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MAGASIN DE BRICOLAGE

Casto Levallois

Magasin de bricolage · Levallois-Perret (92)

4,3 376 avis Ouvert
Casto Levallois — Magasin de bricolage

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Itinéraire Site web

À propos de Casto Levallois

Chaîne de magasins dédiés au matériel de déco et de bricolage et à l'aménagement intérieur et extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 14:00

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Avis clients (376)

4,3
376 avis
5★239
4★59
3★37
2★17
1★24
V
Vincenzo

Je voulais mettre 6 étoiles ! Après un calvaire pour trouver un bec de robinet, j'atteris dans ce petit magasin très accueillant. Le vendeur est aussi drôle qu'efficace, et après avoir rit ensemble des modèles les plus farfelus existants sur le PC, on trouve la perle rare. Comme il n'est pas en stock, je décide de commander sur le site. Le vendeur m'imprime alors toute la fiche technique détaillée pour que je retrouve facilemement la référence une fois chez moi, royal. On parle d'un accessoire à 15 euro, pas d'un pommeau de douche en or quand même ! Cerise sur le gâteau, il m'avait annoncé un délai de 4j ouvrés, il n'en aura fallu que deux pour être livré et enfin sauvé des eaux. Bref, si vous cherchez un magasin à dimension humaine, vous avez trouvé ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Vincenzo, Merci pour ce partage enthousiaste et positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre assistance vous aient permis de trouver rapidement ce que vous cherchiez, même à distance. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, Regis de Casto Levallois
k
kap 69

Tout va bien ,jusqu'au jour où tout va mal....sachez le ,demain vous avez un problème,,ce mini castorama n'a pas de service après vente ,il est conçu comme ça....certains vendeurs essayent de vous aider tant bien que mal,et d autres ce cache derrière la formule toute faites, "je ne sais pas "sans effort de rechercher l infos ,l excuse d être payé au lance pierre ,n ai pas le problème des clients ...et ben moi je sais, je reviendrai plus...

Réponse du professionnel : Bonjour kap 69, Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés . Votre retour est précieux et souligne l'importance d'un accompagnement plus attentif et réactif. Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Cordialement, Regis de Casto Levallois
강푸른

Je n'arrive pas à croire qu'il y a plusieurs mauvais avis. Le vendeur était très gentil et serviable, comme j'avais du mal à trouver les produits dont j'avais besoin, il s'est proposé de m'aider. Ils ont un très large choix de produits aussi. Inutile d'aller dans un grand supermarché loin de chez moi!

Réponse du professionnel : Bonjour 강푸른, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est très encourageant de savoir que notre équipe a pu vous assister efficacement et que notre assortiment a répondu à vos attentes. Cordialement, Regis de Casto Levallois
F
FaB92 N

Peu de choix et prix forts, accueil et conseil froid..dommage car pas loin transport metro et bus, mieux vaut aller dans un grand casto avec plus de choix et prix plus faibles et meilleurs accueil et conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour FaB92 N, Merci pour votre retour. Nous regrettons que notre offre et notre attention n'aient pas répondu à vos attentes. Votre point de vue est précieux et nous encourage à réfléchir aux améliorations possibles. Cordialement, Regis de Casto Levallois
H
Henry M

Très bon accueil l’équipe est au service de la clientèle et soigne les clients vraiment appréciable ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Henry M, Votre appréciation concernant notre accueil et notre engagement est très valorisante. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une expérience satisfaisante. Cordialement, Regis de Casto Levallois
G
Guillaume Mourfin

Un grand merci à Simon pour ses précieux conseils ! J'ai pu réparer moi même mon souci de chasse d'eau ; en lui montrant quelques photos, il a pu me conseiller sur quel produit acheter. Excellent service !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Mourfin, Nous sommes ravis d'apprendre que nos recommandations vous ont aidé à résoudre votre problème efficacement. Votre satisfaction est très importante, et nous espérons continuer à vous assister avec le même sérieux. Cordialement, Guillaume de Casto Levallois
l
lisa.cllt

Très mauvais accueil téléphonique par un monsieur le 24/11 à 9h15. La personne n'était pas du tout à l'écoute, m'a parlé avec dédain, puis ne m'a plus répondu du tout pendant une longue minute. J'ai fini par raccrocher. Quand on travaille dans le commerce, le relationnel est un point clé, cette personne n'a aucune fibre relationnelle et m'a fait vivre une mauvaise expérience. Je ne chercherai plus à faire d'achats dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour lisa.cllt, Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel que chaque échange soit respectueux et professionnel, et votre ressenti est pris très au sérieux. Cordialement, Guillaume de Casto Levallois
G
Guillaume DAOULAS

Nous avons acheté un cadre de 60cm x 40cm un samedi soir. Nous essayons le poster sur lequel il est indiqué « 60x40 » sur un site web (et sur l’emballage) et il ne passe pas (il fait en fait 62x42). Nous retournons le dimanche matin pour rendre le cadre et aucun geste commercial, ils n’ont pas voulu le reprendre. Certes le film protecteur a retiré (logique pour essayer le poster) mais ne me dites pas qu’un magasin de bricolage, qui plus est faisant partie d’une chaîne, ne peut remballer un article. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume DAOULAS, Nous comprenons votre déception concernant la taille du cadre et la difficulté rencontrée pour le retourner. Votre remarque est prise en compte avec sérieux afin d'améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Regis de Casto Levallois