Cache Cache

L’accueil est pitoyable et dénigrant. Une vendeuse a lunette brune avec des pointes oranges a tout simplement décidé de ne pas m’adresser la parole. En entrant, elle a dit bonjour à la personne devant moi, a conseillé celle à côté, mais moi j’étais totalement invisible. J’ai pris des vêtements et me suis dirigée vers la cabine où elle se trouvait. J’ai attendu pour savoir si je pouvais essayer, mais elle a choisi de m’ignorer, alors qu’il n’y avait qu’une seule personne en cabine. J’ai finalement essayé, puis, agacée par la situation, j’ai tout reposé et je suis partie.

Visite le 21 mars entre midi. Bonne cliente à la base, je n'y mettrai plus les pieds. La vendeuse est désagréable. La 1ere fois, je me suis dit qu'elle était juste dans un mauvais jour. Mais non, c'est juste qu'elle n'est plus faite pour ce métier... qu'elle envisage une retraite anticipée. C'est bien beau d'avoir refait le magasin., mais le personnel est à refaire aussi.

Très mauvaise expérience avec cette enseigne. J’ai acheté un pull étiqueté en promotion dans la boutique de Metz. Après avoir retiré les étiquettes, j’ai consulté mon ticket de caisse dématérialisé (reçu ultérieurement) et constaté que la remise n’avait pas été appliquée. Je me suis rendue dans la boutique de Thionville, avec le pull, les étiquettes de prix et de promotion (seule l’attache était coupée). La vendeuse m’a immédiatement prise de haut, sans m’écouter, ne me laissant même pas terminer ma phrase, sur un ton condescendant, en m’expliquant que je ne pouvais rien lui prouver puisque l’étiquette était coupée. Elle m’a ensuite sèchement indiqué que je n’avais qu’à retourner à Metz pour qu'il applique la remise, sans la moindre tentative de compréhension. Après son discours infentilisant je lui ai juste que je ne réclamais pas la promotion : je souhaitais simplement échanger le pull pour une autre couleur, quitte à payer le prix fort. Cette situation était très probablement liée à une erreur d’étiquetage en magasin, ce que je peux comprendre. En revanche, l’attitude de la vendeuse, condescendante et humiliante devant les autres clients, est totalement inacceptable. À noter également que le même jour, j’ai acheté moi-même un sous-pull affiché à -20 % dans cette boutique, qui n’est lui non plus pas passé en promotion en caisse ne devant pas être étiqueté. L’erreur venait donc clairement du magasin, mais aucune excuse n’a été présentée. Je rappelle que les clients ne sont pas des fraudeurs par défaut. Un minimum de respect, d’écoute et de professionnalisme est attendu.

C’est la deuxième fois que je vais dans ce magasin, et toujours la même qui tire la tronche. La dame avec les cheveux « blonds » et avec une tête de maghrébine. Un sourire est-ce trop demandé ? Je ne parle pas de la jeune Enza ou la jeune blonde mais de la dame dans la quarantaine. pas aimable.

Je suis allée aujourd'hui dans le magasin J'ai trouvé un pantalon pour mon Fils et 2 chemises pour environ 100 euros A mon arrivée en caisse la personne présente encaissant une cliente, là une personne que j'identifirai comme la responsable dit ,tu arrête là il faut redémarrer le système Apparemment il y avait un problème depuis 2 jours La personne à la caisse lui répond, j'encaisse la dame et l'autre de lui répondre non tu fais patienter, j'ai eu le malheur de dire mais vous venez d'encaisser l'autre personne, je me suis fais parler comme à un chien J'attends plis de 5 minutes et toujours pas d'évolution J'ai donc laissé la marchandise et suis parti Le problème étant présent depuis 2 jours Ce n'est pas les 2 minutes pour m encaisser qui aurait changer quelque chose et comme il n'y avait personne derrière moi le redémarrage aurait pu être fait tranquille Je suis cliente fidèle mais c'est terminé vous ne me verrez plus

Personne aux cheveux court d’un certain âge au niveau des cabines très désagréable et antipathique qui m’a clairement accusé de menteuse alors que c’est elle qui a fait une erreur de taille !! Si vous n’aimez pas être au contact de la clientèle . Changez de boulot ! Je n’y remettrais plus les pieds ça c’est clair ! Heureusement pour elle que le reste du personnel a été sympathique ….

Caissière hautement antipathique, pas de sourire, parole nonchalante dommage d’être aussi aigris malgré votre âge, changez de travail si vous n’arrivez pas accueillir normalement une personne. Pas de proposition de sachet je n’y remettrais plus les pieds, dans une zone aussi concurrentielle ce n’est pas les magasins de prêt à porter qui manque.

Si vous rechercher un lieu de conseil et de jovialite : FUYEZ. Responsable du magasin et personnels tres désagréables que ce soit en caisse (une femme brune d un manque de professionlisme avéré ) ou dans le magasin. Je sais que ce n est pas un métier tjs facile mais si la moindre question ou demande d une cliente leur tape sur les nerfs il serait peut etre judicieux d envisager de changer de metier car le commerce demande avant tout de l empathie et de la cordialité est pas uniquement de savoir ranger un rayon ou alors il faut se diriger vers la grande distribution ou là on ne demande pas aux employés autre chose. Reflechissez Mesdames le rayon charcuterie vous conviendrait mieux pour certaines d entre vous. De nombreux avis négatifs récents ont ete supprimés...