E.Leclerc DRIVE Le Mans - Nord Rhin et Danube

Je ne reviendrais plus , c'était le dernier essai,...... Toujours le même problème d'affichage de places,les vendeurs qui vous font signe d'avancer car cela dysfonctionne. Et 30 voiture s en attente Résultat 45mn d'attente..... j'aurais eu le temps de faire mes courses,pas d'intérêt a faire un drive. Je ne parle pas du nombre de sacs énorme et du congelé dans un sac normal..... vraiment déçue

Bonjour. Que dire du drive rhin et danube ? Nous avons une activité plus que débordée dans le médical, le drive et la bonne solution. Jusqu'ici jamais eu trop de soucis. Hier au retour des vacances, avant reprise très lourde en clinique. À leur drive, vite fait aller-retour entre consultations. Ils oublient un sac de croquettes pour chien, retour vacances, plus rien a la maison, toutou a la diet. J'appelle ce matin 8 heures,une personne décroche, avec vacarme monstres. Aucune réponse, on me raccroche au nez, je rappelle et cette fois 1 jeune homme au lieu de s'excuser, car je suis agacé, me dit de me calmer et que je peux demander le remboursement ou venir chercher le sac ! tout à fait ! c'est la définition même du drive, des allers-retour et perte de temps!!! oublier, l'erreur est humaine, je crois que l'agassement fut la façon dont ma demande a été reçue. Pas une seule seconde on s'excuse, pas une seule seconde on est désolé de l'erreur commise. Il semblerait à présent que mes futurs drives se feront dans une autre enseigne peut-être plus petite en espérant plus de respect envers le client.

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon passage au drive aujourd’hui. J’ai attendu près de 45 minutes avant de pouvoir récupérer mes courses en raison d’une file d’attente extrêmement longue. Je comprends qu’il puisse y avoir des périodes de forte affluence, mais la gestion de la situation a été particulièrement décevante. Pendant toute cette attente, le manager présent ne semblait pas aider les équipes à fluidifier le service. À part ramasser les caddies, il ne faisait rien pour soutenir ses collègues ou accélérer la prise en charge des clients, alors qu’un simple coup de main aurait certainement permis de réduire l’attente. Ce manque d’organisation et d’implication a rendu l’expérience très désagréable. J’espère que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer le fonctionnement du drive et la gestion des périodes de forte affluence.

Organisation à revoir complètement – plus de 30 min d'attente Le 6.04.2026 arriver a 13h20 reparti a 14h ​Expérience très décevante au Drive Le Mans Nord (Rhin-Danube). 30 minutes d'attente alors que plusieurs pistes au fond sont totalement vides et ce n est pas la premiere fois ! Le système de guidage est inexistant et le personnel ne communique pas pour faire avancer les véhicules. ​En plus de ce problème de flux, il manque systématiquement des produits . Mauvaise gestion du personnel et des stocks. Le concept du Drive est de gagner du temps, ici on en perd. J'espère une réaction de la direction pour corriger ces dysfonctionnements logistiques.et vous seriez aimaible de faire quelque chose au lieu de vous excuser avec une phrase type une honte

Que se passe t'il dans ce drive? Mercredi dernier, 1 heure d attente pour récupérer mes courses. Aujourd'hui, exactement la même chose, du coup j ai fait demi tour et je suis partie sans rien. Je suis de plus en plus déçue par vos services et pourtant je suis une très bonne cliente. Il faut peut-être embaucher ou accepter moins de personnes sur les créneaux horaires.

honnêtement je commence sérieusement à en avoir marre, ça fait de nombreuses années que je fais des drive dans ce Leclerc et les soucis rencontrés ne sont clairement pas normal. J’ai fait un drive ce vendredi 24 avril 2026. Je pense que si on fait un drive c’est pour également la facilité parce que nous n’avons pas le temps sur notre temps personnel d’aller faire les courses dans les magasins classique. Alors expliquez-moi pourquoi j’ai pris quatre barquettes de poulet. Et une barquette de saucisse qui périmé samedi et dimanche, Honnêtement, j’ai dû tout jeter, parce que je ne pensais pas qu’on m’avait donné des dates aussi courtes, alors que j’ai payé plein tarif ! alors que ça aurait dû être limite en date courte !de plus, sans vérification de ma part, parce que encore une fois on fait un drive quand on manque de temps et qu’on fait confiance En tant que client envers une enseigne qui est censé faire correctement son travail. 2 Barquettes de poulet qu’on a jeté directement parce que elles sentaient extrêmement mauvais parce que elles étaient ouvert, et depuis quelques temps, je pense, vu l’odeur que c’est mis directement dans mon frigo Avant que je m’en rende compte. Il y a tout le temps des problèmes, Quand je vais en grande surface et que je prends de la viande dans les rayons, j’ai en général, deux semaines de marge au niveau de la date de Péremption. De plus là, sachant que j’ai pris une bonne quantité, il est logique que je vais pas manger tout en un seul jour, et en plus payer plein tarif, je me répète ! Il y a constamment des soucis depuis que je commande chez vous qui sont liés au drive Et non adressé au service consommateur, je pense. C’est très régulièrement que la soudure des barquettes de viande ne l’ai plu et la viande n’est donc pas consommable car avariée . Au prix de la nourriture aujourd’hui, j’en ai marre de la jeter ! je suis à plus de 20 € de viande le jeter Et au prix de la nourriture, actuellement c’est inacceptable, sachant que c’est pas la première fois. Les erreurs ça peut arriver, mais quand c’est répété À un moment donné, on perd plus de temps au final de faire des drives. Je souhaites un remboursement de ma viande qui a finis à la poubelle ! J’ai jeté quand même trois barquettes de poulet et une de saucisse, pour un drive acheté il y a deux jours, il y a un sérieux problème. et également impossible de vous joindre par téléphone alors le soucie est régler comment au juste ? Cordialement Madame Coiffard Camille

Client régulier depuis au moins 5 ans. Meilleur drive du Mans (toutes enseignes confondues). Employés au top, toujours avec le sourire. Toujours arrangeant quand un contretemps arrive. 👌🏻

Je suis globalement satisfaite du service proposé par ce Leclerc Drive : la commande est prête rapidement, les produits sont conformes et le personnel est efficace. Cependant, je trouve cela assez désagréable d’être stationnée sur les dernières places et de devoir subir les odeurs de cigarettes provenant des salariés en pause. Cela mériterait d’être amélioré.

J en ai marre que les courses soient mises n importe comment dans les sacs. La fois d avant mon pain de mie était ouvert et complètement écrasé et ce coup ci c est mon fromage qui a la boîte cassé. Qu on embauche des jeunes je suis pour mais on leur apprend à faire leur travail comme il faut.( le rendement ne donne pas forcément un bon résultat)

Une catastrophe au niveau du service client. Il me manque 100€ de produits sur mes 500€ de course et aucune reponse en une semaine malgré plusieurs relances. Je demande jusge un avoir ou un remboursement. J’attends desesperement une reponse. J’invite chaque client à verifier sa commande sur place quitte a faire perdre du temps a tout le monde !