Carrefour City

C’est dommage car 90% des prix affichés dans ce magasin ne sont pas les mêmes une fois en caisse ! Je ne sais pas si cela est fait exprès mais c’est bien pénible

Ce matin je suis allée à carrefour city. Je suis tombée sur un caissier sri-lankais très aimable et serviable. Ce qui m’a agréablement surprise, c’est qu’il avait ce même comportement avec tous les clients ! Je l’ai également vu être très serviable avec une personne âgée … Un vrai sens du service, ça fait plaisir !

"Ouvert le dimanche de 9h à 20h" néanmoins, lorsque je suis venue chercher mon colis, l'établissement n'était pas ouvert... c'est assez désagréable de se déplacer exprès, pour au final devoir rebrousser chemin... Navrée si cela n'était pas de votre ressort.

Gardes sous séquestre mon colis livré chez eux car perte/vol de leur terminal de scan… Dont acte mais renseignements pris auprès du service litige colissimo ; ceux ci m’affirme que le relai doit me remettre le dit colis si je présente les numéros de suivi et pièce d’identité. De retour au relai : nouveau refus de leur part invoquant « les règles «  pourtant contredite par le dit service de livraison et qu’ils sont incapable de justifier. En résumé on sent de la mauvaise foi de leur part pour surtout s’éviter de tenir un registre écrit de la logistique en cours ou que sais je. S’il y a un document/charte/ contrat accréditant vos dires ; merci de le publier ici même et je m’excuserai très volontiers. Mais en l’état tout plaide contre vous et c’est dépitant et exaspérant !

Je parlerai plus de l’incompétence du dit “responsable” de l’établissement qui n’est même pas capable de former son staff sur les machines de la FDJ convenablement. Nous avions avec un ami voulu jouer à l’euro en cochant deux colonnes puis arrivé en caisse le pauvre caissier ne sachant pas du tout utiliser le matériel de la FDJ fait une fausses manipulation. Tentant désespérément d’interpeller son responsable afin qu’il l’aide à régler le Problème, celui-ci arrive d’une manière agacer et fini juste par taper deux grilles aux hasards pour se débarrasser de nous. On note bien que certain responsables devraient prendre exemple sur les petit employé qui eux sont souvent aux front à garder le sourire face aux difficultés. Bref je m’en fiche en soit que les numéros que je me suis embêter à cocher n’est pas été enregistré et que ça a fini par être des numéros aux hasard, mais c’est surtout sur le principe. Pas de bonjour, agacé, on regarde pas le client dans les yeux, une arrogance hors norme. Vous êtes dans un lieux accueillant du public si ça vous embête il faut envisager une reconversion dans des professions qui seront peut être plus adapté. Je suis très déçu du comportement bref…

Félicitations à toute l’équipe !! Le magasin Carrefour Toulouse Bachelier est propre et très bien entretenu. Le personnel est extrêmement gentil, serviable et à l’écoute des clients. L’équipe est très accueillante, polie et toujours souriante! C’est un plaisir de faire ses courses quotidiennement depuis plus de 7 ans! Un grand merci et encore bravo!!

Le personnel est vraiment top. Ils prennent le temps d'être polis, bienveillants, et souriants même quand il y a du monde. Car il font de multiples taches : caisse, mise en rayon, boulangerie. C'est rare des personnes comme ça avec toujours un petit mot gentil.

Je vais parler en temps que personne qui utilise le point relais et l'organisation est déplorable malheureusement, l'un des pires point relais que j'ai pu utiliser. Surement un manque de moyen, mais il faut revoir absolument la gestion du point relais car les employés sont dépassés. Réponse au propriétaire : La photo parle d'elle même et mon message n'est pas là pour offensé. La personne qui m'a donné mon colis à mis plus de 10min à le trouver et ce n'est pas normal je pense. L'organisation du point relais devrait être mieux encadré pour que vos employés fassent au mieux leur travail à côté. Je n'ai pas besoin de bon d'achat n'étant pas du tout du quartier. Bien à vous.