Bricomarché Bondy

Très mauvaise expérience avec la vendeuse en caisse, Sonia. Accueil extrêmement froid : pas de bonjour, ton hautain et impression constante de la déranger dès qu’on lui adresse la parole. En revanche, j’ai clairement remarqué une attitude complètement différente lorsqu’elle s’adresse à des hommes : sourire, amabilité et beaucoup plus d’attention. En tant que cliente, je trouve ce comportement particulièrement désagréable et totalement inadapté pour quelqu’un qui travaille à l’accueil d’un magasin. On vient faire nos achats tranquillement, pas pour avoir l’impression de déranger la personne en caisse. Un minimum de respect, de politesse et de professionnalisme serait vraiment appréciable. Je ne recommande absolument pas cette vendeuse et j’espère que la direction de Brico Rama prendra ce genre de comportement au sérieux.

Très mauvaise expérience avec le service client. Il y a trois jours, j’ai acheté une table. On m’a donné un colis dont le film plastique était déjà déchiré et la table présentait déjà quelques rayures. Je n’ai rien dit, pensant que ce n’était pas très grave.. Une fois rentrée chez moi, en ouvrant le film qui était déjà déchiré, j’ai constaté qu’une pièce en plastique était manquante. Je suis donc retournée au magasin pour acheter autre chose et demander s’il était possible de faire quelque chose ou de procéder à un échange. Je n’attendais honnêtement rien, surtout que je n’avais plus le ticket de caisse. Je travaille moi-même dans la vente et je sais très bien qu’un échange sans ticket peut être compliqué. La jeune femme à la caisse ainsi qu’un homme, probablement responsable, ont été très gentils et compréhensifs. Ils m’ont dit de rapporter la table malgré l’absence de ticket. Je suis donc revenue environ 30 minutes plus tard avec mon compagnon. Malheureusement, l’homme qui nous avait vendu la table était présent et a immédiatement commencé à nous accuser de l’avoir cassée nous-mêmes et de mentir. Je lui ai simplement demandé de vérifier les caméras : il aurait pu constater dans quel état la table nous avait été remise dès le départ. Il est ensuite parti chercher une nouvelle table, tout en continuant à nous répéter que nous étions responsables des dégâts et qu’il avait soi-disant regardé les caméras. Je lui ai alors demandé de nous montrer les images, puisqu’elles auraient justement permis de vérifier les faits et de confirmer ce qu’il avançait. Je n’avais absolument aucune intention de me disputer ni de laisser un mauvais avis. Je le fais d’ailleurs très rarement. Mais je n’ai jamais été traitée de cette manière en tant que cliente. Le problème n’est même pas uniquement la table, mais surtout la façon dont nous avons été accusés et traités sans même chercher à comprendre la situation. Merci malgré tout à la jeune femme à la caisse et à l’autre responsable qui, eux, ont été très professionnels et compréhensifs. Pour ma part, après cette expérience, je ne retournerai pas dans ce magasin.

Deux fois que je passe dans ce magasin et les caissières sont juste adorables. Super gentils. Vraiment. Je recommande ce magasin pour leur gentillesse. Il mérite même une prime !

Quand j'ai rien à faire je vien ici et merci pour le parking ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

⭐☆☆☆☆ À chaque fois, je me fais la promesse de ne plus revenir… et au bout de six mois, j’oublie et je me dis : “Je vais sûrement trouver ça chez Bricorama Bondy.” Grave erreur. On ne trouve jamais ce dont on a besoin. Le magasin est encore plus chaud à l’intérieur qu’à l’extérieur, aucune climatisation, c’est étouffant. Et le pire, c’est le personnel. Je dis bien : personne, et je répète, personne dans les rayons pour vous renseigner. Et si, par miracle, vous trouvez quelqu’un, vous avez droit à un vague geste de la main : « C’est par là-bas… » sans plus d’explications. On a vraiment l’impression d’un magasin dépassé par tout : l’organisation, le service, les stocks… Mon conseil : ne perdez pas votre temps. Faites dix minutes de route en plus et allez dans une enseigne où il y a du choix et des vendeurs disponibles pour vous aider. Je le répète : oubliez, oubliez, oubliez. Vous pensez gagner du temps en venant ici, mais vous allez surtout en perdre.

Je suis venue au magasin hier ,juste avant la fermeture ,car j’avais besoin d’un parasol pour mon jardin , la vendeuse a été très efficace , elle m’a donné de très bons conseils et j’ai pu acheter mes produits très rapidement . Par ailleurs , que ce soit la vendeuse , la caissière ou le vigile , ils étaient tous très souriants et agréables ,et ben mine de rien ça fait du bien et ça donne envie d’y retourner , je crois que j’ai trouvé mon nouveau magasin brico ! Merci pour votre accueil !

Bonjour été ce jour j’ai demander un vendeur pros qui se connais en électricité on m’envoie thomas et je lui dit je suis à la recherche de néon de 60 cm non led Il me répond prenez sa en faite je veux des non led Je pense parler clair Il avait juste à me dire on en as pas Il m’explique vaguement que il faut tout changer ou sinon d’aller d’ailleurs voir le conçurent Leroy merlin étant pris j’irais à la plate-forme du bâtiment Il me dit mon patron achète que sa Il a voulu un commentaire je l’ai mis Étant commerçant Je lui dit qu’il l’aurait son commentaire as t’il une prime????

Je viens de faire deux gros achats ce dimanche. L'accueil et le service ont été excellents avec en prime une solution de livraison proposée. C'est un bon magasin de bricolage avec des conseillers vendeurs au top pour les renseignements.

Magasin pratique en cas d’urgence ou de besoin immédiat, mais les tarifs sont clairement trop élevés par rapport à la concurrence. Utile pour du dépannage ponctuel, pas pour des achats sur le long terme.

Je suis allée au magasin pour acheter une prise murale pour mon four. J’étais un peu perdue devant le rayon, mais un vendeur est venu vers moi pour me conseiller. Franchement, super : le jeune homme m’a très bien conseillée et a répondu à toutes mes questions.