Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 20:30
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Avis clients (104)
3,8
104 avis
5★60
4★17
3★1
2★3
1★23
A
A B
Heureusement ils sont même ouvert le dimanche c'est pratique est parfois certains produits sont moins chers qu'à Carrefour Z A.C Bonne Source, mais je ne sais pas si il vende le Ifri à la framboise 🤔🧑🦼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que l'ouverture de votre magasin Carrefour City NARBONNE - SEMARD le dimanche vous apporte une aide précieuse et que vous trouvez parfois des produits à des prix avantageux.
Concernant votre recherche de la boisson Ifri à la framboise, nous allons vérifier la disponibilité de ce produit dans nos rayons et nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse rapide. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe lors de votre prochaine visite pour toute question sur nos produits.
Votre retour est essentiel et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
À très bientôt dans votre magasin.
Julien, gérant du magasin.
E
Emryk Adda
21h54, magasin fermé (prévu 22h) je demande à la personne se tenant devant la porte automatique de juste prendre une bouteille d’eau car je n’ai pas d’autre moyen de trouver à boire. Regarde insultant avec aucune compassion et compréhension alors que le magasin devrait être ouvert. Je le suis retrouvé sans eau. Franchement très déçu. J’ai pas l’habitude de mettre un avis et encore moins un avis négatif mais là c’est juste du manque de respect. Je travail aussi en tant que caissier et je comprend qu’il est important de respecter les horaires. Mais de là à fermé le magasin à 50 et de ne pas me laisser juste prendre bouteille je trouve ça inacceptable. Merci de rappeler à vos équipe le bon comportement et de souligner cette négligence de leur part.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre visite du 07 mars dernier, et nous comprenons tout à fait votre frustration de ne pas avoir pu acheter une bouteille d'eau, d'autant plus que le magasin aurait dû être ouvert jusqu'à 22h.
Votre remarque concernant la fermeture anticipée et l'attitude de la personne présente devant l'entrée a retenu toute notre attention. Ce comportement n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Soyez assuré que nous allons remonter cette information à nos équipes et prendre les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Le respect des horaires d'ouverture et l'écoute de nos clients sont des priorités absolues pour nous.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Julien, gérant du magasin.
A
Anne Marie SOIA
Je viens d acheter des crevettes décortiquées et je bien de me rendre compte que la DLC est au 29/12/2025.
C'est une honte et surtout très grave si je n'avais pas regardé la date
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SOIA,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez constaté un problème avec la date limite de consommation des crevettes décortiquées que vous avez achetées. Nous sommes très attentifs à la fraîcheur et à la qualité de nos produits, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Pourtant un contrôle des DLC avec retrait des date courtes est effectué quotidiennement. Je vous invite à me recontacter à l'adresse suivante : [email protected] afin que je puisse vous proposer un bon d'achat en dédommagement.
En vous souhaitant une excellente journée et en présentant mes sincères excuses.
Julien, gérant du magasin.
c
catherine kiko
caissière gentil, il y a le choix
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kiko,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre caissière et le choix proposé dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive.
Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer nos services. Merci de votre fidélité.
Julien, gérant du magasin.
M
Momo Momo
Carrefour City – Gare de Narbonne
Passage en caisse le 25/11/2025 à 17h40
Je tiens à signaler une expérience extrêmement décevante lors de mon passage en caisse. D’après mon ressenti, la caissière a été très impolie et son attitude a été franchement inacceptable. Le manque de respect envers les clients donne une très mauvaise image du magasin.
Pour un commerce de ce type, un minimum de professionnalisme et de courtoisie serait attendu. J’espère sincèrement qu’une amélioration sera apportée, car dans ces conditions, je n’ai aucune envie d’y revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Momo Momo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin Carrefour City de Narbonne.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré un problème avec notre caissière. Nous regrettons profondément l'attitude que vous avez perçue et qui ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons véhiculer.
Soyez assuré que votre commentaire a retenu toute notre attention et que nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos services et le comportement de notre personnel. Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra de renforcer nos efforts pour vous offrir une expérience client irréprochable.
Cordialement,
Julien, gérant du magasin.
S
Sue Sue
Employé plus que désagréable, propos rasciste...ça me dégoute. Votre employé a dit à haute voix de sorte à se que je puisse entendre ; "95% des voleur se sont des arabes.." . J’aimerai savoir d’ou il tien cette information qui est erronée . Merci de revoir cette façon de penser puis j’aurai du voler dans votre magasin pour vous montrer que ce n’est as les arabes qui vole comme dit Victor Hugo : le peuple souffre , et c’est cette détresse qui pousse au crime. Claude Gueux
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes profondément navrés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré dans notre magasin et nous condamnons fermement les propos racistes tenus par notre employé. Nous prenons très au sérieux de telles allégations.
Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires en interne afin de traiter cette situation de manière appropriée. Nous ne tolérons aucun comportement discriminatoire et nous nous engageons à offrir un environnement respectueux à tous nos clients.
Votre retour d'expérience est essentiel pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services.
Cordialement,
Julien, gérant du magasin.
F
Fabien GAUCHIA
Dégoûter !!! Je suis malade, je ne peux donc me déplacer. Je fais une commande sur UberEat pour mon goûter et celui de mes enfants. Je commande 7 articles au total. Pour au final n’en recevoir que 3, aucun produit remplacer, enfin si un des trois que j’ai reçus mais le reste rien. Donc je récapitule je commande 7 articles, 5 sont pas en stock et un seul mes remplacer. Pas de boisson au final. Et pas de goûter pour moi au final. Merci carrefour 👍🏼
Un carrefour devant une gare sans stock c’est pas ouf 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Mr GAUCHIA,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors de votre commande sur UberEats. Nous comprenons votre frustration et regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de votre retour et avons immédiatement informé notre équipe de gestion des stocks pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous assurons que des mesures correctives sont en cours pour améliorer notre disponibilité des produits.
Cordialement,
Julien, gérant du magasin.
G
GOMAR gomar
Franchement, difficile de faire plus condescendant que cet employé (ou manager ?), tout petit et crâne rasé, qui vous parle comme si vous ne compreniez rien, alors que manifestement c’est lui qui est complètement à côté de la plaque. Espérons pour lui qu’il soit plus compétent dans un autre domaine, car là, c’était franchement gênant. Disons que sa place au Carrefour City de la gare semble plutôt bien refléter ses aptitudes. Quelle belle réussite, un vrai chemin de vie :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City Narbonne-Semard. Nous prenons très au sérieux vos remarques et regrettons profondément que notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour former notre équipe et améliorer notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons mieux faire.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. De plus, pouvez vous m'indiquer par mail à [email protected] ce qu'il s'est passé exactement.
Cordialement,
Julien, gérant du magasin.
L
Lopez Caroline
Odieux !! Comme de nombreux clients dont je lis les avis, expérience dépôt de colis désastreuse. Un petit jeune a bippé mon colis plusieurs fois et l'a donc indiqué comme envoyé mais aussi livré, au jour et à l'heure précise du dépôt... quand j'ai essayé d'expliquer mon problème, l'employé m'a tout simplement prise pour une imbécile, jouant sur les mots, puis il m'a tourné le dos tout simplement et est parti! J'avais déjà eu affaire à cette personne qui avait été très désagréable. Vous avez perdu une cliente régulière, et d'autres avec moi.
Réponse du professionnel : Madame LOPEZ,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons profondément que cela n'a pas été le cas. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur cet incident. Nous vous assurons que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à [email protected] pour discuter de cette situation et trouver une solution qui vous convienne. Nous espérons sincèrement retrouver votre confiance et vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
Julien, gérant du magasin.
P
Pauline T (“Pauline”)
Petite supérette très bien achalandée. Caissière serviable et polie. Il y a surtout devant un petit banc en béton qui permet de déguster un café au soleil et discuter avant de prendre son train. Pour les amoureux des gares et des moments doux
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux et vos compliments sur notre magasin Carrefour City Narbonne-Semard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits et l'accueil de notre équipe. Le banc en béton devant le magasin est effectivement un endroit idéal pour profiter d'un café en plein air et partager des moments agréables avant de prendre votre train. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir une expérience de shopping agréable.
Cordialement,
Julien, gérant du magasin.
C
Charlyne Marchesin
De passage a Narbonne et travaillant dans le commerce je n'ai jamais dit a un client "Allez casse toi" devant lui. Personnel désagréable. Sinon on ne travaille pas dans le contact client
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marchesin,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience décevante que vous avez eue lors de votre visite récente dans notre magasin Carrefour City de Narbonne-Semard. Je prends très au sérieux les commentaires de nos clients et je tiens à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et un accueil chaleureux à tous nos clients.
Je suis désolé que vous ayez ressenti que notre personnel a été désagréable lors de votre visite. Nous sommes une entreprise qui se soucie de la satisfaction de nos clients et nous travaillons dur pour fournir un service professionnel et courtois à tous nos clients. Je vous assure que nous allons prendre les mesures appropriées pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Je vous remercie pour votre feedback et j'espère avoir la chance de vous servir à nouveau dans notre magasin. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter et lors de votre prochain passage n'hésitez pas à me demander (Julien) pour que nous puissions échanger sur ce qu'il s'est passé.
Cordialement,
Julien, gérant Carrefour City Narbonne-Semard
M
Mordjène ILES
Avis sur la fonction relais du lieu:
ce matin, une employée très désagréable ne sachant même comment faire rentrer un numéro de suivi m'a accusé d'avoir déjà récupéré mon colis et n'en dementais pas alors que je lui avais montré plusieurs fois , mail et application de la poste a l'appui, que le colis était toujours a leur niveau. Elle a fait intervenir le chef du magasin qui heureusement m'a donné raison . Une situation qui a été très mal géré par cette jeune femme. Je ne passerai plus par ce relais pick up d'aurenavant .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je tiens tout d'abord à m'excuser sincèrement pour le désagrément que vous avez subi lors de votre visite récente dans notre magasin. Je suis conscient que l'expérience que vous avez vécue ne correspond pas à nos standards de qualité et je tiens à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux.
Je comprends votre frustration et je m'engage personnellement à prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. J'ai déjà discuté avec l'employée en question et je lui ai rappelé l'importance de la qualité de service que nous attendons de ses part, puisque c'est moi-même qui suit intervenu pour régler ce problème de colis. De plus, je vais également m'assurer que notre équipe soit mieux formée pour gérer les situations de ce genre et ainsi éviter tout malentendu à l'avenir.
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience et je vous invite à nous donner une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter directement.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
Julien, gérant du magasin.
Directeur du magasin Carrefour City Narbonne - Semard
S
Sarah Goebel
Magasin super chaleureux avec des employés super sympa, ouvert le dimanche jusqu’à 20h00 et également les jours fériés, ce qui n’est pas négligeable, je vous conseil ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Goebel,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour City NARBONNE - SEMARD. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin chaleureux et que nos employés ont été sympathiques avec vous. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité.
Nous sommes également heureux de vous informer que nous sommes ouverts le dimanche jusqu'à 20h00 et lors des jours fériés, afin de faciliter vos achats et répondre à vos besoins. Nous sommes là pour vous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Encore merci pour votre soutien et votre confiance.
Cordialement,
Julien, gérant du magasin.
A
Aurelien Remaitre
De passage à Narbonne ce jour et travaillant dans un carrefour city également je trouver normal de venir faire mes achat dans ce magasin non loin de la gare Bha j’en ai étais très très déçu malheureusement magasin plus que sale les Vendeur étais carrément au téléphone alors que ces collègue étais en galère à la caisse !!! Ça n’avais pas l’air de déranger qui que ce soie j’ai voulus prendre une salade au salade bar Bha la pareil problème d’hygiène les photo parle d’elle même je pence que aucun suivie n’es fait et ces dommage !!!! Produit périmé de 2jour au rayon sandwich et la personne a qui je les signale m’a clairement dit (désolée j’ai terminé ma journée voyer ça avec mes collègue ) pas très professionnel avant de quitter le magasin en trottinette carrément au milieu des client 🤷♂️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas apporté satisfaction. Le comportement inapproprié du personnel n'est pas tolérable et une mesure sera prise, que ce soit pour le téléphone, pour le sandwich périmé que vous avez retrouvé en rayon ou pour la phase qu'il vous a répondu, car effectivement ce n'est pas professionnel du tout et je m'en excuse. Concernant le Bar salade, il est fait quotidiennement, mais étant en libre service toute la journée, nous nous efforçons de le tenir le plus vendeur possible malgré un flux client important.
Je suis conscient que votre message a pour but que nous nous améliorons et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
A bientôt,
Julien, gérant du magasin.
F
Fab Tvnt
Les prix sont plutôt très haut placés et le personnel ,qui change très souvent,est peu commerçant.
De nombreux produits périmés restent en rayon sans que ça n’émeuve personne quand on le signale….
Par ailleurs arnaque systématique lors de la pesée des fruits et légumes…dernièrement 2 clémentines facturées 1€48 soit quasiment le prix du kilo!
Il y a toujours une erreur en ma défaveur lorsque je prends des fruits et légumes… j’ai du mal à croire au hasard!
Seul points positifs : la proximité et le magasin est agréable.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour City Narbonne-Semard. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les prix, le manque de professionnalisme de certains membres de notre personnel, ainsi que la présence de produits périmés en rayon. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagréments.
Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la pesée de vos fruits et légumes. Nous allons renforcer les procédures de pesée afin d'éviter toute erreur et garantir une facturation précise. Nous vous invitons à signaler immédiatement toute anomalie à l'avenir afin que nous puissions y remédier rapidement.
Nous sommes heureux de constater que vous appréciez la proximité de notre magasin et son côté agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment nos services.
Julien, gérant du magasin.
E
Emilie Perrin
Soyez plus précis dans vos horaires affichés sur la vitrine car tout le monde se fait avoir à croire que c’est ouvert jusqu’à 22h00 alors qu’ils ferment à des horaires différentes chaque dimanche.. ce qui n’est pas logique aussi c’est que sur internet c’est écrit que le dimanche c’est ouvert de 9h a 13h et là il est 20h32 et ils ont fermé a 19h30 va comprendre.. enfin bref c’est nul.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Perrin,
Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ne vous ait pas apporté satisfaction.
Sur la vitrine du magasin, il est bien indiqué que le magasin est ouvert de 9 heures à 20 heures le dimanche et de 7 heures à 22 heures tous les autres jours de la semaine. Ce dimanche 13 aout, le magasin a bien fermé ses portes à 20 heures et non 19h30. Pour information, nous sommes également ouvert les jours fériés de 9 heures à 20 heures.
En espérant vous revoir dans notre magasin.
M
Mohamed Oushi
A peine rentré dans le magasin, le manager me demande pose mon sac (tout à fait normal). Or en me baladant dans le magasin tous le monde avait le droit de garder son sac, étrange…
Assez agacé de la situation, je lui demande si le dépôt des sacs se fait aléatoirement ou « a la tête du client ».
Sans réponse je pense bien qu’elle se fait au faciès.
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed,
Nous sommes navrés de voir que votre opinion se soit fait si rapidement et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Tous nos clients sont invités à déposer leur sac à l'entrée du magasin, mais de par le flux, il est forcément compliqué pour nos équipes de demander à chaque client de le faire.
Pour une question également de confort pour vous en magasin et à cause de nos allées parfois étroites, il est toujours mieux d'être sans votre sac.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien à vous.
Julie et Julien, gérant Carrefour City Sémard.
R
Ryn
Proche de la gare !
Pratique quand les distributeurs automatiques dans les gares sont hors de prix
D'aller chez Carrefour City a moins de 1 min de la gare pour acheter des produits alimentaires a prix correct !
Réponse du professionnel : Bonjour Ryan,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre message nous touche sincèrement !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage par la gare de Narbonne 😊
A bientôt !
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Carrefour City
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