Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (192)
Avis Google
4,1
192 avis
5★108
4★38
3★18
2★4
1★24
J
Jonathan Google
On y trouve un grand choix de produits, c'est top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City NANTES - PICASSO.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre grand choix de produits. C'est une excellente nouvelle pour nous !
Votre retour est très important pour nous et nous aide à améliorer constamment nos services.
À bientôt,
L'équipe de votre Carrefour City NANTES - PICASSO
i
inogma Google
Se carrefour vend des produit périmé j’ai acheté 4 boîte de champignons et les 4 avant de la moisissure visible et le patron ou en tout cas un des responsables est vraiment très désagréable il a dragué ma sœur qui était avec moi qui a pour vous en informer 12 ans (elle ne fait pas plus que sont âge ) magasin à fuir
Réponse du professionnel : Cher(e) client(e),
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant la qualité des produits que vous avez achetés.
Bien que le rayon fruits et légumes soit un rayon en constante évolution, la vente de produits périmés ou non conformes est contraire à nos standards de qualité et nous prenons cette information très au sérieux.
Nous allons immédiatement vérifier nos stocks de champignons et renforcer nos contrôles pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
Par ailleurs, nous sommes consternés et tout à fait surpris par le fait que vous décrivez
Un tel agissement serait absolument inacceptable et ne reflèterait en aucun cas les valeurs de respect et de professionnalisme que nous prônons.
Je vous propose de passer au magasin dès que possible, accompagné de vos parents, afin de faire toute la lumière sur cet incident que je considère comme extrêmement grave mais qui ne correspond en rien au comportement de notre équipe.
Pour rappel, le magasin est situé 16 bis Mail Pablo Picasso à Nantes, entre la gare sud et Malakoff.
Dans l’attente de votre passage rapide,
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour City NANTES - PICASSO
A
Anne B. Google
Une formation "dire bonjour, donner le montant des courses & dire merci/ aurevoir" est à prévoir pour vos salariés ! La CATA ! Jamais vu ça en caisse 😳
N
NSMATH SECKKH Google
À 2 reprises, j’ai acheté des pâtes en libre-service durant ma pause déjeuner, pour des montants respectifs de 3,98 € et 4,50 €. Chaque fois, les caissières ont refusé de me donner des cuillères, prétextant qu’avec un tel montant elles n’étaient pas autorisées à en fournir, car cela leur coûterait trop cher. Pourtant, ces couverts devraient être disponibles au même endroit que les pots destinés à emporter les repas. Cette pratique donne l’impression qu’ils cherchent à pousser les clients à acheter davantage. Suite à cela, j’ai décidé de ne plus fréquenter cette boutique, tout comme mes collègues.
E
Emma Lacorne Google
J'ai étais très bien accueilli par Emilie qui a été de très bon conseil! Ça fait plaisir de voir des personnes aussi investie dans leur travail et dans la bône tenue du magasin
K
Kristina BOJIC Google
Une expérience désastreuse.
Je voulais simplement acheter 3 boissons. Une fois arrivée à la caisse, la caissière de me dit même pas bonjour. Je pose mes articles et cette dernière commence à débattre avec son collègue son mon choix de goût de boisson. Je paye, je lui dis merci au revoir, pas de réponse , pas de regard rien du tout.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Nous sommes conscients de l'importance d'un service client de qualité et regrettons profondément que vous n'ayez pas été accueilli comme il se doit.
Nous comprenons que vous aviez simplement souhaité effectuer un achat rapide et simple, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas. Nous sommes là pour vous servir et nous voulons que chaque visite dans notre magasin soit une expérience positive.
Encore une fois, merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir.
M
Margaux Blondeau Google
Je reviens sur ma note après 1 an et demi.
Je (re)viens régulièrement car je travail non loin. L'équipe semble se stabiliser, mais certains éléments sont peu agréables.
Toutes les femmes qui travaillent dans ce magasin sont top, je crois qu'elles sont 3. Le responsable et le jeune homme blond qui semble être son adjoint également.
Par contre, le jeune homme à bonnet et main dans la poche pour passer les articles en caisse : ni fait ni à faire. On est sur quelqu'un de pas agréable, qui tient à tout prix à garder sa main dans sa poche pour passer les articles (sauf pour mon pack d'eau, il a du utiliser sa deuxième main et ça l'a gonflé). A peine aimable, il donne l'impression de "jeter" les articles. On est clairement sur quelqu'un qui n'a pas envie d'être là et en tant que cliente, j'ai pas envie d'avoir l'impression de déranger alors que je suis polie. Et encore, grâce au bonnet on ne sait pas s'il y a des écouteurs.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City Nantes - Picasso.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'équipe féminine, le responsable et son adjoint. Vos compliments sont très encourageants.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant l'attitude d'un de nos collaborateurs en caisse.
Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre remarque. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de la qualité de nos services.
Bien cordialement
L'Equipe CITY PICASSO
B
Blasfer Google
L’ambiance a changé dernièrement, de nouveaux employés sont apparus, les employés ne disent plus bonjour et n’affichent plus aucun sourire. À peine ils jettent les courses d’un côté à l’autre de la caisse comme si on les dérangeait. Je regrette l’ambiance d’avant où cela donnait envie de venir faire ses courses ici. Un bonjour et un sourire ça ne s’achète pas mais ça fait plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur,
Vous me voyez désolé que nous n'ayez pas apprécié votre dernier passage dans notre magasin.
Sachez que nous valorisons l'accueil de nos clients au plus haut point et que nous en discuterons avec nos équipes et les nouveaux employés dont vous parlez. Pour cela, vos remarques nous aident bien entendu, nous tous, à progresser.
N'oublions pas non plus que ces nouveaux employés sont en apprentissage et même si le savoir-être devrait être un acquis, il y a parfois là aussi beaucoup à apprendre pour certains. Cela n'en fait pas des mauvaises personnes ou des personnes moins agréables.
Pour terminer, je vous assure que nous mettons tout en oeuvre pour rendre chaque client satisfait de notre service et pour cela, je m'excuse encore une fois auprès de vous.
En vous souhaitant mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
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