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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Le Mans - Sud Brossolette

Supermarché · Le Mans (72)

4,2 519 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Le Mans - Sud Brossolette — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Le Mans - Sud Brossolette

E.Leclerc DRIVE Le Mans - Sud Brossolette est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Mans (72000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (519)

4,2
519 avis
5★287
4★143
3★46
2★12
1★31
B
Brigitte Landais

Bonjour Je fais rarement des drive Satisfaite du service C’est normal que le personnel demande si nous avons besoin d’aide pour ranger dans le coffre Je refuse toujours Même au Super U le personnel ne range pas dans le coffre Quand on fait ses courses en magasins nous rangeons bien nos courses Le drive nous évite deja l attente aux caisses et fait gagner du temps Si vous n etes pas satisfait du service pourquoi continuez vous à l’utiliser ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Landais, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre service drive vous satisfasse. Il est effectivement courant que notre personnel propose de l'aide pour ranger les courses dans le coffre, afin de faciliter votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre préférence à gérer cela vous-même, comme vous le faites en magasin. Nous restons à votre disposition pour toute autre remarque ou besoin. Cordialement,
S
Sandrine Dore

En tant que cliente, je ne veux plus détourner le regard de la souffrance des cochons dans votre chaîne d’approvisionnement. Chez vos fournisseurs, les porcelets sont mutilés, les truies passent la moitié de leur vie en cage et les cochons grandissent sur caillebotis, sans paille. E.Leclerc doit enfin s’engager à respecter le Pig Minimum Standards.

F
Fatima VILRUS (Helena L. Haruna)

Bon drive assez rapide avec un large choix de produits. Prévoir les lendemains de jours fériés et encore plus en période de fêtes car ils peuvent vite être débordé.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la rapidité de notre service drive ainsi que la diversité de notre offre. Votre remarque relative à la gestion des jours fériés et des périodes de fêtes a été prise en considération afin d'optimiser notre organisation lors de ces périodes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Selda B

Le 28/02 je commande mes packs d’eau (x10) et quelques légères courses, c’est alors que le préparateur de commande arrive avec le chariot et me demande si j’ai besoin d’aide, pensant me laisser charger le coffre toute seul ! depuis quand c’est au client de remplir le coffre ?? J’ai bien senti qu’il n’avait pas le projet de vider le caddy et voulais me regarder le faire! je lui ai alors répondu que je pensais que c’était moi qui aller l’aider.. il m’a finalement aider. Malgrès mes complications d’ordre médicale je ne laisse jamais les préparateur remplir le coffre seul, pensant qu’ils font cela toute la journée et que ce doit être très difficile. J’ai été très déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Selda B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'aide apportée lors de la préparation de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'assistance pour charger le coffre est bien prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
V
Valentin Mousset

Efficace, rien à dire de plus je pense

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mousset, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Il est très encourageant de savoir que notre service a répondu à vos attentes de manière efficace. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
j
jullya joopit

c est la 2 ème fois je vois qu'une partie de courses ne sont pas rangés dans des sacs alors que j'ai commandé les courses avec des sacs en option. Je voudrais que toutes les courses seront rangés par catégorie dans des sacs. Je ne souhaite pas du tout ranger mes courses je voudrais que toutes les courses y compris les produits frais legumes ... sois déja rangés dans des sacs! si leclerc drive a une intention de politique de faire des économies des sacs j'irais voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jullya Joopit, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre commentaire a été transmis aux personnes concernées afin d’assurer que toutes vos courses, y compris les produits frais et légumes, soient systématiquement rangées dans des sacs, conformément à votre commande. Nous comprenons parfaitement votre attente et espérons que nos services répondront pleinement à vos exigences lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une agréable journée, Votre Centre E.Leclerc Le Mans, Les Fontenelles
L
Lecacheux Maroussia

Je mets une étoile car je n'ai pas le choix. Entre avoir une commande qui n'est pas la mienne, qu’on me sépare mes sachets de gruyère (3×70g) j'en trouve qu’un. Je commande du beurre salé j'ai du doux.... Ils vont sûrement avoir la palme d’or. De plus erreur de tablette de chocolat j'ai de la chance je tombe sur un chocolat que je n'aime pas. J'ai hâte d'être à la prochaine commande...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecacheux, Nous prenons note de vos commentaires et nous vous présentons nos excuses pour les erreurs rencontrées lors de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience soit irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, Votre Centre E.Leclerc Le Mans, Les Fontenelles
V
Valérie Vergnaud

Très déçue. Je suis venue chercher mon drive à 8h30,donc début de journée et pas de pression. Tous mes articles étaient mélangés ,et notamment de la lessive avec des oeufs et autres produits d'hygiène. La lessive mal fermée s'est renversée dans le sac,le sac a lâché. Plus de lessive,plus d'oeuf boîte de 12.

Réponse du professionnel : Madame Vergnaud, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous prenons immédiatement des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact directement avec le drive afin de résoudre ce problème rapidement. Merci de nous avoir fait part de cette situation. Respectueusement,
V
V M

Je viens régulièrement dans ce Leclerc Drive pour récupérer les courses de ma mère comme c'est tout près de son domicile. J'aime beaucoup car le personnel est souriant et bien accueillant. Quand les salariés arrivent, ils rangent les courses dans nos cabas dans notre coffre, peu importe la quantité de courses, que ce soit un chariot rempli de courses ou avec peu de courses. J'aime bien ce Drive.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur V V, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots à l'égard de notre Leclerc Drive. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Respectueusement,
G
Guillaume Besnier

Utilisateur depuis 10 ans de ce drive, je n'ai jamais été déçu. Et surtout, important à signaler, je n'ai jamais eu d'oublie dans mes commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Besnier, Nous sommes honorés de votre fidélité et de votre satisfaction au cours de ces 10 dernières années. Votre retour positif est très important pour nous. Nous vous remercions pour votre confiance continue et espérons vous revoir bientôt dans nos drives ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Centre E.Leclerc Le Mans, Les Fontenelles
R
Raphaël Grollier

J'ai eu un soucis de livraison et le 5 nov j'ai expliqué ma situation ils ont été très arrogants et ont reprogrammé ma livraison pour le landemain. Dès vrais pros de la relation client. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grollier, Nous avons pris connaissance de votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Centre E.Leclerc Le Mans, Les Fontenelles
L
Lionel Letulle

Service très pratique et rapide, je ne suis jamais déçu ! Le personnel est souriant et serviable .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Letulle, Nous vous remercions pour commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos drives. Cordialement, Votre Centre E.Leclerc Le Mans, Les Fontenelles
M
Marine Parmentier

Je suis toujours satisfaite de vos services mais là, je viens de découvrir que vous m'avez fourni un lot de crème dessert datant du 26 avril alors que mon panier a été validé le 1er mai. Comment est-ce possible ? La dernière fois pareil, on m'a donné un article que je n'ai pas commandé à la place d'un autre sans qu'on m'en informe... Je commence à être insatisfaite, soyez plus observateur la prochaine fois, surtout pour la cliente fidèle que je suis... Je retournerai en magasin si c'est ça.

Réponse du professionnel : Madame Parmentier, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et comprenons votre mécontentement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre drive pour regagner votre confiance. Cordialement,
M
Marine Breton

Je viens de récupérer ma commande sauf qu’on me donne le caddy en me disant de le rapporter après que j’ai chargé mes courses c’est quoi ça ? Je pense payer une prestation sinon autant que j’aille faire mes courses en magasin et je me débrouille toute seule c’est n’importe quoi et c’est pas la première fois qu’on me fais le coup là bas ! Très déçue !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Breton, Le rangement des commandes dans le coffre de nos clients s'applique sur les commandes en sacs. Si lors de votre choix, vous sélectionnez "Commande sans sac", vos articles sont effectivement livrés dans un caddie. Vous pouvez néanmoins solliciter l'aide de notre équipe en l'exprimant au moment où votre commande vous est remise. Cordialement, Votre Drive et Centre E. Leclerc Le Mans, Les Fontenelles
L
LAMM 908

Tout est parfait. Que ce soit la commande sur le site, le personnel, la réception des produits. Mais le grand point négatif du drive ce sont les dates qui sont trop courtes sur le frais les yaourts la viande etc... Du coup on prend de petites quantités et faudrait y retourner toutes les semaines. du coup je fais mon plein pour le mois de tout ce qu'il me faut en hygiène épicerie etc.. mais je prends vraiment très peut de frais. On pourrait commander plus si on était pas sur de devoir tout manger en 3 jours. Ou de devoir congelé.. Par contre en tant que famille nombreuse Je conseille vraiment pour s'épargner 3h de courses. Et maintenir un budget raisonnable car pas de sollicitation qui pourrait être directement dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partageons avec notre équipe du drive qui travaille tous les jours pour vous proposer une large gamme de produits et qui vous livrent le plus efficacement possible. Nous leurs remontant le point que vous avez constaté. Nous vous souhaitons une agréable journée A bientôt dans votre centre E. Leclerc et dans votre drive Daisy, Centre E. Leclerc Le Mans Les Fontenelles.
M
Mélody Rousseau

Je recommande vivement ! Très bonne qualités des produits. Dont les fruits et légumes, je n'ai aucune retenue, j'en commande toutes les semaines et la seule fois où j'ai eu une réserve sur une salade le service client a été parfait. Je commande tout sur le drive y compris viandes et produits frais. S'il pouvait y avoir une amélioration ce serait de pouvoir indiquer une fourchette de DLC sur ceux ci. Ça changerai tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousseau, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partageons avec notre équipe du drive. Notre principale priorité est de vous satisfaire avec une large offre de produits à des prix E. Leclerc et de livrer vos commandes le plus efficacement possible. Nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt dans votre Drive et votre Centre E. Leclerc Le Mans Daisy Centre E. Leclerc Le Mans , Les Fontenelles
G
Gst Alexia

Depuis quelques mois nous avons l'habitude de commander chez eux. Pas de problème jusqu'à ces dernières commandes. Plusieurs produits étaient endommagés, mais cela n'était pas visible lors de la réception de la commande. J'ai appelé et l'interlocuteur a été très efficace et nous a remboursé les articles endommagés (avoir sur l'application). Nous sommes très satisfait du service !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partageons avec plaisir avec notre équipe du drive. Celle-ci est mobilisée tous les jours pour vous proposer une large gamme de produits mais aussi pour livrer vos commandes le plus efficacement possible. Notre priorité est de satisfaire nos clients et de répondre au mieux à leurs attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans notre drive et votre centre E. Leclerc Le Mans Les Fontenelles.
V
Vincent

Service pratique mais qui offre moins de choix qu'en magasin. Soyez réactif (ou patient) pour les produits frais (laitages, fruits et légumes notamment) qui se trouvent rapidement en rupture. Le personnel est agréable mais on voit bien qu'ils passent leur temps à courir.

Réponse du professionnel : Monsieur Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre retour est précieux et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre drive. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins