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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Bordeaux (33)

2,8 112 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (112)

2,8
112 avis
5★32
4★16
3★11
2★6
1★47
A
Albert

Si seulement l’entretien du magasin était à la hauteur des prix parisiens… Le frigo des produits laitiers fait un bruit d’hélicoptère depuis des mois, la porte ne ferme pas depuis des semaines mais visiblement c’est comme la porte fracassée depuis un ans, pas un problème… Quand on en parle au personnel ils semblent s’en tamponner le coquillage, en même temps c’est le boulot du responsable de faire venir un technicien! Si c’est le niveau de serieux accordé au cycle du froid des produits laitiers, ça fait peur pour le reste…

J
Joris Dupuy

Horrible très mal fréquenté ! Tu vas faire 2 3 courses la bas tu te fais raquette par des toxico devant le magasin fait rien c’est horrible et ils insistent jusqu’au bout jusqu’à te harceler au distributeur !! À fuir

L
Laeticia Martins

Personnel accueillant et disponible, parcours client rapide et fluide

Réponse du professionnel : Bonjour Laeticia, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et la fluidité de votre parcours en magasin aient été a la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, a très bientôt. L'équipe Carrefour City Saint-Michel
p
paul cottille

Comment est-il possible que les réfrigérateurs du rayon viande ainsi que ceux des laitages et desserts soient cassés depuis aussi longtemps ?? Quand je parle de réfrigérateurs « cassés », il ne s’agit pas d’un simple dysfonctionnement : les portes ne ferment plus correctement et sont littéralement rafistolées Cette situation soulève de sérieuses inquiétudes quant au respect de la chaîne du froid mais rassurez-vous de toute façon, le rayon viande est très peu réapprovisionnés et se retrouvent régulièrement en rupture de stock…

A
Axelle

Magasin sale, frigos ouverts, rayons toujours vides, des produits périmés une fois sur trois et j’en passe. Un carrefour qui devrait fermer pour raisons sanitaires. Le patron est la personne la plus désagréable que je n’ai jamais rencontré. Les autres employés sont impolis, c’est un exploit quand ils répondent a notre « bonjour ». Ne mérite même pas une étoile. À fuir si vous le pouvez.

S
Sandrine Doat

J'y vais depuis l'ouverture... Plus exactement, j'y allais. Entre des ruptures de stock très régulières, des frigos avec les portes qui ne ferment pas, des prix qui ont bcp augmenté, je n'y retourne presque plus. Dorénavant go le Super U des capus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons retravaillé l'ensemble de notre assortiment afin de proposer les meilleurs produits au meilleurs prix. Cordialement, L'équipe Carrefour City
y
yannis petitot

Plusieurs fois on m’a facturé en caisse plus que le prix affiché en rayon et quand je l’explique aux caissiers on me répond qu’ils ne peuvent rien faire c’est le prix en caisse qui vaut on ne peut le changer. Résultat à chaque fois je refuse d’acheter les articles au mauvais prix et suis donc obligé d’aller voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prend note de vos remarques et je fais vérifier les tarifs affichés en rayon. Cordialement,
M
Mat Rrero

Vraiment vous avez pas honte…. Fouiller les sacoches de travail pour voir si on a rien volé c’est minable. Et pour votre réponse et bien non jamais on ne m’a fouillé ma sacoche de travail au Carrefour City du Bouscat ou même dans les autres enseignes concurrentes. Prenez plutôt du temps à réparer votre vitrine minable qui en dit long sur la tenue de votre établissement et du remerciement de votre clientèle…. Vous avez des caméras pour quoi faire ? Vous avez que des articles à 2 ou 3€ et des boissons pour vos clients alcooliques. Il faut demander la permission pour rentrer regarder les produits et les prix maintenant ? Magasin à éviter et même fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Aujourd'hui, l'ensemble des magasins demande à regarder les sacs, que ça soit à StMichel, au Bouscat ou à Arcachon. Il n'y a pas que les alcooliques qui volent dans les magasins. Cordialement.
y
yasmine b

Très mal fréquenté , souvent des personnes alcoolisées qui font des scandales devant l’entrée et dans le magasin …inquiétant d’y faire ses courses😥

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez été témoin de comportements perturbateurs. Nous prenons très au sérieux les problèmes de sécurité et de tranquillité. Malheureusement si les autorités n'interviennent pas, nous ne pouvons qu'essayer de discuter avec eux. Soyez assuré que nous allons renforcer la surveillance et prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et assurer un environnement agréable pour tous nos clients. L'équipe Carrefour City
C
Claire Fevrier

Frigos cassés depuis des mois, chaîne du froid non respectée et surconsommation énergétique Cela fait plusieurs mois que plusieurs frigos de ce Carrefour City restent en position ouverte : les portes sont là, mais complètement déréglées, elles ne se ferment plus du tout. Résultat : les produits frais (laitages, fromages, viandes…) sont stockés portes grandes ouvertes, ce qui représente un risque sanitaire évident. Sans parler de la consommation d’énergie délirante que cela engendre, en plein contexte d’urgence climatique. Le problème est connu et visible de tous, mais rien ne bouge (je précise depuis des mois malgré la réponse de l'équipe Carrefour à cet avis). Par ailleurs, il n'y a pas 2 portes défectueuses comme précisé sur la réponse à cet avis, mais j'en ai compté au moins 4 (les 4 étant visibles sur les photos). C’est irresponsable, aussi bien sur le plan écologique que sanitaire. Je laisse cet avis en espérant que Carrefour réagisse enfin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Comme précisé dans votre message, nous avons 2 portes des frigo qui se ferment mal. Nous avons déjà commandé les pièces à changer auprès du fournisseur. Nos frigos sont réglés par le frigoriste en prenant en compte l'ouverture et fermeture des portes au cours de la journée. A très bientôt. Cordialement, L'equipe Carrefour City
F
Fred A

J’ai rarement vu un carrefour aussi sale et délabré.

E
Elodie Dv

Aujourd’hui je suis allée au marché à st Michel, j’avais des légumes dans mon sac que j’ai laissé à l’accueil (car ils en vendent sur place), je suis juste aller chercher du café (un allé retour de 10 secondes), on m’a volé mes légumes alors que l’homme de sécurité était à 2 mètres de mon sac. Sympa j’hésiterai pas à revenir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons pour la mauvaise aventure que vous avez eu au sein du magasin. Je vais en discuter avec le vigile afin de savoir ce qui s'est passé. Cordialement L'Equipe Carrefour City
C
Caly

Parfait pour des petite courses pas mal de choix pour un express. Personnels polie gentil accueillant parfait. Seul bémols certaine porte des frigo se ferme mal elle laisse pas très peu d'aire les produit sont tout de même frais et maintenu au frais. (Elle ne sont pas cassé de simple réglage suffise donc le bémols devrait devrait êtrevite réglé) Merci beaucoup expérience étonnamment plaisant avec un bonjour spontanée dès mon arrivée super 😊👍

Réponse du professionnel : Bonjour, On vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif. 🙏🏻 Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, L'Equipe Carrefour City
B
BEA R.

Magasin aux pratiques douteuses. Après avoir choisi un paquet de gâteaux à 1.40€, je me rends compte à la caisse qu'il passe à plus de 5€. Je m'en aperçois à temps et je retourne en rayon pour vérifier l'étiquette sous le produit qui effectivement a été mal placée et qui ne correspond pas au produit. Je demande l'annulation de cet article mais en sortant du magasin, je m'aperçois sur mon ticket qu'aucun prix payé en caisse ne correspond aux prix affichés en rayon. Un conseil: demandez et vérifiez votre ticket de caisse ou pensez à regarder l'écran des prix à la caisse si vous ne voulez pas avoir de mauvaise surprise. En tout cas, après cette expérience, ils ne me reverront plus!

c
chloé guêze

C'est infernal. Nous sommes le 21 mars. En sortant (tard) du travail, nous nous arrêtons pour faire quelques courses de dépannage, comme à l'habitude, dans ce supermarché de quartier qui pourrait être fort utile et agréable s'il n'était aussi mal géré et méprisant pour ses clients. 4 tranches de jambon (au prix prohibitif de 6 euros et quelques) que nous découvrons périmées en arrivant à la maison, trop tard pour y retourner. On ne compte plus les fois où c'est arrivé et ce que nous avons ramené depuis 3 ans, quand nous en avons eu le courage et l'opportunité (d'ailleurs jamais un mot d'excuse ni un remboursement). A la direction de ce supermarché, vous devriez revoir votre stratégie, et faire bien plus attention à vos produits, il en va de la santé de vos clients. Par ailleurs, le choix des produits d'hygiène est misérable, le frais est mal tenu, les fruits et légumes sont régulièrement flétris si ce n'est moisis, etc, etc... Ne parlons même pas de l'humain car ici encore vos pratiques sont douteuses. Heureusement, il reste les marchés et à la rigueur, le Super U des Capus... Aux autres pauvres clients potentiels, passez votre chemin ! A moins que vous n'ayiez délibérément envie d'engraisser la grande distrib' les yeux fermés et un patron qui devrait changer de métier !

a
alan d

Les articles ne correspondent jamais aux prix(on comprends mieux pourquoi ils préfèreront garder le ticket de caisse), il y a toujours des clochards qui sont même prêt à venir harceler en plein milieu de magasin jusqu'au lecteur carte qui plus est. La politesse est en option pour la plupart des employés, des produits défectueux et des prix qui augmente de jours en jours (+1 euro en une semaine!!). Une odeur nauséabonde s'émanant également du magasin, en même temps vu le quartier qui l'entoure rien de surprenant. Je note 1/5 mais en vrai ça vaudrait même pas zéro Mauvais magasin

L
Lilith

Super réactivité des caissières caissiers, bon entretiens du magasin. Les employés sont tous serviable et a votre service. Prix raisonnables. Je tiens à dire bravo, car enfin enfin, vous avez changé le pain, il est enfin bon , et je tiens à souligner les viennoiseries , chocolatines...etc sont super bonnes. Le seul seul hic qui commence à me faire aller ailleurs, c'est les prix. Tout augmente, mais seulement les articles qui se vendent le plus , et aussi jamais jamais les bons prix affichés. Les prix c'est n'importe quoi par contre ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Sofi Soni Merci pour votre retour, nous sommes heureux de voir votre satisfaction, Je ne manquerais pas de faire passer le message à nos collaborateurs La direction
B
Boudzi Boudzi

Magasin au choix très limité proposant essentiellement une camelote industrielle au goût douteux. Le pain y est dégueulasse, sans rien dire des prix exorbitants. Le personnel, pour une partie, est à peu près aussi souriant qu'une porte de prison. On préféra la petite épicerie un peu plus bas vers les quais, à peine plus chère, où on trouvera au moins un commerçant poli et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour La direction .

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