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MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

DALERY Maroquinier

Magasin de sacs et bagages · Tignieu-Jameyzieu (38)

4,1 150 avis Fermé
DALERY Maroquinier — Magasin de sacs et bagages

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À propos de DALERY Maroquinier

DALERY Maroquinier est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Tignieu-Jameyzieu (38230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (150)

4,1
150 avis
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4★15
3★12
2★3
1★23
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Danielle Gellato

Vendeuses très à l écoute et sympathique Cela fait 2 fois que nous achetons des valises très bonne qualite

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'écoute et la sympathie de notre équipe. Nous vous souhaitons de beaux voyages avec vos valises. 🏔️🏝️🏕️ A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
M
Mélyne Pereira

J’ai acheter 6 valises chez eux.( je tiens à précisé que c’était pas du premier prix…) 1 er voyage en avions nous en prenons 4 sur les 4, 1 seules n’est pas casser. Les 2 petites nous pouvons les ouvrires facilement malgré qu’elles soient verrouiller avec le code. Et une le plastique c’est plier. La grande il lui manque une roue simplement en roulant … J’ai pourtant mis le prix pour être tranquil pour plusieurs voyage, elles non même pas résister à un seul.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Un seul voyage peut malheureusement suffire à détruire un bagage s’il est manipulé avec violence, ce qui est souvent le cas dans les aéroport. Nos valises sont conçues pour résister aux rigueurs du voyage, mais elles ne peuvent pas toujours faire face à des conditions de manipulation inappropriées. Aucune roue ne se détache simplement en "roulant". Votre valise a subi un choc. Je vous invite à envoyer des photos à [email protected] afin de procéder à une expertise. Quant à l'ouverture des petites valises, je vous propose de les ramener en boutique pour définir si une réparation est nécessaire. A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
M
Marion

Je n’y allais pas beaucoup mais cette fois je n’y retournerai pas Pas commerciale, malhonnête, pas agréable, pas souriante pas arrangeante enfin bref rien qui va. On m’offre un article qui ne va pas je reviens en magasin pour l’échanger mais on me Précise que je n’ai pas le droit le prendre un article soldé même si celui ci est plus chère que l’article déjà acheté car le magasin perd de l’argent Faut m’expliquer où le magasin perd de l’argent si j’échange contre quelque chose du même prix voir plus cher et puis pas d’avoir non plus. Vraiment pas correct comme façon de faire.

Réponse du professionnel : Je comprends votre déception face à cette situation et suis désolée de constater qu'il y a eu incompréhension des consignes. La responsable de la boutique vous a contactée pour vous proposer de vous rembourser le montant de la différence entre le prix initial et le prix remisé de ce que vous avez choisi. Je vosu invite à vous rendre en boutique dès que possible et vous présente toutes nos excuses. A bientôt Emilie - DALERY Maroquinier
B
BOUFENIZA Naïma

Un très beau magasin, un super accueil, les vendeuses au top et très à l'écoute, très souriantes,prennent le temps de vous conseiller. Un large choix de maroquinerie. Ravie de tout mes achats à des prix abordables. Je recommande 👌😉.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire élogieux. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil, le conseil de notre équipe et notre gamme de sacs à main et petite maroquinerie. Nous avons hâte de vous revoir ! 🌸 Emilie - DALERY Maroquinier
M
Malika Messaoudi

Aujourd'hui j ai acheté un sac Mac Douglas et un sac Lancaster avec son portefeuille .Avec ma maman nous avons été bien reçues par la vendeuse Sonia qui a été sympathique / souriante et professionnelle un grand merciiiii c est très agréable pour nous les clients car de nos jours le sourire est rare

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que votre expérience d’achat a été appréciée grâce à l’accueil et au professionnalisme rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
T
Tony Sousa

Je suis venu pour la première fois dans ce magasin et super magasin vendeuse souriante et de très bons conseils je recommande même si je vois certains commentaires négatifs

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et vos aimables paroles. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil et les conseils prodigués. Vos recommandations nous encouragent à continuer nos efforts. A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
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Angelique Tourvieille

Magasin à fuir – promotion mensongère et attitude malhonnête ! Je suis très déçue par ce magasin. Une promotion est affichée clairement : -15% dès 3 articles ou plus. J’en prends donc 4. Arrivée en caisse, la caissière me dit que la remise ne s’applique que sur 3 articles. Je lui fais remarquer que l’affiche indique “dès 3 articles ou plus”, donc logiquement les 4 doivent être pris en compte. Elle me répond que dans ce cas, oui la promo fonctionne. Sauf que… grande surprise au moment de payer : je discute avec elle (elle semblait agréable), je ne fais pas attention, je ne reçois pas le ticket automatiquement, je dois le demander… Et là je découvre que le 4ème article n’a PAS eu la réduction ! Je demande un remboursement : refusé. On me propose seulement un avoir. C’est du vol pur et simple. ⚠️ Attention : vérifiez bien vos tickets avant de quitter le magasin. Ne vous laissez pas avoir. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Notre vendeuse s'est en effet trompée et vous a immédiatement proposé de vous rembourser le montant de la remise que vous auriez dû avoir sur le 4e article. Seule la responsable de la boutique est autorisée à faire cette manipulation. Elle était absente à ce moment là, c'est la raison pour laquelle on vous a invité à revenir le lendemain. Nous avons essayé de vous contacter pour vous présenter nos excuses et vous donner satisfaction, sans succès... Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Emilie - DALERY Maroquinier
T
Tesnim LALAOUI

Je suis allée dans cette boutique ce samedi 5 avril avec ma grande sœur et mes deux cousines afin de chercher à un cadeau à offrir à un proche. Le personnel et une des vendeuses à été irrespectueuse. J’ai été profondément choquée de l’attitude désagréable d’une des vendeuse qui nous a suivi du regard au moment ou nous sommes entrés dans le magasin, elle nous a discriminé et nous a intimidé devant tout le monde en accusant ma cousine à tort d’avoir volé un portefeuille car sa manche était un peu longue et on aurait dit qu’elle le cachait alors que cela était totalement faux. Elle lui a arraché les portefeuilles des mains et nous a hurlé dessus en nous disant de sortir sinon elle allais appeler la police. Elle l’a aussi accusée d’avoir retiré les antivols. Il n’y avait absolument aucun antivol dans la pochette nous l’avions trouvé tel quel. Elle nous a reproché de les avoir caché dans une trousse ce qui est un mensonge bien évidemment. La vendeuse n’a absolument aucune preuve, j’ai 15 ans et je suis croyante et de confession musulmane. Mes cousines sont toutes les deux voilées.Ce type de comportement est clairement raciste et déplacé. D’ailleurs elle a tenu des propos méprisants par rapport à ça.. Je n’habite absolument pas en Isère. mais je ne remettrais plus jamais les pieds là bas et je déconseillerais à tout le monde d’y aller car c’est la première fois que je me retrouve confrontée à un tel niveau de préjugé et de discrimination.

Réponse du professionnel : Votre commentaire est préoccupant, j'ai donc mené mon enquête. Vous avez attiré l'attention de nos collaboratrices par un comportement suspect. En effet, vous avez stationné au niveau du rayon scolaire, bac dans lequel des antivols ont été retrouvés. Devant l'insistance de la responsable du magasin, une des 3 personnes qui vous accompagnaient est partie en courant, une autre a, comme vous l'indiquez, recouvert de sa manche "un peu longue" un portefeuille que selon vous elle comptait payer. Chez Dalery, aucune discrimination n'est tolérée. C'est également le cas de tout vol ou tentative de vol... Emilie - DALERY Maroquinier