DALERY Maroquinier

Nous avons choisi ce magasin pour l’achat de valises. Les vendeuses ont été très efficaces dans les conseils donnés et très agréables. Encore merci

Super service, équipe très agréable. Je recommande ! Magasin propre, articles de qualité et personnel sympathique.

Je suis très déçue de mon expérience aujourd’hui. J’ai eu un véritable coup de cœur pour un sac Dallery affiché à 59 € au lieu de 100 € et quelques, mais une fois arrivée à la caisse, le prix est soudainement passé à 95 €, sous prétexte d’une erreur d’étiquetage. Ce genre d’erreur est déjà dommageable, mais ce qui a été le plus désagréable, c’est la réaction de la vendeuse blonde d’un certain âge, qui a immédiatement rejeté la faute sur la stagiaire. Or, il me semble que la vérification finale relève de sa responsabilité. À l’inverse, je tiens à souligner le professionnalisme de l’autre vendeuse, brune et un peu forte, qui a été très agréable et nous a réellement aidées dans le choix des sacs. Elle a parfaitement fait son travail. Malheureusement, malgré l’erreur évidente, aucun geste commercial n’a été proposé, même après un appel à la patronne. C’est vraiment dommage, d’autant plus que j’étais prête à acheter ce sac pour lequel j’avais eu un vrai coup de cœur. Une expérience globalement insatisfaisante, ce qui est regrettable pour l’image de l’enseigne…

J’ai offert un sac à main à ma mère, qui s’est avéré défectueux. Elle l’a donc rapporté en magasin pour un échange. Le même modèle n’étant plus disponible, elle a choisi un autre sac, plus cher. À ce moment-là, une vente privée avec 30 % de réduction était en cours. Malgré cela, l’employée a refusé d’appliquer la remise sous prétexte qu’il s’agissait d’un échange. Je trouve cette décision incompréhensible et peu commerciale : le défaut ne venait absolument pas de nous, et le nouvel article était d’un montant supérieur. L’accueil et l’attitude de l’employée n’ont, en plus, pas été agréables, ce qui n’a fait qu’accentuer la déception. Dommage pour une enseigne où l’on s’attend à davantage de considération envers ses clients.

Vendeuse très agréable, toujours présente pour donner des conseils. Je recommande à 100% ce magasin !

J adore ce magasin. Les vendeuses très agréable avec de bons conseils. Et magasin toujours très beau.

Je vous conseille ce magasin. Notamment la vendeuse Ilona qui fût de très bon conseil ! En plus de sa bonne humeur et de son dynamisme ;)

Très très déçu, sac acheté déjà abîmé à plusieurs endroits! Je le rapporte pour un échange, celui ci doit être retourné à la marque qui me garantit que j’aurais mon sac sous 10 jours… c’était sans compter que mon sac n’a été envoyé par Dalery 10 jours après! Soit disant elles n’ont pas le temps alors que le magasin est tout le temps vide (je comprend pourquoi maintenant) et qu’elles sont 3 vendeuses. Le service client n’est visiblement absolument pas une priorité pour la responsable qui m’annonce encore 10 jours d’attentes! Me donner directement un sac non abîmé aurait été plus simple.