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MAGASIN DE BRICOLAGE

Bricorama Bondy

Magasin de bricolage · Bondy (93)

3,6 1699 avis Google Fermé
Bricorama Bondy — Magasin de bricolage

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Itinéraire Site web

À propos de Bricorama Bondy

Chaîne spécialisée en bricolage (dont construction, électricité, chauffage), matériel de déco et de jardinage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:15
Mardi 09:00 – 19:15
Mercredi 09:00 – 19:15
Jeudi 09:00 – 19:15
Vendredi 09:00 – 19:15
Samedi 09:00 – 19:15
Dimanche 09:30 – 18:30

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Avis clients (1699)

Avis Google
3,6
1699 avis
5★547
4★456
3★353
2★126
1★217
K
KARIM KARIM Google

Quand j'ai rien à faire je vien ici et merci pour le parking ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Karim, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre parking vous soit utile et que vous appréciez votre visite chez nous. Cordialement, service client
P
Prodeco Google

⭐☆☆☆☆ À chaque fois, je me fais la promesse de ne plus revenir… et au bout de six mois, j’oublie et je me dis : “Je vais sûrement trouver ça chez Bricorama Bondy.” Grave erreur. On ne trouve jamais ce dont on a besoin. Le magasin est encore plus chaud à l’intérieur qu’à l’extérieur, aucune climatisation, c’est étouffant. Et le pire, c’est le personnel. Je dis bien : personne, et je répète, personne dans les rayons pour vous renseigner. Et si, par miracle, vous trouvez quelqu’un, vous avez droit à un vague geste de la main : « C’est par là-bas… » sans plus d’explications. On a vraiment l’impression d’un magasin dépassé par tout : l’organisation, le service, les stocks… Mon conseil : ne perdez pas votre temps. Faites dix minutes de route en plus et allez dans une enseigne où il y a du choix et des vendeurs disponibles pour vous aider. Je le répète : oubliez, oubliez, oubliez. Vous pensez gagner du temps en venant ici, mais vous allez surtout en perdre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la disponibilité des produits, les conditions de confort en magasin ainsi que l'accompagnement de nos équipes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Quant à la température en magasin, nous sommes conscients de la gêne occasionnée lors des fortes chaleurs et mettons tout en œuvre pour améliorer cette situation. Quant à l'accueil et à la disponibilité de nos collaborateurs, votre commentaire sera partagé avec nos équipes afin de renforcer la qualité du service apporté à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Si vous acceptez d'échanger avec nous, nous serions ravis de mieux comprendre les circonstances de votre visite, afin de pouvoir apporter des améliorations concrètes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante Bien cordialement service client
M
MALIKA LAMZ Google

Je suis venue au magasin hier ,juste avant la fermeture ,car j’avais besoin d’un parasol pour mon jardin , la vendeuse a été très efficace , elle m’a donné de très bons conseils et j’ai pu acheter mes produits très rapidement . Par ailleurs , que ce soit la vendeuse , la caissière ou le vigile , ils étaient tous très souriants et agréables ,et ben mine de rien ça fait du bien et ça donne envie d’y retourner , je crois que j’ai trouvé mon nouveau magasin brico ! Merci pour votre accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Malika, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que votre expérience en magasin ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, service client
B
Banlier David Google

Bonjour été ce jour j’ai demander un vendeur pros qui se connais en électricité on m’envoie thomas et je lui dit je suis à la recherche de néon de 60 cm non led Il me répond prenez sa en faite je veux des non led Je pense parler clair Il avait juste à me dire on en as pas Il m’explique vaguement que il faut tout changer ou sinon d’aller d’ailleurs voir le conçurent Leroy merlin étant pris j’irais à la plate-forme du bâtiment Il me dit mon patron achète que sa Il a voulu un commentaire je l’ai mis Étant commerçant Je lui dit qu’il l’aurait son commentaire as t’il une prime????

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Banlier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes concernant les tubes fluorescents non-LED. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre accompagnement client. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, service client
F
Fabrice Yeghiayan Google

Je viens de faire deux gros achats ce dimanche. L'accueil et le service ont été excellents avec en prime une solution de livraison proposée. C'est un bon magasin de bricolage avec des conseillers vendeurs au top pour les renseignements.

M
M L SERIANI Google

Magasin pratique en cas d’urgence ou de besoin immédiat, mais les tarifs sont clairement trop élevés par rapport à la concurrence. Utile pour du dépannage ponctuel, pas pour des achats sur le long terme.

K
Kenzaness Google

Je suis allée au magasin pour acheter une prise murale pour mon four. J’étais un peu perdue devant le rayon, mais un vendeur est venu vers moi pour me conseiller. Franchement, super : le jeune homme m’a très bien conseillée et a répondu à toutes mes questions.

Y
Yohann Moatti Google

J'ai acheté de l'époxy métal la seringue été défectueuse. Je suis revenu avec le ticket de caisse et l'article avec l'emballage le jeune homme qui m'avais conseillé l'article été d'accord avec moi qu'il y avait bien un problème car lui non plus n'y arriver pas, son responsable lui dit que non, il ne changerai pas l'article, il apris l'article en dehors de ma vue , il a forcé et a fait couler l'époxy donc a vider le tube et ma dit que ça fonctionne après m'avoir vidé la moitié en forçant de dingue (ce qui n'est pas normal, on ne doit pas forcer) et ne voulais pas me changer l'article Il, c'est mis à me parler mal et lever la voix comme si j'étais son gosse je lui et dit que j'allais me plaindre et il m'a fièrement montré son badge en me disant qu'il n'en avait rien à faire. Même le vigile semblait être d'accord avec moi, mais ne pouvait pas prendre part. Je ne remercie donc pas ce Bruno chef de secteur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moatti, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous avez rencontrée lors de votre dernière visite en magasin. Ce type d’expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Afin de pouvoir résoudre ce problème et procéder au remboursement de votre produit, nous vous invitons à vous présenter en magasin avec l’article et votre ticket de caisse. Nous nous chargerons de prendre en compte votre demande et de vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Nous vous remercions de nous avoir informés et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
I
Iss Nia Google

Magasin à fuire, j’ai acheté un flexible de gaz. Et 3 jours je me suis rendu en magasin pour un remboursement. L’article n’était pas ouvert mais le responsable du magasin me dit que c’est la loi et qu’il ne reprend pas l’article quoi qu’il arrive. J’ai demandé à voir cette loi mais il n’a pas voulu me la montrer et surtout un ton désagréable lorsqu’il me répondait. Je comprends mieux le peu de monde dans ce magasin, aucun sens commercial. Un client perdu définitivement!!!!

F
Fondy Chou Google

Agréablement surprise par la gentillesse des vendeurs ( Nadia et le monsieur au rayon peinture) Ils étaient à l’écoute et venaient vraiment en aide. Pourtant pas évident lorsqu’on a tous les clients qui vous sautent dessus ahah Les personnes à l’accueil/ caisse étaient investi dans leur travail Même le vigile était bienveillant et m’a aidé à pousser mon chariot vers la sortie En tout cas j’ai passé un bon moment avec ma sœur

O
Oui Cab Google

Un grand Merci pour votre le bon accueil de Nadia, Roseline, Mehdi et Jean . Toujours là pour aider avec le sourire. Grâce à eux, je reviendrai souvent sans hésiter ! Équipe au top, serviable et professionnelle. Merci à vous ! 👍

S
Steeve Ancy Google

Je modifie ma note dune étoile par 4 au finale jy suiis alle directement et la dame a l'accueil gentille au finale paraît froide mais ce nest quune apparence et concernant le vigile jattendais de voir en vrai son attitude au vu des commentaires Poli gentil rien à dire merci et la dame de l'entrepôtasussi sympa

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