l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Carrefour City de la rue du Sauvage. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du service de notre collaboratrice a rendu votre passage en caisse agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, car des retours comme le vôtre sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. La Direction
D
Dabia Belaid Google

Je suis ravis quil y ai un carrefourt city à proximité de chez moi Le personnel ainsi que les surveillants sont sympat surtout la jeune femme à lunette a la caisse , vraiment tres sympatique magasin propre et bien agencé

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre Carrefour City de Mulhouse-Sauvage. Nous sommes enchantés d'apprendre que la proximité de notre magasin vous est utile et que vous appréciez la propreté et l'agencement de nos rayons. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous re revoir très bientôt. La Direction
M
Myla New Google

Tout est nickel mais par contre le petit jeune a lunettes ne connaît pas la politesse bonjour aurevoir il ne répond pas dommage j'étais Mardi et ça m'a refroidit

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récente visite dans notre Carrefour City de Mulhouse. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez trouvé que "tout est nickel". Cependant, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement d'un de nos jeunes collaborateurs. La politesse et un accueil chaleureux sont des aspects fondamentaux de notre service client, et nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait pu vous refroidir. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons immédiatement faire le nécessaire pour rappeler à l'ensemble de notre équipe l'importance de ces valeurs afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction de Carrefour City Mulhouse - Sauvage
C
Clara Dxlxnxox Google

J’ai été dans ce carrefour city quelque fois pour des paniers togoodtogo, et chercher quelque fois des petites truc, et à vrai dire l’accueil m’a laissé un peut perplexe. Il y a souvent deux personne à la caisse mais qu’une ouverte, et quand il y a un peut de monde c’est relativement chiant. De plus que la personne qui est à côté ne prend même pas la peine de te dire bonjour ou au revoir mais reste plongé dans son petit univers complètement déconnecté de la réalité! Par contre le monsieur à la caisse souvent avec un espèce de bonnet qui ne recouvre pas les oreilles si je ne dis pas de bêtise d’après mes souvenir est d’une gentillesse remarquable ! Rayons bien rangé, assez spacieux pour circuler à plusieurs dans les rayons sans de toucher, les prix sont très correct, contrairement à d’autre carrefour city, et il y a un accès pour les personnes en situation de handicap, ce qui est encore une fois assez rare dans ce genre de petit supermarché! Pour les paniers togoodtogo je sais bien que c’est pas vraiment vous qui choisissez ce qui vas finir dans les paniers, mais bon un petit effort pour ne pas mettre tout les sandwich dans le même sac ! Deux panier togoodtogo la dernière fois et dans un j’ai eu 5 sandwichs et rien d’autre et cela 2 fois d’affilée. Ps: un sourir n’a jamais tué quelqu’un.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Carrefour City Mulhouse-Sauvage. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'agencement de nos rayons, la circulation aisée dans le magasin, nos prix compétitifs et l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Nous transmettrons également vos compliments au collaborateur que vous avez mentionné ; sa gentillesse est un atout pour notre équipe. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'accueil en caisse, le nombre de caisses ouvertes et la distribution des paniers Too Good To Go. Nous sommes désolés que ces points n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons sensibiliser nos équipes sur l'importance d'un accueil chaleureux et revoir nos procédures concernant la gestion des caisses afin d'optimiser le temps d'attente. Concernant les paniers Too Good To Go, nous comprenons votre frustration et allons faire de notre mieux pour diversifier le contenu de ceux-ci. Soyez assuré que votre commentaire nous pousse à redoubler d'efforts pour améliorer la qualité de nos services. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La Direction du Carrefour City Mulhouse-Sauvage
M
Manhal Yousif Google

Quand je passais à l'ouverture le personnel qu'il y avait à l'époque était sympa et accueillant, cependant l'équipe actuelle n'est vraiment pas commerciale, pas de bonjour, pas de au revoir, rien du tout, t'as l'impression quand tu passe qu'ils n'ont pas envie de travailler, c'est juste horrible, j'aimais bien passer là bas, mais maintenant je vais faire au maximum de ne pas passer même quand j'ai besoin d'acheter quelque chose j'irais ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Manhal, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d'accueil de la part de notre équipe. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de notre personnel. Soyez assuré que nous allons renforcer les efforts de notre équipe pour améliorer l'accueil et le service client. Votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer et de vous offrir une expérience positive lors de vos prochaines visites. A bientôt La Direction
M
Morgane Leila Ouadah Google

Alors honnêtement j'étais absolument pas pour l'ouverture de "encor un carrefour city en ville " j'en ai 4 autour de chez moi 😂 mais honnêtement il est propre c'est l'un des moins cher de la ville comparé a la sinne et Franklin je compare pas avec celui du miroir car eux il ont pas grand choses malgré la superficie...et carrefour avenue de Colmar et vauban je suis pas cliente ... Mais bon revenons a Carrefour sauvage déjà de un c'est propre et bien entretenu. De deux ya pas les mendiants devant qui te regarde bête si ta pas de monnaie. Ensuite l'agencement PMR fauteuil et poussette et réel et confortable. Bon le seule truc c'est l'agencement des caisse quand ya de l'affluence avec le rayon dans le même axe que la fil d'attente. Sinon LE GROS POINT A RETENIR CEST LE PRIX pour un magasin de proximité pour le moment il tienne de bon prix et surtout varié les gamme sur les produits du quotidien que se soit lessive lait ou produit frais ou biscuits pour les gamins il essaye de varié les gamme et même le moins cher et disponible ok c'est pas les prix des hyper mais c'est pas excessif et ça me convient très bien c'est d'ailleurs pour ça que j'y retourne car j'ai l'impression qu'il nous laisse du pouvoir d'achat. Le rayons surgelé et un peu maigre et le rayon halal trop maigre en choix mais bon ça c'est une question de consommation c'est dommage mais tempis on s'adapte. En tout cas pour le moment je valide 5/5 même les employés sont serviable quand il manque un prix il rechigne pas a cherché. C'est un magasin ou il fait bon vivre pour le moment. Je reste au présent car c'est tout neuf et les autres carrefour on vite changé d'ambiance en espérant que celui ci tienne ce contexte et ses prix . Merci 🤲🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis détaillé et positif concernant notre magasin Carrefour City Mulhouse-Sauvage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté, l'agencement pensé pour tous, et surtout, les prix que nous proposons. Nous sommes également heureux de constater que la variété de nos gammes de produits, y compris les produits du quotidien et ceux pour les enfants, répond à vos attentes. Votre satisfaction concernant la disponibilité des produits et le service de nos employés est une grande récompense pour nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les rayons surgelés et halal, et nous allons étudier comment améliorer l'offre dans ces domaines. Votre retour d'expérience est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services et de nos prix. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction
S
Sandylah Google

Je suis partie acheter des tablettes de lave-vaisselle ce vendredi après-midi et l’agent de sécurité, un monsieur plutôt costaud, m’a suivie dans les rayons et m’a ordonnée de baisser ma capuche alors qu’on est en plein hiver, et je n’étais pas coiffée. Il m’a suivie ensuite, je serai à la caisse et m’a fait sentir très mal à l’aise. Je pense qu’il devrait se concentrer sur les personnes qui adoptent de réels comportements suspects au lieu de suivre des femmes dans le rayons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez ressenti de l'inconfort suite à l'intervention de notre agent de sécurité. Nous prenons très au sérieux votre remarque. Nous allons faire le nécessaire pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus. A bientôt La Direction
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Wilfrid Kolarik Google

Vraiment très agréable et spacieux et un accueil très chaleureux au rendez-vous. Merci pour l'équipe du carrefour city

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, ainsi que son espace et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis positif nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions et espérons vous revoir très bientôt. La Direction
M
M Mathieu Durocher Google

Enfin une concurrence digne de ce nom au Monoprix. Coin salade buffet, franchement bien vu. Horaires larges 7h à 21h, sur le papier çà sonne super bien. Est ce que cette plage horaire ambitieuse sera vraiment honorée par le gérant?... j'attends de voir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre enthousiasme concernant notre nouveau concept, notamment le coin salade bar et nos horaires d'ouverture. Nous sommes ravis que ces aspects vous plaisent et nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience client soit la meilleure possible. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le respect de nos horaires et vous assurons que nos horaires affichées sont bien respectée. Cordialement, La Direction
D
Dylan Denis Meyer Google

Un carrefour de qualité,les prix abordable & une équipe qui renseigne bien ,je conseil se magasin ,une bonne choses pour le centre ville de Mulhouse

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre magasin, nos prix abordables et l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est une réelle source de motivation pour nous. Nous sommes heureux de contribuer au dynamisme du centre-ville de Mulhouse. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !

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