SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Narbonne (11)

3,8 347 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	07:00 – 22:00
Mardi	07:00 – 22:00
Mercredi	07:00 – 22:00
Jeudi	07:00 – 22:00
Vendredi	07:00 – 22:00
Samedi	07:00 – 22:00
Dimanche	09:00 – 13:00

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Avis clients (347)

3,8

347 avis

5★148

4★85

3★49

2★11

1★54

Sandrine Martinez

26/05/2026

Je recommande, bon magasin avec du choix, l'accueil est agréable, je recommande

Aimy Rouiller

17/01/2026

Produits périmés vendus, dlc dépassée de plusieurs jours dans les too good to go.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les produits Too Good To Go. Nous prenons très au sérieux la qualité et la fraîcheur de nos produits, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Soyez assuré que nous allons immédiatement renforcer nos contrôles sur les dates limites de consommation des produits proposés dans le cadre de Too Good To Go, afin d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Evren Candan

31/10/2025

Bonjour je suis pas content du prix que vous avez mis sur certains articles comme les cannette au frais a 1,90 alors que dans les autres carrefour city il sont a 1,20 les redbul n'en parle pas pour moi vous devez vous allignez sur les autres sinon changé votre magasin mettez pas carrefour mettez relay comme a la gare

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant les prix de certains articles dans notre magasin. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des tarifs pratiqués, notamment sur les canettes et les Red Bull, et que vous trouvez ces prix supérieurs à ceux constatés dans d'autres Carrefour City. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque. La politique de prix est un élément essentiel de notre offre, et nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs. Vos commentaires sont précieux et nous aident à ajuster nos prix et à améliorer nos services. Nous allons analyser attentivement les prix mentionnés et les comparer à ceux de nos concurrents. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement notre offre.

Worldpress Pictures

14/09/2025

J'aime beaucoup ce magasin , propre, bien achalandé et personnel incroyablement sympathique ça méritait d'être dit 👍 Félicitations au responsable et personnel de ce lieu ❤️ À très bientôt Christophe

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Merci infiniment pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Carrefour City Narbonne-Gambetta. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. L'ensemble de l'équipe est heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes avec un magasin propre, bien achalandé et un personnel accueillant. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience agréable. Cordialement,

olivier Julien

27/08/2025

Propre, bien rangé. Personnel souriant et agréable. Merci Quelle bonne surprise. Allez-y sans modération.

Réponse du professionnel : Cher , Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre visite récente dans notre magasin Carrefour City Narbonne-Gambetta. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous nous efforçons chaque jour de maintenir un environnement propre et bien organisé, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et agréable. Merci pour votre fidélité et vos encouragements. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous surprendre positivement. Cordialement, Directeur, Carrefour City Narbonne-Gambetta

Thomas Ferrié

10/06/2025

Un personnel physiquement chauve à fermé le carrefour city à 21h53 devant notre nez au lieu de 22h00 Déçus ...nous se sommes repartie sans nos madeleines ...

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé que vous ayez eu une expérience décevante dans notre magasin. Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette erreur de fermeture anticipée. Il est vrai que nous devrions fermer à 22h00 et non à 21h53. Je comprends que cela vous ait empêché d'acheter les madeleines que vous souhaitiez et je m'en excuse sincèrement. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous Essayons de fournir à nos clients. Je vais directement contacter le responsable de l'équipe de ce soir pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Encore une fois, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et je vous remercie de votre compréhension. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement,

Audrey Schoonwater

08/06/2025

Dépanne en pleine ville À permis d’acheter le nécessaire juste avant un voyage. Relativement succinct mais fait le job pour un city. Toujours un peu cher

Réponse du professionnel : Bonjour , Je vous remercie pour votre commentaire et pour avoir visité notre magasin Carrefour City NARBONNE - GAMBETTA. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à vous approvisionner avant votre voyage. Nous sommes conscients que nos prix peuvent être un peu élevés par rapport à d'autres grandes surfaces, mais nous sommes situés en plein centre-ville et nous essayons de proposer une sélection de produits de qualité pour répondre aux besoins de nos clients pressés. Encore une fois, merci pour votre feedback et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City NARBONNE - GAMBETTA

Maverick

29/04/2025

La patience est une vertu. Mais avec carrefour city ça devient une performance olympique ! Depuis presque trois mois je les relance pour un double paiement qui a eu lieu sur le compte. Personne ne répond malgré les nombreuses relances e-mail. Bref, surveillez bien vos comptes car les arnaques ont l’air légion chez eux.

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et que vous avez eu à attendre pour résoudre votre problème de double paiement. Nous comprenons l'importance de résoudre rapidement les problèmes de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Je vous assure que nous allons prendre en main votre demande immédiatement et travailler à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les inconvénients causés. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,

esther chulio

24/04/2025

Pour une demande de stage elle n’était même pas présente dans la magasin donc j’ai laissé une pochette transparente avec des conventions de stage, lettre de motivation… puis ils m’ont dit qu’ils allaient me contacter dans la journée ( mon numéro et mon email été sur ma lettre de motivation) la journée se termine sans aucun appel de leur part donc ce que j’ai fait c’est que je suis revenu aujourd’hui, Et la madame désagréable m’a dit qu’il n’y avait qu’une pochette transparente avec une convocation Elle n’a même pas pris la peine d’ouvrir de feuilleter les plusieurs feuilles. Elle est incompétente désagréable quand elle parle Il y a beaucoup de manque de communication dans ce magasin en plus, j’avais dit un employé que j’avais tout mis dedans et qu’il y avait même un numéro de téléphone pour justement me contacter …

charlotte sontag

13/04/2025

Ce carrefour est ouvert aussi le dimanche après-midi revoyez vos horaires s'il vous plaît car ils sont beaucoup plus disponible que vous ne le dites!!@@@ Être mensonger sur les horaires d'ouverture nuit ouvertement et délibérément à un commerce donc revoyez vos techniques d'investigation!!!!! Employez du personnel performant !!!!

Réponse du professionnel : Cher client, Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir choisi notre magasin Carrefour City NARBONNE - GAMBETTA. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience récente. Je tiens également à vous présenter nos excuses pour la confusion concernant nos horaires d'ouverture. En effet, notre magasin est en effet ouvert le dimanche après-midi, contrairement aux informations que vous avez pu trouver. Nous sommes conscients que cela peut causer de la frustration et nous sommes désolés pour cet erreur. Nous allons prendre en compte vos commentaires et travailler à améliorer notre communication concernant nos horaires d'ouverture. Nous sommes également engagés à employer du personnel performant pour garantir une expérience de shopping agréable pour tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin et vous remercions pour votre feedback précieux. Cordialement,

Eric FINA

18/12/2024

A fuir commandé via uber deux kilos d'orange et un kilos 500 de carottes plus quelques articles en plus et reçu une carottes et une orange pour le même prix ça fait très cher 5,74 euros l'orange est 5,16 la carotte bio tout de même lol.j'ai contacté uber il m'ont remboursé 5,68 euros je ne sais pas ce que c'est en tempis pour le restant .affaire close uber ma dit .pour moi aussi je vais supprimer uber eats de mon téléphone. Voilà Voilà ce qu'il gagne.

Réponse du professionnel : Cher client, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour votre expérience récente chez nous. Nous comprenons perfectly votre frustration et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu ce que vous aviez commandé. Nous avons pris contact avec Uber Eats et avons été informés que vous aviez déjà été remboursé pour la différence de prix. Cependant, nous comprenons que cela ne compense pas pour l'inconfort que vous avez subi et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la qualité de nos services et nous allons enquêter sur cette situation afin de l'empêcher de se reproduire à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour City Narbonne - Gambetta

Mayna Loret

07/11/2024

Tout d'abord, la caissière à lunettes est bien trop désagréable, une tonne de moucherons volent au dessus des fruits et des légumes (et c'est loins d'être la première fois), les prix ne sont pas les mêmes en caisse qu'en rayon. J'avoue que c'est surtout l'accueil qui laisse à désirer, sauf pour le grand caissier avec une petite barbe, et une jeune femme aux cheveux noirs qui sont eux, très agréables !

Réponse du professionnel : Tout d’abord, mon équipe et moi-même, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément. Nous effectuons rapidement la modification afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, la direction du magasin

aurore Aurore

06/08/2024

Service clientèle déplorable! Etre obligé d’insister à plusieurs reprises pour avoir un simple bonjour ou aurevoir et ça, c’est régulier malheureusement. Aujourd’hui, on ne m’a même pas proposé de ticket, n’y meme dit aurevoir que l’homme à la caisse est parti dans une discussion ailleurs… Sans compter la fumée de cigarette qu’on se prend à l’entrée par le personnel qui fume juste devant la porte… Dommage pour les commerçants du coin qui viennent ici…

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous allons partager votre retour avec l’équipe afin de rappeler les principes d’accueil client – enjeu prioritaire chez Carrefour. Excellente journée, la direction du magasin

Stephane Joly Bois

12/04/2023

Je suis considéré comme un voleur dans un supermarché où je fais mes courses chaque jour..!!!.?la promotion de pâque m'a été proposée 5 jours après le lancement j'ai perdu des avantages carrefour... Les patrons ont passé la main à leurs employés et les produits manquent régulièrement ! Sauf les produits les plus chers!! Les prix de certains produits valent le double de chez Monoprix à 500m de là,.. ou ma cousine fais le reste des courses .courses

Gadiri French

01/11/2022

Très déçu du prix de la grenade, vraiment très chère 2,50€ pièce, alors qu'à l'épicier à 200m c'est à 2,90€ le KG, en gros 5 fois plus cher ou alors ils se sont trompé ils ont mit pièce au lieu du kg

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour nous allons rectifier le prix . En effet une erreur a était commise . Vous pouvez passer en magasin afin que l on vous rembourse la différence. A très vite.. dans votre CITY .

andrew 000

24/09/2021

Même pas capable d'ouvrir une deuxième caisse, trop d'attente. Insupportable, surtout quand on est pressé. Entre les clients en caisse qui n'ont pas fini leur courses et la lenteur de la caissière, pas envie d'y remettre les pieds. Concernant les produits frais, souvent des dates dépassé, périmé vendu au prix fort. L'accueil au magasin laisse a désirer.

Michel APAP

30/03/2020

Petit magasin très pratique et bien approvisionné. Par contre il y fait très froid. Pour les clients de passage ce n'est pas grave, mais je ne comprends pas pourquoi on laisse les employés travailler dans ces conditions. Et puis ce serait bien d'apprendre au personnel à sourire et à être aimable. On a l'impression de déranger quand on passe aux caisses... J'espère une amélioration car j'aime bien ce magasin malgré tout. Cordialement.

Chantal Thiaw

07/12/2018

Produits de saison mais par contre les fruits et légumes je les trouve un peu cher pour se dépanner une soirée mais pas pour des courses quotidiennes