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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Bordeaux (33)

3,8 264 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (264)

3,8
264 avis
5★106
4★77
3★39
2★10
1★32
P
Patrice Marchand

Cela fait presque 20 ans que je fais mes courses dans ce Carrefour Market. J’ai toujours connu des équipes différentes, ce qui est normal. Mais depuis 2 à 3 ans, c’est devenu horrible : personnel désagréable, manque de respect et aucun sens du service. Très décevant pour une enseigne comme Carrefour.

L
Lateflatefaa

Expérience très mauvaise dans ce Carrefour. Le personnel est désagréable, l’accueil laisse à désirer et on a l’impression de déranger dès qu’on pose une question. Les rayons sont mal rangés et le magasin n’est pas très propre. Franchement, je ne recommande pas,vaut mieux aller dans un autre carrefour,comme cela jamais de la vie et surtout je parle dune blonde que elle est la bas une personne tres desagreable je sais pas ils attend quoi pour la rejeter

l
laurendia taciturne

Je n’y mettrai plus jamais les pieds, bien que ce Carrefour me fût utile, habitant le quartier et le fréquentant quotidiennement. J’ai été accusée à tort de vol, traitée comme une bandite récidiviste et conduite dans une salle à part afin de procéder à la vérification de l’intégralité de mes courses. Malgré mes explications, « l’agent de sécurité » a refusé de m’écouter et a maintenu ses soupçons, alors que l’article concerné figurait clairement sur le ticket de caisse. Accompagné de la blonde extrêmement désagréable de base (la responsable, peut-être ?), ils m’ont montré ce qu’ils ont qualifié de « preuve » : une vidéo de surveillance de mon passage en caisse. Cette vidéo s’est révélée inexploitable, l’enregistrement ne permettant pas d’identifier les faits reprochés. Après vérification du ticket de caisse et constat de l’erreur, aucune excuse ne m’a été présentée, malgré le préjudice moral subi. Accuser un client sans preuve, refuser le dialogue et ne pas reconnaître une erreur constitue un comportement inacceptable et un manque évident de professionnalisme. Je déconseille donc fortement cet établissement, qui traite ses clients avec suspicion, malgré le sérieux et l’attitude respectueuse de certains jeunes employés.

E
Emilien Felix

Carrefour city agréable avec un personnel efficace et aimable.

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie pour votre commentaire. La direction
A
Arthur Arnaud

Caissier•e•s désagréables au possible, manager absent qui préfère taper la discute dehors plutôt que de prêter main forte à ses employés en période de rush. J’ai pris un panier phénix hier d’une valeurs supposée de 10€ payé 5€. L’employé était complètement à l’ouest et me sert 2 avocats 3 bananes et 2 galettes saumons patates. C’est du foutage de gueule . Je fais la remarque à l’employé qui me répond « je suis pas la pour juger », le rapport ? Discussion impossible. En terme de malhonnêteté, déjà que les prix sont exorbitants, si même pour vos offres anti gaspi censés être une alternative pour pour les plus précaires vous ne faites pas d’effort, je ne sais pas ce qui vous reste d’humanité.

M
Maëlle (“Maëlle”)

Caissier qui puni ses clients parce qu'ils ont des écouteurs en faisant passer la cliente derrière moi devant à une caisse libre et qui me dit pas vous. Et qui me dit " voyez vous avez des écouteurs vous m'avez pas écouter donc je laisse passer la dame qui m'écoute". Si vous aimez pas votre métier et que vous cherchez la petite bête c'est pas mon problème mais pour votre enseigne si

F
Ferdinand Barrière

Anas quel service irreprochable, si tu veux venir manger à l'appart en temps en temps n'hésite pas

j
jerome flancain

Petit magasin qui à la malchance d'être souvent envahit pas des jeunes élèves bruyants et mal éduqués. Il faut noter que les prix sont justes pas vraiment les meilleurs du quartier et que le présentoir fruits et légumes ressemble beaucoup à de l'épicerie fine au niveau tarif sans en avoir l'envergure.

K
Karine DUCROQ

Magasin à ne surtout pas fréquenter!!!!! Jeune fille, qui se dit responsable du magasin, agresse les clients, menace, fait des bruits avec sa bouche (digne des plus minables cités) Et vous invite à quitter le magasin. Il semblerait donc que ce magasin n’ait pas compris ce que c’était le commerce. Du moins la base. Une lettre recommandée part pour le siège à Paris par demain, Afin de voir si le siège à Paris est ou non complice des agissements de ses succursales.

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City avec l’une de nos collaboratrice. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et regrettons profondément que notre personnel n'ait pas su répondre à vos attentes. Nous avons immédiatement pris des mesures pour enquêter sur cet incident et assurer que de tels comportements ne se reproduisent plus. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à demander Valérie lors de votre prochaine venue afin que je puisse échanger avec vous et vous présenter en physique nos excuses, ainsi que des excuses de la part de la collaboratrice concernée. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous offrir une expérience d'achat agréable. Cordialement, Directrice - Carrefour City Bordeaux-Yser
J
Julien Gaitan

Bonjour, pourriez vous redire à vos livreurs de se garer devant le magasin pour décharger et pas après notre parking ? Le réveil transpalette à 5h55 sur le trottoir devant notre chambre est toujours très désagréable et mets de mauvaise humeur. Un voisin de la résidence d'à côté. Merci

A
Aicha Balkoumi

Carrefour City offre toujours un cadre agréable et pratique pour faire ses courses. Je tiens à souligner l’excellent service d’Oussama, un employé qui se distingue par son professionnalisme et son amabilité. Il sais répondre à toutes mes questions avec le sourire et offre toujours une aide précieuse. Un grand merci à lui pour son accueil et son efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires positifs de la part de nos clients. Cordialement. La direction
A
Alicia Dubois

Un magasin qui est bien rangé et propre. Très bien tenue depuis le changements de propriétaire. Dans votre équipe, je remerci Monica pour sa gentille et rapidité.

M
Monika Millot

Bon magasin, on y trouve tout ce qu’il faut. Employés agréables et souriants. Magasin propre et bien organisé, je recommande.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin Carrefour City Bordeaux-Yser. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de nos produits, la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que l'amabilité de nos employés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir nos efforts. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La Direction du Carrefour City Bordeaux-MARNE
J
JM PT

Accueil déplorable même pas un bonjour, les deux jeunes discutent sur la ligne de caisse sans lever la tête. Produits mal étiquetés dans tout le magasin. Au rayon yaourt étiquette d'une promotion à -50% sur les skyr Yoplait mise devant un skyr d'une autre marque. Sur la TG des soupes, une étagère complète remplie d'une soupe avec une étiquette prix devant. Prix en caisse pas le bon. Je signale l'erreur et on me répond que ce n'est pas la bonne étiquette. Certes, je le constate au vue de la différence de prix mais c'est à vous d'assurer le bon étiquetage du produit. Le client paie le prix affiché, surtout que l'étagère est pleine. Une jeune fille soit disant responsable me répond qu'elle à son BTS, major de Promo etc et qu'elle ne me fera pas le prix affiché. Je suis désolé Mme mais étant major de promo également et cadre de direction en grande distribution, je peux vous assurer que vous en inégalité en faisant ce genre de remarque et en refusant de faire payer le prix affiché. Votre comportement est plus que déplorable lors des encaissements, vous ne regardez même pas les clients et vous parlez avec vos collaborateurs. Je ne sais pas si votre gérante à connaissance de tout cela, mais à sa place et pour le bon fonctionnement de mon magasin je ferrais des contrôles et mises au point plus souvent.

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre magasin. Je suis désolé que vous n'ayez pas été accueilli de manière appropriée à votre arrivée. Je suis également désolé pour le comportement inapproprié de l'employée que vous avez rencontrée à la caisse. Nos clients doivent être traités avec respect et professionnalisme en toutes circonstances. Cordialement, Carrefour City Bordeaux - Yser
J
Jackie CoNas

Depanne très bien quand on habite le quartier. Néanmoins il faut apprécier se faire fouiller et justifier sa bonne foi à chaque fois que vous venez avec un sac à dos ou cabas par le gérant (et demander de décaler les affaires perso devant les clients) une fois en caisse, malgré le fait d'être une cliente régulière et de n'avoir jamais rien eu à me reprocher... j'irai voir ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Je peux comprendre votre mécontentement, malheureusement la règle s'applique à l'ensemble de la clientèle. Mettez vous dans la situation suivante : Si nous demandons au prochain client de nous montrer le contenu de son sac (car ce n'est pas un client régulier), forcement lui nous demandera pourquoi nous ne vous l'avons pas demander au client précédant (car c'est un client régulier) et cela engendrera forcement un conflit! Sachez qu'1 client sur 10 ne sort pas l'intégralité de la marchandise que contient son cabas, ce qui pour nous est une perte net quotidienne. Si vous le souhaitez nous pourrions en discuter par téléphone ou en face à face. Cordialement. Valérie GODIN - Gérante
K
K H

J'ai toujours fais mes courses dans ce magasin mais le depuis le changements de propriétaire j'ai vu une énorme différence,super propre et toujours dispo .Les charmants et jeunes proprio sont au top 👌👌👌.

Réponse du professionnel : Bonjour, L’équipe vous remercie pour ce commentaire très encourageant. Et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. N’hésitez pas à vous manifester lors de votre prochain passage afin de vous remercier de vive voix. Valerie - Gérante
T
Thevenin Amelie

Je venais régulièrement faire des petites courses, pratique car ouvert le dimanche. Néanmoins, ça fait 3 fois que j'achète des produits et au moment de passer à la caisse... Surprise ce n'est pas le bon prix affiché en magasin. Une fois je veux bien, mais c'est systématique en fait (achat d'une bière, de lessive et de pain précuit). Personnel très sympa mais malheureusement en nombre insuffisant puisque cette tâche n'est pas réalisée. Même après en avoir parlé avec une personne à la caisse, celle ci m'a confirmée avec un l'air d'en rire que c'était le cas pour beaucoup de produit dans le shop. Mdr c'est trop drôle en effet. Demandez votre ticket en partant vous verrez par vous-même.

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet nous avons eu un soucis d'étiquettage qui a duré 3 semaines. Un envoi informatique a été fait mais les editions des etiquettes ne s'est pas effectué suite à une panne. La personne en charge ne s'en est pas rendu compte de suite il a fallu re-etiqueter tout le magasin. C'est maintenant chose faite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gene occasionnée. belle journée, Marion - gérante
A
Armelle Peron

Magasin de proximité, ouvert jusqu'à 22h, bien pratique. Personnel sympathique et accueillant, magasin un peu vieux ... pour les prix, bah c'est de petite taille et ouvert tard ! Sinon pensez à acheter une scanette pour les cartes fidélité et modifier vos horaires sur Google. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce message fort agréable ! Pour Google en effet il y a eu un petit beug, c'est rétabli et pour les caisses, vous avez raison, nous avons prévu des travaux pour le mois de Juillet. Bonne journée, Marion - Gérante

Supermarché dans les quartiers voisins