Intermarché SUPER Evreux Nétreville

Bonjour, Je me permets de vous faire ce commentaire car je trouve la situation que j’ai rencontrée dans votre Intermarché de Nétreville totalement inadmissible. Mon fils avait un besoin très urgent d’aller aux toilettes. En constatant que les toilettes étaient fermées, je me suis rendue à l’accueil afin de demander s’il était possible de les ouvrir. J’ai pris le temps d’expliquer que mon fils souffrait de problèmes de continence fécale et qu’il ne pouvait malheureusement pas se retenir longtemps. Malgré mes explications et l’urgence de la situation, on m’a simplement répondu que les toilettes étaient fermées, sans chercher à me proposer la moindre solution. Je peux tout à fait comprendre que des toilettes puissent être temporairement fermées pour une raison particulière. En revanche, face à un enfant ayant un problème médical et un besoin urgent, je trouve difficilement compréhensible qu’aucune exception ou solution ne puisse être envisagée. Je trouve surtout regrettable le manque de compréhension et d’humanité face à une situation qui aurait pu devenir extrêmement embarrassante pour mon fils. Lorsqu’un parent prend la peine d’expliquer une telle difficulté concernant son enfant, un minimum de considération me paraît essentiel. C’est pour cette raison que je tenais à vous faire part de mon mécontentement

Il serait bien lorsque l'on est à l'accueil d'avoir l'intelligence de bien raccrocher un téléphone avant de dire ce que l'on pense des clients à ses collègues de suite... Pour infos, ces clients qui vont font * , travaillent eux aussi et ont certaines seulement besoin d'un renseignement avant d'en effectuer un déplacement... ... Il est clair que mon déplacement ne se fera plus jusqu'à vous...

Caddies en très mauvais état : mon fils de 14 mois était assis dans le siège bébé du caddie le siège et tombé il a été retenu par ses jambes heureusement il aurait pu se faire très mal et j’aurai été déposer plainte. Je suis allée me plaindre à l’accueil la dame nonchalante limite rien à faire. Je ne reviendrai plus temps que les caddies seront pas réparés c’est une honte.

Une étoile, car je ne peux pas mettre zéro ! Je suis à remonté lors de ma visite, une erreur de prix sur un produit, je m’en rends compte à la caisse rapide, j’informe l’hôtesse qui pouvait vérifier avant que je passe au paiement. Néanmoins celle-ci a décidé de me dire qu’il fallait que j’aille à l’accueil par la suite. Je me dirige donc vers l’accueil où il n’y a personne, je me permets de lui dire qu’il n’y a personne, elle me dit oui ma collègue répare la caisse rapide puis elle arrive, j’attends donc quelques minutes puis je pars, je ne comprends pas que le client ne passe pas avant la panne des machines. (Visite samedi 11 juillet au environ de 13h/14h)

Je suis une ancienne cliente d intermarché que j'ai toujours apprécié. J ai déménagé à St Michel .Je suis cliente occasionnelle de ce magasin de proximité .Malheureusement hier j ai vraiment été déçue par le manque de climatisation contrairement à d autres magasins,tout d abord pour les salades 😆qui avaient mauvaise mine mais surtout pour les employés qui me faisaient de la peine en particulier la caissière qui n 'avait même pas un ventilateur🥵 ;je crois que c'est un minimum.jJe trouve que c'est inhumain.Faut il que les clients se cotisent!!! J espère mettre 5 étoiles la prochaine fois Cdt

Je suis une cliente fidèle et je fais mes courses le dimanche pour être moins bousculée dans les rayons .mais il ya rarement des boules de pains ou des salades bien fraiches cimme les autres et ça me deçoit beaucoup.

Pas commerçants. C'est le seul magasin où on ne peut pas peser les fruits et légumes en caisse automatique et où on nous demande de faire 10 minutes de queue à une caisse avec 3 articles alors que la caisse prioritaire est ouverte et sans personne. Mais les caissières "confirmées" (et qui disent à peine bonjour pour certaines ou mâchent leur chewing-gum à grande haleine pour d'autres) présentes dans le magasin depuis plusieurs années préfèrent aller papoter avec leurs copines et donc se débarrasser des clients pour les envoyer aux petits jeunes qui, eux, sont très gentils. La deuxième étoile est pour eux. Les promos sont souvent intéressantes, c'est la seule raison pour laquelle je continue à y aller.

Franchement pas top, pas de poissonerie, les promos sont mélangées et merci de faire le nécessaire car faire ses courses dans un froid glacial avec un bébé c'est pas top (apparemment problème de porte donc courant d'air)

Je veux donner mon avis car on ne dit jamais quand c’est bien. Je voudrais féliciter le personnel du rayon fruits et légumes car la présentation organisée et surtout la qualité des produits sont exceptionnelles et à recommander Un grand bravo.

Vérifiez vos tickets de caisse dès que vous payez car tout est toujours faux dans ce magasin !! C'est le seul intermarché du coin où les prix ne sont jamais les mêmes une fois arrivé en caisse !! C'est insupportable de voir ça ! 1) Les promos des pubs ne sont pas appliquées 1x sur 2 ! Il faut tout surveiller. 2) Ils mettent les étiquettes de promo sous un produit puis quand vous leur demandez en caisse pourquoi vous n'avez pas la réduction ils vous disent que non cette promo ne s'applique pas à ce produit mais à l'autre linéaire d'à côté qui lui, était vide !! logique !! 3) ils bloquent une caisse quand vous leur dites que ce n'est pas le bon prix et appellent un mec mou 2 de tension pour aller vérifier en rayon, il y a 10 personnes qui attendent mais Mr part et revient avec une extrême lenteur et molesse pour dire qu'il ne sait pas où se trouve le produit, qu'il ne voit pas de promo alors que le mot "promotion" clignote sur l'étiquette électronique ! Obligé de lui dire où c'est alors que c'est lui qui travaille ici, c'est un comble !! 4) sur 10 articles tous censés être en promo seulement 3 apparaissaient en caisse, c'est inadmissible ! Les clients n'ont pas à pâtir de l'incompétence de votre personnel ! Si personne n'est capable de mettre la bonne étiquette au bon endroit et de scanner les prix correctement pour que tout soit à jour en caisse, alors il faudrait peut-être changer de personnel, ou les inviter à se remuer car nous n'avons pas de temps ni d'argent à perdre ! Le inter de St marcel est 2x plus grand et chaque promo est toujours bien affichée et directement appliquée sans aucun problème, et le personnel est dynamique. Demandez donc leur des conseils !