Accueil Supermarché Occitanie Pyrénées-Orientales Perpignan Carrefour City
SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Perpignan (66)

3,5 40 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (40)

3,5
40 avis
5★19
4★6
3★2
2★2
1★11
B
Bacha Mohammed

La caissière arabe voulais pas me donner mon colis.elle m'as manqué de respect.alors que je l'ai pas manqué de respect.elle m'as dit qu'elle devait faire un petit chose qu'elle me donne mon colis je lui ai dit .il ya pas de problème.elle me dit pk tu me dis il ya pas de problème.et après Elle mas dit je te donne pas ton colis.est ce que vous trouvez ça normal.le patron de carrefour il faut réagir.elle m'as dit le patron c'est son amis et que je peux rien faire.cest un manque de respect je trouve

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour City PERPIGNAN - DOUMER. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré une situation aussi désagréable et que vous ayez ressenti un manque de respect de la part d'un membre de notre équipe. Nous tenons à vous assurer que ce type de comportement ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre enseigne. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et chaque membre de notre personnel doit faire preuve de professionnalisme et de respect envers chacun. Nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé et prendre les mesures correctives nécessaires. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de garantir une expérience agréable à tous nos clients. Bonne journée Morgane la gérante
C
Connor Watterson

Carrefour propose de bons produits, mais c’est vraiment trop cher à mon goût. On trouve moins cher ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant nos prix et regrettons que ceux-ci ne vous donnent pas entière satisfaction. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos offres. Morgane la gérante
e
emotte1066 emotte

Bon magasin. Membres du personnel très aimables.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et que vous avez été satisfait par l'amabilité de notre personnel. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et du service. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour City PERPIGNAN -DOUMER. Morgane la gérante
L
Lucy Costa

Bonjour Tout d'abord, j'aimerais dire que habitante du cartier, cette établissement a déjà été mieux. Aujourd'hui il se retouve avec des jeunes, qui ont une opportunité de travailler dans un endroit decent, mais qui n'ont pas envie, qui n'ont pas non plus la connaissance du métier de vendeur ou caissier et aucune rigueur. L'endroit est souvent pas propre, je sais que le cartier n'aide pas non plus.un service vinted et Chronopost à été mis en place, mais souvent les colis sont pas là où ils n'ont pas encore ranger ou trouver, par manque de rigueur d'organisation. Ça fait toujours plaisir d'arriver dans un endroit propre et ou les gens sont souriant. On a un carrefour à panchot qui est complètement différent, ou je ne vois pas non plus l'utilité de celui à Doumer. Pour finaliser les nouvelles personnes sont désagréable à part un Mr, qui est ancien qui reste professionnel. Après on vient pas pour les gens et si pour les produits vendus. Mais voilà j'ai pris le temps d'exprimer mon ressenti, prenez aussi le temps de bien former vos employés c'est important, car si vous êtes encore là c'est grâce à nous. Et un conseil pour ces jeunes, ( plus d'empathie et d'amour) des gamins qui tirent la tranche on a déjà chez nous. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Lucy, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez constaté des problèmes concernant la propreté, l'organisation et l'amabilité de notre personnel. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de rigueur et les difficultés rencontrées avec les services Vinted et Chronopost. En ce qui concerne vinted go nous n'avons pas la main sur le locker. Concernant chronopost, les colis sont rangés des lors les livraisons terminés, nous priorisons la marchandise et les produits frais au colis, nous demandons aux clients de comprendre ce choix qui parait cohérent selon les priorités, et qui ne résulte pas d'un problème d'organisation. Quelques stagiaires sont présent pendant cette période, et je vous rejoins leur attitude n'est pas toujours des plus professionnel, mais il leur faut bien une première expérience professionnelle. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Bonne journée Morgane la gérante
s
sofien laquaz

Super accueil de la personne d’un certain âge ! Tellement rare de nos jours ! De passage sur Perpignan pour déplacement professionnel. Bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour Sofien, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre collaborateur a été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage à Perpignan pour votre déplacement professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'accueil que nous réservons à nos clients. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Bonne journée Morgane la gérante
R
Rémi

L'employé à la caisse m'a ajouté "Pâtisserie frais" à 2 euros, alors que je n'en ai pas pris. Il a profité des articles -50 % pour ajouter cet article manuellement. C'est du vol.

Réponse du professionnel : Bonjour Remi Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème lors de votre passage en caisse. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'ajout non justifié d'un article à votre facture. N'hésitez surtout pas à venir nous prévenir lors d'une erreur et la rectification sera faite immédiatement. Les articles en promotions sont ventilés manuellement ce qui peut engendrer des erreurs et non un vol. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons profondément cet incident. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Bonne journée Morgane la gérante
s
sébastien fels

Je suis passé j’ai fait mes courses j’ai demandé un renseignement au caissier qui m’a bien sûr indiqué l’endroit où je devais récupérer des œufs, j’ai une femme blonde qui m’a dit que je devais pas passer derrière les caisses alors que je n’étais jamais passé derrière les caisses. C’est un quartier que je connais très bien car je suis souvent là-bas et du coup ça m’a offensé elle m’a très mal parlé et quand je suis passé dans les rayons je lui ai dit de se calmer elle m’a même pas répondu c’est un magasin que je ne recommande pas il y a un carrefour City. Avenue Panchot qui est franchement mieux les gens sont respectueux là chez eux y’a aucun respect franchement j’y retourne jamais pourtant je connaissais à l’époque des employés qui bosser là-bas mais c’est plus la même chose.. je connais bien le quartier et je connais bien pas mal de monde et je pense que les gens nierons plus à là-bas avec cette arrogance que je vais dévoiler demain ça va avoir un impact sur le commerce malheureusement c’est comme ça. Il faut choisir ses employés qu’il soit correct poli et courtois et non pas agressif car je n’ai rien fait de mal je n’ai juste demandé que un renseignement je n’ai pas dépassé la ligne pour aller vers les caisses . Donc voilà je m’adresse au patron de ce commerce de choisir des employés qui soit un peu plus correct courtois car c’est le but en fait du commerce il faut savoir être commercial moi-même je suis commerçant et je suis franchement déçu. Je pense que je vais en parler à toutes les personnes dans le quartier et je pense qu’ils vont plutôt préféré aller à Carrefour City avenue Panchot et pas chez vous car j’ai une grande influence vous savez pas qui je suis dommage pour vous bonne soirée quand même

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos employés. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de respect et l'attitude de notre collaboratrice. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour traiter cette situation et veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que vous ayez ressenti de l'offense. Nous sommes également conscients de votre déception et de l'impact que cela peut avoir sur votre perception de notre magasin. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client et nous nous engageons à améliorer l'accueil de nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée Morgane la gérante
o
olivier r

Merite 0 . Caissière incompetante , insultante , c est affligeant . Il ne faut pas aller la bas

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre magasin et nous vous présentons nos plus plates excuses. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de notre caissière. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Bonne journée Morgane la gérante
J
Jimmy Lahire

Attention, ils donnent de faux billets et les reprennent, surveillez bien la qualité de vs billets rendu ! Magasin à évité...

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec la qualité des billets. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les faux billets. Nous allons renforcer les contrôles et la vigilance de notre personnel. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir prochainement, Très bonne journée à vous Morgane, la gérante
M
Manon Cazenove

Magasin propre et très bien rangé, j'ai du m'y rendre pour déposer un colis UPS dommage pour moi le colis était trop gros et ne rentrait pas dans la consigne, cependant une très jolie caissière blonde avec des tatouages sur le bras, ma très bien reçu est a pris le temps, de me trouver un autre point relais le plus proche cela est vraiment très gentil de ca part, surtout que l'initiative est venu d'elle-même, je trouve ca formidable, je reviendrai très bientôt. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous remercions pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et le rangement de notre magasin ainsi que l'aide précieuse de notre caissière. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Carrefour City Perpignan - Doumer. Bonne journée Morgane la gérante
g
guillaume

a annulé ma commande uber sûrement car elle était trop grosse car quand j’ai recommandé après avec moins d’articles elle a été accepté pour que finalement je doivent remplacer certains de mes produits car ils étaient indisponibles en magasin. pensez vous aux personnes qui ne peuvent pas de déplacer facilement ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande via Uber Eats, notamment pour l'annulation initiale et les problèmes de disponibilité des produits. Je me permet tout de même de préciser que nous n'annulons pas une commande parce qu'il y a beaucoup d'articles. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les difficultés que cela a pu engendrer, surtout si vous avez des difficultés à vous déplacer. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons examiner attentivement les raisons de ces problèmes afin d'améliorer nos services de livraison et la gestion de nos stocks. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre de mieux répondre aux besoins de tous nos clients. Bonne journée Morgane la gérante
M
Michelle IZARD

Bon supermarché de proximité, propre, bien achalandé ouvert même le dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre magasin Carrefour City Perpignan-Doumer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre supermarché de proximité, le trouvez propre et bien achalandé. Votre satisfaction concernant notre ouverture le dimanche est également très importante pour nous. Votre retour nous encourage à maintenir la qualité de nos services et de nos produits. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. Morgane la gérante
T
Thymeo Grindel

Bonjour, les produit sont très bon, les fruis,banane, pêche,melon,pasteque etc(...) juste les prix genre les une part de gâteaux 2 euros ses cher

Réponse du professionnel : Bonjour Thymeo, Je vous remercie pour votre commentaire et pour avoir choisi notre magasin pour vos achats. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits frais, notamment nos fruits et légumes. En ce qui concerne les prix, nous cherchons constamment à offrir un excellent rapport qualité-prix. En effet, nous proposons une large gamme de produits à des tarifs compétitifs, mais nous comprenons que certains produits puissent sembler plus chers que dans d'autres magasins. Cependant, nous nous efforçons de maintenir des prix justes et raisonnables pour nos clients. Nous allons à la mi juin, connaitre une période de baisse de prix sur des produits du quotidien. Je vous remercie une fois de plus pour votre retour et nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau dans notre magasin. Bonne journée Morgane la gérante
m
malicia dhénain

je viens d'aller chercher une bouteille de sobeski et de jus de fruit, première erreur sur les étiquettes car la bouteille était indiquée a 13,53e et que j'ai payé le tout à 18e, j'y retourne, on me dit qu'il y a une erreur sur les étiquettes et qu'on va me rembourser 3e, je monte en voiture et je m'aperçois qu'on m'a remboursé 1,50e ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous comprenons l'importance pour nos clients de recevoir un service de qualité et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience différente. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous avons vérifié les faits. Nous confirmons qu'il y a eu une erreur dans le prix affiché sur l'étiquette et nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion. Nous sommes également à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vous offrir une expérience de shopping satisfaisante et nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée Morgane la gérante
N
Nathan Duval

Je vais régulièrement à ce Carrefour City pour récupérer des colis. Les caissières et caissiers sont toujours super sympas ! 🙂‍

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos caissières et caissiers. Nous sommes fiers de notre équipe et de l'ambiance chaleureuse que nous essayons de créer pour nos clients. Nous sommes là pour vous et nous espérons vous voir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre soutien. Bonne journée Morgane la gérante
E
Eliott Daumont

Alors que ma femme faisais les courses, je l'attendais dehors avec mes chiens. La caissière est venu me dire de partir parce que ça faisais peur a des clients qui voulais sortir et que je n'avais pas le droit d'être là (A savoir que je n'était pas devant la porte mais sur le coter). Alors je comprend que je ne puisse pas rentrer dans le magasin avec un chien c'est normal. Mais il faudra apprendre a votre caissière que rien ne m'interdit d'entendre sur le coter. Sachant la plupart des commerces qui n'accepte pas les animaux installe des dispositifs pour laisser nos chien dehors et je suppose que si j'avais été une personne âgé avec un petit chien je suis sur que j'aurais même pu rentrer dans le magasin (comme tout les magasin le font) stop au discrimination envers les propriétaires de grand chien.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous comprenons l'importance que peuvent avoir vos animaux de compagnie pour vous, et nous sommes désolés que vous ayez été inconfortablement interpelé par notre caissière. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos commentaires et que nous allons travailler sur la formation de nos employés pour qu'ils puissent mieux gérer ce type de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire et que vous continuerez à faire vos courses chez nous. Bonne journée à vous, Cordialement, Morgane, la gérante
P
Priscilla RICHARD

Un bon commerce de proximité très utile lorsqu'on a besoin surtout le dimanche. Toujours bien accueilli par Jason qui est aussi réactif que souriant et également Marc, équipe très professionnelle

Réponse du professionnel : Cher , Je tiens à vous remercier pour votre commentaire favorable et pour avoir rendu visite à notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre commerce de proximité, qui est là pour vous servir même les dimanches. Je suis particulièrement heureux d'apprendre que vous avez été bien accueilli par nos équipes! Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles et continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Morgane la gérante
A
Axel

J'ai été déçu par l'accueil à Carrefour City, notamment par une employée de petite taille avec les cheveux noirs. Son ton était impoli et condescendant, ce qui a vraiment impacté mon expérience en tant que client.

Supermarché dans les quartiers voisins