Bricorama Boulogne-Billancourt

J'ai commandé dernièrement en ligne avec un retrait à ce magasin. Ma commande, une desserte pour plancha, le retrait a été rapide et je n'ai pas pris le temps de regarder de plus près. Le soir au déballage je me suis aperçu qu'il y avait des dégâts et notamment les plateaux pliés suite à une chute sur le côté. J'ai pris contact avec l'enseigne et j'ai été agréablement surpris des réponses et surtout des solutions apportées. Lorsque j'y suis retourné j'ai été reçu par Sébastien du rayon jardin et top jusqu’au bout. Il m'a aidé à démonter et à ranger dans mon véhicule. Malgré le désagrément subi je ne peux que féliciter l'équipe pour la réactivité et la solution trouvée.

Expérience très mitigée ! Nous venions très régulièrement dans ce magasin. Mon conjoint et moi même avons acheté une tringle à rideau. Notre produit avait un défaut de fabrication en effet le ressort était défectueux. Nous avons tant bien que mal essayé de faire un échange pour une nouvelle tringle à rideau en expliquant que le ressort à causé les dégâts mais la vendeuse n’a pas été conciliante et a refusé catégoriquement l’échange. Une barre valant tout de même 35€ et la nouvelle 50€. Ça fait très cher la tringle à rideau au final. Il s’agit d’un article de bricolage, j’imagine que ce genre de défaut peut exister. Très déçu nous ne reviendrons pas.

Magasin agréable et personnel de bon conseil. MAIS UNIQUEMENT 30 MIN DE PARKING OFFERTS. Inadmissible!!! Je ne retournerai pas dans ce magasin

Le monsieur à l'accueil était particulièrement désagréable. Je venais avec mon vélo parce que j'avais besoin que quelqu'un regarde quelle clé je devais acheter pour démonter la roue. Pas un bonjour ni rien "vous ne pouvez pas rentrer avec votre vélo". J'ai bien compris et l'ai laissé devant l'entrée mais sa seule réponse à comment faire pour que quelqu'un regarde la taille de la vis était "je ne sais pas" et "on est pas un magasin de vélo" 💀💀 Il ne faut pas être mécanicien vélo pour savoir quelle est la bonne taille de clé, qui plus est il existe bien un rayon vélo dans ce magasin 🫠 0/10 autant sur l'amabilité que l'envie d'aider une cliente

Si vous avez une découpe de verre à faire, je vous souhaite de tomber sur un grand jeune homme à lunettes!! Gentil, aimable, drôle, de bonne humeur et... professionnel... Un bonheur!!! 1mm x2 en moins proposés pour être sûre que mon verre à cadre rentrera au cas où le bois ait joué!! Un service comme ça est si rare que ça se doit d'être partagé et salué par les temps qui courent! Merci Monsieur!

Un conseil : si vous n'achetez rien, ne sortez pas par l'entrée principale au risque qu'on vous suspecte automatiquement et inspecte votre sac. La sortie est du côté des caisses, mais si personne ne l'indique, vous vous trompez à coup sûr...Merci de communiquer plus efficacement auprès des visiteurs. Bref, retour expérience pas du tout agréable. Dommage pour un des rares derniers commerces de brico pas trop loin.

J’ai fait plusieurs visites ces dernières semaines dans ce magasin et j’ai toujours été très bien accueillie, des vigiles à l’entrée, en passant par les vendeurs et les hôtesses de caisse, tout le personnel est adorable et serviable ! ☺️

Beaucoup de choix mais pas d’accès aux poussettes et pas d’aide possible pour sous effectif