Lidl

Le Personnel ignore le client…assez désagréable.. Trop d’attente en caisse pour nous obliger à passer aux caisses sans personne… de plus en plus de produits à leur marque… je n’y vais pratiquement plus alors qu’avant j’aimais beaucoup…

Passer hier pour prendre du pain, il n'y avait plus de pain dans le rayon mais une dame était en train de mettre des baguettes simple dans le rayon et à côté d'elle il y avait le pain que je voulais. " Excusez-moi madame les gens et moi ne souhaiterions le pain à côté. Est-ce qu'il serait possible d'en avoir" Nous étions 3 ou 4 personnes pour le pain désiré donc l'autre rang et là elle me répond : " non je peux pas vous en donner Madame,mon chef m'a dit de faire les baguettes donc je fais ce qu'il m'a dit" (sommes nous devenu des robots ou le chefs est il un chef redoutable???) moi-même et les autres personnes ne nous sommes fait. La réflexion ben le client attend non va attendre mais là on voyait pas trop la priorité. Était-ce le client on comprenait pas trop mais on a attendu. Il y a un monsieur qui me dit que ça doit être chaud mais non c'était pas trop chaud donc les deux autres personnes ont abandonné elles ont pris des baguettes( d'ailleurs j'ai retrouvé une des dames en caisse quand je suis passé qui était accompagné d'une autre personne et l'autre personne lui a dit bah tu as pris des baguettes et la dame m'a dit ben oui mais la dame voulait pas nous servir donc j'ai pris ce qu'il y avait parce que j'avais pas le choix sinon fallait encore attendre ). Là je me pose la question aussi que les personnes qui attendaient. Est-ce que ce n'est pas abusé de ne pas servir le client sachant que le pain n'était pas chaud? Puisqu'elle a demandé à un moment donné à une collègue de me donner mon pain mais les autres personnes bien entendu étaient parties, elles avaient abandonné .Je trouve abusé ce genre d'attitude d'autant plus que j'ai attendu au moins 1/5 d'heures sans compter que les autres personnes n'ont pas été satisfaite étant donné qu'elles ont pris un pain ce qu'elle ne voulait pas. Une fois servi, je suis parti et j'ai attendu cette dame là qui se permettait de me critiquer avec d'autres clients. Donc je trouve ça non seulement déplacé malpoli de pas servir le client alors qu'il y a le pain à côté le chef on en parle pas parce que je sais pas elle nous a fait comprendre que c'était quelqu'un de Jack avec le personnel. Mais en attendant, bravo Lidl la priorité. Ce n'est pas vos clients. C'est de prendre pour des imbéciles en plus.

Je ne suis pas content du tout j'achète un paquet de raclette a 6€ il est gonflé et sans pas du tout la raclette une mauvaise odeur je reviens pour faire un échange l'autre paquet en rayon la même chose je me demande un remboursement j'avais payé en espèces il veulent me rembourser par carte bleue je leur dis que je veu de l'espèce parce que je suis en négatif sur mon compte et que ça ne m'arrange pas je leurs demande de en prendre un autre a la place moins cher c'est pas grave si je suis perdant il me dise que c'est pas possible par rapport au stock je suis en dsl mais il sont en tort déjà vérifié la marchandise avant de la mettre en rayon Mais en plus il sont pas du tout arrangeant inadmissible pas du tout professionnel

C'est top de faire ses courses là bas ! Mais bon sang supprimer les caisses automatiques ou mettez quelqu'un qui reste pour surveiller parce que dès qu'il y a une vérification ou une erreur de la part du client on attend 10 minutes 🤯🤯 On y passe plus de temps que aux caisses normales. La technologie tu parles... Vive les humains !! 😂😂

De plus en plus déplorable, même les basiques n’y sont plus, vous passez en caisse numéro 2 pour ne pas citer, un homme derrière sa vitre ne vous regarde même pas, il scanne les produits sans même vous décrocher un bonjour ou un merci… c’est pourtant ce que l’on apprend à un enfant, me donne le ticket en le chiffonnant comme si cela l’embêtait. Quel dommage, je savais que le magasin était un discounter sur la marchandise mais pas sur l’amabilité 😉 Où sont les managers? Ah mince c’était le manager….courage fuyons…après ne pas se plaindre que les machines remplacent l’humain et oui car elles disent bonjour, merci et Bonne journée

Va falloir apprendre à passer les courses avec une vitesse normal, on est pas des chiens à qui vous envoyer les courses sur le tapis, c’est limite si ta le temps de sortir ton téléphone pour passer la carte lidl, et c’est comme sa à CHAQUE fois, la prochaine fois je dirais quelque chose au caissier(ère) faudra pas se plaindre que les gens sont aigris.

Lundi 22 septembre mon conjoint a fait un plein de courses de 170e. Il paie normalement en carte Le mercredi 24 dans l après midi e me rend compte que ce paiement par carte bancaire de 170 e est prélevé 2 fois avec le même numéro de facture. J appelle ma banque , elle me confirme que j ai raison et d aller en urgences au magasin concerné car c est une panne du commerçant. Nous allons au magasin. On voit 2 jeûnes. Il nous dit que ça arrive et que ça sera sûrement rembourser sous 15 jours. J ai cru que cette réponse étant blague. On a demandé à voir un responsable. Ce même jeune qui nous a répondu s est permis de dire à la réponse avant qu elle se déplace pour nous parler que ce qu il avait dit été le protocole. Elle a aussi dit On gère rien. Elle n à même pas voulu voir les pièces. Débrouillez avec le service client. J avais essayé avant de venir mais injoinable. Elle me dis d insister je ne peux rien faire. C est une honte . Mon conjoint travaille lui même dans le commerce dans une enseigne plus grande et si cela se serait passé il aurait crédité immédiatement l argent prise par erreur. Donc au final lidl vole les gens et il ne faut rien. J espère que le service client va nous rembourser et faire un geste commercial à la hauteur du préjudice.

C'est l'un des plus grandes Lidl Du Mans et c'est bien car on arrive à trouver beaucoup des choses. Par contre ce n'est pas de tout propre ou arrange! Il y a des cartoons partout, il y a des déchets par terre et les choses ne sont pas à leur propre rayons! J'étais étonné de voir tout ça! Les frigos étaient presque vides! Sachant que c'était fin de la journée je comprend, mais au niveau de propreté ça m'a dérangée! En outre pas tout les cases qui étaient ouvert, malgré beaucoup des gens qui attendait pour payer leur achats! J'espère de voir plus de amélioration à mes prochaines visit!