E.Leclerc DRIVE Evreux Lavoisier

1ère expérience en Drive, très satisfaite. Commande faite hier soir enlèvement ce soir (17h15). Suis arrivée en avance de 10mn, ma commande était prête, et complète. Je n'ai pas attendu, la jeune fille souriante m'a demandé si j'avais besoin d'aide, que j'ai décliné. Toutefois je sais que je pourrais les solliciter si j'ai une crise inflammatoire (PR). Il y a longtemps que je voulais le faire, cet entrepôt est sur mon chemin et pour moi bien plus pratique qu'à Netreville. Je vais devenir adepte du Drive 😊.

Beaucoup de produits indisponibles. On vous dépose vos courses devant le coffre et débrouillez-vous. J'ai eu plusieurs problèmes, le dernier d'hier , un sachet de choux de Bruxelles complètement moisis. À fuir, c'est lamentable.

Je donne 5* C’est joli, facile d’accès, les places des parking plein, et joli à l’intérieur je conseil

De pire en pire 🫩 Avec des attentes pour récupérer sa commande

Nous passons par le drive pour le gain de temp et l’aide qu’on nous apporte à mettre nos courses dans le coffre but d’un drive et maintenant il vous donne les bacs au pied de votre voiture et débrouillé vous c’est quoi sa ?? J’ai du demandé à votre salarié de m’aider alors que c’est leur travail. Plusieurs fois qu’on me le fait commandant mes courses que chez vous .

De plus en plus d'attente pour récupérer la commande c'est pénible. Des manquants et un service client qui ne répond pas aux mails. J'attends un remboursement sur 2 manquants dans ma commande depuis 15J et rien. Quel dommage pour une enseigne comme Leclerc !

On choisit un créneau mais les commandes jamais prêtes en temps et en heures.. aujourd'hui c'était 10 min la dernière fois presque 30 min.. soit faut embaucher soit faut remplacer. On arrive chercher nos commandes tous dehors à fumer des clopes. Le soucis n'est pas de fumer ou la pause le soucis c'est le faire quand des commandes ne sont pas prêtes et que le client arrive..

Le 23.05.2025 j'ai été récupérer mon drive. En rentrant je découvre de la viande a la date de ce jour,sans étiquette a consommé vite. Et normalement a cette date c'est dans le bac a promo. J'ai tel a drive qui n'ont pas voulu me rembourser,j'ai envoyé les photos des dates. Je devais faire un aller retour pour les échanger (30km) a mes frais