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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Le Mans (72)

3,7 265 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Mans (72000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (265)

3,7
265 avis
5★105
4★65
3★39
2★19
1★37
C
Calliste

Le mec qui était à la caisse ce soir Génial très accueillant (31/01/26)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre collaborateur en caisse vous a pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de notre service. Nous attachons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
A
Ayoub El Zerdouh

On est arrivé aujourd'hui 26/11/25, moi et mon ami, juste pour acheter une boisson SODA ( non alcoolisée) . On est arrivé 5 minutes avant la fermeture, Est on a trouvé l'employé en train de fermer le volet à moitié. Le mec, il se montre tout de suite désagréable, il nous a dit qu'il magasin va fermer, on a demandé gentillement de rentrer car on prenait juste une boisson rapidement, il se mit à dire que si on rentré, il appelle le flic. Je comprends que la plupart de votre client sont des cassos et des drogués, nous on est des personnes propres, ça se voyait même dans l'habillement, on n'était pas ni en survêtement ni en jogging. Pourquoi, en 30 secondes de discussion, arriver à dire, j'appelle le flic ? On n'est pas venu pour faire un braquage. Il y avait le messieur à la caisse, plus gentil qu'il nous a laissé rentrer. J'attends des excuses, je pense que le mec a bien mérité un' avertissement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré un problème avec l'un de nos employés. Nous comprenons votre déception face à cette situation. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l'accueil et au service que nous offrons à nos clients, et votre témoignage nous est précieux pour améliorer nos pratiques. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le comportement de notre employé. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services et de veiller au bien-être de nos clients. La direction
t
tierce tiphanie

Bonjour avec mon conjoint nous venons plus comme avant 2 employé parle mal et envoi balader les clients. Encore aujourd'hui mon conjoint à mal été accueilli et l'employé lui a mal parlé revoyez votre personnel ont est pas des chiens pour être accueilli comme cela.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes d'accueil. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant le comportement de nos employés. Soyez assurés que nous allons renforcer nos efforts en matière de qualité d'accueil et de relation client auprès de nos équipes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment nos services. La direction
R
Real Fleury

Nous venons d'aménager dans ce quartier et nous sommes ravis de découvrir l'existence tout près de chez nous de ce Carrefour-city bien commode, où nous trouvons aussi le pain, la presse. Le seul petit bémol : il y fait horriblement froid. Toutes les armoires réfrigérées, sans portes vitrées , laissent s'echapper le froid dans la totalité du magasin. Le froid et le faible éclairage , deux inconvénients facile à corriger... et ce Carrefour-city serait bien agréable. Mais nous restons clients satisfaits et nous continuerons à y faire nos courses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la commodité de notre Carrefour City ainsi que l'offre de produits disponibles, notamment le pain et la presse. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température et l'éclairage. Soyez assuré que nous attachons une grande importance au confort de nos clients et nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer votre expérience en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin. L'équipe du carrefour city
N
Nathalie G.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Le responsable du magasin a de nouveau fermé son magasin avant l'heure en donnant des arguments fallacieux et n'a pas voulu me remettre mon colis alors que le magasin etait fermé le lendemain (jour férié).Résultat ce matin mon colis est reparti alors qu'il avait indiqué garder les colis 1 mois l'été. Point relais Vinted Go à déréférencer. Cordialement

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin . Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Concernant la fermeture anticipée du magasin, nous avons des horaires stricts à respecter, mais nous comprenons que cela puisse poser problème. Pour votre colis, nous avons effectivement une politique de conservation des colis pendant un mois pour la période juillet-aout, mais des imprévus peuvent survenir. Nous allons renforcer notre communication et notre organisation pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou réclamation supplémentaire. Cordialement, La direction
b
benjamin rubens

Une expérience désastreuse et innacceptable en magasin! Je suis profondément choqué par le comportement du personnel de ce magasin. Alors que je flânais tranquillement dans les rayons un article bien visibledans ma poche (comme je le fais souvent avant de passer en caisse), une employée m’a abordé de manière agressive et m’a littéralement viré du magasin sans explication ni respect.Je comprends que la vigilance soit de mise, mais l’impolitesse, la suspicion gratuite et l’humiliation publique ne sont pas des méthodes acceptables.C’est une honte de traiter les clients de cette manière. . À fuir si vous attendez un minimum de respect.

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolé pour votre expérience récente dans notre magasin. Je comprends votre frustration et je partage votre inquiétude concernant le comportement de notre personnel. Nous avons des procédures en place pour gérer la prévention du vol, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de respect ou d'impolitesse envers nos clients. Cependant, des paniers sont à la disposition des clients et nous recommandons leur usage afin d'éviter tout malentendu. Nous vous prions de bien vouloir nous donner une seconde chance et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement
J
J C

Merci pour l'accueil constamment très agréable, quelle que soit la personne à la caisse et quelle que soit l'heure de la journée : merci pour la disponibilité et l'amabilité malgré un travail que l'on devine intense. Plutôt que de se plaindre à la moindre anicroche en laissant une mauvaise appréciation, il faut imaginer ce que nous perdrions si ce service de proximité si pratique devait être remplacé par une agence immobilière ou un magasin de tatouage (au hasard). La Poste, la presse, le retrait d'argent, les croissants le matin, le petit échange aimable avec la personne âgée qui ne verra personne d'autre de la journée... tout cela vaut bien de soutenir toute l'équipe ! Alors, merci et bon courage à tous !!! 🎈

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! Au plaisir de vous voir prochainement dans votre magasin de proximité. Bonne journée🙂
M
Maeva Anderson

Propre, équipe à l’écoute, choix de produit ! Les prix restent de bonne qualité et abordable. Le carrefour City fait aussi office de point relais « La Poste », ce qui est efficace sur la ville du Mans. Équipe à l’écoute, patiente, prête à aider et avec le sourire (Même derrière le masque).

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