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Carrefour City

Supermarché · Évreux (27)

3,8 39 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Évreux (27000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (39)

3,8
39 avis
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Laureen Fauchereau

C'est pratique quand tous les magasins sont fermés et qui nous manque un truc et le personnel il y a rien à redire très aimable et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin vous est utile, particulièrement lors des moments où les autres commerces sont fermés, et que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et la gentillesse de notre personnel. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos services. Cordialement, La direction de Carrefour City Evreux-de-l'Eure
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Xav

C'est toujours un plaisir de passer dans ce magasin de proximité. Que ce soit pour des courses d'appoint ou pour la gestion de mes colis, l'accueil est constant : le personnel est souriant, efficace et vraiment accueillant. Un commerce de quartier comme on les aime, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour City d'Évreux-de-l'Eure. C'est un réel plaisir de lire que vous appréciez notre magasin de proximité, que ce soit pour vos courses d'appoint ou pour la gestion de vos colis. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant l'accueil et l'efficacité de notre personnel. Savoir que notre équipe vous a semblé souriante et accueillante est une grande source de motivation pour nous tous. Nous sommes ravis d'être un commerce de quartier que vous appréciez et recommandez vivement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, La direction du magasin Carrefour City Évreux-de-l'Eure
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Nadege Brunet

Je suis venue faire des courses et récupérer 2 too good to go . Le caissier a repris devant moi une barquette de viande. En rentrant chez moi je me rend compte que sur le ticket il y a bien 3 barquettes de viandes . L'employé qui était à la caisse à donc bien repris 1 barquette de viande que j'ai payé dans mon too good . C'est du VOL !!! Impossible de les joindre par téléphone pour faire une réclamation. J'ai fait une réclamation pour dénoncer ce vol sur la plate forme too good to go . Je suis en colère ! Honte à vous Monsieur le caissier présent à 14h30 !!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'achat de barquettes de viande et l'incident avec le caissier. Nous comprenons votre colère et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre témoignage. Nous allons immédiatement enquêter en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
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laura douis

Refuser des chèques alimentaires ( non pas des tickets restaurant) en affirmant que c'est uniquement 25e par jour alors que pour ce genre de ticket il n y a pas de limites. C'est dommage. On est déjà pas à l'aise de devoir payer sous cette forme mais devoir se justifier sans être écouté, ça met dans l embarras.

Réponse du professionnel : Madame Douis, j’entends que vous ne soyez pas à l’aise avec ce mode de paiement. Hélas, nous n’acceptons pas les bons alimentaires que vous nous avez présentés pour la simple et unique raison que nous n’avons aucun partenariat avec votre association. Ceci n’est en aucun cas de notre faute. Voyez cela avec les magasins qui acceptent ce type de bons alimentaires. Vous avez été écoutée, entendue et on vous redirige vers d’autres magasins. Madame, c’est la réponse qui ne vous plaît pas, mais pour cela on n’y peut rien. La direction.
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Camille

inadmissible marqué comme sousi disant ouvert en se jour du 1er novembre Resultat 20h40 fermé des explications a noté que carrefour City indique une ouverture exceptionnelle du magasin jusqu'à 21h

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez trouvé porte close le 1er novembre à 20h40 alors que l'ouverture exceptionnelle était prévue jusqu'à 21h. Nous comprenons votre déception. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque. Votre retour d'expérience est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons vérifier les informations d'ouverture pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, La direction de Carrefour City EVREUX-DE L EURE
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sophie pavie

Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce carrefour City uniquement pour y déposer et récupérer des colis Relay colis. Toujours mal fréquenté, pas très sécurisant … et mal accueilli … Mais Gros gros problème d’organisation ! À plusieurs reprises, nous étions plusieurs à attendre que la personne qui gère les colis reviennent de sa pause (de soit disant 5mn alors que nous avons attendu jusqu’à plus de 30mn) ! Et maintenant on ne peut plus récupérer les colis après 18 heures !!! Donc si comme moi, nous travaillons dans le médical, les services de police, gendarmerie, pompiers et autres avec des horaires qui ne sont pas de bureau, nous ne pouvons plus avoir accès à nos colis ??!!! Jamais vu ça nulle part ! Et le monsieur à la caisse qui nous dit « bah c’est écrit sur la caisse il faut lire » super !!! A ce rythme ce magasin ne tiendra pas des années …

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes navrés d'apprendre que vos récentes visites pour le dépôt et le retrait de colis Relay colis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attente prolongée due aux pauses, le manque de sécurité perçu, ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes également conscients des difficultés que les nouveaux horaires de retrait de colis peuvent engendrer pour les professionnels comme vous, dont les horaires ne correspondent pas aux horaires de bureau. Soyez assuré que nous allons examiner attentivement ces points avec nos équipes afin d'améliorer l'organisation et l'accueil. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'identifier les axes d'amélioration et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
M
Matheo Khifgenoud

J’ai pris un panier anti-gaspi franchement très déçu je l’ai acheté le 15 octobre les dates sur les articles périmé du 14 ou du 13 super payer 8€ pour avoir des articles périmé super mauvaise expérience Et hier très déçu je devais poster un colis chronopost c’était bien écrit sur vinted mais le caissier me dis que non très clairement il m’a mal parlé je reviens plus dans ce carrefour City nul

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre panier anti-gaspi. Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les articles inclus étaient périmés. Nous prenons très au sérieux votre remarque et allons renforcer nos contrôles qualité pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et garantir la satisfaction de nos clients.
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Elsa Boutel

Je suis venue pour déposer un colis aujourd’hui ! Je vois beaucoup de monde qui attend alors j’interpelle un employé dans les rayons pour lui demandait comment ça se passe pour déposer un colis ! Il découvre à ce moment là que 4 autres personnes attendaient avant moi qu’on s’occupe d’elles pour récupérer des colis. Étant arrivée la dernière, j’attends donc qu’il s’occupe de ces personnes pour que quand vienne mon tour, ce monsieur finisse par me dire qu’il suffisait de déposer le colis car c’est en « libre service ». Crédule, Je lui ai donc gentiment dis qu’il aurait pu me le dire plus tôt et j’ai donc déposé mon colis à la caisse. Sans qu’il ne l’enregistre devant mes yeux comme tous ceux qui reçoivent des colis le font habituellement. Le temps de rentrer chez moi, je ne reçois pas de notification d’enregistrement de mon colis… j’ai dû donc retourner en magasin pour vérifier s’il avait bien été enregistré et pris en charge ! ATTENTION quand vous déposer un colis, il doit être enregistré de suite devant vos yeux et vous devez signer vous même sur l’appareil pour accuser du dépôt de votre colis. J’espère que ce Monsieur se reconnaîtra et fera plus attention la prochaine fois et j’espère que la direction de ce magasin fasse le nécessaire pour que ce genre d’accueil « douteux » ne se reproduise plus afin d’éviter du soucis à leurs clients. Et Merci à la jeune fille en caisse pour m’avoir rassurer sur le fait que mon colis avait bien été enregistré finalement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le dépôt de votre colis dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite et tenons compte de votre remarque concernant l'accueil et le processus de dépôt. Nous sommes conscients de l'importance d'un service client efficace et attentif. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra d'améliorer nos procédures afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous allons bien sûr sensibiliser nos équipes afin de renforcer l'importance d'un enregistrement immédiat et visible des colis, et de la nécessité de fournir des informations claires à nos clients. Nous sommes heureux que la jeune fille en caisse ait pu vous rassurer. Votre satisfaction est primordiale, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, en vous assurant d'une expérience plus positive. Cordialement, La direction Carrefour City EVREUX-DE L EURE.
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Sonia Vezole

Je me rendu en boutique pour chercher un colis Vintedgo j'ai eu à faire à une personne très désagréable Par contre l'autre monsieur c'était tout le contraire de l'autre personne si ça m'embête tant que ça de nous donner les colis qu il arrête se service j'espère que l'équipe Vintedgo arrêterons de m'envoyer là bas

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre venue en magasin pour récupérer votre colis Vintedgo n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de l'accueil que vous avez reçu. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de notre collaborateur. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est primordiale et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
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Martial Croquin

Je fais la queue comme tout le monde pour venir récupérer un colis vinted. Le monsieur en poste a refusé de s'occuper de moi parce que son collègue était en pause et que je devais attendre qu'il revienne. Je comprends qu'il y a du monde dans le carrefour, qu'il faut faire du chiffre, mais j'ai fait la queue comme tout le monde. Vous proposez le service vinted et vous refusez donc un client. Je ne reviendrai chercher mon colis plus tard mais sachez que je ne viendrai jamais dépenser un euro chez vous. Si vous ne pouvez pas assurer le service vinted parce que pas assez de personnel ou que ce n'est pas rentable, pourquoi vous le proposer ?

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la récupération de votre colis Vinted. Nous comprenons votre déception face à ce refus de service et les désagréments que cela a pu engendrer, surtout après avoir attendu en caisse. Soyez assuré que votre retour est pris en compte. Nous allons renforcer les consignes à nos équipes afin d'améliorer la gestion de ce service et d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services.
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nA zA

Très bon magasin en plus à proximité les employés sont toujours très aimable Les prix sont un peut élevé mais c’est le prix à payer pour que le magasin reste ouvert plus tard que les autres Je recommande !!

Réponse du professionnel : Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Carrefour City Evreux-de-l'Eure. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité avec des horaires pratiques pour mieux vous servir. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les prix et nous travaillons constamment pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. Encore merci pour votre fidélité et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Directeur, Carrefour City Evreux-de-l'Eure
C
Corentin Saint-Martin

Le personnel est super agréable, le passage en caisse est rapide et tout est facilement accessible, en plus à proximité de mon travail ! Avec en prime la possibilité de récupérer mes colis : exactement ce qu’il fallait à Évreux !

Réponse du professionnel : Cher , Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Carrefour City Évreux-de-l'Eure ait été si agréable. Le bien-être de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre personnel, la rapidité des caisses et la facilité d'accès vous ont satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, Directeur, Carrefour City Évreux-de-l'Eure
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Mémère

Un responsable très agréable, des employés toujours souriants et bienveillants. C’est un vrai plaisir de venir faire mes petites courses ici. On s’y sent accueilli avec gentillesse à chaque visite. Une vraie pépite, ce petit Carrefour !

Réponse du professionnel : Cher , Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous appréciez votre expérience chez Carrefour City Évreux-de-l'Eure. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Merci pour votre fidélité et pour avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Directeur, Carrefour City Évreux-de-l'Eure
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Louis-Marie Hallot

Magasin agréable, très pratique dans le quartier depuis la disparition de Dia, personnel très aimable Seul bémol : manque un parking (ce qui permettrait de rapporter plus de courses)

Réponse du professionnel : Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif sur notre magasin Carrefour City d'Évreux-de-L'Eure. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et l'accueil de notre personnel. Nous sommes toujours à l'écoute de vos commentaires et suggestions pour améliorer notre service. Concernant votre remarque sur le parking, nous sommes conscients de l'importance de cette commodité pour nos clients. Nous allons étudier la possibilité de créer un parking dans un avenir proche. Encore merci pour votre visite et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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YOUNES IDLMOUDDEN

Une simple question, une réaction violente Je suis très mécontent de ma dernière visite dans ce Carrefour. J’ai simplement redemandé le prix total de mes articles, car je n’avais pas bien entendu, et l’employé à la caisse s’est mis à me crier dessus, de manière agressive et totalement injustifiée. Je ne vois pas en quoi poser une question poliment mérite une telle humiliation. Ce manque de respect envers les clients est inadmissible. J’espère qu’une action sera prise,

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis sincèrement désolé pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Je tiens à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux et que nous allons prendre les mesures nécessaires pour régler ce problème. Je vous remercie de votre confiance et je vous présente mes excuses en personne pour le comportement inapproprié de notre employé. Nous allons assurer sa formation pour qu'il comprenne l'importance de traiter les clients avec respect et professionnalisme. Nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau pour vous montrent que nous sommes déterminés à améliorer votre expérience client. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance. Sincèrement, Le directeur du magasin Carrefour City Evreux-de L'Eure
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victor T

je passe régulièrement les personnes du moins ceux qui sont le plus sont adorables, ils sont jeunes et motivés ça fait plaisir à voir. le magasin est super propre!!!

Réponse du professionnel : Chers clients, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City d'Évreux-de-L'Eure. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Je suis fier de notre équipe de jeunes et motivés employés qui travaillent dur pour fournir un service exceptionnel à chaque client qui franchit nos portes. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre magasin et nous sommes heureux de savoir que nos efforts sont reconnus. En ce qui concerne la propreté de notre magasin, nous prenons cette préoccupation très au sérieux et nous nous efforçons de maintenir un environnement propre et accueillant pour tous nos clients. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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Alexyna Rameau

Ce magasin est juste une pépite pour la quartier. Le gérant et son équipe son d’un professionnalisme exceptionnel. Magasin très propre, les prix sont clairement affiché. Bel accueil. Le petit plus, des baguettes chaudes toute la journée. Bonne continuation à lui et à son équipe. 👍🏽

Réponse du professionnel : Cher client, je vous remercie sincèrement pour votre commentaire très positif et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City d'Évreux-de-l'Eure. Je suis ravi que vous ayez trouvé notre magasin propre et bien organisé, avec des prix clairement affichés et un accueil chaleureux. Je suis également heureux d'apprendre que notre gérant et notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes en termes de professionnalisme. Nous sommes fiers de proposer des baguettes chaudes toute la journée pour votre commodité. Nous sommes déterminés à continuer à fournir un service exceptionnel et à maintenir la qualité de notre magasin pour continuer à mériter votre satisfaction et votre confiance. Merci encore pour votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt.
A
Amelie Lefalher

Le gérant et son équipe sont très sympathique. Un vrai sens du service du pain frais toute la journée c est très agréable magasin très propre. Un vrai petit magasin de quartier

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City d'Évreux-de-L'Eure. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, dont je suis fier de faire partie, a su vous apporter satisfaction. C'est avec plaisir que nous accueillons vos éloges sur la sympathie de notre personnel, la qualité de notre pain frais toute la journée et la propreté de notre magasin. Nous sommes heureux de remplir notre rôle de petit magasin de quartier et de contribuer à votre bien-être. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles et vous invitons à revenir nous voir prochainement. Cordialement, Le directeur du Carrefour City d'Évreux-de-L'Eure

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