CACTUS Grenoble Grand Place

Une étoile pour ne pas mettre zéro. Il y a même pas six mois je suis venue dans ce magasin pour m'acheter une banane 15euro, le prix était très raisonnable. L'accueil était très médiocre mais ce n'est pas le pire. J'ai commencé à porter ma banane quotidiennement il y a à peine deux mois et que vois-je ? La couture de la bandoulière se détache petit a petit jusqu'à complètement céder hier ce qui rend la banane inutilisable.. Je précise que je n'ai en aucun cas mis des choses lourdes a l'intérieur ou même tirer dessus.. Je suis vraiment déçue!

Excellente vendeuses! elles connaissent très bien leurs produits super explication et très bon conseil avec un magasin très bien entretenu et un large choix je recommande fortement et je reviendrais avec grand plaisir!! ☺️

Magasin où les employés ne prennent pas en considération les clients, répondent à peine aux questions, ne daignent pas se lever pour nous parler, et continuent leur conversation entre elles. Ce n’est absolument pas professionnel. Je ne recommande pas.

Je passe dans la boutique pour m'acheter une valise et je vois la directrice du magasin en train d'être hyper hautaine avec son employée, le tout devant les clients ! Ce genre de comportement devrait normalement se régler dans l'arrière boutique et pas devant les clients ! Il va s'en dire qu'après 10mn de cette situation ubuesque je suis parti du magasin sans rien acheter et j'ai préféré aller payer ma valise plis chère dans un autre magasin de Grand Place, où j'ai d'ailleurs été bien mieux reçu.

J’ai découvert ce magasin Cactus par hasard. Contente d'avoir été très bien conseillée pour l’achat de mon sac à main, la responsable du magasin à bien été à mon écoute et surtout bien sympathique. Je reviendrai sans doute.

Je recommande ce magasin, bien que le jour où j’y suis allé c’était bondé de monde , les deux vendeuses étaient polies et souriantes ( cela donne envie de rentrer dans la boutique). Le personnel était bien à mon écoute et m’a très bien conseillé sur le modèle de valise que j’avais besoin . Il y a un très grand choix de valises, du moins chers au plus chers, il est vrai que la qualité a un coup. Je suis satisfait de mon achat ainsi que sur les informations fournies sur la garantie de la valise. Je reviendrai sans hésitation chez Cactus. Merci aux vendeuses.

Je ne recommande vraiment pas ce magasin, que ce soit au niveau de la qualité des valises mais tout simplement de l’accueil, le personnel est ingrat. La femme qui nous « accueille » nous accuse indirectement d’avoir retirer nous même la roue de la valise qui a seulement 1 semaine !! Ça ne rentre comme par hasard pas dans la garantie, aucun geste commercial. Je vous souhaite de changer de métier car si vous n’aimez pas la relation client cela ne sert à rien de faire un métier dans la vente.

Je recherchai un bagage cabine 45 cm nouvelle dimension des compagnies locost. La patronne du magasin en personne m'a conseillé et vendu un bagage. Je n'ai pas fais attention mais le bagage est un 55 cm. Je suis retourné en boutique pour me faire rembourser car le bagage qui m'a été vendu ne correspond pas malgré son mauvais conseil ou une erreur elle a refusé de me rembourser, et m'a proposé un avoir ou un échange. Je suis désolé mais quand on fait une erreur la moindre des choses c'est d'être commerçant et d'accepter un remboursement, cela est une vente forcé voilà la raison pour laquelle je lui ai mis une étoile car ce comportement n'est vrement pas du tout commerçant et limite mal honnête de ça part.